Да! Полезное фото?
    0
    Категория
    Авторы
    Год
    Сбросить весь фильтр
    Навигация проекта
    Вопросы и ответы об отеле

    22:44 15.03.20

    Плиз, выкладывайте фоты как там в соседнем Риф оазисе. Там заперты 750 украинцев. Их кормят сухпайками и не разрешают выходить из номеров. хотя все завозят и завозят новых туристов

    07:46 15.03.20

    как влияет карантин в соседних Риф оазисе и Сентидо на Фараану? в Фараане итальянцы тоже в почете?

    11:58 15.03.20

    Практически в Фараане нет итальянцев, за это не волнуйтесь, контингент очень простой

    12:23 15.03.20

    Да к Итальянцам отношение лучше.Но и нас вниманием необделяют.Персонал вежливый ,улыбчивый.Но говорят на английском и итальянском на русском немного.В этом отеле Итальянцы пусть немного нобыли.

    12:27 15.03.20

    В отеле есть один басейн с подогревом он маленький находится за дискотекой Зодиак.Тамже работает и бар до часу ночи бесплатно.

    20:27 05.01.20

    Здравствуйте. Скажите пожалуйста до какого числа будут подогревать басейны, сколько их с подогревом и какая температура воды в них? Спасибо

    11:48 09.01.20

    На сколько я знаю бассейны в этом отеле без подогрева, есть джакузи под крышей, довольно большое, вечно занятое, оно подогревается

    19:58 09.01.20

    Так и не понимаю есть теплый басейн или нет, мне говорили что есть один который работает до поздна. Здесь пишут что нету. Если нету очень расстроилась.

    09:33 10.01.20

    Наташа не расстраивайтесь, я лечу в конце января в этот отель, в январе второй раз сюда и всегда теплое море, бассейн хлорированный вам не нужен, учитывая мелкий вход в море вы всегда можете поваляться на теплом мелководье, даже если на пару дней будет "плохая" погода, а после 17 часов практически во всех отелях нельзя находиться в бассейнах, позитива и хорошего отдыха вам)))

    23:09 22.01.20

    В отеле есть один небольшой бассейн с подогревом с глубиной от 170 до 50 расчитан в основном на детей но и взрослые там купаются

    12:30 20.12.19

    Добрый день. Есть ли детская анимация? Детское мини-диско по вечерам? Планируем приезд 2 взрослых, 2 ребенка 4 и 12 лет. Квадратура номера стандарт? Спасибо

    15:16 20.12.19

    Добрый день! Мы только в воскресенье от туда прилетели)) Анимация есть, с 15 до17 часов с детьми рисуют и играют в детской комнате. Вечером в 21.00 детская дискотека, около 40 минут где-то.

    20:49 20.12.19

    Спасибо, а не подскажете детская площадка имеется? в описании отеля написано, что есть, но по отзывам читаю, что нет))

    17:40 21.12.19

    Есть. И детская анимация и детское мини-диско по вечерам, причем в отеле именно на детское ударение.

    10:29 22.12.19

    Земляк, спасибо))

    17:10 31.12.19

    Ответ предоставлен Службой Reception отеля CLUB EL FARAANA REEF:
    "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. В отеле проводится детская анимация и мини-диско по вечерам. Площадь номера категории Стандарт - 32 кв.м."
    С уважением, ПомощникTophotels.ru

    12:41 14.12.19

    Добрый день , собираемся в этот отель подскажите пожалуйста , такой вопрос ( ванна фен кондиционер терраса/балкон спутниковое ТВ телефон мини-бар (платно) сейф (платно). Это действительно или перепутали что -то. Отдыхаем не в первый раз все включено было.

