09:14 11.04.24
Есть ли в отеле дресс-код на ужине?
00:18 12.04.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa : "Здравствуйте, уважаемый Вадим! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что дресс-код заключается в том, чтобы Гости не приходили на ужин в купальниках и сланцах, приветствуется элегантная повседневная одежда." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
09:41 08.04.24
Добрый день!
Хотим к Вам в середине апреля! ;)
Отправьте, пожалуйста, концепцию отеля на эл. почту: kimidima@mail.ru
Спасибо.
13:28 08.04.24
Добрый день! Концепции отеля в приложении к сообщению.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс".
23:07 05.04.24
Здравствуйте! Какие ремонтные работы в отеле планируются в мае - июне?
00:52 06.04.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa : "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент в отеле не ведутся какие-либо ремонтные работы, а также нет конкретных планов." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
23:05 05.04.24
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста в каких корпусах расположены номера Standart room sea view ?
21:38 26.03.24
Здравствуйте, завтра родители вечером прилетят к вам. Хотелось бы чтобы их хорошо встретили и родители довольно вернулись домой. И конечно им дали номера с видом на море, так как они никогда не отдыхали в номере с видом на море. Если родители будут довольны, мы тоже приедем с нашей большой семьёй.
17:52 31.03.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa : "Здравствуйте, уважаемая Тамара! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вам следует указать данные бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
08:51 22.03.24
Добрый день!
подскажите, пожалуйста, есть ли возможность заменить номер garden view на sea view? сколько это стоит за 12 ночей?
17:53 31.03.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa : "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность замены зависит от наличия свободных номеров и заполняемости отеля, а также искодных данных бронирования. Мы рекомендуем Вам уточнить у туроператора либо обратиться на ресепшен по прибытии." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
03:45 21.03.24
Есть ли течение в море
17:54 31.03.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa : "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на море есть волны." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
02:53 21.03.24
Добрый день если заезд в 6 утра, а выезд в 00.00 можно ли пользоваться ресторанами по приезду?
17:54 31.03.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa : "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, укажите забронированную концепцию питания." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
13:16 20.03.24
Добрый день! Какие типы номеров в 1 и 2 корпусе?
15:03 23.03.24
PREMIUM ROOM Beach Front
00:00 01.04.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa : "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что там располагаются Sea Front View rooms." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
10:15 17.03.24
добрый день. подскажите температуру воды в море и бассейнах. насколько сильные ветра? планирую приезд в апреле
15:52 17.03.24
Шаркс бей достаточно безветренная бухта, были в декабре и в апреле. Ветра немного, красного флага на море не было.
Море в районе 24 градусов.
17:56 31.03.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa : "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. С температурой воды в море Вам следует ознакомиться на специализированных метео-сайтах. Также мы не можем предугадать погодные условия в указанный период, так как иногда бывает ветрено, а иногда - нет." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
07:10 16.03.24
Здравствуйте. Ветрено ли в начале мае на территории этого отеля и пляжа?
17:57 31.03.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa : "Здравствуйте, уважаемая Яна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не можем предугадать погодные условия в указанный период, так как иногда бывает ветрено, а иногда - нет." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
11:33 14.03.24
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста закончен ли ремонт основного бассейна?
Какие российские ТВ каналы есть в вашем отеле?
Спасибо.
08:57 27.03.24
Уезжали 15.03. Никакого ремонта не было. Наши каналы прозападные. Информационных нет, в отличие от украинских. Их забавно посмотреть.
00:54 06.04.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa : "Здравствуйте, уважаемый Денис! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент в отеле не ведутся какие-либо ремонтные работы. По телевизору транслируются такие Российские каналы как THT, CTC и Культура." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
12:56 08.03.24
Здравствуйте! Возможна ли оплата товаров и услуг на территории отеля картами российских банков? Если да, то какими картами и каких банков? Спасибо!
00:40 09.03.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa : "Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что оплата с Российских карт не проходит." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
09:17 04.03.24
Добрый день! Подскажите , пожалуйста, как будет размещаться семья 2 взрослых и 2 детей (8 лет и 12 лет) в номере standart View? Будет ли возможность всем членам семьи предоставить кровати?
01:13 06.03.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa : "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в Стандартном номере мы можем предоставить только одну дополнительную кровать, что означает, что ребенок 8 лет будет размещаться на кровати со взрослыми." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
14:25 02.03.24
Здравствуйте! Чем отличаются концепция UAL от Al в вашем отеле?
14:41 02.03.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa : "Здравствуйте, уважаемый Валерий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обе концепции во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
14:20 23.02.24
Добрый день! Хотим к Вам в апреле! ;) Отправьте, пожалуйста, концепцию отеля на эл. почту: kimidima@mail.ru Спасибо.
14:41 02.03.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa : "Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обе концепции во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
09:49 18.02.24
Здравствуйте . Проводят ли сейчас в отеле ремонтные работы , в каком объёме , и закончат ли их к июню?
17:15 04.03.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa : "Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент в отеле не ведутся какие-либо ремонтные работы." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
09:53 16.02.24
День добрый! хочу оставить письмо своим туристам куда мне его можно адресовать? напишите пожалуйста адрес эл почты
14:43 02.03.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa : "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете направить запрос по почте: gs.grand@rotana.com." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
21:41 14.02.24
Здравствуйте раннее заселение сколько будет доплатить.
23:04 14.02.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa : "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность раннего заселения зависит от наличия свободных номеров и заполняемости отеля на момент Вашего заезда. Вам следует обратиться на ресепшен по прибытии, доплата зависит от времени заселения." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
19:09 14.02.24
Здравствуйте! предусмотрены в вашем отеле комплименты для именинников?
23:04 14.02.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa : "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предусмотрены комплименты для именинников, Вам следует внести соотвествующие примечания в данные бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
