Questions and answers
All questions - 34
Добрый день! Я директор турагенства , в шоке от отеля куда направила туристов с детьми . Отпишусь всем агентствам мира и покажу ваши номера это шок , даже свиньи так не живут . Вы почему позволяете себе , унижать людей заселяя в свинарник ??? Вы сами так живете ?
Здравствуйте! Подскажите - в столовой сейчас самостоятельно гости накладывают себе еду?
Здравствуйте) расскажите пожалуйста, как обострял дела с анимацией в отеле? Если ли дискотеки по вечерам? И что по напиткам?
Анимации нет совсем. Дискотек нет. Напитки - в баре (местные) до 24-00
Здравствуйте. Когда откроется отель в 2021году?
Мы уже едем в него)
Здравствуйте! Действительно ли на пляже шезлонги зонтики матрацы платно? Спасибо
своего пляжа у отеля нет
Добрый день. Пляжа своего у отеля нет. Поэтому все платно
добрый день. забронировали номер стандарт двое взрослых и ребенок 9 лет на период с 16 августа по 23 августа. Огромная просьба поселить в корпусе около бассейна, так как это очень удобно с ребенком. Буду очень Вам признательна
Добрый день!
Есть ли в отеле на самом деле 2 мини-клуба (4-12 лет) как написано в TopHotels?
В день рождения бывает какой-нибудь комплимент от отеля ребёнку?
Здравствуйте. Хотела бы узнать, чем эконом номера отличаются от стандартных? Как обстоит дело с едой и напитками?
Ответ предоставлен сотрудником отдела reseption отеля PINETA CLUB HOTEL 4* по телефону +902524174627:
"Добрый день, Уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение.
Эконом номера отличается от Стандартных номеров только отсутствием балкона. Дизайн номеров одинаковый. Питание и напитки в отеле по концепции "Все включено".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Насчёт отличие нечего не могу сказать ,мы видимо жили в самом в старом корпуса окна выходили на вход отеля,говорят что около бассейна по лучше номера !
Мария ! Еда безвкусная ,преобладают соевые котлеты жаренные непонятно на каком масле ,курицу пару раз видели и то выставляли один шифиндишин и после того курица заканчивалась никто не докладывал именно курицу а могли доложить горох какой -нибудь,рыба была один раз и то головы от неё даже скумбрии обычной не было ..в изобилии было много свежих овощей ,макараны ,картофель фри ,булгур ,рис ,сладости тоже какие то были мы их не ели но для 4-ки видов 5/6 наверное пироженых ,суп был самый вкусный .Я не знаю то ли это конец сезона у них или это постоянно так в этом отеле ! Напитки : пиво кислое пить невозможно,вино мне тоже не понравилось ,из крепких был джин и раки ..раки обычное ..кофе и чай обычный
Мебель посовременнее,телевизор.Еда обычная для Турции:курица,колбаса,печень куриная,иногда рыба.Напитки до 23.50 час. все(кока-кола,фанта,пиво,коктейли с водкой,рядом аппараты с кофе,чай). Лишь бы Вам не попасть в здание,которое выходит окнами на бассейн,очень шумно ночью...попросите здание с видом на лес(тишина,кабанчики вечером бегают под балконом).А вообще, по деньгам - нормально, на пляж можно ездить на долмушках в Ичмиллер-очень чистое море,бьют родники- полезно для здоровья.
Подскажите, как обстоят теперь дела с вай-фаем? И может кто-ниубудь будет в отеле с 23 по 30 августа? Ещу компанию на экскурсии, в тч но остров Родос.
Добрый вечер. Интересуемся отелем, но начитавшись отзывов про номерной фонд , возникли сомнения. Так ли они плохи? как можно получить нормальный номер? Желательно не шумный. Отдыхать буду я и ребёнок 3 года. Спасибо
Здравствуйте, Алена! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день! Номера примерно все одинаковые. Если хотите отель со свежим ремонтом и хорошей мебелью , выберите другой. Шумоизоляция слабая. В июле начался сезон и заехало много русской молодежи, поэтому в отеле стало шумновато.
Добрый день! Кто отдыхает с 6 по 12 июля в этом отеле. Ищу компанию
Мы с 5 июля к вечеру будем
Мы будем с 7го)
Мы с женой заезжаем в этот день)
Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за обращение. Вы можете узнать, кто едет в отель, на странице https://tophotels.ru/hotel/al2644/guests?tab=fullList. Также Вы можете отметить Ваши даты заезда С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день)) Менеджер отеля , Мы ждём ответ...??
Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Pineta Club Hotel по телефону +9025241724 96 : «Здравствуйте, Валентина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в мини-баре прохладительные напитки (вода, сок). Размещение осуществляется согласно забронированному номеру, заселение с 14-00» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
ВАлентина, вы рассмешили нас. Это не тот уровень и не за те деньги, вы немного дезарентированы. Вам тогда не сюда, ни за эту сумму..
Добрый день) Выбрали Ваш отель для отдыха) По отзывам 50/50
Можно уточнить : при поселении в номер, какие напитки пополняют в холодильник??
И конечно самое главное, это Номер, по прилету чтоб было не так как у всех , заселили сразу и в нормальный уютный чистый и чтоб все работало.... ( просто хочется сразу по приезду написать хороший отзыв , а не так как часто бывает......)
Очень хочется чтоб отдых ничем не был испорчен....
Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Pineta Club Hotel по телефону +9025241724 96 : «Здравствуйте, Валентина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в мини-баре прохладительные напитки (вода, сок). Размещение осуществляется согласно забронированному номеру, заселение с 14-00» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый вечер. Вы немного уровень отеля недооцениваете. Хорошо что там вообще холодильник есть! О каких напитках вы говорите? Это не отель 5 звезд. Там и чая во всем отеле нормального нет))) а вы о напитках в номере. Холодильник пуст. И воды бутилированной в отеле тоже нет. Вообще в отеле нет бутилированной питьевой воды!!!Это вам сразу другой отель надо брать. Иначе будете разочарованы. Лучше сразу меняйте тогда.
привет, я не менеджер отеля конечно, но расскажу как у нас было. Отдыхали мае 2019, холодильник в номере был пуст) и ничем не наполнялся. Заселили сразу) Прилетели в 10 утра и сразу в номер)
ДОБРОГО ДНЯ,СКАЖИТЕ ВАЙ-ФАЙ ВСЕ ЕЩЕ НЕДОСТУПЕН В ЭТОМ ОТЕЛЕ? МОЖЕТ КТО БЫЛ НЕДАВНО,ВООБЩЕ ЧТО-ТО ИЗМЕНИЛОСЬ? В СРАВНЕНИИ С ГОДОМ НАЗАД?
мы были в мае 2019, интернет был, но очень плохой. работал только инстаграм) контакт почему-то не работал)
Привет всем, кто брал велосипед в аренду подскажите, где ближайший прокат, сколько стоит, как происходит аренда и дают ли замок от кражи.
Замок дают, если попросите! Прокатов полно вокруг, даже и не вспомню где брали именно. Хотят 10 лир за час за велик. В итоге мы сторговались за 2 велика на 3 часа - 30 лир. Может и дешевле можно
Есть ли на территории теннисный корт, как написано в описании отеля?
Здравствуйте, уважаемый Алексей! К сожалению, нам не удалось связаться с администрацией данного отеля. Как только восстановится двусторонняя связь с отелем, мы сможем ответить на все Ваши вопросы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением и наилучшими пожеланиями, Помощник Tophotels.ru
Кто отдихал здесь в 2019г, как отель?
Отель уже открили?
Здравствуйте! Скажите,на данный момент wi-fi всё ещё нет в отеле? Хотя бы в общественной зоне?
Есть, у лобби очень слабый! Ни на какой сайт не заходит, только вотс апп и инстаграмм кое как, либо рано утром, либо ночью. На территоррии отеля есть магазин с сувенирами и продуктами. Если там закупишься на 20 лир, введут пароль в 1 телефон на 1 день с прекрасным сигналом, хоть фильмы смотри. Магазин под лобби прям
Мы обратились в отель PINETA CLUB HOTEL 4* с данным вопросом и получили следующий ответ от дежурной службы по телефону +90 252 424 03 48:
«Добрый день, уважаемая Анна! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В связи с тем, что отель закрыт на зимний период. Точной информацию по состоянию интернета пока нет. Отель открывается в конце апреля. Вы можете задать данный вопрос немного позже".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день,летят туристы в ваш отель 28 августа .29 августа у них годовщина свадьбы 10 лет ,есть ли какие либо комплименты ?Спасибо большое!
Мы летели как молодожёны и это было отмечено при заселении и при бронировании данного отеля. Никаких комплиментов не ждите. Учитывая что в этот отель уже ехали 2ой раз, что также является поводом для комплимент. Короче говоря данный отель такое не практикует
Ответ предоставлен сотрудником -Dodukan- Службы Reception отеля PINETA CLUB HOTEL 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в связи с новой политикой отеля в данный момент не предоставляются комплименты, но мы можем постараться предоставить Вам прекрасный номер».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Доброго времени суток! Предусмотрены ли в вашем отеле комплименты для молодоженов?
Никто ничего не украшает! См мой ответ выше! Были в конце мая. Никакими комплиментами и не пахло
Ответ предоставлен сотрудником -Денис- Службы Reception отеля PINETA CLUB HOTEL 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для молодоженов отель украшает номер цветами».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Подскажите, пожалуйста, можно ли снять лиры в банкомате по карте сбербанк? И где вблизи отеля можно найти эти банкоматы?
Дениз Банк без процентов можно лиры снять со сбера! Выходите на главную дорогу и направо минут 10 их банкомат.мы смотрели по карте, подготовьте сб заранее и будет проще.
Снять в банкоматах можно, банкоматы близко, но выгоднее всего менять не в обменниках или в банкоматах, а в Мигросе купить что-то за доллары и получить сдачу в лирах - у них практически курс турецкого ЦБ. У нас так же выходило - в банкоматах курс - 4,2, в Мигросе - 4,5. В обменниках выгодные курсы только если менять от 100 долларов.
Ближайший ряд банкоматов находится в 400 метрах от отеля возле торгового центра MGM OUTLET, вдоль дороги не далеко от пляжа. Можно снять как долларами так и лирами.
банкоматы есть, если спуститься из отеля до главной дороги! и около банков! но я бы вам не рекомендовала это делать, у сбера,вместе с комиссией получался курс 4,2, тогда как доллар в пересчете на рубль, получался обмен по курсу 4,5-4,7!!! можно просто менять рубли на лиры в обменниках, либо в турагенствах!
Интересует wi-fi на территории отеля, бар в номере платный или нет, есть ли бар на пляже от отеля?
Спасибо!
интернета на территории отеля нет! пляжа у отеля своего нет, а, следовательно, и бара нет! да и в номере, бара не было!
Ответ предоставлен сотрудниками Social Media via Facebook Messenger: "Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пользования интернетом, а также мини-баром в номере является платным. На пляже нет бара, так как пляж находится в 300 метрах от отеля." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Я директор турагенства , в шоке от отеля куда направила туристов с детьм ...
Здравствуйте! Подскажите - в столовой сейчас самостоятельно гости накладывают себе ед ...
Здравствуйте) расскажите пожалуйста, как обострял дела с анимацией в отеле? Если ли д ...
Здравствуйте. Когда откроется отель в 2021году?
Здравствуйте! Действительно ли на пляже шезлонги зонтики матрацы платно? Спасибо
добрый день. забронировали номер стандарт двое взрослых и ребенок 9 лет на период с 1 ...
Добрый день ! Планирует ли отель открываться в 2020году ?
Добрый день. Работает ли отель в данный момент? Пройдена ли сертификация?
Добрый день!
Есть ли в отеле на самом деле 2 мини-клуба (4-12 лет) как написано в Top ...
Здравствуйте. Хотела бы узнать, чем эконом номера отличаются от стандартных? Как обст ...
Подскажите, как обстоят теперь дела с вай-фаем? И может кто-ниубудь будет в отеле с 2 ...
Добрый вечер. Интересуемся отелем, но начитавшись отзывов про номерной фонд , возникл ...
Добрый день! Кто отдыхает с 6 по 12 июля в этом отеле. Ищу компанию
Добрый день)) Менеджер отеля , Мы ждём ответ...??
Добрый день) Выбрали Ваш отель для отдыха) По отзывам 50/50
Можно уточнить : при пос ...
ДОБРОГО ДНЯ,СКАЖИТЕ ВАЙ-ФАЙ ВСЕ ЕЩЕ НЕДОСТУПЕН В ЭТОМ ОТЕЛЕ? МОЖЕТ КТО БЫЛ НЕДАВНО,ВО ...
Привет всем, кто брал велосипед в аренду подскажите, где ближайший прокат, сколько ст ...
Есть ли на территории теннисный корт, как написано в описании отеля?
Кто отдихал здесь в 2019г, как отель?
Скажите, пожалуйста, селят ли в один номер 3-х одиноких мужчин?
Здравствуйте! Скажите,на данный момент wi-fi всё ещё нет в отеле? Хотя бы в обществен ...
Добрый день,летят туристы в ваш отель 28 августа .29 августа у них годовщина свадьбы ...
Доброго времени суток! Предусмотрены ли в вашем отеле комплименты для молодоженов?
Подскажите, пожалуйста, можно ли снять лиры в банкомате по карте сбербанк? И где вбли ...
Интересует wi-fi на территории отеля, бар в номере платный или нет, есть ли бар на пл ...
Всем в отеле на русских туристов плевать. Была в отеле с маленьким ребенком и мамой пенсионеркой, также поселили в этот жуткий корпус В, утверждая что это еще хорошие условия! Мебель разваливается, ремонта нет, теснота, это нельзя назвать отелем. Не все номера настолько ужасные, положительные отзывы в большей степени пишут те, кто жил в корпусах А и С.