11:57 31.01.23
Добрый день. Интересует ваш отель на июнь. Скажите пожалуйста есть ли еда в баночках для малышей? Или есть там где купить?
11:47 02.02.23
Летом 2022 было детское питание в баночках, но только фруктовое пюре. Купить можно в любом ТЦ, до него на автобусе или такси, но дешевле всего и проще привезти своё.
17:26 01.07.22
Добрый день! Принимаете ли вы русских туристов в этом году? Нашла отзыв датированный маем этого года - туристка из Новосибирска пишет о том, что ей было отказано в заселении, несмотря на приобретённый тур. Хотела забронировать Ваш Отель на Booking com, но прочитав такой отзыв - решила задать вам вопрос, Спасибо!
11:37 10.07.22
Не боитесь что Вам дадут по лицу?
16:21 03.01.22
Добрый день. Когда планируете открытие в новом сезоне?
20:23 16.05.23
Вам , видимо , уже дали... по части тела, которая у нормальных людей зовется лицом. И, судя по всему, не только по нему....
13:34 17.09.21
Добрый день. Подскажите пожалуйста концепцию отеля на период школьных каникул с 01 по 07 ноября 2021 года
20:46 18.10.21
Отель будет работать до 1 ноября, закрывается на обновление номеров
17:06 02.09.21
Добрый день ,
Скажите , пожалуйста , есть ли детское питание для детей 1 года ? спасибо !
12:41 28.08.21
Добрый день! рассматриваем ваш отель к посещению. На booking.com обнаружили рендер-изображение детской аква зоны со множеством горок, на живых же фото повсюду в интернете можно найти только одну детскую желтую горку и две взрослых. Где правда? можно ли верито тому, что изображено на рендере или горок действительно по факту только три? (нам это очень важно, тк.едем с ребенком 5 лет) Спасибо.
13:01 21.07.21
Good day! I am representative of travel agency. My tourists will arrive to the hotel in the morning 12 August before official check-in. Could you inform me about opportunity og early check-in?
15:08 25.07.21
Ответ предоставлен Службой Reception отеля TUI MAGIC LIFE BELEK:
"Здравствуйте, Маргарита! Благодарим Вас за обращение. Мы по возможности предоставляем раннее заселение при наличие свободных номеров на момент заезда."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
12:26 09.07.21
Подскажите Аквапарк новый построили, он уже работает?
09:35 19.07.21
Здравствуйте! Аквапарк работает. Не знаю новый или нет. Все дети резвятся там.
15:09 25.07.21
Ответ предоставлен Службой Reception отеля TUI MAGIC LIFE BELEK:
"Здравствуйте, Евгения! Благодарим Вас за обращение. Реконструкция аквапарка была проведена и он работает."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
10:14 08.08.21
Аквапарк новый. Раньше это был Астерия Белек, и там не было этого аквапарка. В прошлом году отель так и не открылся.
16:59 06.07.21
Добрый день. С какими отелями граничи отель по морю?
09:37 19.07.21
Отель граничит только с одной стороны, с Сараем. С другой стороны дикий пляж.
09:45 19.07.21
Спасибо
15:11 25.07.21
Ответ предоставлен Службой Reception отеля TUI MAGIC LIFE BELEK:
"Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Рядом с нашим пляжем находится территория отеля Club Mega Saray."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
22:10 25.06.21
Добрый день! когда открывается отель TUI MAGIC LIFE Club Belek (бывш. Астерия) в 2021г.?
Где ждут туристы, приехавшие рано утром в отель до 14-00 своего номера? если рецепшена как такового нет, все под открытым небом
и нет мягких диванов?
15:41 06.07.21
Судя по их инстаграму, открылся только что. Диванов нет.
09:41 19.07.21
Туристы ждут на территории отеля (багаж возле входа в отель). Возле ресепшн есть столики и стулья. Можно пользоваться кабинками в фитнесе, рестораном и пляжем (выдают полотенце). Заселение до 14:00 не происходит.
18:08 17.06.21
Здравствуйте, скажите пожалуйста, где у вас расположены семейные номера, вообще где то можно посмотреть расположение номеров, карту? эти вилли например стандартные номера, а вот эти семейные номера расположены. спасибо
21:09 18.08.20
Пришел отказ от Анекса на 2021 год. Немного не поняла их систему.
После перенесения тура на 2021 год в системе стоял статус "бронирования", вот и подумала что перенесли.
Действительно на следующий год Анекс с этим отелем не работает, не продливает контракт.
13:12 23.08.20
Потому что отель переходит к другому туроператору Туи.
Берите сейчас или на осень тур в какой-нибудь отель. Или сейчас Анекс предлагает вместо Мэджика без доплаты тур в Selectum Family, это их базовый отель
08:10 13.08.20
Отель в этом году не откроется. Все брони аннулированы Анексом((
20:38 14.08.20
Завтра открывается же. Сегодня общался с манагером.
