Questions and answers
All questions - 330
15.02.2021
12:20
С какого числа 2021 года начнёт работать отель?
14.02.2021
21:50
Добрый день! Скажите пожалуйста, будет ли работать крытый бассейн и спа в начале мая?
Есть ли wi fi на территории отеля и в номерах?
Игната
TopHotels Assistant
18.03.21
09:43
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля ALBA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. В летний период крытый бассейн не подогревается. SPA-центр будет работать. В зоне Лобби действует бесплатный Wi-Fi. Стоимость пользования скоростным Wi-Fi составляет 3 Евро в сутки."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
08.02.2021
15:12
Добрый день,сколько ехать до отеля из аэропорта?
Владимир Аксенов
Ramenskoe Турагент
09.02.21
09:38
Рассчитывайте на 1 час- 1час30мин, это если групповой трансфер. На такси 50 минут.
Лана Магид
Saint Petersburg Турист
09.02.21
16:14
День добрый 1,20-1,30 не долго!
Игната
TopHotels Assistant
13.03.21
17:10
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Отель находится в 55 км. от аэропорта."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
24.10.2020
20:00
Добрый вечер! Работают ли горки и будут ли работать в начале ноября? Спасибо.
Yan D
Moscow Турист
26.10.20
10:50
Добрый день, в октябре работали, мы все катались, не больно, швы не чувствуются. Но водичка, я вам скажу, бодрила.
Думаю, в ноябре вряд ли.
Михаил
Samara Турист
04.11.20
20:20
Были в отеле до самого его закрытия 3 ноября. Горки работали до последнего. Но вода в бассейнах очень холодная. В море во много раз теплее.
Горки кстати очень хорошие!
16.10.2020
18:11
Есть ли возможность забронировать в вашем отеле стандартные номера с connection дверью?
13.10.2020
20:28
Добрый день! Собираемся в ваш отель 17.10 SHCHERBAKOV ILIA SHCHERBAKOVA MARIIA SHCHERBAKOVA ANNA PRESNUKHINA ELENA (VOUCHER 4681650) и PRESNUKHINA TATIANA, PRESNUKHIN VLADIMIR (VOUCHER 4681623). Просьба предоставить нам номера в тихом месте. Заранее спасибо за ваши усилия!
13.10.2020
14:41
Здравствуйте, пришлите пожалуйста концепцию на конец октября на почту angel_ada95@mail.ru или тут расскажите)
Yan D
Moscow Турист
13.10.20
14:48
Можете прочитать в свежем отзыве https://tophotels.ru/viewrate/?id=2149743#viewrate
12.10.2020
08:12
Добрый день! Подскажите, работает ли сауна и закрытый бассейн?
Наталья
TopHotels Assistant
16.10.20
08:47
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alba Resort:
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Закрытый бассейн не работает. Сауна и хамам работают по предварительной записи."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
08.10.2020
07:57
Подскажите пожалуйста действует ли на ВСЕЙ территории масочный режим или только в местах общественного питания? Спасибо!
07.10.2020
16:02
Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли детское меню в ресторане? Ребенку 1 год. Будет ли чем его кормить согласно возрасту? (Приготовленое полезным способом и без специй)
И ещё вопрос: можно ли заказать индивидуальный трансфер из аэропорта в отель и в обратном направлении? Какова стоимость?
Наталья
TopHotels Assistant
16.10.20
08:48
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alba Resort:
"Здравствуйте, Кристина! Благодарим Вас за обращение. Отдельно детского буфета нет, но по желанию гостей мы всегда готовим для малышей еду. Для этого достаточно обратится к гестрелейшен. По поводу трансфера вам нужно написать на эмаил ( frontoffice@albaresort.com.tr )."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
07.10.2020
13:51
Добрый день. Скажите, пожалуйста - предоставляется ли детская кроватка в номер? И имеется ли аренда детских прогулочных колясок?
Дмитрий Колесников
Moscow Турагент
18.10.20
23:16
Кроватку дают по запросу. Кроватка типа манежа с сеткой по бокам, низкая, матрас хороший, ребенок спит в ней нормально
05.10.2020
17:16
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, можно ли на ресепшн брать утюг (если да, то сколько эта услуга стОит), какие бары есть на территории отеля, в каких из них бесплатные напитки/снеки можно брать, где можно брать полотенце на пляж? Правда ли, что можно безпрепятственно гулять и на территории соседнего Alba Queen Hotel? Спасибо!
Наталья
TopHotels Assistant
07.10.20
10:14
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alba Resort:
"Здравствуйте? Таня! Благодарим Вас за обращение. Утюг, к сожалению, мы не предоставляем. Все бары на территории отеля бесплатные. Пляжные полотенца выдаются в 5 блоке. На территорию отеля Альба Queen заходить нельзя. У 3х наших отелей общая дорога по променаду и зоопарк,там можно гулять всем."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
03.10.2020
09:30
Здравствуйте, скажите в номерах есть утюг?
Наталья
TopHotels Assistant
03.10.20
10:12
Ответ предоставлен Службой Reservation отеля Alba Resort:
"Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. В номерах утюга нет"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
02.10.2020
23:11
Добрый день! Прилетаем к Вам 08 октября рано утром. Возможно ли раннее заселение в тихий номер с хорошей дополнительной кроватью?
