18:55 23.07.23
Добрый день!
В прошлом году посещали ваш отель, остались очень довольны.
В этом году знакомым рекомендовали ваш отель и сами так же выбрали.Прилетам 1 августа.
Подскажите, пожалуйста, есть ли какие-то привилегии для туристов, которые неоднократно посещают ваш отель?
23:22 24.07.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Regency Plaza Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предусмотрены привилегии при повторном визите: ранее заселение с 11 по возможности при наличии свободных номеров, комплимент в номере, ваучер с кредитом размере 50 Египетских фунтов, который Вы можете использовать в отеле, 25% скидка на услуги прачечной, 25% скидка на заказ еды в номер, 25% скидка на мини-бар, 10 % скидка на импортный алкоголь. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
16:05 22.07.23
Добрый день!
Насколько мы поняли, на территории Regency club, помимо аква парк и спа, есть корпуса romance и royal. Сориентируйте, пожалуйста, какая разница между отелями (местоположение, номера, услуги)? Какие категории обслуживания в каждом, в чем разница между ними (ультра и ол ин)?
Также интересует, какой алкоголь включён в ол инклюзив, и какой в ультра? Есть ли вообще разница?
Если возможно, рада получить ответ на эл. почту akdasha690@gmail.com
Заранее спасибо, и хорошего Вам дня!
23:25 24.07.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Regency Plaza Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в Романс размещаются Гости только старше 16 лет, в Роял - нет ограничений по возрасту. Интересующая Вас информация во вложении. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
07:55 19.07.23
Здравствуйте! Туристы хотят прилететь 1 января рано утром. Им гарантированно нужны золотые браслеты. Они переживают что из-за НГ праздников не будет свободных номеров роял категории. Можно как то заранее их оплатить или забронировать?
Также Вы везде пишете что золотой браслет 10 долларов с человека. А в скрине у вас в одном из ответом написано 15 долларов. Прошу уточнить точную стоимость
23:16 23.07.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Regency Plaza Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что информация по Роял во вложении. Гости могут забронировать данную услугу заранее. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
22:13 16.07.23
Здравствуйте! Я сейчас нахожусь в отеле с двумя детьми. Живу в номере 2525 категории Royal.Мы завтра уезжаем. У нас поздний выезд из отеля и на ресепшн мне говорят, что браслет срежут сразу после сдачи номера. Если я хочу сохранить все услуги, то мы должны доплачивать за каждый час пребывания. Такой информации не было ни в одном отзыве. Неужели в данном отеле такие правила? Я была 18 раз в Турции, была в Тунисе, в Египте была дважды и ни в одном отеле ничего подобного не было.
12:00 16.07.23
если не покупать золотые браслеты,то как будет относиться персонал
17:20 16.07.23
Мы не покупали никакие браслеты .И отношение отличное.
22:46 16.07.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Regency Plaza Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Диана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что золотые браслеты дают пользование определенными услугами, но никак не влияют на отношение персонала." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
09:44 12.07.23
Ребёнку который будет проживать с 2 взрослыми 6 лет, какова будет стоимость золотого браслета для ребёнка?
22:55 12.07.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Regency Plaza Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Юрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно детям предоставляется 50 % скидка. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
15:01 29.06.23
Здравствуйте. Мы приезжаем в 9.00 предусмотрен ли для нас завтрак и есть ли возможность раннего заселения? И предусмотрен ли ланчбокс при раннем выезде?
22:35 30.06.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Regency Plaza Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что предоставление завтрака зависит от забронированного типа питания. Возможность раннего заселения зависит от наличия свободных номеров и заполняемости отеля, не может быть гарантирована заранее. При раннем выезде Вы можете запросить сухой паек, пожалуйста, обратитесь на ресепшен заранее. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
23:39 14.06.23
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в детском клубе есть русскоговорящие сотрудники? И номера Family Partition Room где находятся?
14:59 16.06.23
В детском клубе работает девушка Даниэла из Риги, говорит на русском языке с легким прибалтийским акцентом. Моя внучка 4-х лет каждый день с удовольствием ходила к ней. Рисовали, играли, купались в бассейне под навесом при детском клубе. Но детей мало ходит, максимум 4 человека было. У итальянских детей свои аниматоры.
