Questions and answers
All questions - 546
Добрый день! подскажите концепцию отеля на начало ноября. Анимация такая же активная как в летний сезон, все ли будет работать
Добрый вечер. В отель отправляюсь с мужем отдыхать с 8 по 15 сентября. Очень важно для меня состояние номера. Пожалуйста, сообщите, возможно по данному письму и промокоду получить улучшенный номер.
Ваучер: 118405509834
Промокод: DOGANAY-2KII
С уважением, Светлана
Здравствуйте, Таисия, пишу повторно в третий раз, на первый вопрос заданный лично ответ н получила, на второй Вы пишете что нужен номер ваучера, НО он был итак указан: Ваучер 10084587 (он же заявка), с 25 сентября 2025 по 2 октября 2025, Ekaterina и Galina, промокод DOGANAY-AG22, хотим воспользоваться вашей акцией

Добрый день,
Мы поставили в систему что вы гости Топ Хотелс
Ждем Вас
Здравствуйте, забронировали и оплатили тур в Ваш отель, заявка 10084587, с 25 сентября 2025 по 2 октября 2025, Ekaterina и Galina, промокод DOGANAY-AG22, хотим воспользоваться вашей акцией

Здравствуйте!
Напишите пожалуйста номер ваучера
Спасибо

Здравствуйте, я же написала номер ваучера 10084587, с 25 сентября 2025 по 2 октября 2025, Ekaterina и Galina, промокод DOGANAY-AG22, хотим воспользоваться вашей акцией
В отеле есть трансфер до Конаклы?

Добрый день,Наталья!
В нашем отеле есть трансфер до Алании до нашего торгового центра,до Конаклы от нашего отеля ходит только маршрутный автобус.
Ждем Вас!
Здравствуйте, на сайте есть вариант бронирования все включено и ультра все включено, какие преимущества в ультра?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, как я могу узнать активность брони и все ли в порядке, вчера оформил, что для этого требуется?

Добрый день,Александр!
Спасибо,что выбрали наш отель.Отправьте мне пожалуйста номер ваучера и фио

14544589048 и 28743625 Knaub Aleksandr
Таисия, добрый вечер. Как могу связаться с вами лично?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
добрый вечер. можете отправить концепцию вашего отеля на мою почту olga-arslanova82@mail.ru

Добрый день,Ольга.Всю концепцию и фото вы можете найтив нашем телеграмм канале @doganayhotel
Здравствуйте, мы сегодня забронировали номер в отеле, приедем в отель 25.08 утром, можно рассчитывать на раннее заселение или нужно будет ждать время. И как воспользоваться промокодом промокод: DOGANAY-KB6B. Спасибо за ответ))

Добрый день,Анна!Спасибо,что выбрали наш отель!Будем Вас ждать)
Раннее заселение пока что невозможно,поскольку отель в полной загрузке,обычно заселение в 14 00,но если будут готовые номера к Вашему приезду,конечно мы Вас заселим пораньше.Отправьте пожалуйста Ваш ваучер,чтоб я могла отследить в нашей системе
Здравствуйте, пожалуйста ответьте,мы приедем в отель в час ночи с 15 на 16 июля, можно будет нам в это время что-то перекусить? И успеваем ли воспользоваться промокодом? Ваучер 9349088.
Подскажите, как происходит запись с рестораны А-лякарт?

Здравствуйте.. при личном посещении Guest Relation Manager - там и запишут
Здравствуйте! Подскажите, есть ли какой то бонус от отеля в день рождения?

Здравствуйте .Ничего нет, только за отдельную плату. Вечно недовольная гастрелейшн так нам ответила.

Спасибо за ответ!!!

