Questions and answers
All questions - 1 023
18.05.2025
16:58
Здравствуйте. Сколько стоит доплатить при заселении за замену номера с SUPERIOR ROOM WITH GARDEN VIEW на SUPERIOR ROOM WITH POOL VIEW?
03.05.2025
18:42
Добрый день мы постоянные гости вашего отеля у нас были золатые браслеты сичас есть какие-то изменения? Мы приезжаем 15.06.2025г как с вами можно связаться?
24.04.2025
06:38
Здравствуйте. Будем в вашем отеле с 24.06.
Прошу направить концепцию и план отеля на лето 2025: melkaj1607@yandex.ru .
При бронирование в пожелания указали первый этаж, возможно поменять на второй?
17.04.2025
10:43
Здравствуйте, забронировали у Вас номер с 24 апреля. Подскажите , пожалуйста, на какой адрес электронной почты можно выслать пожелания по номеру ?
Также пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на 2025 на mila-trvl@mail.ru. Заранее спасибо!
Guest Relation
Hotel representative
17.04.25
11:02
Уважаемая Мила,
Концепция отеля, действующая на данный момент, отправлена на указанный Вами адрес электронной почты, пожелания по номеру можете направить в ответном письме.
С уважением,
Любовь
Гестрелейшн.
05.04.2025
13:09
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, проводятся ли сейчас Белые вечеринки по четвергам? Или иногда их называют Food фестиваль? Заранее спасибо!
Guest Relation
Hotel representative
05.04.25
16:10
Здравствуйте, Мила!
Спасибо за Ваш вопрос. Мы стараемся проводить вечерние мероприятия с разной тематикой каждую неделю в четверг, когда позволяют погодные условия. Белая вечеринка — одна из тем, которая может быть представлена, но мы также предлагаем разнообразие других тематик, чтобы каждый вечер был уникальным и интересным для наших гостей.
С уважением,
Любовь
Гестрелейшн.
Екатерина
Moscow Турист
16.04.25
21:17
Нет. Все фестивали в прошлом. Есть жалкое подобие, но даже близко ничего общего с тем, что было раньше.
Анатольевич Вячеслав
Турист
31.03.2025
12:26
У нас ранний прилет(19.04.2025),возможно заказать ранний заезд?Спасибо.
В прошлом году(2024)мы посетили ваш отель и нам очень понравилось!
И пришлите концепцию 2025.
Guest Relation
Hotel representative
01.04.25
16:19
Добрый день, Вячеслав Анатольевич!
Спасибо за Ваш запрос и за то, что снова выбрали наш отель.
Ранний заезд возможен с 10:00 утра, стоимость составит 30 евро за комнату.
Пожалуйста, укажите Ваш адрес электронной почты, чтобы мы могли отправить Вам концепцию отеля.
С уважением,
Любовь
Гестрелейшн.
Анатольевич Вячеслав
Турист
01.04.25
16:28
Спасибо за информацию!
Концепцию 2025 можно выслать на
эл.почту :7910305@mail.ru
Guest Relation
Hotel representative
02.04.25
11:27
Концепция отеля, действующая на данный момент, отправлена на указанный Вами адрес электронной почты.
С уважением,
Любовь
Гестрелейшн.
03.03.2025
14:49
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, при позднем вылете возможно ли продление номера и все включено и в какую цену? Спасибо!
Guest Relation
Hotel representative
04.03.25
11:49
Добрый день, Галина!
Спасибо за Ваш запрос.
Продление номера до 18:00 возможно за дополнительную плату в размере 30 евро за номер. Это также включает услугу "все включено".
Если у вас возникнут дополнительные вопросы или пожелания, не стесняйтесь обращаться!
С уважением,
Любовь
Гестрелейшн.
28.02.2025
21:27
Добрый вечер. Находимся в Вашем отеле с 27.02.2025, т.е. в данный момент. Проживаем в номере 1453. Очень холодно в номере!!! Сегодня вечером просили на рецепшене обогреватель,обещали,но так и не принесли. Кондиционер на тепло не работает. Отдыхаем в отеле не первый год. Всегда к нам относились с вниманием и пониманием. Что случилось сейчас?
Guest Relation
Hotel representative
01.03.25
14:51
Здравствуйте, Лариса,
Благодарим за Ваше сообщение.
Запрос на обогреватель уже сделан, и мы обязательно проконтролируем его исполнение.
В случае необходимости, Вы также можете позвонить в офис Гестрелейшн по номеру 5115.
Мы приносим извинения за доставленные неудобства и постараемся решить вопрос как можно быстрее.
С уважением,
Любовь
Гестрелейшн.
