Questions and answers
All questions - 47
05.10.2021
14:35
Добрый день, коллеги.
К вам летят ваши постоянные туристы . с 9.10 по 23.10 будут отдыхать в вашем отеле. Прошу предоставить номер с гостиной. Ваучер №
8211267 .
22.07.2021
08:17
Как сейчас обстоят дела с выдачей питания: самостоятельно или в очереди с выдачей сотрудником, пляж платный?
14.07.2021
19:25
Добрый день. Читал несколько отзывов, о том, что в отеле нет питьевой воды (там не конкретизировалось, что это значит).
Люди пишут, что покупали воду в бутылках в магазине. Неужели в отеле с системой AI может быть такая проблема? В условиях пандемии даже куллером пользоваться небезопасно. Скажите, пожалуйста, как в отеле решён данный вопрос, есть ли бутелированная вода.
Игната
TopHotels Assistant
27.07.21
17:23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля MARGARITA SUITE & APPART HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемый Геннадий! Благодарим Вас за обращение. Питьевая вода имеется в кулерах."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
24.06.2021
12:30
Какого числа планируется открытие?
Маргарита
TopHotels Assistant
13.07.21
19:18
Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля MARGARITA SUITE & APPART HOTEL :
"Добрый день, Уважаемая Любовь! Спасибо Вам за обращение. Отель уже открыт."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
21.06.2021
12:41
Добрый день! Какого числа планируется открытие отеля? Тур куплен на 7.07
Маргарита
TopHotels Assistant
23.06.21
16:53
Ответ предоставлен сотрудником отеля MARGARITA SUITE & APPART HOTEL :
"Добрый день, Уважаемая Любовь! Спасибо Вам за обращение. Отель закрыт. Открытие планируется в следующем месяце."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Марина Курилова
Турагент
03.06.2021
19:03
Добрый день. Работает ли отель на данный момент?
Маргарита
TopHotels Assistant
09.06.21
19:29
Ответ предоставлен сотрудником отеля MARGARITA SUITE & APPART HOTEL :
"Добрый день, Уважаемая Марина! Спасибо Вам за обращение. Отель закрыт. Открытие планируется в следующем месяце."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
19.05.2021
14:58
Добрый день! Есть в вашем отеле прокат автомобилей ?
31.07.2020
11:50
Добрый день. 13 августа лечу к вам с семьёй. Но, как я понимаю, отель ещё не получил медицинского сертификата. Почему тогда продаются туры? Получиться ли у нас отдохнуть в вашем отеле в августе? Спасибо.
30.01.2020
22:11
Добрый день. Есть ли в номере сейф? И как работает в отеле Wi-fi?
Сергей
Kostroma Турист
31.01.20
08:12
Сейф в номере есть, но дополнительно стоит 20 долларов. Wi-fi работает с хорошей скоростью на территории возле ресепшн, бассейнов, столовой, а вот в номере (я жил на 6 этаже) интернет очень часто пропадал.
Максим
Minsk Турист
31.01.20
01:37
Сейф есть, платный
Вай фай есть, но плохо работает, постоянно выкидывает
Анастасия
Moscow Турист
31.01.20
00:49
Сейф не помню, а Wi-Fi работал в номере и на территории хорошо
14.01.2020
22:57
Здравствуйте. Есть ли на пляже душ?
26.12.2019
17:54
Доброго времени суток, просьба подсказать. мы уже забронировали тур в Ваш отель на конец июня 2020 года, нас 3 взрослых + 1 ребенок 4 года. заселение у нас будет в фэмели рум? Просто при бронировании не выходит фемели, выходит просто Сьют. Так же прошу сообщить есть ли отельный гид. сколько он находиться в отеле? Курить на балконе можно?
Алексей
Kaliningrad Турист
09.01.20
14:05
Могу подсказать будет двух комнатный хороший номер, гид отдельный есть постоянно в отеле, на балконе можно курить, отель хороший тоже будем там в конце июня.
06.10.2019
21:43
Добрый день!
Подскажите сколько будет стоить такси от аэропорта Анталии до отеля?
Спасибо!
28.09.2019
20:21
Здравствуйте. На Топхотелс в описании отеля прочитали, что в отеле есть анимация. А на ютубе посмотрели видео-обзор от мая 2019 года, и там говорится, что концепция отеля не предусматривает анимацию. Скажите, пожалуйста, чему верить?
Максим
Minsk Турист
31.01.20
01:38
Анимации нет
Анастасия
Moscow Турист
31.01.20
00:52
Анимации нет
юля
Nizhny Novgorod Турист
20.01.20
21:42
Анимации в отеле нет. В 23:00 в отеле везде тишина
Игната
TopHotels Assistant
30.09.19
18:52
Ответ предоставлен Yunus, Службой Reception отеля MARGARITA SUITE & APPART HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. В отеле не проводиться анимация."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
16.09.2019
17:31
Добрый день! Подскажите, есть ли свой пляж у отеля, предоставляется ли пляжное оборудование и на каких условиях (если платно, цены на зонты/лежаки). Спасибо.
Анастасия
Moscow Турист
31.01.20
00:53
Своего пляжа нет, полотенца не представляются
Игната
TopHotels Assistant
30.09.19
18:51
Ответ предоставлен Yunus, Службой Reception отеля MARGARITA SUITE & APPART HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. У отеля нет собственного пляже. Пользование лежаками предоставляется за дополнительную плату."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
26.08.2019
09:46
Здравствуйте! А в одноместном номере чайник и какая-либо посуда имеется?
