Вопросы об отеле
Всего вопросов - 673
Добрый вечер!Подскажите как обстоят дела в вашем отеле с интернетом?Он платный?Есть ли в номерах?

Добрый день. Сейчас находимся в отеле. Интернет есть, он лучше, чем в прошлом году. У нас в номере есть. Но интернет ловит не везде. Сейчас наплыв туристов, вечерами дождливо, и интернет тормозит. Интернет бесплатный. Для сообщений - хватает, для просмотра видео - нет, видео не грузится.

У меня в номере ловил. Мой номер был аозле ресепшен,может,поэтому
Здравствуйте! Скажите пожалуйста ал инклюзив работает круглосуточно!

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день. Едем к вам 03.06.17.
Подскажите где можно увидеть карту самого отеля (что где расположено)? И какие номера просить, если нужно и потише и поближе к ресторану? Ну и очень надо с нормальным балконом, что бы там пара человек могла поместиться. на 2 взр + 2 детей.

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день! Едем отдыхать в данный отель с 29/05 три семьи - хотелось бы разместиться в одном корпусе, номера рядом. Большое спасибо заранее.
Добрый день.
Мои туристы отдыхают в настоящее время в вашем отеле. Жалуются, что спиртное все очень низкого качества. Импортного вообще нет. И ни каким образом отель не позиционирует с питанием ультра.

Добрый день. Ещё в прошлом году во всех отелях сильно снизились все условия проживания в связи с кризисом. В этом году, в отличие от прошлого, Амара набирает обороты. Питание стало лучше, чем в прошлом году. С мясом проблематично - выбор маленький, иногда приходится ждать, пока приготовят. Спиртное лучше, чем в прошлом году. Но в отеле всегда было так- спиртное местное в основе своей, импортного было чуть-чуть. Сейчас импортного почти нет.
Добрый день. Уважаемые представители отеля, сделайте, пожалуйста, так, чтобы уборка в номерах была лучше, уборка в туалетах отеля была лучше. Также обратите внимание на детскую анимацию, такое ощущение, что девушки отрабатывают номер. И хватит экономить на туристах: на ужин приходишь в 20-00, уже нет клубники, помидоров черри и других вкусняшек. Помните, что нет хуже недовольных, которые в итоге расскажут 100 потенциальным клиентам своё мнение. Удачи вам, надеемся, что выводы вы сделаете.
Добрый день!
Мы в составе 2 взрослых и 2 детей (12 и 6 лет) приезжаем в Амару 3 июня. Куплен стандартный номер.
Подскажите, пожалуйста, как отель планирует расположить такой состав гостей?
Нашего тур-оператора Амара Марин уверила, что для детей будет стоять двухъярусная кровать.
Заранее большое спасибо за ответ.

Добрый день. Я постоянный клиент отеля, честно, сейчас в шоке - как вам могли продать стандарт на 4 человека.... В Амаре никогда не было двухъярусных кроватей... вчетвером в стандарте реально будет трудно. Номер тесноват даже для двух взрослых и одного ребёнка. Детскую кроватку приносили нашим друзьям - это похоже на кроватку-манеж. Шестилетний ребёнок вряд ли туда прместится...

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день! Подскажите пожалуйста как теперь называется отель? Купили тур в Amara Club Marine Nature 5*, но в ваучере написано Arma's Club Marine Nature 5*. Это один и тот же отель?
Многие пишут, что отель арендуется, в турагенстве нам сказали, что отель продан сети Armas.

Не сказала бы, что концепция отеля сохранилась... в отеле ввели систему браслетов... браслеты по текстуре как пленка, мешают загорать, кожа раздражается от попадания воды... все равно, что ходить долго с пакетом на руке...
Прежде было правило - за постоянным гостем закрепляется номер, который отель заранее готовит, при поступлении брони. Сейчас мы, имея Запись в путевке относительно номера, буквально выгрызали на ресепшене номера, не те, которые указаны, но хотя бы в нужном нам корпусе. Настроение было очень сильно испорчено.
Какое новое название отеля?

Добрый день, отель так и остался Амара Клаб Марин, просто он в управлении (аренде) отельной сети Армас.
Добрый вечер. Еду к Вам 18 июня на 12 ночей. Если есть такая возможность пожалуйста хотелось бы получить номер на 2 этаже и корпусе поближе к морю и ресторану. Это по моему 6 и 7 корпус. И я буду одна , но если можно то кровать хотелось 2-х спальную. С благодарностью. Елена.

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте. Еду в июне в Ваш отель.Начиталась отрицательных отзывов. Очень расстроилась. Теперь боюсь ехать.В еде не щепитильна.Елена

Здравствуйте, Елена! Что касается кухни, то она Вас не разочарует. В отеле функционируют главный ресторан, три ресторана а-ля карт, снэк бар на пляже, национальные лепешки гёзлеме и круглосуточное бистро.

