12:57 23.09.24
Здравствуйте, сауна, хамам( без массажа, просто посидеть, погреться) в отеле платные? Впервые сталкиваемся с этим в отеле 5*.
19:39 24.09.24
Уважаемая Гульнур!
Все услуги в SPA платные и не входят в число сервисов системы "Все включено" отеля.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями и контролю качества.
20:52 22.09.24
Здравствуйте, находимся сейчас в отеле. Дали номер 455 с неработающим кондиционером( вроде, дует, но почти также как на улице), попросили поменять номер или починить кондиционер, сказали, свободных аналогичных номеров нет, починят кондиционер, но всё осталось так, как было. Гид от Анекс тур тоже ничем не помог. Мы туристы не привередливые, но когда игнорируют элементарные просьбы, очень неприятно. В остальном, к отелю вопросов нет.
19:25 24.09.24
Уважаемая Гульнур!
Благодарим вас за обратную связь, но я пыталась связаться с вами по телефону в номере несколько раз, но никого не застала. Можете, пожалуйста, подойти на ресепшн завтра, и попросить меня позвать, меня зовут Элла, я администратор отеля. Я буду в отеле с 11 до 19.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями и контролю качества.
12:50 22.09.24
Здравствуйте, неоднократно читаю в отзывах, что по прилету ( особенно вечернему ) говорят , что нет номеров и заселяют с чужими семьями. Отелю вносится 100% предоплата , а по прилету будет ожидать вот такой сюрприз ? Мы будем у вас 25 сентября с 6 летним ребенком . Очень не хотелось бы оказаться в такой ситуации . Как этого избежать ?
18:20 24.09.24
Уважаемая Светлана,
Благодарим Вас за выбор нашего Отеля! Что касается ситуации с перебронированием номеров, произошедшей в результате ошибки тур. операторов и отдела резервации, то на данный момент все проблемы с расселением успешно решены. И к вашему приезду вас будет ждать уютная и готовая к приему гостей комната, согласно вашей резервации.
Считайте Calimera Blend Paradise Resort Вашим вторым домом!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями и контролю качества.
07:04 22.09.24
Добрый день! Я Гость вашего отеля ныне и в бывшем( Годен 5) тоже ❤️
По моей рекомендации отправляю в ваш Отель нашего друга на 14 дней прибывания ( один ) Хочу Вас попросить ,для наилучшего отдыха и первого прибывания в Египте,заранее забронировать хороший номер после реновации для нашего друга, с одной кроватью! VESELOV OLEG 22.07.1974 паспорт 76 6989086
Он прилетает 4.10.2024 в 20-00ч по расписанию
Если время изменится,я смогу сообщить заранее. Пожалуйста напишите мне на почту.
Заранее Благодарна Вам ,с Уважением, Светлана.79029966129@mail.ru
12:20 24.09.24
Вы нарушаете закон о персональных данных.
18:13 24.09.24
Уважаемая Светлана,
Благодарим Вас за выбор нашего Отеля! Мы всегда идем навстречу запросам наших гостей, и по
вопросам размещения в том числе. При заселении в отель на ресепшене вы можете сказать ваши пожелания, и наши сотрудники сделают все от них зависящее, чтобы предоставить вам номер согласно Вашему запросу, согласно вашей резервации и с учетом наличия доступных номеров.
Считайте Calimera Blend Paradise Resort Вашим вторым домом!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями и контролю качества.
16:55 20.09.24
noosfera09@mail.ru (повторно направляю адрес для концепции от еля на конец ноября). Спасибо!
14:12 20.09.24
Добрый день! Убедительная просьба направить концепцию на конец ноября на почту noosfera09@mail.ru. Благодарю!
15:27 20.09.24
Уважаемый Назир,
Солнечный привет от Calimera Blend Paradise Resorts!
С удовольствием высылаем вам концепцию отеля в соответствии с вашим запросом.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями и контролю качества.
15:32 20.09.24
Уважаемый Назир,
Просим перепроверить ваш электронный адрес, так как при отправке письма, нам пришло уведомление, что адрес неправильный.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями и контролю качества.
09:59 20.09.24
Добрый день!
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на конец сентября-начало октября 2024 года на почту: Galochka-tula@mail.ru
13:40 20.09.24
Уважаемая Алина,
Солнечный привет от Calimera Blend Paradise Resorts!