Игната
TopHotels Assistant
01.09.19
11:59
Ответ предоставлен Наталья, Службой Reception отеля MARGARITA SUITE & APPART HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. В номере имеется чайник и чашки."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
04.08.2019
18:01
Здравствуйте, а для маленького ребёнка предоставляется горшок?
Игната
TopHotels Assistant
14.08.19
16:10
Ответ предоставлен Yunus, Службой Reception отеля MARGARITA SUITE & APPART HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Валерия! Благодарим Вас за обращение. Детский горшок в номер не предоставляется."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
12.07.2019
14:52
Добрый день! Подскажите есть ли утюг в номере? Или какой то прокат утюга?
Игната
TopHotels Assistant
26.07.19
18:47
Ответ предоставлен Yunus, Службой Reception отеля MARGARITA SUITE & APPART HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемый Виктор! Благодарим Вас за обращение. Утюг в номер не предоставляется. В отеле предоставляются услуги прачечной за дополнительную плату."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Кристина
Saint Petersburg Турист
12.07.19
17:11
В номере нет. Возможно есть на ресепшене. Нам был не нужен, поэтому не знаю. А вообще приобрела на будущее дорожный утюг в районе 500 руб. Очень удобно
Наталия
Moscow Турист
12.07.19
16:00
Ой, даже не знаю, нам не нужен был
08.05.2019
09:52
подскажите сколько примерно ехать до (часов).
и интересует есть ли кухня во всех номерах? потому что нам это важно. билеты только от анекса а у них непонятно. в описании отеля написано что есть номера стандарт а есть с кухней.
Игната
TopHotels Assistant
26.07.19
18:48
Ответ предоставлен Yunus, Службой Reception отеля MARGARITA SUITE & APPART HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Отель находится в 80 км от аэропорта Алании. Во всех номерах имеется кухня."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Наталия
Moscow Турист
12.07.19
16:01
Из аэропорта доехали за 2,5 часа, думаю кухня только в сьюитах
Алексей
Kaliningrad Турист
21.05.19
12:54
Если двоем то кухни нет если больше 2 то кухня будет.отель супер
Яна
Izhevsk Турист
08.05.19
10:49
До отеля ехать часа 2, он расположен так, что туристов привозят первыми, это удобно, при отъезде забрали последними из Алании. Мы жили в корпусе с рестораном, 6 этаж, 2 комнаты, кухня была, посуда хорошая, чайник, СВЧ.
28.04.2019
10:33
Добрый день, прилетаем к вам 07.05.2019, номер заявки 5802963 2взрослых+2 детей. В этот день у детей день рождения, просим предоставить комплимент от отеля, если есть возможность.
06.04.2019
16:20
Добрый день.Пожалуйста,скажите почему на некоторых сайтах в описании данного отеля значится 3* , а на других как 4*. Также в одних описаниях указано: отель состоит из двух 9-и этажных и по одному 4-ех и 5-и этажному зданию, на других сайтах: отель состоит из 9-и этажного и 4-ех этажного корпусов?. Где "правда"? Спасибо.
05.10.2021
14:35
Добрый день, коллеги.
К вам летят ваши постоянные туристы . с 9.10 по 23.10 будут о ...
answers
22.07.2021
08:17
Как сейчас обстоят дела с выдачей питания: самостоятельно или в очереди с выдачей сот ...
answer
14.07.2021
19:25
Добрый день. Читал несколько отзывов, о том, что в отеле нет питьевой воды (там не ко ...
answer
24.06.2021
12:30
Какого числа планируется открытие?
answer
21.06.2021
12:41
Добрый день! Какого числа планируется открытие отеля? Тур куплен на 7.07
answer
03.06.2021
19:03
Добрый день. Работает ли отель на данный момент?
answer
19.05.2021
14:58
Добрый день! Есть в вашем отеле прокат автомобилей ?
answers
31.07.2020
11:50
Добрый день. 13 августа лечу к вам с семьёй. Но, как я понимаю, отель ещё не получил ...
answers
30.01.2020
22:11
Добрый день. Есть ли в номере сейф? И как работает в отеле Wi-fi?
answers
14.01.2020
22:57
Здравствуйте. Есть ли на пляже душ?
answers
26.12.2019
17:54
Доброго времени суток, просьба подсказать. мы уже забронировали тур в Ваш отель на ко ...
answer
06.10.2019
21:43
Добрый день!
Подскажите сколько будет стоить такси от аэропорта Анталии до отеля?
Спа ...
answers
28.09.2019
20:21
Здравствуйте. На Топхотелс в описании отеля прочитали, что в отеле есть анимация. А н ...
answers
16.09.2019
17:31
Добрый день! Подскажите, есть ли свой пляж у отеля, предоставляется ли пляжное оборуд ...
answers
26.08.2019
09:46
Здравствуйте! А в одноместном номере чайник и какая-либо посуда имеется?
answer
04.08.2019
18:01
Здравствуйте, а для маленького ребёнка предоставляется горшок?
answer
12.07.2019
14:52
Добрый день! Подскажите есть ли утюг в номере? Или какой то прокат утюга?
answers
08.05.2019
09:52
подскажите сколько примерно ехать до (часов).
и интересует есть ли кухня во всех номе ...
answers
28.04.2019
10:33
Добрый день, прилетаем к вам 07.05.2019, номер заявки 5802963 2взрослых+2 детей. В эт ...
answers
06.04.2019
16:20
Добрый день.Пожалуйста,скажите почему на некоторых сайтах в описании данного отеля зн ...
answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля MARGARITA SUITE & APPART HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Выдача еды в ресторане осуществляется сотрудниками."
С уважением, Помощник Tophotels.ru