Злравствуйте, Людмила!

Благодарим вас за выбор нашего отеля.
Мы постараемся подобрать номера рядо, в соответствии с вашей резервацией, по возможности.
Пришлите пожалуйста фамилии.
С уважением,
Гостевой сервис

Nyshkur , Onoprienko

Людмила, мы ещё не получили в системе Ваши резервации.
Как только получим - внесем отметки с пожеланиями.
Если у Вас забронирована категория "Garden View" - доплата за номер с видом на море составляет 10$ в сутки.
Или же мы подберем Вам номера Вашей категории недалеко друг от друга.

Ждём Вашего приезда,
С уважением,
Гостевой сервис

Нас устроит "Подберем Вам номера Вашей категории недалеко друг от друга". Спасибо.

Ждём Вашего приезда!

С уважением,
Гостевой сервис

Здравствуйте, Александра!
Мы будем рады приветстовать вас в нашем отеле вновь.
В этот визит мы будем рады предложить вам золотые браслеты и такие привилегии, как:
- бесплатные свежевыжатые соки во время завтрака;
- дополнительный ресторан на обед и ужин;
- неограниченное число посещений ресторана а ля карт (необходима предварительная резервация);
- приглашение на приветственный коктейль;
- час пользования платным интернетом;
- халаты
- мини-бар
- продление номера вплоть до 15:00 при наличии возможности (необходимо уточнять на ресепшн за сутки до отъезда).
С уважением,
Гостевой сервис

Добрый день, Александр!

Мы очень рады, что вы вновь предпочли наш отель для своего отдыха.
Горячая вода есть во всех номерах.
Два бассейна на территории отеля подогреваются, главный бассейн без подогрева.

С нетерпением ждём Вашего приезда,
С уважением,
Гостевой сервис

Здравствуйте, Julia!
Благодарим вас за выбор нашего отеля.
Раннее заселение возможно при наличии номеров, за дополнительную плату.
Уточните при заезде на ресепшн.
С уважением,
Гостевой сервис

В этом отеле нет номеров, которые выходили бы на трассовую дорогу. Отель на горе расположен. К лобби подвозит автобус, там же рестораны, гест релайшн. А жилые номера в ГЗ и в других отдельных зданиях 2-х этажных находятся ниже. В отеле есть дорожки, по которым перемещается персонал на маленьких машинках. Но они тихо работают и не мешают. У нас номер был на 1-м этаже 2-х этажного здания, рядом с маленьким бассейном, не подогреваемым, недалеко от такой дорожки, было тихо.

спасибо

Спасибо!

Здраствуйте, Светлана!
Мы будем рады приветствовать вас в нашем отеле.
Если родители забронировали номер отдельно, то золотые браслеты будут только у вас.
А ля карт ресторан они смогут посетить 1 раз за 7 дней.
С уважением,
Гостевой сервис

Спасибо за ответ!

Ждём Вашего приезда!

До скорой встречи :)

Будем ждать!

Здравствуйте, Елена!
Мы будем рады приветствовать вас вновь в нашем отеле. Золотые браслеты предоставляем всем гостям, которые посетили наш отель более 1го раза.
В каждом номере одна двуспальная или 2 полуторные кровати. Для третьего человека предоставляется дополнительная кровать. А так же детская кроватка. Вторая дополнительная кровать для взрослого не гарантирована и предоставляется только по возможности.
С уважением,
Гостевой сервис

Добрый день Виктория! А-ля карт бронируется по приезду, в первый же день, подойдете к девочкам гестрелейшен, выберете меню и время посещения.

Здравствуйте, Виктория!

Мы будем рады приветствовать вас в нашем отеле.
У нас есть А Ля Карт ресторан, интернациональной кухни (одно бесплатное посещение)
В день приезда обратитесь к гест релейшн забронировать столик.

С уважением,
Гостевой сервис

Здравствуйте, Ирина!

Мы будем рады приветствовать вас в нашем отеле.
Конечно, возьмите с собой сертификат и подойдите к гест релейшн по приезде.

С уважением,
Гостевой сервис

Здравствуйте, Оксана!

Бассены подогреваются до середины апреля.
Температура 25-27 градусов.
На территории отеля 2 подогреваемых бассейна.

С уважением,
Гостевой сервис

Добрый день, дорогая Инна!
Мы будем очень рады приветствовать Вас в нашем отеле вновь.
Как забронируете тур - напишите нам пожалуйста на почту grm@royalgrandsharm.com Ваши предпочтения по номерам.

С нетерпением ждём Вашего приезда!
С Новым годом!

С уважением,
Гостевой сервис

Здравствуйте, Ирина!

Мы будем рады приветствовать вас в нашем отеле.
По приезде подойдите пожалуйста к гест релейшн.

С уважением,
Гостевой сервис

в прошлом году вручала,не обратили никакого внимания,отлржили в сторону и дали номера не очень,несмотря на повторное посещение єтого отеля.

Брать даже не хотели) никак не повлияют

Не підігрівається, але +19 не зупинити вас зануриться в хрещенські "морози"

Здравствуйте,
Мы будем рады приветствовать вас в нашем отеле.
На территории отеля два подогреваемых бассейна.
С уважением,
Гостевой сервис

Здравствуйте, Ирина!

Мы будем рады приветствовать вас в нашем отеле.
При заезде подойдите на расепшен получить ключи от номера. Ужин в главном ресторане до 21:00

С уважением,
Гостевой сервис

Здравствуйте, Татьяна!

Мы будем очень рады приветствовать вас в нашем отеле вновь.
Пришлите пожалуйста ваш ваучер на наш имейл: info@royalgrandsharm.com чтобы проверить резервацию.
По приезде подойдите к гест релейнш по поводу бронирования ресторана.
Раннее заселение будет зависеть от заполняемости отеля.
С уважением,
Гостевой сервис

Вот и у нас теперь такая ситуация...путевки уже есть,а отель закрыт. Скажите пожалуйста,вы перебронировали как другой с доплатой или без? Какие были условия? Спасибо большое.

Добрый день, Ирина!

Благодарим за Ваш интерес к нашему отелю.
Колясок у нас в отеле нет.
Номера данной категории есть во всех корпусах отеля в разном количестве.
Последняя реновация (косметическая) была в 2014 году.

Мы будем очень рады, если Вы решите провести свой отдых в Роял Гранд Шарм!

С уважением,
Гостевой сервис

Здравствуйте, Виктория!
Бесплатный Wi Fi есть в Lobby отеля. Так же есть платный, более быстрый Wi Fi Стоимость 10$ в неделю, работает в Lobby, на террасе и возле бассейна. В номерах итнернета нет. Как вариант, можете приобрести местную сим карту в шаговой доступности от отеля.
С уважением,
Гостевой сервис

Здравствуйте, Ирина!

Мы будем очень рады приветствовать Вас в нашем отеле и встретить с Вами Новый год.
Напишите нам пожалуйста на почту grm@royalgrandsharm.com - и мы пришлём Вам Новогоднюю программу и меню Новогоднего ужина.

С уважением,
Гостевой сервис