Добрый день еще раз,Анна!
Проверила Ваше бронирование,оно у вас подходит под условия акции,так как зашло в систему сегодня.
Мы ставим пометку в системе и при заезде Вам будет положен номер с видом на море,приветственный комплимент.Как я поняла вы заезжаете вечером.Утром подойдите на ресепшн для записи на аля карт и для получения купона на массаж.Ждем Вас)!
Здравствуйте, по рекомендации едем в ваш отель, 2 взрослых и 2 детей, очень надеемся на удачную поездку, дата заезда 15.07.2025, ваучер 9349088. Можно ли номер с видом на море в корпусе, где ресепшн.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, вопрос представителю отеля - прилетаем к вам 3 июля. Ваучер номер 9707047. 1 июля у нас свадьба, подскажите , есть ли у отеля какие - либо поздравления новобрачным - сюрпризы или бонусы - было бы очень приятно. Было бы конечно очень большим плюсом - если бы нам подобрали 2х комнатный номер - т.к. с нами прилетает 17 летняя дочь мужа. ( Готовы доплатить в пределах разумного конечно )
Добрый день!уточните пожалуйста можно ли дать номер туристам в корпусе где ресепшен с видом на море ваучер 9701847

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Можете ли вы предоставить ссылку на канал и также распечатать туристам приветственное письмо от меня?
Добрый день! Прилетаем к вам 3 го июля - очень рекомендовала ваш отель тур-оператор. Есть несколько вопросов, которые хотелось бы задать лично, подскажите, с кем и по какому номеру телефона можно пообщаться? Возможно Whats App?

89122153519
Добрый вечер Давно хотели приехать в ваш отель и вот мечта сбылась Приезжаем 28 июня. Можно попросить номер в корпусе где рецепшен и с видом на море. Заранее вам благодарны

Добрый день,Лариса!
Пришлите номер своего ваучера
Добрый день, мы едем к вам в отель в августе, мы второй раз, друзья в пятый раз. Раньше постоянным клиентам давали другие браслеты. Есть ли сейчас для постоянных клиентов какие то привилегии? Спасибо.

Добрый день! подскажите концепцию отеля на начало ноября. Анимация такая же активная ...

Добрый вечер. В отель отправляюсь с мужем отдыхать с 8 по 15 сентября. Очень важно дл ...

Здравствуйте, Таисия, пишу повторно в третий раз, на первый вопрос заданный лично отв ...

Здравствуйте, забронировали и оплатили тур в Ваш отель, заявка 10084587, с 25 сентябр ...

В отеле есть трансфер до Конаклы?

Здравствуйте, на сайте есть вариант бронирования все включено и ультра все включено, ...

Добрый день, как я могу узнать активность брони и все ли в порядке, вчера оформил, чт ...

Таисия, добрый вечер. Как могу связаться с вами лично?

добрый вечер. можете отправить концепцию вашего отеля на мою почту olga-arslanova82@m ...

Здравствуйте, мы сегодня забронировали номер в отеле, приедем в отель 25.08 утром, мо ...

Здравствуйте, пожалуйста ответьте,мы приедем в отель в час ночи с 15 на 16 июля, можн ...

Подскажите, как происходит запись с рестораны А-лякарт?

Здравствуйте! Подскажите, есть ли какой то бонус от отеля в день рождения?

Здравствуйте, по рекомендации едем в ваш отель, 2 взрослых и 2 детей, очень надеемся ...

Добрый день, вопрос представителю отеля - прилетаем к вам 3 июля. Ваучер номер 97070 ...

Добрый день!уточните пожалуйста можно ли дать номер туристам в корпусе где ресепшен с ...

Добрый день! Прилетаем к вам 3 го июля - очень рекомендовала ваш отель тур-оператор. ...

Добрый вечер Давно хотели приехать в ваш отель и вот мечта сбылась Приезжаем 28 июня. ...

Добрый день, мы едем к вам в отель в августе, мы второй раз, друзья в пятый раз. Рань ...

Добрый день. Едем отдыхать к вам с 18 июня, 2 взрослых и ребенок . У нас годовщина бр ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
78%
Number of answers
Добрый день,Светлана!
В первую чередь хотим Вас поблагодарить за то что выбрали наш отель.Надеемся вы получите удовольствие проведя свое путешествие у нас.
Пока не могу найти Ваши данные в системе,отправьте пожалуйста фамилию по английски и номер ваучера(тот что вы скинули не подходит)
С наилучшими пожеланиями,