20:44 14.08.20
Вы видимо путаете с другим отелем)) Это бывший Астерия Белек. Он не откроется, территория отеля заброшена и никого там нет.
05:11 04.08.20
Ирина, у вас когда тур??
11:57 04.08.20
Мы перенесли на 6 октября.
08:46 31.07.20
Сегодня 31 июля 2020 г посмотрела на сайте Министерства туризма Турции о сертификации нашего отеля. Его там нет!
Менеджер по продажам мне сообщила что он откроется 15 августа 2020 г.
Реально задолбали. Сразу же бы отказ бы написали. Попросили туриста перенести тур на 2021 год.
А то только из трех городов полетная программ открыта в Турцию с 10 августа. А мы как рыжие из других городов.
08:43 02.08.20
У вас когда тур? Вчера отель прислал письмо, что до 31 августа отель не откроется. А там, я думаю будет зависеть от того, полетят ли немцы...
13:29 02.08.20
с 29,05.20 года перенесла на 20.08.20.
31.07.20 я приняла решение перенести тур на следующий год на 29 мая 2021 год! В системе оператора уже стоит моя бронь на 2021 год! В этом году никуда не лечу!
15:17 03.08.20
Как интересно... А ведь на след.год вряд ли у Анекса будет контракт с отелем. Ведь он переходит к Туи. Как они переносят без контракта?
10:40 28.07.20
Добрый день! У нас тур в Ваш отель с 19.09 по 30.09. Хотелось бы узнать раболтает отель в данное время.
23:32 30.07.20
Отель не работает и похоже не откроется в этом сезоне
12:17 19.07.20
Добрый день! Подскажите, кто планировал лететь в этот отель в июне 2020-июле 2020-августе 2020, что предприняли с туром?
Может кто знает сайт этого отеля, а то этот сайт (www.asteriahotels.com) уже не актуален для Астерии.
В отеле, где мы отдыхали в 2019 году, уже получен сертификат безопасности и принимают гостей с 19 июня 2020 года. Также в инстаграмм они выставляют видео как соблюдают правила безопасности. По Астерии вообще какой-то молчок.
14:14 20.07.20
Я сомневаюсь, что отель откроется... Открываться на 3 месяца смысла нет, да и на сертификацию отель не подавал...
23:33 30.07.20
Анекс убрал из продажи отель...наверно не откроется
19:32 26.06.20
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, ваш отель уже открылся, вы получили сертификат безопасности?
Предусмотрена ли детская анимация в этом году?
18:48 27.06.20
Отель не отвечает здесь на вопросы(
Отель не открылся и пока даже не знают (не определились) с датой открытия.
На получение сертификата безопасности даже еще и документы не подали!
Хотя я им писала, уверяют, что сертификат безопасности получать будут...
07:58 25.04.20
Здравствуйте, кто бронировал туры в отель что делаете в связи со сложившейся ситуацией?нам предложили на начало сентября перенести без доплат,думаем переносить или все же аннулировать
15:39 01.05.20
Добрый день! Без доплат переносите конечно) Потом ещё перенесёте. Мы перенесли на октябрь, но с доплатой. У нас просто была оч.хорошая скидка по РБ, брали в первый день продаж, как Астерию и на след.день отель подорожал на 20000.
19:38 26.06.20
Здравствуйте!
Мы бронировали отель 10 января 2020 г на 29 мая-12 июня 2020 г.
В апреле месяце уже перебронировали на август 2020 г с доплатой.
С доплатой, потому что этот отель в списках отелей, которые запрашивают доплату.
На этот год всё равно будет доплата. Очень сильно цены подняли, аж в трубочку глазки заворачиваются.
22:56 19.02.20
Мальчики-девочки, а у вас на договоре какое название стоит? У нас стоит новое, но концепция ультра. Брали 25 января. И даже, когда брали в Анексе а, я им сказала, что почему то Астерия у туи меджика просвечивается... Нас уверили, что отель просто поменял название. Но всё будет так же... Как, блин, работают?!
А адрес новый, что Ирина указала, у меня почта тоже скидывает...
06:14 20.02.20
Мы тоже брали 25 января у Анекса. Тоже название новое, написано UAL+. Татьяна, вы когда летите?
06:23 20.02.20
Мы приобретали 17 января,в путевке Asteria и Ual+,потом только увидели смену названия,туроператор так же заверил,что только название изменилось,как сейчас будет не понятно.Причем на сайте анекса постоянно меняется концепция недавно была и Ual+ и Al (я и скрин сделала) сейчас снова только Al
06:39 20.02.20
Мы брали 5 декабря, соответственно, у нас Asteria и UAl+
Ну сейчас и в ЛК, при Мэджике концепция стоит пока UAl+ и трансфер-экспресс, как было заявлено у Asteria
07:07 20.02.20
Юлия, мы летим 28.05
