Questions and answers
All questions - 97
Здравствуйте! Мы были в вашем отеле уже два раза,возможно ли получить раннее заседение как постоянным гостям? Спасибо!
Добрый день! Подскажите закончены ли ремонтные работы рядом с отелем? Оборудован ли тротуар на стороне отеля до магазинов? Работает ли рынок, торговый ряд через дорогу от отеля? Работают ли кафе рядом с отелем на пляже?
Появился в отеле бесплатный интернет? На территории сохранился рынок? Раньше вечером можно было поужинать в отеле на площади у фонтана- в шатрах готовили. Сейчас эта концепция сохранена?
Здравствуйте, скажите а у вас персонал на сегодняшний день ходит в масках?В отеле введен карантин?
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservation комплекса Ambassador City Jomtien - Supansa/Nisachon: "Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. У нас предусмотрены профилактические меры в отеле, а также проверка самочувствия и температуры".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels
Здравствуйте. Скажите, что значат тарифы LoyalGuest Early Bird, Early Bird, Best Available Rate при бронировании номера на официальном сайте. А так же при оплате брони деньги с карты списываются или блокируются?
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservation комплекса Ambassador City Jomtien - Supansa/Nisachon: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Тариф Loyal Guest для постоянных гостей, Early bird - раннее бронирование, Best available rate - лучшее предложение. Правила оплаты отличные на разных тарифах".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels
Почему запрещают отдыхать на полотенцах на траве газонов ? Как быть если лежаков с зонтами на всех не хватает, куда спрятаться от солнца ? Когда администрация отеля вводила этот новый запрет, что она думала по этому поводу, куда людям деваться ?
Ответ предоставлен AMBASSADOR CITY JOMTIEN INN WING 3*, Guest Relations: "Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Данное решение администрации было принято в целях ухода за территорией, а именно - за состоянием газона. На данный момент вопрос об увеличении количества лежаков и зонтиков уже поднят и находится в процессе реализации. Администрация отеля приносит свои извинения за принесенные неудобства!" С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте..при позднем вылете возможно ли продлить номер...сколько стоит услуга...
Ответ предоставлен AMBASSADOR CITY JOMTIEN INN WING 3*, Guest Relations: "Здравствуйте, Людмила! Благодарим Вас за обращение. Услуга позднего выезда (late check out) стоит 1'000 бат. В таком случае номер Ваш до 18:00" С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, еду в первый раз в Паттайю, молодой, один, хочется хоть раз 5 побывать в центре, на волкинг стрите, ночной рынок. Правда ли что так сложно добираться ? Расскажите об этом поподробнее. спасибо
Ответ предоставлен AMBASSADOR CITY JOMTIEN INN WING 3*, Guest Relations: "Здравствуйте, Андрей! Благодарим Вас за обращение. Расположение нашего отеля не слишком далеко от центра города Паттайя (Пешеходная улица) около 30 минут на такси. Такси всегда доступны в нашем отеле и рядом с нашим отелем." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте!!! Предоставляется ли в отеле детская кроватка для ребёнка 1г10мес?
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Скажите в отеле действует программа лояльности? Например для постоянных туристов?
Ответ предоставлен AMBASSADOR CITY JOMTIEN INN WING 3*, Ms.Olga Guest Relations: "Здравствуйте, Олеся! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, у нас нет комплиментов для повторных Гостей" С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, скажите пожалуйста, в отеле есть место для курения?
Ответ предоставлен AMBASSADOR CITY JOMTIEN INN WING 3*, Ms.Olga Guest Relations: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Да, есть. Их несколько, они все расположены территории отеля (но не внутри зданий)" С уважением, Помощник Tophotels.ru
Да, около корпуса ин винг есть. И еще есть в районе пляжа и бассейна у моря - около речки с варанами, за душевыми, на спортивной площадке. Я только 2 эти точки знаю, наверняка есть еще, я просто не обращала внимания.
Здравствуйте, едим в отель инн винг с семьей 3 раз, возможно ли дать нам хорошие номера, на этажах1-2? будем отдыхать с 25 декабря по 8 января. заранее спасибо.
Здравствуйте, уважаемая Светлана!
Спасибо за обращение.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Здравствуйте, есть ли чайники в номерах IW? заранее спасибо
Мы были в отеле в конце августа-начале сентября, в iw чайники были.
Ответ предоставлен AMBASSADOR CITY JOMTIEN INN WING 3*, Reservation Department - Supansa/Waranthorn: "Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, чайника в номере нет. При необходимости Вы можете обратиться за горячей водой на ресепшен" С уважением, Помощник Tophotels.ru
Туроператор сказала, что вся информация по прилету в отеле. А турист должен знать, что он бронирует.
Ответ предоставлен сотрудником Sr. Sales Manager отеля Ambassador City Jomtien Inn Wing - Pussadee: "Здравствуйте, уважаемая Нина! Благодарим Вас за обращение. В прикрепленном файле описание программы".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Клиент летит на Новый год в ваш отель. Где будет проводиться гала-ужин и можно ли уточнить программу. Возможно ли оплатить ужин в Москве туроператору.