20.02.2025
21:21
Добрый день.
Подскажите, интернет какого египетского оператора ловит в отеле лучше всего?
Guest Relation
Hotel representative
21.02.25
11:15
Здравствуйте, Елена!
Спасибо за обращение.
Есть несколько основных мобильных операторов, которые обеспечивают хорошее покрытие и интернет-соединение. Наиболее популярными являются:
1. Vodafone
2. Orange
3. Etisalat
Из этих трёх операторов Vodafone чаще всего обеспечивает лучшее качество связи и интернета.
Надеемся видеть Вас в числе наших гостей.
С уважением,
Любовь
Гестрелейшн.
20.02.2025
21:20
Добрый день.
Прошу направить концепцию и план отеля на апрель 2025:
elena5281@yandex.ru
Guest Relation
Hotel representative
22.02.25
12:40
Уважаемая Елена,
Благодарим за обращение.
План и концепция отеля, действующая на данный момент, отправлена на указанный Вами адрес электронной почты.
С уважением,
Любовь
Гестрелейшн.
11.02.2025
15:53
Добрый день! В середине апреля бассейны будут подогреваться? Если да , то какие?
Guest Relation
Hotel representative
14.02.25
11:33
Добрый день, Ирина!
Спасибо за Ваш вопрос! В середине апреля в Египте, как правило, уже достаточно тепло, и подогрев бассейнов в это время может не быть необходим. Обычно подогреваются основные бассейны, и в случае прохладной погоды подогрев может быть активирован в зависимости от температурных условий.
Будем рады Вас приветствовать!
С уважением,
Любовь
Гестрелейшн.
10.02.2025
12:50
Доброго времени суток. Пришлите концепцию отеля на весну 2025года на Kuzorov60@mail.ru Спасибо
Guest Relation
Hotel representative
10.02.25
13:42
Уважаемый Александр,
Благодарим за обращение.
Проверьте, пожалуйста, правильность указанного Вами адреса электронной почты. Т.к. система выдает ошибку, письмо не отправляется.
С уважением,
Любовь
Гестрелейшн.
06.02.2025
15:48
Здравствуйте, пришлите концепцию отеля на 2025 на smi.tania.08@yandex.ru. Спасибо.
Guest Relation
Hotel representative
06.02.25
19:36
Уважаемая Татьяна,
Благодарим за обращение.
Концепция отеля, действующая на данный момент, отправлена на указанный Вами адрес электронной почты.
С уважением,
Любовь
Гестрелейшн.
30.01.2025
23:45
Здравствуйте, пришлите концепцию отеля на 2025 на inna2295379@mail.ru на июнь. Спасибо
Guest Relation
Hotel representative
31.01.25
12:12
Уважаемая Инна,
Благодарим за обращение.
Концепция отеля, действующая на данный момент, отправлена на указанный Вами адрес электронной почты.
С уважением,
Любовь
Гестрелейшн.
20.12.2024
20:51
Доброго времени суток. Есть ли в вашем отеле виндсерфинг, (раньше был)
Guest Relation
Hotel representative
24.12.24
11:09
Уважаемый Александр!
Спасибо за обращение.
Виндсерфинг есть, можете обратиться в дайвинг центр, который находится на пляже.
С уважением,
Гестрелейшн Любовь.
15.12.2024
20:15
Здравствуйте, прошу прислать актуальную концепцию отеля на mainm06@rambler.ru.
Будем у вас с 27.03.25 по 04.05.25
Guest Relation
Hotel representative
16.12.24
13:06
Уважаемая Маргарита,
Благодарим за выбор нашего отеля.
Концепция отеля, действующая на данный момент, отправлена на указанный Вами адрес электронной почты.
До встречи в отеле!
С уважением,
Любовь
Гестрелейшн.
13.12.2024
12:16
Здравствуйте, прошу прислать актуальную концепцию отеля на mashamihaluk14@gmail.com
Ещё интересует стоимость няни и за сколько нужно оставлять запрос
Будем с 17.12 по 28.12.24 с ребёнком 4 года
Guest Relation
Hotel representative
13.12.24
15:37
Уважаемая Мария,
Благодарим за выбор нашего отеля.
Концепция отеля, действующая на данный момент, отправлена на указанный Вами адрес электронной почты.
Что касается услуг няни, необходимо уточнить эту информамацию непосредственно в день прилета, у анимационной команды.
До встречи в отеле!
С уважением,
Любовь
Гестрелейшн.
12.12.2024
09:48
Здравствуйте.Планируем к вам в январе.Подогреваются ли бассейны? И будет ли работать анимация в полном объёме?