    12:55 14.12.19

    Надежда, ванны в номерах нет, только душ Мини-бар платная услуга Сейф бесплатно Телефон в номере есть но бесплатно можно позвонить только на рецепшен или в другой номер

    17:59 15.12.19

    Ответ предоставлен Службой Reception отеля CLUB EL FARAANA REEF:
    "Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. В номера имеется пустой мини-бар. Пользование сейфом и мини-баром бесплатное."
    С уважением, ПомощникTophotels.ru

    11:24 13.12.19

    Здраствуйте Собираемся посетить ваш отель в начале января Хотелось бы знать есть ли в отелле бассеин с подогревом воды

    20:46 13.12.19

    Бассейны без подогрева. Есть джакузи с подогревом в районе бассейна КОРАЛ

    01:24 13.12.19

    Здравствуйте. Стандартные номера есть с реновацией? и в каких корпусах более-менее приличные номера для семьи 2+2? Какие бассейны на данный момент подогреваются? Спасибо.

    10:59 13.12.19

    Добрый день. Про номера не скажу. У нас был вполне приличный 757. В бассейне не купались совсем, потому, как море было очень тёплым.

    20:45 13.12.19

    Мы были в корпусах 700-723 (желтый) и 586-592 (фиолетовый) и номера были хорошие. Бассейны без подогрева. Есть джакузи с подогревом в районе бассейна КОРАЛ

    10:50 06.12.19

    Добрый день! Подскажите пожалуйста насколько масштабный ремонт по пирсу? возможно ли заходить с берега на глубину? пирс закрыт или им можно частично пользоваться?

    11:14 06.12.19

    Ремонта по пирсу не наблюдается, да он и не нуждается в ремонте. Пирс открыт, но проход к нему по берегу пока не расчищен после обвала от обломкогв скалы хотя протискнутся не очень толстому без проблем. С берега заходить на глубину и возможно и удобно, но сиоьно зависит от прилива-отлива.

    11:20 11.12.19

    С берега на глубину можно заходить в любое время, даже во время отлива можно спокойно переплыть через риф на глубину, главное знать где именно это можно сделать.

    11:00 13.12.19

    Добрый день. На пирсе ремонт. Но пирс открыт. Можно на глубину плавать с берега. Мы так и делали.

    20:35 13.12.19

    С берега на глубину спокойно можно заплыть, зная проходы в кораллах

    18:00 15.12.19

    Ответ предоставлен Службой Reception отеля CLUB EL FARAANA REEF:
    "Здравствуйте, уважаемая Зинаида! Благодарим Вас за обращение. На данный момент пирс работает в обычном режиме. Все строительные работы закончены."
    С уважением, ПомощникTophotels.ru

    11:09 04.12.19

    Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, а человеку в инвалидной коляске не будет сложно спуститься на пляж? Есть ли каике-нибудь пандусы?

    00:46 05.12.19

    Здравствуйте.
    Доступная среда есть, но, мне кажется, пологих спусков немного.

    08:43 05.12.19

    Главный пандус еще достраивается, там копошатся рабочие, осталось совсем немного уже непосредственно перед самим спуском на пляж(5-7 м.). А сейчас с некоторой помощью спустися уже можно.

    13:07 13.12.19

    Я бы не рисковала, Очень крутые спуски для колясок. А жаль, пляж чудесный!

    20:32 13.12.19

    Даже тот пандус, который достраивается, достаточно крутой для человека в инвалидной коляске.

    18:01 15.12.19

    Ответ предоставлен Службой Reception отеля CLUB EL FARAANA REEF:
    "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется пандус для спуска на пляжа, а также две машинки, которые могут отвезти Гостей на пляж."
    С уважением, ПомощникTophotels.ru

    17:13 24.11.19

    Здравствуйте.
    Подскажите пожалуйста, входит ли вино в концепцию AI ?
    Заранее спасибо!

    09:21 29.11.19

    Конечно входит вино в концепцию AI, но за 10 дней я его не видел в отеле, в платном ресторане Санторино - 2 маленьких неполных бокала красного - $10

    15:29 01.12.19

    За 4 раза пребывания в отеле, в разные сезоны, вина вообще не наблюдала.