Ответ предоставлен AMBASSADOR CITY JOMTIEN INN WING 3*, Reservation Department - Supansa: "Здравствуйте, Нина! Благодарим Вас за обращение. Просьба уточнить данную информацию у Вашего туроператора." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Прошу уточнить есть ли в отеле новогодний ужин 31.12.2019, какая у него стоимость и является ли он обязательным. И может ли туроператор сам взимать стоимость за новогодний ужин?
Добрый день! Прошу уточнить есть ли в отеле новогодний ужин 31.12.2019, какая у него стоимость и является ли он обязательным.
Ответ предоставлен Hguan, сотрудником Reservation отеля Ambassador City Jomtien Inn Wing: «Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле будет необязательный гала-ужин. Стоимость 4000 бат со взрослого» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Будем в отеле с 17.11.2019 по 30.11.2019.
Хотелось бы уточнить несколько моментов, для комфортного отдыха и проживания:
1. 17.11.19 мы приезжаем в отель в районе 12:00, возможно ли будет на этот день заказать ланчбокс с завтраком на решепшен? И со сколько до скольки в отели проходят завтраки?
2. Так как прибываем в отель мы раньше 14:00 часов, возможно ли будет оставить где то вещи на хранение, чтобы не ждать заселения, а отдыхать к бассейну?
3. Возможно ли пользоваться бесплатными услугами в других корпусах гостиничного комплекса AMBASSADOR CITY JOMTIEN? В том числе возможно ли использование фитнес-центром (тренажерный зал, беговые дорожки)?
4. Так же хотелось бы уточнить, если ли в отеле проблемы с питьевой водой. По отзывам как читала, что на этажах есть корпусы с кипятком. А обычная питьевая вода включена в стоимость?
Сама отвечу на вопросы, которые были перед отпуском:
1. Завтраки проходят с 06-10 утра.
2. Заселение у нас прошло сразу же по прибытию, после оформления регистрации (которая заняла 20 минут). А так рядом с ресепшен есть бесплатный сейф и комната для хранения.
3. Спортивный зал находится между корпусами Garden wing и Ocean Wing. Доступ в тренажерный зал есть у всех гостей отеля при необходимом снаряжении( Кроссовки, спортивная форма) Кулеров с водой в зале нет, берите бутылочку воды с собой на тренировку.
4. Питьевую воду дают каждый день по бутылке 0.5 на человека. На этажах есть кулеры с горячей водой, а в номерах термосы. Рядом с корпусом есть магазин 7-eleven где за питьевую воду 0.6 отдашь 18 Батт.
Здравствуйте! У нас куплен тур в Ваш отель с 10.11.2019 по 19.11.2019. Интересует вопрос есть ли комплимент от отеля на День рождения?
Ответ предоставлен Supansa/Kantima, сотрудником Reservations отеля Ambassador City Jomtien Inn Wing: «Здравствуйте, Алия! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, отель не предоставляет комплимент для именинников» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Есть ли в номерах Wi-Fi? Взимается ли при заселении депозит и в каком размере? В $ или в батах?
Добрый день! На много проще взять симкарту местного туроператора с безлимитным интернетом. 200 Батт за 11 дней. И на все ваши гаджеты сможете с нее раздать интернет.
Депозит при заселении - 100$. Возвращают. Вай фай платный: 1 сутки - 60 бат, неделя - 150 бат
Добрый день, возможно ли с данного отеля заказать бесплатный трансфер до Дьюти фри Паттайя - King Power Duty Free?
Ответ предоставлен Supansa/Kantima, сотрудником Reservations отеля Ambassador City Jomtien Inn Wing: «Здравствуйте, Дарья! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, трансфер не предоставляется. Вы можете добраться на автобусе за 20 бат» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Есть ли в отели вид услуги как массаж? И какая цена?
Ответ предоставлен Supansa/Jutiporn, сотрудником Reservation отеля Ambassador City Jomtien Inn Wing: «Здравствуйте, Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас есть услуги массажа, стоимость тайского массажа 400 бат, тайского масляного массажа 500 бат. Для уточнения стоимости, пожалуйста, обратитесь на ресепшен СПА-зоны» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! У нас куплен тур в Ваш отель с 4.07.2019, по факту мы прилетаем только 5.07.19 утром. Нас заселят сразу или придётся ждать до 14.00? И возможно поменять номер IT на IW ? Сколько нужно будет доплатить?
Ответ предоставлен сотрудником Reservations отеля Ambassador City Jomtien Inn Wing: «Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стандартное время заселения 14-00 даты, указанной в ваучере. Если Вы приедете позже, Вас заселят сразу. Поменять резервацию лучше через Вашего туроператора до прибытия в отель» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Едем в отель 2 взрослых+1 ребёнок (11 лет). Берём номер iw, на всех фото в номерах только 2 кровати. Подскажите пожалуйста как будет размещён ребёнок? Ширина кроватей? Или есть дополнительное место?
