Questions and answers
All questions - 26
Спасибо за быстрый ответ. А на пляже в июне есть возможность получить напитки и перекусить? И какие есть достопримечательности рядом с отелем?
Здравствуйте! Абхазия - это край, напоминающий рай, так сказать, но коротко всё не опишешь.
Перечень услуг предоставляется по ватсап +79407388777
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста по актуальной концепции отеля? До скольки действует всё включено? Как с анимацией и вечерними программами для взрослых?
Добрый вечер! Из-за Ковид-ограничений, весь интерактив - на открытом воздухе. Всё включено с 08 до 20 часов, ночью - чай-кофе, йогурты и печенье. Возможно, в июле будут изменения. Подробнее - по ватсап +79407388777
Добрый день! как обстоят дела с wi-fi в вашем отеле?
Добрый день, Анастасия! К началу июня вайфай будет практически в каждой точке отеля, и по-возможности, на пляже (есть определенные технические ограничения). Сейчас в номерах интернет неплохой, но смотреть онлайн фильмы в высоком разрешении проблематично - действуют ограничения от провайдеров.
Здравствуйте. Собираемся к вам в июне. Вопрос по ковиду. Нужна ли прививка, пцртест? Будет ли карантин?
Здравствуйте, Владимир!
Пока никаких мер на въезде или выезде не предусмотрено. Подробнее по ватсап +79407388777
Доброго вечера ! скажите есть ли в номерах чайник ?
Спасибо за быстрый ответ ! Мы 24 июня летим к Вам в отель отдыхать, думаю что нам должно понравиться.
Здравствуйте,Елена! В этом году принято решение обеспечить все номера чайниками, парами и принадлежностями.
Здравствуйте. Мы из Казани. Скажите пожалуйста. Если сами мы приедем на машине. Нас трое. Двое взрослых и ребенок 7,5 годика. С 29 июня по 9 июля сколько у Вас стоит сутки проживания по системе всё включено
Здравствуйте, Ильнур! Со скидкой за прямое бронирование, 10 ночей в номере "комфорт" - 108800 рублей.
Предложение действительно до 21 апреля. Пишите по ватсап +79407388777.
Игорь
Добрый день, подскажите пожалуйста на сегодняшний день есть ли понимание как в Вашем отеле будет организован досуг гостей (анимация, дискотеки)? Планируем с женой посетить в первый раз Абхазию в июне, очень интересует вопрос питания, алкоголя))) и досуга.
С уважением, Евгений.
Добрый вечер, Евгений! С учётом непрогнозируемой эпид.обстановки, мы не обещаем в этом сезоне анимационных мероприятий.
Питание всё включено, в том числе пиво, вино, чача.
Добрый день! В интернете есть много сайтов: https://parkhotelgagra.com/ (Т.+7-940-996-72-76), http://gagrabest.ru/(+79407388777), http://www.wellnessparkhotelgagra.ru/ . Скажите какой адрес верный?
Добрый день, второй сайт - официальный, с возможностью размещения заявки по емейл. К телефону на **777, привязан ватсап для прямого бронирования.
Игорь
PS: Первый сайт - наших агентов.
Добрый день. обязательно ли бронировать ваш отель от туроператора или можно сделать это напрямую с Вами. Если да, то на каком сайте. Какой размер предоплаты и что будет с ней в случае невыезда, в том числе без уважительных причин?
Сайт отеля www.gagrabest.ru
Ватсап на номере +79407388777
Бронирование возможно и через сайт, и по ватсап. Предоплата 30%.
При отказе от заезда за месяц и более - возврат без штрафа, только комиссия банка.
Здравствуйте. Первый раз собираемся в Абхазию. Выбор пал на ваш отель. Но так как в Абхазии никогда не были - не могу понять, что находится в пешей доступности от отеля? Какие достопримечательности, может рынки, развлечения для детей? Куда можно прогуляться с детьми? Что есть на территории отеля вечером для детей?
Добрый день, Ирина!
