Hotel questions
Loading data ...
In total - 280
Людмила
Здравствуйте. В номерах стандарт возможно размещение 3+1 (8 лет)? Агрегатор туров предлагает номер стандарт для такого состава семьи. И можно ли пользоваться инфраструктурой соседнего отеля Alder Resort Hotel?
Юлия Гамолко
добрый день! Меня зовут Юлия! Я фотограф и блогер. В июле хотим семьей прилететь в Турцию, с радостью бы выбрали ваш отель, подскажите, может вы рассматриваете сотрудничество? делаю профессиональные кадры и снимаю видео! Если вам интересно предложение , буду рада сотрудничеству! С уважением, Юлия!
Татьяна Костеневич
Здравствуйте) забронировали номер категории Large. Скажите в каком корпусе такой номер и есть ли балкон?
Чернявская Оксана
Доброго времени суток подскажите пожалуйста прибываем 14.10.2025. интернет бесплатный в лобби? По поводу платного слышала на территории отеля и пляже ,интересует бесплатный на ресепшене ???
Андрей
Здравствуйте. Срезают ли браслеты при выселении,если поздний вылет
ЛЮДМИЛА ФИЛЬЧЕНКО
Здравствуйте, приезжаем к вам в отель 11.10.2025, интересует вопрос с одеялом ?Муж мерзляк. В прошлом году спросила на рецепшен. Сказали нет их. Можем дать покрывало. Позже принесли в номер покрывало.
yulyavasulivna-676
Здравствуйте! Тур с 21.09 по 03.10 на 13+1. Когда виселение?
ALSU FEDOTOVA
Здравствуйте, планируем отдых в вашем отеле с 7 по 12 октября. Будем 3 семьи ,т.е забронировато 3 номера стандарт. Можно ли разместить нас максимально близко друг от друга,хотя бы на одном этаже, в одном корпусе? И если это возможно,то недалеко от детского бассейна, т.к 2 семьи будут с детьми 7 и 9 лет.
Проценко Ирина Юрьевна
Спасибо, что ответили. Пожелания супруга - ОТДЕЛЬНАЯ КРОВАТЬ, 2-ой или 3 -ий этаж и балкон. Спасибо!
Проценко Ирина Юрьевна
Добрый день! Прибываем в ваш отель с мужем, инвалидом. (БРОНЬ 9285413 MIRS PROTSENKO IRINA, MIR PROTSENKO RIF) огромная просьба предоставить нам номер с ДВУМЯ отдельными кроватями и балконом. Будем отмечать у вас 45 лет нашего брака. Заранее благодарны вам!
Мадина
Здравствуйте! Могут ли туристы кушать и пользоваться территорией отеля после выселения? если у них поздний вылет?
Dariatsaruk
Сейчас находимся в отеле! Объясните как персонал может приходить к нам в номер в 22:40??? Починить кондиционер в соседнем номере, но это надо делать в дневное время! Вы разбудили нас! Еще и сами дверь открыли! Совесть есть?! Это что за бардак?! Я очень зла на вас!!! Бессовестные! Наглые!
Асель
Здравствуйте! Wi-fi платный везде? В лобби тоже платный?
Ирина
Добрый день. Многие туристы в отзывах жалуются на запах канализации. Прошу вас уточнить предпринимает ли отель какие то действия сейчас чтобы решить проблему ?
Юлия Матвеева
Здравствуйте,у вас есть спортзал?
Infybirb
Здравствуйте Забронирован номер large, 2 взрослых, дети 15 и 12 лет. В каком корпусе располагается номер? Там действительно двухспальная и 2 односпальные кровати? Не получится ли так, что поселят в номер с раскладушкой для второго ребенка? И есть ли в этом номере балкон?
Дарья
Здраствуйте, предоставляется ли какой - нибудь комплимент от отеля в день рождения?
