23:06 14.10.19
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста) Летим в отель 19 октября, будет в отеле анимация детская?
15:11 10.10.19
Добрый день . Скажите пожалуйста ,есть ли в отеле услуга предоставления утюга 🙏
16:11 14.10.19
Ответ предоставлен Mutlu, Службой Front Office отеля LABRANDA MARES MARMARIS:
"Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение. Утюг в номер не предоставляется. В отеле предоставляется услуга глажки за дополнительную плату."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
10:21 03.10.19
Добрый день!Нахожусь в отеле и там практически отсутствуют фрукты, есть только политые не понятно чем дольки яблок.Такая ситуация с фруктами всегда?
13:51 03.10.19
Мы были в мае месяце, были яблоки, апельсины, мандарины, груши. Можно было и целыми фруктами брать, резанные были, но я не видела, чтобы их чем то поливали.
13:51 03.10.19
Возможно поливают соком лимона, чтобы яблоки не чернели.
13:52 03.10.19
Мы отдыхали в мае, была такая же ситуация. Черешню покупали в Миграсе.
16:58 03.10.19
в июне фруктов было мало.
06:19 04.10.19
Добрый день! Мы отдыхали в июне - за все время отдыха были апельсины, грейпфруты, арбуз, яблоки, груши, персики.
01:07 02.09.19
Здравствуйте! Подскажите, отель размещает одиноких мужчин?
16:12 14.10.19
Ответ предоставлен Mutlu, Службой Front Office отеля LABRANDA MARES MARMARIS:
"Здравствуйте, уважаемый Игорь! Благодарим Вас за обращение. В отеле невозможно размещение одиноких мужчин."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
22:27 14.08.19
Здравствуйте! Предусмотрена ли в Вашем отеле программа лояльности для постоянных клиентов?
07:37 15.08.19
По опыту прошлого года скажу, что нет
10:09 15.08.19
Нет. Там даже на рекомендательное письмо с TopHotels не смотрели.
16:14 14.10.19
Ответ предоставлен Mutlu, Службой Front Office отеля LABRANDA MARES MARMARIS:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента для постоянных Гостей мы по возможности предоставляем фрукты и вино в номер. Мы рекомендуем внести примечания в данные брони для получения комплимента."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
09:29 12.07.19
Здравствуйте! Мама отдыхает сейчас в этом отеле и у нее сегодня день рождения-юбилей! Подскажите пожалуйста как поздравить на расстоянии? Заранее благодарю!
08:36 15.08.19
Свяжитесь с отельным гидом вашей турфирмы, у меня есть номер отельного гида от Интуриста. если нужен напишите.
17:35 04.07.19
Кристина, добрый день! Захожу во вкладку - программа лояльности, окошки неактивны, и снова выбрасывает сюда, во вкладку вопросы по отелю
00:05 23.06.19
Добрый вечер!
Подскажите, пожалуйста, выдают ли полотенца для пляжа? Питьевую воду оставляют в номерах или же на территории есть холодильники с ней? Или же брать в барах?
Спасибо!
11:24 24.06.19
День добрый! Полотенца выдают и меняют в будке у бассейна без залога. Вода в бутылках есть в номерах и в барах можно взять в любое время.
16:50 17.06.19
Добрый день.
Подскажите сколько стоит массаж в спа? И нужно ли заранее записываться или можно на месте?
11:28 24.06.19
Добрый день! Спа при отеле дорого, сеанс хамама от 35 долларов. Я брала 5 сеансов массажа по 40 минут за 75 долларов в отеле Мармариса, они возят туда и обратно на авто.
23:03 15.06.19
Добрый день! Подскажите пожалуйста, у меня три вопроса: есть ли кальян на территории отеля, дискотека и как далеко до ближайшего торгового центра?
10:53 16.06.19
Добрый день, дискотека около бара, до ТЦ можно пешком по променаду, либо на маршрутке
20:36 16.06.19
До ближайшего Мигроса минут 30 неспешным шагом.
10:37 17.06.19
Кальянная на территории отеля есть. Это турецкий ресторан, вход с пляжа.
13:46 17.06.19
Кальян есть в кальян-баре, очень уютно и не дороже, чем за территорией. Дискотека до 12, слабенькая, не для молодежи. До ТЦ добирались на такси (30 лир) или на маршрутке, остановка рядом с отелем.
22:38 17.06.19
Добрый день,кальяна нет,дискотека-есть,торговый центр-пешком далеко,если ехать мин 10-15
11:45 19.04.19
Добрый день! у вас питание халяль?
09:53 16.08.19
Баранина, говядина, индейка, рыба
08:12 29.03.19
Добрый день. Подскажите, как давно проводился ремонт номерного фонда? Где состояние номеров лучше в главном здании или бунгало? Все ли номера с балконом?
10:39 29.03.19
Номера лучше в главном корпусе . В прошлом году ремонтировали только бунгало . За зиму должны были еще что-то отремонтировать уже по системе отелей Лабранда .
12:14 03.10.19
В главном здании, если повезет. В бунгало однозначно нет.