    21:07 03.12.19

    здесь писали, что вино только для итальянцев, у которых другие браслеты и только из-под полы. Рядом есть винный магазин, но в нем вино 7 дол за 0,7л бутылку. а вино олинарное и так себе "омар Хаям"

    00:47 05.12.19

    При оплате питания all все напитки входят с стоимость вашего тура.

    11:17 11.12.19

    Вино в концепцию Al входит, а в меню напитков данного отеля нет. Вино привозите с собой, если есть необходимость.

    20:30 13.12.19

    В концепцию ALL вино входит, но в этом отеле его нет.

    11:45 19.11.19

    Игната Помощник TopHotels, вы можете задать вопрос Службе Reception отеля CLUB EL FARAANA REEF?

    КОГДА НА ПЛЯЖЕ ПОЯВИТСЯ КАБИНКА ДЛЯ ПЕРЕОДЕВАНИЯ?
    НЕУЖЕЛИ ТАК СЛОЖНО СКРУТИТЬ ШУРУПАМИ 4 КУСКА ФАНЕРЫ?

    00:37 20.11.19

    так Вы же уже вернулись ...

    11:16 20.11.19

    никто никуда не спешит - но обещание было.

    14:32 21.11.19

    Александр, да, вернулся, но, скорее всего, поеду туда еще раз, весной.
    Алексей, генеральный менеджер обещал построить кабинку на пляже еще весной прошлого года, но воз и ныне там. Им просто наплевать.

    11:11 18.11.19

    Добрый день, ранее писали, что возле отеля есть банкомат, где можно обменять валюту -имеются в виду банковские карты или всовываешь доллары-получаешь фунты ? И где есть поблизости обмен -едут пожилые люди, хочется их максимально подготовить

    12:49 18.11.19

    Банкомат есть возле шоу 1001 ночь.В фое по-моему нет. В другом отеле в Джаз Фанара в самом отеле был. Кто по карте фунты снимал, а кто и доллары в купюроприемник засовывал. Честно я этим мало интересуюсь, так как езжу с наличными

    11:07 19.11.19

    Зачем вам местная валюта из банкомата? Чем не устраивают наличные мелкие доллары? Дайте пожилым людям мелкие наличные доллары и они будут чувствовать себя отлично. От ресепшена до ближайшего банкомата пешком 900 метров. Поменяйте у гида, гиды меняют, поменяйте на ресепшене, там тоже меняют.

    11:16 20.11.19

    из отеля налево идите прямо пока по правую руку не минуете бензоколонку. далее перешли дорогу и там два банкомата. язык поставьте английский далее вставляем карту, вводим пин код, снимаем фунты - нажать кнопку кол-во. 100, 200, 500, 1000 т.д.
    Расплачиваться в долларах в стране где национальная валюта фунты и цены в фунтах как минимум глупо. Вас всегда нагреют на курсе =)

    11:49 20.11.19

    Ответ предоставлен Mina, Службой Reception отеля CLUB EL FARAANA REEF:
    "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. В 6 минутах ходьбы от отеля имеется банкомат, а в 10 минутах ходьбы имеется банк, где можно поменять доллары на фунты."
    С уважением, ПомощникTophotels.ru

    12:24 11.11.19

    Подскажите пожалуйста, почему сейчас не работает пирс, и когда он откроется?

    12:54 11.11.19

    Слева от отеля Фарааны понтон отеля Риф Оазис на него не пускают, а вот справа общемтвенный деревянный пантон на который с Фарааны идти минут 7.

    11:26 12.11.19

    На ваш вопрос "почему и когда" - ответ в этом видео: https://www.youtube.com/watch?v=Wy7zXTi6sfg

    11:18 19.11.19

    Все работает, вернулись две недели назад, можно хоть вплавь, хоть пешком по берегу.
    Для VLAD, на видео по ссылке чушь.