Городской рынок находится в 200 м от корпуса отеля и в 30 м от вторых ворот, поскольку территория отеля около 3 гектаров и она огорожена - вход только для отдыхающих. Детский бассейн с подогревом. Детская площадка с надувным "замком". Пока неизвестно, разрешат ли в этом сезоне анимацию и работу "детской комнаты" - будет зависеть от эпид-ситуации с Ковид. Широкая экскурсионная программа - также будет привязана к тем мерам безопасности, что будут актуальны летом. Собственный пляж; йогурты, мороженое, питание с учётом предпочтений детей.
Здравствуйте! Подскажите, можно ли будет к вам приехать в августе на отдых? Какова цена на 2 взр и 2 дет. (10 и 14) на 8 ночей? Будет ли так же "Всё включено"? Какие документы нужны для заезда?
Добрый вечер, Татьяна! Ждём информацию по условиям работы отелей от госорганов. Границы обещают открыть завтра.
Игорь
Можно узнать о наличии свободных номеров на начало октября и их стоимость.
Татьяна приветствуем Вас! Отель работает сезонно, сезон до конца сентября, в сентябре номер комфорт стоит 9000 рублей в сутки.
Добрый день! Возможно ли осуществить бронирование без любой предварительной оплаты? Возможна ли оплата наличными при поселении в отель? Заранее благодарю!
Ответ предоставлен сотрудником -Малкина Анна - управляющий директор отеля WELLNESSPARKHOTEL GAGRA ALL INCLUSIVE 5* (email):
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по правилам бронирования у нас предусмотрено обязательное внесение предоплаты. Без предоплаты мы не гарантируем , что будет свободный номер.
Оплата на месте осуществляется наличными. ».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
В связи с последними мошенническими событиями в отношении туристов в Абхазии, по бронированию отдыха на липовых сайтах с липовыми управляющими, как забронировать место в данном отеле? У многих людей оставивших отзыв об данном отеле, в профиле единственный отзыв и время регистрации в день отзыва и более того после этого, они не разу не были онлайн. Может администрация сайта www.tophotels.ru поможет и установит реальность контактов данного отеля, а также его представителей. Так официально указанный сайт http://gagrathebest.ru не доступен, а работает http://gagrabest.ru/ , то есть очень похожий на клон.
Уважаемый Сергей!
Кроме данного, есть масса сайтов, в том числе такие, где отзывы могут оставлять только люди, посетившие отель, предварительно купив тур ("фамилия" его слишком хорошо известна). Зайдите туда, найдите координаты отеля и свяжитесь с отелем напрямую.
В то же время, почитав Ваш отзыв о турецком отеле, скажу сразу - в Абхазии Вас лично может беспокоить когнитивный диссонанс, поскольку великолепная природа и исторические достопримечательности порой соседствуют с "эхом недавней войны". Для людей, умеющих закрывать глаза на подобные вещи, Абхазия станет неожиданно прекрасным открытием, даже несмотря на указанные шероховатости.
Игорь Жигун,
Управляющий ВэлнэсПаркОтель Гагра 5* всё включено
Президент НП "Гильдия отельеров"
PS: Когда будете сравнивать наши "звёзды" с крымскими, например, учтите и практически двукратную разницу в ценах.
И.Жигун
Добрый день! Планируем отпуск с 4 июня семья с двумя детьми 4 и 13 лет. Примерно понятен порядок цен на сайте "букинг.ком", вопросов несколько:
1) трансфер из аэропорта г.Сочи предоставляется ли Вашим отелем и сколько стоит?
2) у нас поздний прилет в 20.20, пока доедем.... ни на обед, ни на ужин в первый день отдыха не успеваем, можно будет все таки поужинать с дороги?
3) в негативных отзывах пишут про речку, она действительно есть? и запах и предполагаемое содержимое?
Мы в первый раз планируем отдохнуть в Абхазии, ранее в Вашей стране были только на экскурсии, очень понравилась природа, водопады, озеро Рица. Хотим увидеть больше и конечно искупаться в море. С нами маленький ребенок, от этого и вопросы специфичные. Будем благодарны за скорый ответ, просим отнестись с пониманием.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, Юлия! Есть официальный сайт отеля www.gagrabest.ru с акционными ценами; также можно запрос на ва3ап +79407388777 сделать.
Трансфер есть бесплатный с границы Псоу, а также платные (индивидуальные и групповые) из Адлера-Сочи. Для калькуляции нужны детали прилета и количество людей.