Елена, добрый день! Езжайте со спокойной душой и желанием приятно и положительно отдохнуть. Голодной Вы не будете совсем! Питания на любой вкус. Нам понравилось все в отеле, кроме ОТСУТСТВИЯ УБОРКИ в номере!!! Желаем Вам насладиться этим обалденным воздухом и морем!!!!
Сейчас в отеле большой компанией.номер 3410 и 4311. Нет мыла уже третий день . На вопрос уборщица дает четкий ответ нет мыла и не будет. полотенце в номере 1 на 4человека. Уборку заставила сама делать после чего случился психоз ууборщицы. Наведите порядок в этой системе. хотя бы еще по одному полотенцу и по мыло.Полная антисанитория. у нас с нами дети!!!!

Здравствуйте, Наталья! Каждый день хаус кипинг проводит уборку номеров, все необходимые банные принадлежности пополняются так же каждый день. Если у Вас появятся какие-либо вопросы, обращайтесь в отдел по работе с гостями лично, или по номеру 1082.

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день! Едем в отель с семьёй и двумя детьми 6 мая! Интересует есть ли на детском столе блендер, чтобы самой делать пюре для грудного ребёнка? Есть ли в номере чайник и можно ли взять утюг в пользование на все время пребывания! Оставляла заявку на бонус ко дню рождения, но в ответ тишина!))))

Блендера нет. Чайник есть. Утюг не спрашивали.

Людмила! Блендер в отеле есть .Там где взрослый стол с супами. утюг не рзрешают. Чайник в номере был. Бонус будет. Когда будете там подайдете на рецепцию.

Здравствуйте, Людмила! Блендер и микроволновая печь стоят именно на детском столе. Утюг в пользование не предоставляется, но в отеле есть платные услуги химчистки и прачечной. Бонус отправляется непосредственно в комнату. Если у Вас есть какие-либо вопросы, вы можете обратиться лично в отдел по работе с гостями (guest relations), или по номеру 1082.

Добрый день!
Заезжаем в ваш отель 04.05 на 13 ночей большой компанией 9 человек (4 номера).
Подскажите пожалуйста как нам предварительно забронировать большой стол в ресторане и заселение в одном коттедже желательно верхние этажи

Наверное никак))) Мы в заявке (еще в январе) указывали, что хотим, по возможности, номера в одном корпусе и с одной кроватью, обязательно на 2м этаже. На ресепшн по приезду сказали, что такой информации у них нет и мы выбирали номера из наличия. В итоге поселили в разные корпуса... 5 евро не спасли ситуацию
Здравствуйте! Планируем приехать к вам семьей 2 взрослых+ребенок 2 года+ребенок 12 лет ( в начале июня). Туроператоры дают размещение в номере стандарт. Хотела бы уточнить, какая кровать будет для ребенка 12 лет? А то смотрю на фото - везде раскладное кресло, но оно выглядит маленьким, а ребенок уже как полноценный взрослый. Боюсь, что не поместится в таком кресле. Можно ли будет попросить, чтоб нас разместили в номере с двухэтажной кроватью? Посмотрела у вас на сайте, что есть такие стандарты. Правда, их нет в описаниях у туроператоров.

Очень маленький номер, вам будет тесно

Добрый день. Номер для четверых будет правда маленьким. Кресло раскладывается в довольно полноценное односпальное место. У нас иногда и папа на нем спал, когда ребёнок капризничал. Двухэтажных кроватей не видели в Амаре ни разу... Ещё обязательно при бронировании уточняйте взрослые кровати. Потому как есть двуспальная в номерах, а есть две полуторные.

Для ребёнка 12 лет кресло-кровать ,по росту вполне подходит даже взрослому среднего роста . Но номер стандарт действительно скромных размеров ,если ещё поставят кроватку малышу .
Добрый день.Хотели бы к вам I,приехать отдохнуть в апреле.Подскажите ,пожалуйста, когда начнут работать аля-карт рестораны,водные горки для взрослых ,аниматоры?

Людмила, добрый день. Как Постоянный турист могу вам сказать, что аля-карт обычно начинает работу ближе к концу мая, когда и туристов побольше и погода стабильная. Водные горки работают в апреле, правда они больше все-таки для деток(хотя и взрослые катаются), но вода в бассейнах без подогрева и в апреле ещё оооооочень холодная. В среднем купальный сезон начинается в середине-конце мая. Аниматоры начинают работу с начала сезона, но в начале сезона анимация ещё только набирает обороты, поэтому ещё не стоит ждать каких-то невероятных шоу, дискотек, активити. В середине мая в среднем отель становится активным.
Ещё в апреле вы можете столкнуться с проблемой очень сырого холодного номера. Обогрева в номерах нет. Мы в начале мая первые 4 дня спали в одежде и просушивали подушки и одеяла на балконе.
Добрый день, подскажите пожалуйста, есть ли в отеле детское меню, спасибо заранее

Тамара, добрый день. В прошлом году в начале сезона Детского меню как такового не особо наблюдалось. В середине сезона было, правда, похуже, чем годами ранее(но кризис ударил по всем отелям... И это не сильная вина отеля). Если ребёнок совсем маленький - то скорее это будет диетический стол. А если уже более-менее всеядный, то излюбленное детское пюре, фри и макароны есть почти всегда))) Овощи-фрукты-сладости тоже есть и на детском и на взрослых столах. Мясо брали со взрослого стола, у деток чаще всего сосиски и колбаса...
Добрый день! Летим в ваш отель с двумя детьми 2 годика и 9 лет,хотела бы уточнить какой лучше корпус выбирать? есть ли горшки? блендер? и если продлевать номер на пол дня то какая доплата будет?

