Алена, мы меняли. Но через туроператора.. Так как у нас добавился ребенок , то мы доплатили и попросили изменить ктегорию номера со стандарта на дуплекс.

Ответ предоставлен Shalola, Службой Reception отеля THE SENSE DELUXE:
"Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что замена номера возможна при наличии свободных номеров, желаемой категории, на момент Вашего пребывания в отеле. Мы рекомендуем Вам обратиться к Вашему туроператору по данному вопросу."
С уважением, Помощник Tophotels.ru