Bykov Alexsey
Bessonova Oksana
Bessonova Alina
Наталья
TopHotels Assistant
03.10.20
10:12
Ответ предоставлен Службой Reservation отеля Alba Resort:
"Здравствуйте, Алексей! Благодарим Вас за обращение. Раннее заселение возможно при наличии свободных комнат на момент заезда"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
28.09.2020
12:24
Добрый день! с 29009 по 06.10 заезжают туристы Gabdelkhakov Radik и Gulshat и Kamalov Ilnarи Gulnara туроператор Интурист,пожалуйста если возможно небольшой комплимент от отеля для них можно у обоих семей годовщина свадьбы.Заранее благодарна т/а ЧелныTravel г.Набережные Челны
Наталья
TopHotels Assistant
03.10.20
10:14
Ответ предоставлен Службой Reservation отеля Alba Resort:
"Здравствуйте, Альфина! Благодарим Вас за обращение. Гостям нужно обратиться к сотрудникам Guest Relations и сообщить дату годовщины свадьбы"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Михаил
Samara Турист
04.11.20
20:27
Комплимент от отеля к дню рождения ребенка - тарелка с фруктами из столовой. И чтобы ее получить, пришлось ТРИ раза подходить на reception.
Торт на день рождения и украшение стола пятью шариками стоит уже 12 или 15 евро.
Так что ждать от отеля каких-то комплиментов в свой праздник не следует.
25.09.2020
15:55
Добрый день. Приезжаем к вам 08.10.20 на 8 дней двумя парами. прошу ответить на вопросы, заработал ли тренажерный зал?. полотенце для пляжа где берутся и где оставляются? банные принадлежности в каком ассортименте? мыло ,шампунь, гель, мочалка, зубная паста щетка, что будет? бар на пляже можно там обедать и какие есть спиртные напитки. спасибо , жду ответа . с ув. владимир
20.09.2020
21:23
Здравствуйте. Можно ли заказать трансфер из аэропорта в отель и сколько это будет стоить?
Наталья
TopHotels Assistant
22.09.20
14:40
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
18.09.2020
18:32
доброго вечера! подскажите вай фай бесплатный или платный в отеле?
Наталья
TopHotels Assistant
20.09.20
18:18
Ответ предоставлен Службой Guest Relation отеля ALBA RESORT:
"Здравствуйте, Василий! Благодарим Вас за обращение. У нас есть два интернет соединения ( платное и бесплатное). Бесплатный интернет у нас в барах возле бассейна. На всей остальной территории он платный."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
05.09.2020
09:36
Вопрос Службе Reception отеля ALBA RESORT:
Руководство отеля что то планирует изменять и улучшать сервис в связи с последними отзывами не довольных клиентов?
31.08.2020
14:00
Добрый день! У отеля есть сертификат здоровья?
Форель Пахлава
Calehard Турист
01.09.20
01:15
Кажется они его получили и 17 августа открылись официально
Натали-Игорь
Moscow Турист
04.09.20
22:31
На сайте Библиоглобус есть сертификат здоровья.Можете зайти и посмотреть.
Игната
TopHotels Assistant
06.09.20
16:26
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Отель получил сертификат и уже принимает Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
15.02.2021
12:20
С какого числа 2021 года начнёт работать отель?
answer
14.02.2021
21:50
Добрый день! Скажите пожалуйста, будет ли работать крытый бассейн и спа в начале мая? ...
answer
08.02.2021
15:12
Добрый день,сколько ехать до отеля из аэропорта?
answers
24.10.2020
20:00
Добрый вечер! Работают ли горки и будут ли работать в начале ноября? Спасибо.
answers
16.10.2020
18:11
Есть ли возможность забронировать в вашем отеле стандартные номера с connection дверь ...
answers
13.10.2020
20:28
Добрый день! Собираемся в ваш отель 17.10 SHCHERBAKOV ILIA SHCHERBAKOVA MARIIA SHCHE ...
answers
13.10.2020
14:41
Здравствуйте, пришлите пожалуйста концепцию на конец октября на почту angel_ada95@mai ...
answer
12.10.2020
08:12
Добрый день! Подскажите, работает ли сауна и закрытый бассейн?
answer
08.10.2020
07:57
Подскажите пожалуйста действует ли на ВСЕЙ территории масочный режим или только в мес ...
answers
07.10.2020
16:02
Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли детское меню в ресторане? Ребенку 1 год. ...
answer
07.10.2020
13:51
Добрый день. Скажите, пожалуйста - предоставляется ли детская кроватка в номер? И име ...
answer
05.10.2020
17:16
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, можно ли на ресепшн брать утюг (если да, то скол ...
answer
03.10.2020
09:30
Здравствуйте, скажите в номерах есть утюг?
answer
02.10.2020
23:11
Добрый день! Прилетаем к Вам 08 октября рано утром. Возможно ли раннее заселение в ти ...
answer
28.09.2020
12:24
Добрый день! с 29009 по 06.10 заезжают туристы Gabdelkhakov Radik и Gulshat и Kamalov ...
answers
25.09.2020
15:55
Добрый день. Приезжаем к вам 08.10.20 на 8 дней двумя парами. прошу ответить на вопро ...
answers
20.09.2020
21:23
Здравствуйте. Можно ли заказать трансфер из аэропорта в отель и сколько это будет сто ...
answer
18.09.2020
18:32
доброго вечера! подскажите вай фай бесплатный или платный в отеле?
answer
05.09.2020
09:36
Вопрос Службе Reception отеля ALBA RESORT:
Руководство отеля что то планирует изменят ...
answers
31.08.2020
14:00
Добрый день! У отеля есть сертификат здоровья?
answers
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
60%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.