Уважаемая Лариса,

Нам очень жаль, что Вы судите о нашем отеле не побывав в нем лично.
Я с удовольствием по пунктам отвечаю на все Ваши вопросы:
1. Обещанный сервис в отеле соответствует фактическому
2. Открытый бассейн с джакузи подогревается, как и заявлено в описании отеля. Подогрев осуществляется в соответствии с санитарно-эпидемиологическими нормами Египта
3. Все водные горки работают, с графиком работы водных горок можете ознакомиться в описании All Inclusive концепции, прикрепленной к странице отеля
4. Велосипеды исправны. В случае когда гости, по неосторожности, ломают их, отель их исправно чинит
5. Экраны от ветра есть в отеле в достаточном количестве, если вы огляделись и не увидели их вокруг, то нужно просто обратиться к сотруднику пляжа и он принесет и поставит Вам экран в нужное место.
6. Крытый бассейн в Спа-центре платный, также как и все услуги Спа-центра
7. С питанием проблем или сложностей в отеле нет. Качество питания соответствует высоким стандартам сети Pickalbatros
8. В отеле проблем нет и отель полностью готов к приему гостей, но перед поездкой вы знаете, что отель новый и это естественный процесс, который проходит любой отель для оттачивания сервиса и инфраструктуры. Весь персонал отеля делает все, чтобы вы остались довольны отдыхом.

С нетерпением ждем Вас в отелях Pickalbatros Hotels & Resorts

Большое спасибо за ответ. Я ( ни в коем случае ) никого не хотела обидеть!!! Но Вы и сами видите отзывы об отеле,а я ориентируюсь на них. В бассейне,где взрослые горки вода не подогревается? Температура воды в бассейне с джакузи ? В тот момент,когда мы бронировали отель,было заявлено 4 бассейна с подогревом,а сейчас один(к сожалению).

Уважаемая Лариса,

В отеле в данный момент есть только 1 бассейн с подогревом (в прикрепленном фото).
Количество подогреваемых бассейнов в отеле может меняться в зависимости от заполняемости отеля и погодных условий.
Температура в подогреваемом бассейне регулируется правилами санитарно-эпидемиологического контроля Египта.
Средняя температура подогрева бассейнов 25-27, но подогрев бассейнов всегда регулируется в зависимости от температуры воздуха.
Если воздух холодный (как был в момент написания тех самых отзывов, погода была +10-12 и сильный ветер), в таком случае, температура воды 25-27 будет казаться холодной.
А в случае как сейчас, средняя дневная погода уже +30 и нет ветра, то бассейн начинает естественным образом прогреваться и нет необходимости в искусственном подогреве.
В ближайшие пару недель подогрев бассейнов будет отключен во всех отелях, потому-что погодные условия уже благоволят комфортному использованию всех 15 бассейнов, искусственной лагуны с морской водой, моря и аквапарка.

Сам купил в этот хотель тур на август месяц. Отель для меня оказался нормальным по цене - ожиданиям. В защиту отеля можно сказать следующее.
1. Местность в силу орографии и розы ветров продуваемая круглый год именно северным ветром. Поэтому отель в кайф именно летом с мая по октябрь. Вообще этот участок побережья по климату схож по типу Набка в Шарме.
2. Отель новый, масштабный как полигон. Плюс часть корпусов ещё не введена в эксплуатацию. Плюс ощущение, что отель и его команда до сих пор дописывают концепцию отдыха, опираясь на обратную связь от гостей. Именно по этой причине, кто бронит на него путёвки на ближайшие даты, должны это учитывать.
Да и пожелание администрации - уберите курилку из помещения лобби (если не ошибаюсь), пусть курят на улице в специальном месте. Там часть гостей курят дешёвые сигареты вообще, с едким дымом.
И второе пожелание - больше зелени посадите, даже кусты и то будут задерживать ветер. Этот бетон и плитка никому не нужны.
Всем добра и классного отдыха)