    11:10 20.11.19

    потому что идут работы по обрезанию породы. пирс открыт - на ваш страх и риск

    11:48 20.11.19

    Ответ предоставлен Mina, Службой Reception отеля CLUB EL FARAANA REEF:
    "Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Рядом с пирсом ведутся работы, поэтому он не работает."
    С уважением, ПомощникTophotels.ru

    08:28 10.11.19

    Спасибо Игната! Говорила мама мне: "Не ешь с ножа и не летай с Join Up будешь злым"... 2-й сдвиг по времени уже обратно с Шарма - вылет в 17:15 (с отеля примерно с 14.00).
    И вопрос - продлить время с обедом можно во время чекаута на ресепшене в 12:00 с доплатой в $30-40 за двоих или за каждого?

    12:51 18.11.19

    Я не продлевала, мы посидели в беседке и поехали. Минус отеля- срезают браслеты и ничего нельзя, даже детям.

    11:23 19.11.19

    Для чего вам продлевать время, пообедали, отдохнули 30 минут под кондиционером на ресепшен и уехали себе спокойно. Лайфхак, сдавайте номер не в 12.00, а раньше, утром, тогда с вас не срежут браслеты, спокойно сходите на обед.

    17:28 06.11.19

    Здравствуйте. Join Up как всегда сдвинул свой рейс PQ 7119 на 2 часа - теперрт время прилета в Шарм 20:55.
    Таким образом в отель попадем к 23... Поздний ужин или паек в таких случаях пердусматривает отель или нет?

    17:53 09.11.19

    Ответ предоставлен Службой Reception отеля CLUB EL FARAANA REEF:
    "Здравствуйте, уважаемый Влад! Благодарим Вас за обращение. При позднем заезде до 2.30 в ресторане подается поздний ужин."
    С уважением, ПомощникTophotels.ru

    12:52 18.11.19

    Задайте лучше вопрос в отель. Мы преоетели рано в 4.00.

    11:40 19.11.19

    Join Up свиньи. Они продают всем туристам туры с ранними вылетами туда, а потом уже купленные туры смещают по вылетам на вечер, всё равно же уже купили. И дальше продолжают продавать ранние вылеты новым туристам. Такая же ситуация с вылетами обратно, продают вылет обратно вечерний, а потом купленный тур смещают по вылету на день, а то и на утро. Если у одного туриста украсть 7 часов отдыха, то у 200 туристов (полный самолет) это уже 1400 украденных часов. И так они делают каждый день, мерзкие Свиньи. Итого, из, например, 14 дней отдыха они, без колебаний, крадут 2 дня, платишь за 14 дней, а по факту имеешь всего 12. А для семьи из 3-х человек это украденная почти неделя отдыха. А для целого самолета это 400 дней, с одного борта свиньи из Join Up крадут больше года времени. Такая вот математика.

    11:19 20.11.19

    в отеле есть и ланч бокс и поздний ужин. не волнуйтесь

    15:38 03.11.19

    Здравствуйте, планируем отдых в конце ноября, как правило сладкое и фрукты едим через 1.5-2 ч. после основной еды чтоб не смешивать. Разрешается ли, не прячась,выносить свою порц. фруктов или сладкого с собой из ресторана?

    15:49 03.11.19

    Здравствуйте. Как и в любом отеле запрещен вынос продуктов за пределы ресторана. Но смотрят за этим не очень строго. Можете взять из дома кониенер и положить туда сладкое с собой.

    17:57 03.11.19

    Честно, затрудняюсь дать вам ответ на этот вопрос. По правилам выносить еду ща пределы ресторана запрещается. Та и в целом не вижу в этом смысла так как рестораны работают по несколько часов, поели зашли потом через 1-1.5 ещё. А фрукту мы брали на рынке разная разнообразная и не дорого

    10:22 04.11.19

    To ALISA LAZUKA и Tatyana
    Спасибо за ответы, 100% - рынок-фрукты это норм. выход, вот только не знаю, в этом отеле впервые - номер Duplex Room, а в номерах мини холодильник так наз. Мини-бар... Вопрос 2-3 кг. фруктов поместиттся в такой Мини-бар?