Guest Relation
Hotel representative
12.12.24
14:34
Уважаемая Елена!
Спасибо за обращение.
В январе подогревается основной бассейн, анимация работает активно, на пляже и у бассейна.
С уважением,
Гестрелейшн Любовь.
03.12.2024
18:18
Добрый день. Подскажите пожалуйста, сколько стоит вход в Коко Локо?
Юля
Krasnogorsk Турист
04.12.24
12:46
Когда мы отдыхали, вход был бесплатный платно только напитки. И проводился бесплатный Октоберфест, когда и еда, и напитки были бесплатные. И была развлекательная программа.
Guest Relation
Hotel representative
05.12.24
12:52
Уважаемая Галина!
Спасибо за обращение.
На данный момент стоимость входа в Coco Loco для гостей отеля составляет 5 евро/чел.
С уважением,
Гестрелейшн Любовь.
01.12.2024
21:26
Здравствуйте. Как происходит заселение при раннем заезде? Мы прибываем рано утром 3 января. Могут ли туристы пользоваться услугами отеля до заселения( завтрак, бар, бассейн)? Что входит в зимнюю концепцию отеля? Заранее спасибо за ответ.
olya.chub@yandex.ru
Guest Relation
Hotel representative
02.12.24
16:01
Уважаемая Ольга,
Благодарим за выбор нашего отеля. Услуга раннего заселения предоставляется с 10 утра, 30 евро за комнату. Завтрак возможен, также как и использование бара и бассейна.
Концепция отеля, действующая на данный момент, отправлена на указанный Вами адрес электронной почты.
До встречи в отеле!
С уважением,
Любовь
Гестрелейшн.
18.05.2025
16:58
Здравствуйте. Сколько стоит доплатить при заселении за замену номера с SUPERIOR ROOM ...
answers
03.05.2025
18:42
Добрый день мы постоянные гости вашего отеля у нас были золатые браслеты сичас есть к ...
answers
24.04.2025
06:38
Здравствуйте. Будем в вашем отеле с 24.06.
Прошу направить концепцию и план отеля на ...
answer
17.04.2025
10:43
Здравствуйте, забронировали у Вас номер с 24 апреля. Подскажите , пожалуйста, на како ...
answer
05.04.2025
13:09
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, проводятся ли сейчас Белые вечеринки по четверг ...
answers
31.03.2025
12:26
У нас ранний прилет(19.04.2025),возможно заказать ранний заезд?Спасибо.
В прошлом го ...
answers
03.03.2025
14:49
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, при позднем вылете возможно ли продление номера ...
answer
28.02.2025
21:27
Добрый вечер. Находимся в Вашем отеле с 27.02.2025, т.е. в данный момент. Проживаем в ...
answer
20.02.2025
21:21
Добрый день.
Подскажите, интернет какого египетского оператора ловит в отеле лучше в ...
answer
20.02.2025
21:20
Добрый день.
Прошу направить концепцию и план отеля на апрель 2025:
elena5281@yand ...
answer
11.02.2025
15:53
Добрый день! В середине апреля бассейны будут подогреваться? Если да , то какие?
answer
10.02.2025
12:50
Доброго времени суток. Пришлите концепцию отеля на весну 2025года на Kuzorov60@mail.r ...
answer
06.02.2025
15:48
Здравствуйте, пришлите концепцию отеля на 2025 на smi.tania.08@yandex.ru. Спасибо.
answer
30.01.2025
23:45
Здравствуйте, пришлите концепцию отеля на 2025 на inna2295379@mail.ru на июнь. Спасиб ...
answer
20.12.2024
20:51
Доброго времени суток. Есть ли в вашем отеле виндсерфинг, (раньше был)
answer
15.12.2024
20:15
Здравствуйте, прошу прислать актуальную концепцию отеля на mainm06@rambler.ru.
Буд ...
answer
13.12.2024
12:16
Здравствуйте, прошу прислать актуальную концепцию отеля на mashamihaluk14@gmail.com
...
answer
12.12.2024
09:48
Здравствуйте.Планируем к вам в январе.Подогреваются ли бассейны? И будет ли работать ...
answer
03.12.2024
18:18
Добрый день. Подскажите пожалуйста, сколько стоит вход в Коко Локо?
answers
01.12.2024
21:26
Здравствуйте. Как происходит заселение при раннем заезде? Мы прибываем рано утром 3 я ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Dear Veronika,
sunny regards from LABRANDA Royal Makadi!
Kindly send your Room request and the request for the concept to following E-Mail and we will be glad to assist you: guestrelation.royal@mphotelseg.com
Thank you in advance and best regards,
Nele
Guest Relation Supervisor