С удовольствием высылаем вам концепцию отеля в соответствии с вашим запросом.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями и контролю качества.
13:40 19.09.24
Добрый день!
Пришлите,пожалуйста, концепцию отеля на конец сентября-начало октября на почту: SSidorova8@yandex.ru
Спасибо.
13:37 20.09.24
Уважаемая Светлана,
Солнечный привет от Calimera Blend Paradise Resorts!
С удовольствием высылаем вам концепцию отеля в соответствии с вашим запросом.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями и контролю качества.
12:02 19.09.24
Здравствуйте, предоставляете утюг ?
13:35 20.09.24
Уважаемый Михаил!
Благодарим Вас за выбор нашего Отеля!
Да, вы можете попросить принести вам утюг на рецепшене или у вашего уборщика.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями и контролю качества.
19:13 17.09.24
Здравствуйте! Я тоже прошу концепцию, на конец ноября 2024. И еще вопрос, если у гостя случается юбилей во время пребывания в отеле (50 лет), можно ли рассчитывать на какой-нибудь комплимент?
13:16 20.09.24
Уважаемый Назир,
Солнечный привет от Calimera Blend Paradise Resorts!
Благодарим Вас за выбор нашего Отеля, и хотим проинформировать вас, что в связи с вашим торжественным событием, отель может предложить отпраздновать его в праздничной обстановке в Аля Карт Ресторане, с поздравлениями от менеджмента и персонала, и комплиментом в виде праздничного торта. По приезду в отель, сообщите, пожалуйста, сотрудникам рецепшена о предстоящем празднике, чтобы забронировать ужин в Аля Карт Ресторане.
С удовольствием вышлем вам концепцию отеля в соответствии с вашим запросом, если вы укажете нам адрес вашей электронной почты.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями и контролю качества.
11:03 12.09.24
Добрый день!
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на конец октября-начало сентября 2024 года на почту: alenka641987@mail.ru
13:57 14.09.24
Уважаемая Алена,
Солнечный привет от Calimera Blend Paradise Resorts!
С удовольствием высылаем вам концепцию отеля в соответствии с вашим запросом.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями и контролю качества.
16:35 11.09.24
Добрый день.
На территории аквапарка есть напитки и перекус?
Либо пляжный бар?
17:18 11.09.24
Уважаемая Алена!
Солнечный привет от Calimera Blend Paradise Resorts!
На территории аквапарка есть бар с ассортиметом напитков и коктейлей, но нет перекусов. Покушать можно в пляжном ресторанчике, там же есть и бар с напитками.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями и контролю качества.
10:58 10.09.24
Здравствуйте! Летим в ваш отель, есть несколько вопросов:
1. Ранее отдыхали в Вашем отеле, когда он назывался Golden Five, это считается за постоянного гостя?
2. Прилетаем 22.10 по местному времени, будет ли поздний ужин, ланч-бокс или ещё какая-нибудь возможность перекусить после перелета?
3. Выезд поздний, отель предоставляет shower room для принятия душа и переодевания перед выездом?
14:13 11.09.24
Уважаемый Александр!
Солнечный привет от Calimera Blend Paradise Resorts!
1. Calimera Blend новая компания, которая не имеет отношения к старому отелю Golden 5. Поэтому отсчет визитов постоянных гостей, мы ведем с открытия в марте 2023. Но мы всегда рады нашим гостям, и если по приезду вы сообщите нам, что были раньше гостем Golden 5, мы с удовольствием сделаем вам приятный сюрприз от нашей сети Calimera Blend.
2. Что касается позднего прилета, то в отеле предоставляется поздний ужин до 00:00 для тех, кто прибывает в отель после 22:00.
3. Относительно Shower room, вы можете подойти на ресепшн в день отъезда с 15:00 до 16:45 и попросить предоставить вам комнату для принятия душа и переодевания перед выездом на 30-40 минут бесплатно.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями и контролю качества.
13:40 08.09.24
Здравствуйте, есть ли подогреваемые бассейны зимой, январь? Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля для января rudneva_kira@mail.ru
19:49 08.09.24
Уважаемая Кира,
Солнечный привет от Calimera Blend Paradise Resorts!
С удовольствием вышлем вам концепцию отеля в соответствии с вашим запросом. Но пока что у нас есть только вариант летнего сезона 2024, концепция зимнего сезона пока что недоступна. Но если вы напомните нам ближе к вашему приезду, то мы с удовольствием вышлем вам концепцию зимнего сезона 2025, когда онa будет готова.
А также информируем вас, конечно у нас есть бассейны с подогревом в зимнее время.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями и контролю качества.
12:09 08.09.24
Добрый день! Подскажите, раньше писали, что проживая в Calimera, можно пользоваться пляжам и баром Blend, а также можно пользоваться White Valley.
А сейчас туристы по месту сообщают, что их не пускают на пляжи соседних отелей. Подскажите, было ли такое? Или концепция изменилась? И какие пляжи в распоряжении?
19:56 08.09.24
Уважаемая Марта,
Солнечный привет от Calimera Blend Paradise Resorts!
Гости Calimera Blend Paradise Resorts могут пользоваться всеми сервисами и пляжем на террритории соседнего Blend Club Aqua Resort, но White Walley не относится к нашей сети отелей, поэтому пользоваться их территорией и сервисами наши гости не могут.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями и контролю качества.
15:17 05.09.24
Подскажите дают ли мороженное и как часто?
15:37 05.09.24
На обед и ужин
13:38 06.09.24
Уважаемая stefanij,
Солнечный привет от Calimera Blend Paradise Resorts!
Мороженое подают каждый день, но по разному, бывает на обед, а бывает на ужин, зависит от конкретного плана меню в этот день.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями и контролю качества.
17:02 28.08.24
Добрый день!
Пришлите,пожалуйста, концепцию отеля на конец сентября-начало октября на почту: gevorkyan844@gmail.com.
Ещё вопрос по оснащению душевой: во всех номерах в душевой кабине только "тропический душ" или есть номера с душем с гибким шлангом?
17:27 30.08.24
Уважаемая Ирина,
Солнечный привет от Calimera Blend Paradise Resorts!
С удовольствием высылаем вам концепцию отеля в соответствии с вашим запросом.
В отеле есть номера и только с "тропическим душем", а также есть номера с душем с гибким шлангом. Мы всегда идем навстречу запросам наших гостей. При заселении в отель на ресепшене вы можете сказать ваши пожелания, и наши сотрудники сделают все от них зависящее, чтобы предоставить вам номер согласно Вашему запросу, согласно вашей резервации и с учетом наличия доступных номеров.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями и контролю качества.
08:48 28.08.24
Добрый день!
Пришлите пожалуйста концепцию отеля на конец сентября-начало октября на почту: e.koltsova@mail.ru
Также подскажите - есть ли в отеле взрослая дискотека? Заранее спасибо за ответ!
19:08 30.08.24
Уважаемая Катерина,
Солнечный привет от Calimera Blend Paradise Resorts!
С удовольствием высылаем вам концепцию отеля в соответствии с вашим запросом.
В отеле есть выездные дискотеки с командой аниматоров в Хургаду.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями и контролю качества.
11:11 19.08.24
Добрый день, могли бы Вы отправить концепцию отеля на сентябрь на электронный адрес: kota4333@mail.ru
12:21 19.08.24
Уважаемый Артем,
Солнечный привет от Calimera Blend Paradise Resorts!
С удовольствием высылаем вам концепцию отеля в соответствии с вашим запросом.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями и контролю качества.
15:07 16.08.24
Здравствуйте. Если у нас поздний выезд из отеля. Нам оставят браслеты в течении дня что бы мы могли пообедать в отеле?
С учётом того что у нас и поздний заезд мы пропускаем и обед и ужин в день прилёта.
16:52 17.08.24
Уважаемая Алина!
Благодарим Вас за выбор нашего Отеля!
Все гости могут пользоваться всеми сервисами в отеле, входящими в концепцию «Все включено», вплоть до их выезда из отеля. Кроме номера, ключи от которого они должны сдать в 12:00. Вы сможете пообедать, и полноценно провести время на пляже или у бассейна до самого выезда из отеля.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями и контролю качества.
16:50 18.08.24
Нет браслеты снимут ровно в 12/00
10:36 19.08.24
Уважаемая Julia!
Хотим проинформировать вас и других, будущих и настоящих, гостей нашего отеля, что на данный момент правило о снятии браслетов в 12:00 отменено. Все гости могут пользоваться всеми сервисами в отеле входящими, в концепцию «Все включено» вплоть до их выезда из отеля.
Считайте Calimera Blend Paradise Resort Вашим вторым домом!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями и контролю качества
