Добрый день ! Отправила своих клиентов к Вам в отель ,,, Я в шоке !!!! Их поселили через дорогу в какую то лачугу 804 с видоим на помойку ... Вномере сыро и жуткий холод .. Девушка беременная ... у нее астма ... несмотря на прсьбы ее согласились переселить только за 40 долларов с человека ... Туристы студенты денег у них нет в твком обьеме ... очнь пожалели что выбрали этот отель ...
Добрый день. Когда мы находились в отеле, такое часто происходило.. На отдыхе мы познакомились с несколькими семьями, большинство которых поселили как раз через дорогу! Им приходилось приходить к нам в главное здание отеля чтобы поесть или посмотреть анимацию. Тоже жаловались. Но одни смогли себе
позволить оплатить эти 40$ и уже жить в нормальных условиях.
Я правильно поняла-вы бронировали своим туристам Standard, а их поселили в Anex? В ваучере у них какая категория номера?
Добрый день, уважаемая Светлана!
Благодарим Вас за обратную связь. Задача нашей службы "Помощник ТопХотелс" помогать туристам получать ответы на свои вопросы напрямую от представителей отелей из разных стран мира.
В свою очередь, мы свяжемся с представителями отеля SIDE ALEGRIA HOTEL & SPA 5*и передадим Ваш отзыв.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"