Аделя Сахапова
Уважаемые коллеги, добрый день. Бронируем туристам номер стандарт в отеле Eldar Garden. Двое взрослых + 1 ребенок 6 лет. Скажите пожалуйста предоставите ли вы доп кровать на ребенка в номере стандарт?
Регина
Добрый день!Предоставятся ли утюг с гладильной доской по запросу,если да,то какая стоимость?
Короткая Владислава
Здравствуйте, есть ли при отеле кальянщик?
Ирина
Здравствуйте как в отеле с интернетом?
Куралов Дмитрий
Здравствуйте можно прислать концепцию отеля на почту kuralovvv@mail.ru. И подскажите в баре на пляже только безалкогольные напитки ?
Анна Рогова
Здравствуйте! Забронировали на октябрь стандартный номер в Вашем отеле, будем отдыхать втроем - мама, бабушка и ребенок 1г10мес. Подскажите, пожалуйста, возможно ли предоставить номер с одной двуспальной и одной односпальной кроватью?
Альбина
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, заселяет ли отель одного мужчину в номер? Вай фай платно в отеле? Спасибо!
Регина
Добрый день!подскажите пожалуйста,забронированы два номера эконом,в описании указано что в некоторых номерах нет балкона,возможно ли предоставить номер с балконом?В описании указано без ремонта,не изменилось ли что то на данный момент?возможно проведена ре новация номеров?
Агрегатор туров предлагает номер стандарт для такого состава семьи.
И можно ли пользоваться инфраструктурой соседнего отеля Alder Resort Hotel?
Да, номера "Стандарт" для 3 взр оборудованы 1 двухместной и 1 одноместной кроватями. Дети до 8 лет включительно размещаются бесплатно на раскладных дополнительных кроватях.
Т.о. агрегатор дает вам верную информацию.
Территориии отелей отдельные, т.е. гости пользуются только инфраструктурой того отеля, в который оформлено бронирование. В совместном использовании находится только территория пляжа.
С уважением,
Ксения
Отдел по работе с гостями
От лица всей команды благодарю вас за доверие и выбор нашего отеля.
Номера категории Large расположены в 1 и 6 корпусах, в номерах есть балкон либо терраса.
С уважением,
Ксения Саат
Отдел по работе с гостями
Подключение к сети Wi-Fi на территории отеля платное после достижения бесплатного лимита в 300МБ.
Оплата и подключение осуществляются через терминал на стойке регистрации.
С уважением,
Ксения Саат
Отдел по работе с гостями
Eldar Garden Resort Hotel
После сдачи номера вы можете продолжать пользоваться сервисами отеля до выезда из отеля.
С уважением,
Ксения
Отдел по работе с гостями
Очень рады, что вы вновь выбрали наш отель для своего отдыха.
Чтобы не ввести вас в заблуждение, позвольте уточнить, какое именно одеяло вы имеете ввиду? И какое покрывало вам принесли в прошлом году: стандартное белое уплотненное, входящее в основной комплект белья, или какое-то другое?
Для более простой и быстрой коммуникации вы можете воспользоваться нашей электронной почтой info@eldarresort.com
С уважением,
Ксения Саат
Отдел по работе с гостями
Тур с 21.09 по 03.10 на 13+1.
Когда виселение?
Основываясь на указанных вами данных, выезд из номера нужно осуществить до 12.00 03.10
Если вы смогли бы прислать данные ваучера, я бы проверила данные в нашей системе.
С уважением,
Ксения Саат
Отдел по работе с гостями
Eldar Garden Resort Hotel
Я добавила комментарий к указанным бронированиям с пожеланиями по размещению.
Отдел приема гостей будет стараться учесть их, насколько это возможно в день заезда.
Мы приложим все усилия, чтобы ваш отдых был максимально комфортным и приятным.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы или пожелания, не стесняйтесь обращаться к нам.
С уважением,
Ксения Саат
Отдел по работе с гостями
Пришлите, пожалуйста, номера ваучеров либо фамилии/имена гостей сюда или на почту info@eldarresort.com.