    14:45 04.11.19

    Для ребенка выносила в контейнере еду. Замечаний ни разу не делали.

    18:16 05.11.19

    Ответ предоставлен Службой Reception отеля CLUB EL FARAANA REEF:
    "Здравствуйте, уважаемый Влад! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, выносить еду из ресторана не разрешено."
    С уважением, ПомощникTophotels.ru

    12:15 18.11.19

    Добрый день! вынос продуктов запрещен, но рестораны работаю по времени, вы можете прийти принять основную еду и через время зайти за сладким

    11:34 19.11.19

    Лайфхак для данного отеля, возьмите с собой по две бутылки 0,5 воды на каждого человека, одну в чемодан, вторую в ручную кладь. Отель не предоставляет бутылированную воду в номерах.

    11:20 20.11.19

    если вы не будете афишировать =)
    В общем целом это не разрешено. Строго. Штраф 1000 долларов. с Каждого....

    18:59 30.10.19

    Здравствуйте,планируем отдых в ноябре с ребенком 1,5 года.Есть детское меню?

    12:11 04.11.19

    Оно есть - но, я бы врятли его назвала таким для ребенка 1,5 лет. Оно даже для 4х летки условно детское) Детское меню только на ужин - и вот пример. ЖАренная картошка, курица, жаренная во фритюре, сладкий пирог.

    12:19 04.11.19

    Спасибо Вам за ответ.Судя по отзывам,ехать с ребенком в этот отель неразумно

    18:17 05.11.19

    Ответ предоставлен Службой Reception отеля CLUB EL FARAANA REEF:
    "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется детское меню, а также Гости смогут найти всё необходимое на шведском столе."
    С уважением, ПомощникTophotels.ru

    11:29 19.11.19

    Елена, скажу вам по секрету, нигде в Египте вы не найдете НОРМАЛЬНОЕ детское меню, нормальное в нашем понимании.
    Детей в отеле было очень много, в т.ч. и совсем карапузов.

    17:06 12.10.19

    Подскажите пожалуйста, есть ли на пляже душ и туалет, а если нет на пляже, то где есть ближе всего к пляжу?

    20:44 12.10.19

    Над пляжем есть кафе Фарша. Там есть и то и другое. Идти 25 ступенек

    18:17 05.11.19

    Ответ предоставлен Службой Reception отеля CLUB EL FARAANA REEF:
    "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. В 5 метрах от пляжа имеется душ и туалет."
    С уважением, ПомощникTophotels.ru

    12:27 12.10.19

    Добрый день! Летим 4 декабря с мужем и дочкой, хотелось бы уточнить, можно ли попасть в аквапарк? И как это сделать?

    10:59 13.10.19

    30-40$ за день, рядом в Альбатрос аква парк

    18:19 05.11.19

    Ответ предоставлен Службой Reception отеля CLUB EL FARAANA REEF:
    "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. В отеле нет аквапарка. Касательно экскурсий в аквапарк рекомендуем обратиться к туроператору."
    С уважением, ПомощникTophotels.ru

    11:27 19.11.19

    Огромный современный аквапарк прямо через дорогу от этого отеля, 7 минут медленным пешком.

    12:06 11.10.19

    Здравствуйте. Подскажите, туристы кто сейчас находиться вэтом отеле октябрь 2019,или вернувшиеся, доделали ли ремонт територии, а именно восзле пляжа? Как обстоят дела с лежаками? Какая наполненость отеля? Что с питанием? Пишут что есть ресторан Гриль, сколько раз там можно питаться?

    11:02 13.10.19

    Спуск налево еще делают, направо - нормальний. Лежаки надо пораньше занимать, в 9 уже нехватает, зато после обеда - достаточно. Питание - норм. в гриль - хоть каждий день записуйтесь в главном ресторане мужик всегда с 19:00 стоит и записует №комнати

    Отель редко следит за вопросами
    Введите отель, город или страну