23:11 20.06.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Regency Plaza Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в детском клубе есть Русскоговорящие сотрудники. А также указанные номера имеют вид на сад или бассейн. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
12:53 12.06.23
Здравствуйте сколько будет стоит у вас в хотели роил клаб за сутки? И что туда в ходи? Есть ли мини бар ? Я одать буду в этом хотели в 5 раз будут ли для меня какие это привилегии?
23:13 20.06.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Regency Plaza Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете доплатить до Роял по прибытии - 10 Долларов с человека за ночь. Если Гость приезжает в отель в пятый раз, то мы можем предоставить Роял браслет бесплатно в качестве комплимента. Мини бар есть во всех номерах. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
11:34 07.06.23
Здравствуйте, приезжаем к вам в сентябре с подругой. Насчет золотых браслетов поняла, но не поняла насчет красных, там что, тапочки, полотенца не предусмотрены? И как насчет фена?
14:15 08.06.23
Добрый день. Тапочек в номере не было, полотенца, фен ,конечно есть.
23:15 20.06.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Regency Plaza Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что тапочки и халаты предоставляются только для Гостей Рояла с золотыми браслетами. Полотенца есть во всех номерах, а также фен есть во всех номерах. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
08:00 05.06.23
Добрый день. Какие привилегии у золотого браслета?
13:06 05.06.23
Здравствуйте,только кушаете в отдельном ресторане и беседки на этой территории пляжа другие .Абсолютно не вижу смысла тратить на это деньги 😁
22:39 05.06.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Regency Plaza Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что информация во вложении. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
22:58 04.06.23
Добрый день! Планируем посетить Ваш отель в октябре 2023. Стоимость "золотого браслета" составляет 10 долларов в сутки с человека или 10 долларов в сутки с номера? Нас будет 4 взрослых в двух номерах.
23:12 04.06.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Regency Plaza Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете доплатить до Роял по прибытии - 10 Долларов с человека за ночь. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
12:56 04.06.23
Добрый день. Мы взяли путёвки All inclusive. Нам дадут золотой браслет или надо доплачивать?
23:12 04.06.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Regency Plaza Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете доплатить до Роял по прибытии - 10 Долларов с человека за ночь. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
13:07 05.06.23
За золотой браслет доплата 10 бакинских в сутки за человека.
19:49 18.05.23
Здравствуйте, возможно ли попросить в номер утюг?
00:10 21.05.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Regency Plaza Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предоставляем утюг в номер по запросу. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
16:44 02.05.23
Добрый день, подскажите пожалуйста, у меня имеется клубная карта " REGENCY CLUB" этого отеля, но последний раз я посещал отель в 2014 году. Хотелось бы знать будет ли действовать она на данный момент? И какие привилегии она предоставляет?
17:53 28.04.23
Добрый день. За золотой браслет доплата с детей берётся с какого возраста?
23:33 29.04.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Regency Plaza Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, сообщите данные Вашего бронирования, а также возраст детей, чтобы мы могли дать конкретный ответ. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
10:25 26.04.23
Здравствуйте, планируем к вам прилететь 17 июня, на 14 ночей, номер Family room two bedroom, 1 взрослый , 15 лет, 13 и 7 лет дети , возможно ли приобрести будет золотые браслеты ? Какая стоимость будет ? Спасибо !
00:21 27.04.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Regency Plaza Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете доплатить до Роял по прибытии - 10 Долларов с человека за ночь. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
08:25 19.04.23
Добрый день. Подскажите сколько примерно стоит выездная экскурсия на риф? наш оператор туи
00:42 20.04.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Regency Plaza Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что с расценками на экскурсии Вы сможете ознакомиться у представителя Вашего туроператора." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
13:00 13.04.23
Добрый день! Планируем свой отпуск в июле с ребенком 4 года. Работает ли детский клуб? Можно ли оставить ребенка там одного?
00:16 21.04.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Regency Plaza Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детский клуб работает, Вы можете оставить ребенка одного." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
14:02 28.03.23
добрый день!
подскажите, можно ли где-то на территории отеля покурить кальян?
07:05 31.03.23
Да, есть веранда с кальянами
00:16 21.04.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Regency Plaza Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на территории есть кальянная." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
