Доброе утро! 11 и 12.07 в кофе хауз на --1 этаже выдают мороженое без перчаток (упаковка стоит рядом). В другим местах выдачи всё ок. Можно это исправить? И еще вопрос, забытые и утерянные вещи куда-то складываются,где их можно посмотреть или выкидываются?

Здравствуйте , если я поеду в этот отель второй раз с семьей, нам будет какой то бонус от отеля?
Заранее спасибо за ответ.
Ответ пожалуйста сюда denision@list.ru

Здравствуйте. Тур оператор посоветовал Ваш отель. Читая отзывы часто встречаешь про Гармонию. Объясните в чем разница, на одной ли территории находятся оба отеля. И можно ли проживая в Гармонии пользоваться ресторанами Resort и наоборот.

Здравствуйте
Я с семьей планирую поездку в вашу гостиницу в начале октября. Какая будет погода?можно ли купаться?сезон будет еще открыт?анимаций будут работать?Детям вода не холодная?есть подогрев бассейна?

Здравствуйте, Оксана! Мы забронировали в ваш отель тур с 02.09.15 номераTRPL+ 1 реб. Хотели бы с видом на море, возможно ли? У нас маленький ребенок -2 года, есть ли горшки и прокат колясок? И возможен ли индивидуальный трансфер, сколько это будет стоить?
С уважением, Алёна.

Добрый день Оксана!Мы забронировали тур в ваш отель с 21.07.15 с маленьким ребенком 2,5 года .Номера-Harmony Family Room.Мы бы хотели с видом на море и подальше от дороги чтобы шума было поменьше и полы в номере ламинат.Заранее благодарим Вас и надеемся на отличный отдых!С уважением семья Нуртдиновых.

Здравствуйте, Оксана. Мы отдыхали в отеле с 13 по 26 июня, забыли детский банный халат в номере 4244. Возможно ли его нам вернуть? Он недорогой, но дочь очень расстроилась, что забыли. Сейчас в отеле отдыхают наши знакомые, могут его нам привезти.

Здравствуйте. Оксана, планируем приехать в ваш отель в конце сентября на 12 дней. Будет ли в это время года взрослая анимация, дискотеки? Напугали что в это время года уже ничего нет... и еще вопрос чем отличается номер эконом от стандарта ? Нигде не нашла такой информации. Заранее огромное спасибо за ответ

Добрый день!
Мы собираемся в ваш отель 07 августа.Туроператор Тез тур. Не первый раз в турции,и на заграничном курорте, но первый в вашем отеле. Прилетим большой компанией 9 человек из них 5 детей. Нас две семьи с детьми.(одна семья из 4 человек, а вторая из 5 человек) еще большая просьба у нашей семьи из 5 человек два стандартных номера, еще очень большая просьба, чтобы номера были через дверь внутри этих стандартных номеров , если
Очень просим разместить нас рядом, в соседние номера, где потише, и на 2,3 этажах. Наши фамилии Александровы Наталья Юрий , дети Ярослав Валерия Виктория -3 детей и двое взрослых, и вторая семья Яровые Андрей Антонина , дети Дарья Ярослав- 2 детей и двое взрослых. Возможно ли предоставить номера без коврового покрытия, т.к. у детей алергия. За раннее благодарим за понимание.

Оксана, здравствуйте!
Прилетаем в Ваш отель через три дня семьей с 2мя детьми (2 и 7 лет). Очень настораживают отзывы о многочисленных случаях заболеваний среди детей вирусом Коксаки. Какие профилактические меры Вы предпринимаете, чтобы не допускать массового заболевания среди туристов Вашего отеля? Действительно ли ситуация такая напряженная? Детский доктор выезжает по запросу в отель? Может быть, не стоит рисковать здоровьем малышей? В других отелях в отзывах практически нет информации о заболеваниях, а у Вас практически каждый 3й отзыв в этом сезоне с предупреждением. Разъясните, пожалуйста, ситуацию.
Заранее спасибо)
Настроены на хороший позитивный отдых в Long Beach

Подскажите, у вас во всех номерах ковролин на полу?

Подскажите пожалуйста у вас в каждом номере есть чайник или нет? Едем с сыном 09.07.2015г. Были у Вас в 2011 году

Добрый вечер! К сожалению мне так и не ответили , сколько градусов составляет температура в детском аквапарке ? Уже в котором отзыве пишут , что можно ангину заработать (особенно в бассейне с ведром).
Детские бассейны холодные.Особенно бассейн с ведром - прямая дорога толи к закалению толи к ангине.

Согласно СанПиН, температура воды должна составлять:
в спортивных бассейнах – 24-28⁰;
в оздоровительных – 26-29⁰;
в детских для детей от 7 лет – 29-30⁰;
в детских для детей младше 7 лет – 30-32⁰.

Можно ли включить подогрев воды?

Добрый день!
Мы собираемся в ваш отель 07 августа. Не первый раз в турции,и на заграничном курорте, но первый в вашем отеле. Прилетим большой компанией 9 человек из них 5 детей. Нас две семьи с детьми.(одна семья из 4 человек, а вторая из 5 человек) еще большая просьба у нашей семьи из 5 человек два стандартных номера, еще очень большая просьба, чтобы номера были через дверь внутри этих стандартных номеров , если
Очень просим разместить нас рядом, в соседние номера, где потише, и на 2,3 этажах. Наши фамилии Александровы -3 детей и двое взрослых, и вторая семья Яровые- 2 детей и двое взрослых. Возможно ли предоставить номера без коврового покрытия, т.к. у детей алергия. За раннее благодарим за понимание.

Оксана, доброго времени суток!!!! Купили тур в отель Long Beach Resort Hotel & Spa 5* на начало сентября. у нас двое деток ( 2 и 5 лет). Читаю отзывы - очень многие с самого мая пишут о инфекции вирус коксаки в отеле, т.е температура, сыпь, боль в горле у детей. Это серьезная эпидемиологическая обстановка, передаваемая и в бассейнах и через все остальное, что трогают заболевшие, а это все детские места в отеле. Принимаются ли какие-нибудь меры? Может у вас карантин? Расскажите, пожалуйста о сложившейся ситуации. Здоровье деток - не шутка!!!!

У близ лежащих отелей везде такое море с валунами , может можно пройти куда-то подальше?

Как часто чистят бассейны и аквапарки, наливают новую воду? Действительно в начале и в конце сезона?

Оксана подскажите пожалуйста про сейф в номере, платный ли он?

Оксаночка, добрый день!
Мы собираемся в ваш отель 07 августа. Не первый раз в турции,и на заграничном курорте, но первый в вашем отеле. Прилетим большой компанией 9 человек из них 5 детей. Нас две семьи с детьми.(одна семья из 4 человек, а вторая из 5 человек) еще большая просьба у нашей семьи из 5 человек два стандартных номера, еще очень большая просьба, чтобы номера были через дверь внутри этих стандартных номеров , если
Очень просим разместить нас рядом, в соседние номера, где потише, и на 2,3 этажах. Наши фамилии Александровы -3 детей и двое взрослых, и вторая семья Яровые- 2 детей и двое взрослых. За раннее благодарим за понимание.

Читать полностью на http://www.tophotels.ru/main/hotel/al24966/questions/?_p=1

Добрый день Оксана! подскажите пожалуйста, в этом году планирую открыть переход к морю от Гармонии? Хотим вернутся второй раз в этом году и поселиться в этом корпусе