Всех заезжающих кормим обязательно.
Ручей отводит талые горные воды и частично термальные воды бальнеолечебницы. Мацестинского типа вода содержит сероводород, что некоторых вводит в заблуждение. Запах на пляже практически отсутствует, так как дебет небольшой и вода сразу разбавляется морской.
Канализация строго уходит по трубам на поля аэрации в 5 км и более, плюс мы ставим рядом с пляжем бесплатный биотуалет для купающихся с соседних, в тч общественных пляжей.
Добрый день! Едем в отпуск в первых числах ноября. Двое взрослых. Подскажите вы работаете в этот период? Бассейн работает? Как питание в этот период? И по стоимости сориентируете пожалуйста.
День добрый! Отель до июня 2018 года закрыт, извините.
Есть ли кафе или бар на пляже и действует ли там система все включено? Есть ли кабинки для переодевания и душ на пляже?
Есть минибар бесплатный, напитки и мороженое. Кабинка на пляже, душ в 20 метрах, на территории отеля.
Добрый день, скажите есть ли в вашем отеля такая услуга как трансфер ж/д вокзал г.Адлео -отель и обратно, если да, то сколько это будет стоить? Спасибо.
Здравствуйте, Игорь. Возможна ли оплата дополнительных услуг в Вашем отеле картой? Или наличные с собой везти?
Игорь, здравствуйте. Мы хотели бы посетить ваш отель в августе месяце, у нас двое детей 3 и 6 лет, плюс с нами хочет поехать сестра, в итоге 3 взр и 2 детей. Скажите пожалуйста, возможно ли нас расселить в одном большом номере? И какова будет стоимость за 10 ночей? Заранее благодарна за ответ.
добрый день, Игорь! собираемся в ваш отель в августе, у мамы день рождение будет в этот период.есть ли комплимент от отеля?
По поводу чачи. Кто производит этот напиток ?Он сертифицирован? Безопасен для употребления ? Имеет акцизную марку ?
Добрый вечер! Я не представитель отеля. Но мы отдыхали в нем прошлым летом.
Чачу пить можно и нужно. Голова не болит. Хочется сразу сказать о продуктах, директор отеля тщательно следит за этим. Например нам не давали арбузы - ни разу! Ни потому что их нет, просто количество пестицидов в них зашкаливает, об этом даже объявление было. А в целом алкогольные напитки нормальные. Вино: красное и белое - сухое и полусладкое) По приезду в номере совершенно бесплатно будет стоять бутылка вина и тарелка фруктов. Приятного отдуха)))
Добрый день! Работаете ли вы по системе всё включено? если да, то какие спиртные напитки входят в стоимость? Какова стоимость путевки на 2 взрослых, 1 ребенок 9 лет, 1 ребенок 2 года, на заезд с 02.09.2017г. по 09.09.2017г.?
А мини-бар пополняется чем то в номерах комфорт?
Спасибо за быстрый ответ. А на пляже в июне есть возможность получить напитки и перек ...
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста по актуальной концепции отеля? До скольки действ ...
Добрый день! как обстоят дела с wi-fi в вашем отеле?
Здравствуйте. Собираемся к вам в июне. Вопрос по ковиду. Нужна ли прививка, пцртест? ...
Доброго вечера ! скажите есть ли в номерах чайник ?
Здравствуйте. Мы из Казани. Скажите пожалуйста. Если сами мы приедем на машине. Нас т ...
Добрый день, подскажите пожалуйста на сегодняшний день есть ли понимание как в Вашем ...
Добрый день! В интернете есть много сайтов: https://parkhotelgagra.com/ (Т.+7-940-996 ...
Добрый день. обязательно ли бронировать ваш отель от туроператора или можно сделать э ...
Здравствуйте. Первый раз собираемся в Абхазию. Выбор пал на ваш отель. Но так как в А ...
Здравствуйте! Подскажите, можно ли будет к вам приехать в августе на отдых? Какова це ...
Можно узнать о наличии свободных номеров на начало октября и их стоимость.
Добрый день! Возможно ли осуществить бронирование без любой предварительной оплаты? ...
В связи с последними мошенническими событиями в отношении туристов в Абхазии, по брон ...
Добрый день! Планируем отпуск с 4 июня семья с двумя детьми 4 и 13 лет. Примерно поня ...
