Дрбрый день!В ближайшее время собираемся в ваш отель и очень пугают отзывы о плохом состоянии номеров в отеле.О воровстве и об отношении персонала (хамство,грубость) к гостям отеля.А так же о плохой уборке туалетов и ,что везде очень много грязи и мусора(туристы выкладывают фото).И что есть проблемы в питание и огромные очереди.очень много туристов советуют не посещать ваш отель!!!Неужели руководству отеля все равно?Очень уж пугает такое отн к туристам!!!!!!!Что предпринимается?
Liudmila Torbina представитель отеля, можно сходить в соседний отель - Kaya Side, куда Ваш отель нас после многочисленных жалоб переселил. После пребывания в Наширке он нам показался раем. Мы отель не выбирали - Наширка с Анексом нас туда переселили до конца отдыха. Посмотрите отзывы на Топхотелсе о других пятёрках - хуже чем о Наширке не об одном пятизвёздочном отеле никто не пишет. Посмотрите отзывы по Kaya Side - все хорошие и отличные. Пусть Ваш ХОЗЯИН поумерит свой аппетит и начнёт думать о людях. Перенимайте опыт с Kaya Side. Там Ваших сотрудников научат следить за чистотой, поваров готовить, улыбаться, быть внимательными к проблемам туристов. Ведь лживые отзывы не смогут изменить ситуацию.
Мы отдыхали с 29 мая по 9 июня. Что-то персоналом конечно делается, но без энтузиазма и этого явно не достаточно. Экономия на туристах чувствуется во всем.Антисанитария кругом. Очень грязные общественные туалеты.Реально грязные тарелки, чашки, вилки в ресторане. Очереди за всем. Столов не хватает. А персоналу все равно.Пару раз прокисшая еда попадалась. Если есть возможность, то лучше выбрать другой отель.