Я добавлю комментарий с пожеланиями по размещению.
Отдел приема гостей будет стараться учесть их, насколько это возможно в день заезда.
С уважением,
Ксения Саат
Отдел по работе с гостями
Я добавила комментарий к вашему бронированию о предоставлении номера с двумя отдельными кроватями. Мои коллеги из отдела приема гостей постараются принять его во внимание и учесть при наличии возможности в день вашего заезда.
Есть ли у вас пожелания, связанные с размещением Вашего супруга?
С уважением,
Ксения Саам
Отдел по работе с гостями
Eldar Garden Resort Hotel
Могут ли туристы кушать и пользоваться территорией отеля после выселения? если у них поздний вылет?
да, после освобождения номера гости могут продолжать пользоваться всей инфраструктурой и сервисами отеля.
От имени отеля приношу извинения за причиненные неудобства.
Могли бы вы уточнить номер комнаты, чтобы мы смогли разобраться с ситуацией.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Eldar Garden Resort Hotel
После достижения бесплатного лимита в 300 МБ, подключение к сети Wi-Fi в отеле платное.
После оплаты пользоваться сетью можно на всей территории отеля, в т.ч. и на пляже.
Посторонний запах ощущается во время работы муниципальных очистных сооружений, которые находятся за территорией соседнего отеля.
Данные коммуникации находятся в зоне ответственности местной администрации, мы, к сожалению, никак не можем повлиять на их работу.
Благодарим за понимание.
С уважением,
Ксения Саат
Отдел по работе с гостями
В составе инфраструктуры Eldar Garden Resort спортивного зала нет.
С уважением,
Eldar Garden Resort
Забронирован номер large, 2 взрослых, дети 15 и 12 лет. В каком корпусе располагается номер? Там действительно двухспальная и 2 односпальные кровати? Не получится ли так, что поселят в номер с раскладушкой для второго ребенка? И есть ли в этом номере балкон?
Благодарим за доверие и выбор нашего отеля.
Для размещения гостей в номерах категории Large установлены 1 двуспальная и 2 односпальных кровати. Во всех номерах этой категории есть балкон.
Да, именникам в качестве комплимента от отеля предоставляется небольшой праздничный торт.
Для организации поздравления необходимо обратиться к команде анимации.
С уважением,
Eldar Garden Resort Hotel
Скажите пожалуйста предоставите ли вы доп кровать на ребенка в номере стандарт?
Ребенку по запросу предоставляется дополнительная кровать.
Можете сразу указать эту информацию при оформлении бронирования.
С уважением,
Eldar Garden Resort
Концепция отправлена на указанную Вами почту.
Также с концепцией отеля на сезон 2025 вы можете ознакомиться, перейдя в раздел "Описание отеля": внизу страницы размещен файл для скачивания с названием "КОНЦЕПЦИЯ 2025".
В баре на пляже подаются безалкогольные напитки и пиво (на пляже все напитки подаются в картонных стаканах)
Номера для 2 взрослых и ребенка - это стандартные номера с размещением Double, т.е. с одной двухместной или двумя одноместными кроватями. Для ребенка предоставляется детская кроватка.
Вы можете прислать ответным сообщением либо на электронную почту отеля номер резервации, мы еще раз проверим детали вашего бронирования.
Одного мужчину в номер заселяем по запросу от туроператора.
Пользование Wi-Fi в отеле платное (бесплатны первые 300 МБ после подключения к сети). Пользоваться сетью можно на территории всего отеля, в т.ч. и на пляже.
Если у вас появятся дополнительные вопросы, не стесняйтесь к нам обратиться.
Реновация в номерах ECO не проводилась.
Пришлите, пожалуйста, номер вашей резервации, мы сделаем пометку в системе. При наличии возможности в день заезда вам будет предоставлен номер с балконом.