если еще не купили путевки, то лучше выберите др.отель: питание очень скудное, вход в море безобразный, за эти деньги можно найти в сто раз лучше. посмотрите отзывы отдыхающих за лето и осень 2016г. Все это результат смены хозяина отеля.

Была в мае прошлого года с малышом 9 месяцев. Для семейного отдыха отличный Отель. Анимация очень хорошая. Питание в прошлом году, в связи с кризисом везде было хуже обычного. Была в прошлом году в Турции 3 раза, и 2 из них пожалели, что не поехали в Амару.

Татьяна, добрый день. А вы в какое время планируете лететь? Если в мае, то берите номера в домике 6, причём второй этаж. Если с июня и далее - то тут зависит от того, насколько близко хотите быть к морю, ресторану, мини-клубу. Если поближе - домик 6(7 не очень советую, там слышимость музыки вечерней может помешать уснуть детям), если хотите максимально жить в тишине - домики 2 или 3. Про горшки не подскажу, к сожалению((( Блендер был в главном ресторане, где детское меню. Продление номера вот увы, тяжелая задача. Могут отказать. Максимум, если приложить силы и способности уговаривать, до 14:00. А так продлить будет стоить как сутки проживания(из личного опыта, цены в самом отеле намного выше, чем в турфирме). Поэтому советую просто сразу в турфирме взять на день больше. Надёжнее гораздо.

Отель для непритязательных отдыхающих. Номерной фонд старый, детский клуб в плачевном состоянии, если не восстановили к новому сезону, еда- как в столовой
Планируем приехать на майские праздники 2017г. Подскажите в систему обслуживания UAl в вашем отеле из алкогольных напитков включены шампанское, мартини и бейлиз ( хотя бы и местного производства)?
Полноценная анимация будет работать в этот период?

выберете другой отель если невзяли путевку

если еще не купили путевки, то лучше выберите др.отель: питание очень скудное, вход в море безобразный, за эти деньги можно найти в сто раз лучше. посмотрите отзывы отдыхающих за лето и осень 2016г. Все это результат смены хозяина отеля.
Читать полностью на https://tophotels.ru/main/hotel/al2513/questions/?utm_questions=1#ampa-scroll-start

Шампанское - сидр
Мартини - странный травяной напиток, отдаленно напоминающий вермут,
Бейлиз - водка со сгущенкой
Смотря сколько стоит, если очень дешево, то можно ехать.

Добрый день. В прошлом году все эти напитки были, во всяком случае местного производства. Анимация уже работала в этот период)))

На день рождение шарике в номер вешаете?

Добрый вечер!Подскажите как обстоят дела в вашем отеле с интернетом?Он платный?Есть л ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста ал инклюзив работает круглосуточно!

Добрый день. Едем к вам 03.06.17.
Подскажите где можно увидеть карту самого отеля (чт ...
Добрый день! Едем отдыхать в данный отель с 29/05 три семьи - хотелось бы разместить ...

Добрый день.
Мои туристы отдыхают в настоящее время в вашем отеле. Жалуются, что спир ...

Добрый день. Уважаемые представители отеля, сделайте, пожалуйста, так, чтобы уборка в ...

Добрый день!
Мы в составе 2 взрослых и 2 детей (12 и 6 лет) приезжаем в Амару 3 июня ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста как теперь называется отель? Купили тур в Amara Cl ...

Какое новое название отеля?

Добрый вечер. Еду к Вам 18 июня на 12 ночей. Если есть такая возможность пожалуйста х ...

Здравствуйте. Еду в июне в Ваш отель.Начиталась отрицательных отзывов. Очень расстрои ...

Сейчас в отеле большой компанией.номер 3410 и 4311. Нет мыла уже третий день . На воп ...

Добрый день! Едем в отель с семьёй и двумя детьми 6 мая! Интересует есть ли на детско ...

Добрый день!
Заезжаем в ваш отель 04.05 на 13 ночей большой компанией 9 человек (4 но ...

Здравствуйте! Планируем приехать к вам семьей 2 взрослых+ребенок 2 года+ребенок 12 ле ...

Добрый день.Хотели бы к вам I,приехать отдохнуть в апреле.Подскажите ,пожалуйста, ког ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, есть ли в отеле детское меню, спасибо заранее

Добрый день! Летим в ваш отель с двумя детьми 2 годика и 9 лет,хотела бы уточнить как ...

Планируем приехать на майские праздники 2017г. Подскажите в систему обслуживания UAl ...
-
Отель не следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
> 4 дней
Оперативность ответов
-
83%
Количество ответов
Добрый день. Раньше приносили тортик и всё. Шарики, поздравление - все за отдельную плату.