Добрый день! Едем в отпуск в первых числах ноября. Двое взрослых. Подскажите вы работ ...
Есть ли кафе или бар на пляже и действует ли там система все включено? Есть ли кабинк ...
Добрый день, скажите есть ли в вашем отеля такая услуга как трансфер ж/д вокзал г.Адл ...
Здравствуйте, Игорь. Возможна ли оплата дополнительных услуг в Вашем отеле картой? Ил ...
Игорь, здравствуйте. Мы хотели бы посетить ваш отель в августе месяце, у нас двое дет ...
добрый день, Игорь! собираемся в ваш отель в августе, у мамы день рождение будет в эт ...
По поводу чачи. Кто производит этот напиток ?Он сертифицирован? Безопасен для употреб ...
Добрый день! Работаете ли вы по системе всё включено? если да, то какие спиртные напи ...
Здравствуйте. А какая программа у вас в отеле на новогодние каникулы? Есть ли у Вас т ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
1 day
How quickly answers
-
84%
Number of answers
Платить сайту 50 тысяч рублей за комментарии для неадекватов - слишком жирно. У нас были одни туристы, фамилия на букву М., которых для улучшения вида переселили с 1 на 2 этаж с видом на море. И Дмитрий М. перед отъездом благодарил персонал за хороший отдых. Неужели у него настолько непорядочная супруга, которая воровала алкоголь, несмотря на прописанные у турагентства и в кафе условия?! И откровенно врёт про "ночи без света и воды", хотя веерное отключение всего с 3 до 5 утра, а малый генератор обеспечивает работу насосов?! Большой генератор не запускаем на эти два часа именно ради комфортного сна наших уважаемых отдыхающих, раз уж в стране есть проблемы с электричеством. Очень печально и искренне жаль Дмитрия.
"я брала нужный мне напиток в стакане" речь именно об алкоголе. Да, естественно только отдых в Европе! Надежды, что Вы стали лучше за 10 лет, разбились окончательно. Даже комментарий лишний позволить себе не можете... а замахнулись на крючки в ванную комнату)
Уважаемая Вероника! Дискуссию вести с Вами не могу - данный сайт требует с отеля деньги за право комментариев. Понятия не имею, где Вы размещались и по каким номерам ходили, у нас с оборудованием номеров порядок.
Касательно мини-бара, раз уж Вы решили комментировать вопрос Андрея: речь о спиртном, а не о йогуртах, которые даже ночью можно взять в холодильнике в холле.
Всего доброго, приятного отдыха в Европе!
Ihor Zhyhun, я вернулась из ЭТОГО отеля 20.07. При чем тут кафе, я про столовую из которой я брала нужный мне напиток в стакане, йогурт, и т.п. и несла в свой номер. У раковин нет крючков НИ В ОДНОМ ИЗ НОМЕРОВ, даже в улучшенных с джакузи и у всех, с кем мне удалось познакомиться! И это я даже передавала на ресепшн и со мной соглашались, да, это не удобно, примем к сведению. Про дампу нам никто не говорил и не мы, ни кто-либо из тех с кем мы общались, ничего подобного не видели.
Вероника, вероятно, Вы были в другом отеле: из кафе выносить алкоголь разрешено только после оплаты; крючки есть в ванной комнате в каждом номере. На случай временного отключения электроэнергии с 3 до 5 утра (это повсеместно в Абхазии, не только в нашем отеле) в каждом номере стоит лампа на аккумуляторе, а водоснабжение обеспечивается малым генератором, именно во избежание проблем со "сходить в туалет".
Его никто не пополняет, но самим можно без проблем принести из столовой, никто не возражает. Номера комфортные, большой балкон. Минусы: нет крючков для полотенец у раковин ни в одном из номеров, нет полок в гардеробе, комары, и они отключают на ночь до 05 утра электричество, по нужде сходить проблематично ночью и душно быстро становится.
Вы можете заказать вино-пиво или чачу в кафе и поставить в мини-бар (фактически, это мини-холодильник бесшумный).
К сожалению, на отзывы по политике топхотелс мы отвечать не можем.
Официальный сайт ВэлнэсПаркОтель Гагра www.gagrabest.ru