Кровати просторные, если сдвинуть трое легко вместятся , если третий ребенок.
Там 2 кровати, но они не узкие. Мы спали с ребенком. Но есть проблема, кровати все время разьезжаются.Там есть диванчик, для ребенка можно устроить спальное место. Но только учтите постельные принадлежности(а так же подушку) на ребенка не выдаются. Все можно купить в аренду на ресепшен. если ребенок заболеет, не занимайтесь самолечением, госпиталь рядом. Мы были в начале марта, там была эпидемия тайского гриппа.
2 односпальные сдвинуты вместе, 1 односпальная стоит вместо диванчика возле окна
там будут 3 отдельно стоящие кровати односпальные.
Здравствуйте! Данный отель буду посещать третий раз есть ли какие то призенты постоянным гостям?
Мы посетили отель второй раз, ничего, будто и не были.
Нет
Обратитесь заранее на официальный сайт отеля, при мне приехавшие туристы заявляли, что не первый раз в отеле и просили номер другой, но им было отказано по причине, что других свободных номеров нет (но нас и правда одновременно прилетело 2 самолета)
Они только обещают. Мы сейчас отдыхаем 2 раз и ни какого комплимента
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations комплекса Ambassador City Jomtien - Supansa/Nisachon: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента постоянным гостям мы дарим печенье, либо организуем хороший вид из номера при возможности. Для получения комплимента необходим предварительный запрос".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Мы были в вашем отеле уже два раза,возможно ли получить раннее заседени ...
Добрый день! Подскажите закончены ли ремонтные работы рядом с отелем? Оборудован ли т ...
Появился в отеле бесплатный интернет? На территории сохранился рынок? Раньше вечером ...
Здравствуйте, скажите а у вас персонал на сегодняшний день ходит в масках?В отеле вве ...
Здравствуйте. Скажите, что значат тарифы LoyalGuest Early Bird, Early Bird, Best Avai ...
Почему запрещают отдыхать на полотенцах на траве газонов ? Как быть если лежаков с з ...
Здравствуйте..при позднем вылете возможно ли продлить номер...сколько стоит услуга...
Здравствуйте, еду в первый раз в Паттайю, молодой, один, хочется хоть раз 5 побывать ...
Здравствуйте!!! Предоставляется ли в отеле детская кроватка для ребёнка 1г10мес?
Добрый день! Скажите в отеле действует программа лояльности? Например для постоянных ...
Здравствуйте, скажите пожалуйста, в отеле есть место для курения?
Здравствуйте, едим в отель инн винг с семьей 3 раз, возможно ли дать нам хорошие номе ...
Здравствуйте, есть ли чайники в номерах IW? заранее спасибо
Туроператор сказала, что вся информация по прилету в отеле. А турист должен знать, чт ...
Добрый день! Клиент летит на Новый год в ваш отель. Где будет проводиться гала-ужин и ...
Здравствуйте! Прошу уточнить есть ли в отеле новогодний ужин 31.12.2019, какая у него ...
Добрый день! Прошу уточнить есть ли в отеле новогодний ужин 31.12.2019, какая у него ...
Здравствуйте! Будем в отеле с 17.11.2019 по 30.11.2019.
Хотелось бы уточнить несколь ...
Здравствуйте! У нас куплен тур в Ваш отель с 10.11.2019 по 19.11.2019. Интересует воп ...
Добрый день. Есть ли в номерах Wi-Fi? Взимается ли при заселении депозит и в каком ра ...
Добрый день, возможно ли с данного отеля заказать бесплатный трансфер до Дьюти фри Па ...
Добрый день! Есть ли в отели вид услуги как массаж? И какая цена?
Здравствуйте! У нас куплен тур в Ваш отель с 4.07.2019, по факту мы прилетаем только ...
Добрый день! Едем в отель 2 взрослых+1 ребёнок (11 лет). Берём номер iw, на всех фото ...
Здравствуйте! Данный отель буду посещать третий раз есть ли какие то призенты постоян ...
Ирина огромное спасибо за информацию!!!! Очень полезна. Планируем лететь в начале декабря, надеюсь все оживится. Да, про то что переход сейчас только по мосту знаю, видела тротуар сделали, но как то у магазинчиков на стороне отеля не положили плитку.
Да и вай фай бесплатный от Оушена и почти до моря
Я сейчас в Инн Винге. Такое впечатление, что одна в отеле проживаю.Завтракать хожу в Оушен-это конечно плюс.Там тоже по пальцам народ пересчитать.Ничего не работает практически через дорогу и перейти туда только слева от отеля по мосту.На пляже пока по бокам от отеля тоже не работет ничего кроме массажа.Но видно откроются-движение есть.На территории отеля пока только 2 бассейна работают-у моря и у оушена.Шатров с едой и палаток с однждой,сувенирами,, фруктами на территории тоже нет.Надеюсь пока.
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля AMBASSADOR CITY JOMTIEN INN WING: "Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что рядом с отелем нет никаких ремонтных работ. А также рядом с отелем магазины не функционируют." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels