16:17 10.09.24
Добрый день! Сейчас, 10.09.2024 туристов заселили в неубранный номер со сломанным унитазом и плесенью в сан узле. Номер 504. Как-то можно решить проблему и заменить номер? Туристы не могут объясниться с персоналом, т.к. нет русскоговорящих
11:43 01.09.24
Здравствуйте,есть несколько вопросов
1) у меня поздний вылет, после выселения из номера,могу ли я пользоваться услугами отеля или мне срежут браслет?
2) Подскажите какое расписание у трансфера до пляжа
3) есть ли питание на пляже?
14:14 19.09.24
Отель на вопросы не отвечает, съездила могу ответить сама может кому то полезно будет
1) после выселения можно пользоваться всеми услугами отеля браслет не срезают
2)на пляж в 9.30,11.00,13.20,14.30
С пляжа 9.40,12.20,13.30,17.00
Если все не поместились, возращается и забирает.
3) Привозят сандвичи,есть кола,пиво,вода,кофе
18:12 31.08.24
Здравствуйте. Есть ли в вашем отеле караоке?
11:05 01.09.24
Нет
В августе 2024 анимации вообще не было никакой
23:32 28.07.22
Здравствуйте, есть ли рядом с отелем магазины, базар, места для прогулок?
13:39 31.07.22
Ответ предоставлен Службой Reception отеля X LIFE HOTEL SARIGERME: "Здравствуйте, уважаемая Анжелика! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ближайшие магазины находятся в 2 км от отеля, примерно 15 минут пешком." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
11:04 01.09.24
Нужно спускаться пешком от отеля до улицы с магазинами, никакой набережной для прогулок нет. Подниматься потом в отель по довольно крутому длинному подъему пешком
21:28 24.07.22
Здравствуйте, есть ли в отели особые дни? Турецкая ночь или черно белая ночь?
11:34 27.07.22
Ответ предоставлен Службой Reception отеля X LIFE HOTEL SARIGERME: "Здравствуйте, уважаемая Анжелика! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле проводится Турецкая ночь каждый вторник." С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
14:01 13.03.21
Уважаемые коллеги добрый день! Наши туристы выбрали ваш отель, 3 семьи, но одна семья с ребенком 13 лет, подтвердите ли вы нам бронь на июль? Туристы ваши постоянные гости.
11:25 05.09.20
Добрый день. Будем у вас в понедельник, у вас есть гладильная зона? Утюг
11:47 05.09.20
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
20:35 31.08.20
Работает ли теннисный корт и какая его стоимость?
12:28 02.09.20
Ответ предоставлен Службой Reception отеля CASTLE RESORT SPA HOTEL SARIGERME:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Корт закрыт из-за пандемии."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
21:24 26.08.20
Здравствуйте. Можно ли оплачивать SPA картой?
12:33 27.08.20
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
07:59 26.08.20
Здравствуйте. Хотелось 6ы узнать насколько четко соблюдается концепция 16+
17:36 27.08.20
Были гости с детьми. Поэтому не уверена, что соблюдается...
17:33 11.09.20
Ответ предоставлен Службой Reception отеля CASTLE RESORT SPA HOTEL SARIGERME:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. В отеле возможно размещение только с 16 лет."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
22:27 23.08.20
Добрый вечер! Сегодня в Отель заселился молодой человек Усольцев Сергей. На связь выходил в 16:00, больше не выходил. Говорил, что поедет на пляж. Подскажите пожалуйста, возможно видели его. передайте чтобы перезвонил родителям. Спасибо.
09:37 23.08.20
Здравствуйте. Приезжаем в отель 26.08.20 три пары . Voucher No.
75499297. 75499283 и 75499274
Хотим поселиться в соседних номерах. Заранее спасибо.
10:52 23.08.20
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
14:49 18.08.20
Добрый день! Подскажите, когда в отеле была последняя реновация? Есть ли блюда из баранины, телятины? Готовят ли шаурму и пиццу?
10:20 27.08.19
Здравствуйте. Будем в отеле по 15.09.2019г. Поздний выезд. Продлевать номер не планируем. Можно ли будет оставить чемодан и пользоваться бассейном и барами до времени отъезда (22-00)?
22:13 17.07.19
Здравствуйте. В описании отеля есть наличие фитнес - центра. Что он из себя представляет?
07:16 18.07.19
Мы его не нашли
07:38 18.07.19
Маленький зал с тренажерами. Самое необходимое есть.
13:42 18.07.19
Не была там, думаю если и есть, врядои он современный
12:10 15.08.19
Он есть. Но в "плачевном" состоянии. Несколько раз заходили туда, там посетителей нет. А душевые, которые находятся рядом - нерабочие.
10:34 01.07.19
Здравствуйте. Думаем посетить Ваш отель в Июле, три взрослых (все 16+). При позднем вылете (22.00-22.30) можно ли продлить номер и сколько это будет стоить ? Спасибо.
15:52 12.07.19
Ответ предоставлен Гуль, Службой Reception отеля CASTLE RESORT SPA HOTEL SARIGERME:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Позднее выселение в июле невозможно, так как отель полностью заполнен. Выселение из номера осуществляется в 12.00."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
19:41 29.04.19
Здравствуйте. Планируем отдых в июне. Скажите, пожалуйста, ваш отель принимает гостей с детьми ( возраст детей 15, 12 и 8 лет)?
06:25 30.04.19
Здравствуйте.
отель категории 18+....исключений не заметил.
17:45 28.06.19
Ответ предоставлен Murat, Службой Reception отеля CASTLE RESORT SPA HOTEL SARIGERME:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что проживание в отеле возможно только с 16 лет."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
18:41 29.04.19
Здравствуйте. Планируем отдых в июне.Скажите, пожалуйста, ваш отель принимает гостей с детьми? (дети 8 лет, 12 лет, 15 лет)
17:45 28.06.19
Ответ предоставлен Murat, Службой Reception отеля CASTLE RESORT SPA HOTEL SARIGERME:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что проживание в отеле возможно только с 16 лет."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
09:53 23.04.19
Имеет ли отель парковку для машин? Где она находится?
10:51 23.04.19
Да, рядом прям с отелем. Отель просто ужасен!!!!
17:46 28.06.19
Ответ предоставлен Murat, Службой Reception отеля CASTLE RESORT SPA HOTEL SARIGERME:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля имеется бесплатная парковка для Гостей отеля."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
07:33 18.07.19
Парковка совсем рядом. Отель прекрасен!!!
12:04 16.04.19
В чем разница в системах питания AL и UAL в этом отеле. Будут разные браслеты? И можно подробное описание AL и UAL на электронный адрес Freedman611@gmail.com
10:52 23.04.19
Нет там разделения. Летом по крайней мере не было. Говорили про ультра, а текилы даже не было. Отель посто настолько ужасен. 2 звезды не больше