22:54 27.03.19
Скажите пожалуйста, в вашем отеле нужно доплачивать за турецкую баню, сауну и матрацы на пляже при системе "все включено"? Если да, то сколько стоят эти услуги?
10:37 29.03.19
Добрый день . В СПА есть комплекс услуг ,они платные . Но можно бесплатно посещать хаммам ,сауну ,но скорее всего в определенные часы . мы в прошлом году не ходили . Матрасы на лежаках бесплатные .
14:17 25.03.19
Добрый день.
Взяли путевку в отель Labranda Mares с 21.05. Интересует питание Gluten Free для ребенка. К кому мне обратиться в отеле, чтобы решить этот вопрос? Предоставляется ли данное питание в этом отеле?
21:40 25.06.19
мы были в прошлом году с ребенком （аллергия на белки молока）,нам готовили индивидуально
19:20 20.03.19
Спасибо большое!
11:36 20.03.19
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в номерах чайник? Есть ли на территории интернет и его качество. И-сейф в номерах бесплатный?
13:51 20.03.19
Здравствуйте! В прошлом году чайников не было в номерах. Интернета на море нет, на ресепшн есть, у бассейна, в номерах тоже не было. У нас было ближнее к бассейну бунгало, на балконе ловил интернет.. Сейф бесплатный в номере
09:57 16.08.19
Здравствуйте. У нас чайник был. Сейф бесплатно. Wi-fi берет в лобби, на пирсе от кафе. Мобильный 3g/4g почти везде.
12:17 03.10.19
В номерах есть чайник, воду в бутылках приносят. Интернет только через WI-FI в лобби отеля. Сейф бесплатный.
14:26 19.03.19
ДОбрый день. Есть связь с представителем отеля? У меня вопрос по диетическому питанию для ребенка.
15:31 19.03.19
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
10:41 29.03.19
Добрый день . отвечают лучше на https://www.tripadvisor.ru/Hotel_Review-g609056-d300026-Reviews-Labranda_Mares_Marmaris-Icmeler_Marmaris_District_Mugla_Province_Turkish_Aegean_Coast.html
15:53 18.03.19
Здравствуйте!
Несколько раз писала в отель, но ответ не получила, задам вопрос здесь.
Есть ли в отеле для постоянных клиентов какие-то привилегии?
Например, когда отель не входил в цепочку Лабранда и был Гранд Язычи, то для постоянных туристов были ряд привилегий, одно из которых размещение в номере более высокой категории(чем забронировано в ваучере), посещение рыбного ресторана бесплатно неограниченное число раз.
Есть ли что-то подобное сейчас или вместе с названием ушли все привилегии?
15:39 19.03.19
Мы обратились в отель LABRANDA MARES MARMARIS 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 81090(252) 455 22 00:
«Добрый день, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение.
Любезно сообщаем Вам, что участникам группы отеля мы стараемся предоставить номер согласно их пожеланий по размещению, исходя из забронированной категории номера. Для постоянных гостей мы предоставляем комплимент в номер" .
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
14:38 20.03.19
Добрый день!
Никаких привилегий скорее всего не получите. Из опыта: были в Маресе Гранд Язычи пять лет назад, поехали в Лабранду прошлой осенью. На обращение на TopHotels никто не ответил.
Написала на TripAdvisor "Добрый день, скажите, пожалуйста, есть ли какие-то привилегии для гостей, посещающих ваш отель повторно? Комплимент или апгрейд номера? Мы отдыхали в 2013 г. "
Получила ответ: "Уважаемая, Эливира,
Будем рады, если Вы снова выбирете Лабранда Марес отель для Вашего отдыха! Для наших постоянных гостей мы предоставляем комплимент и бесплатный апгрейд номера по возможности. "
При этом такое же письмо отправила на электронную почту отеля. Никакого ответа не последовало.
ПО факту приезда: на ресепшн сказали, что им информацию никто не передавал, ничем помочь не можем, обратились к Гест-релейшен Инне (она работала там и в 2013), она ответила, что Язычи при уходе забрали базу клиентов с собой и мы теперь никакие ни постоянные клиенты. ПО поводу апгрейд номера она поговорила с грозным мистером Бураком (тоже давний сотрудник ресепшн), но он сказал, что переселить может только через неделю и с доплатой 10 баксов с человека. Так что ни повышения категории номера, ни тем более комплимента нам никто не предоставил. Помогла с переселением гид отельный (после покупки экскурсии).
16:43 11.03.19
Добрый день!
Пришлите, пожалуйста, концепцию на 2019 год на адрес dinara51@rambler.ru
14:26 12.03.19
Концепция во вложении.
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
08:59 26.02.19
Сможет ли кто-нибудь предоставить концепцию на 2019 год? Спасибо
Mishat11@mail.ru
Есть ли дискотека в отеле? До скольки подают алкогольные напитки?
15:27 19.03.19
Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему ресурсу.
Концепция отеля представлена на сайте - https://www.labranda.com/en/hotel/labranda-mares-marmaris.html. Ночного клуба при отеле нет.
Лобби-бар предлагает чай, кофе и безалкогольные напитки ежедневно 24 часа в сутки.
Местные алкогольные напитки с 10:00 до 24:00".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
