Questions and answers
All questions - 895
здравствуйте! планируем поездку в отель Siva на Новый Год. Планируются какие либо развлекательные мероприятия? будут ли морепродукты на Новогоднем ужине?
Добрый вечер! Подскажите как обстоят дела с Интернетом в отеле? Очень ли слабый вай-фай? Есть ли рядом с отелем Интернет-кафе или просто кафе с хорошим Интернетом?
Добрый день, уважаемая Наталья! Отдельное Вам спасибо за сервис и хорошее обслуживание в отеле. Наши туристы любят отдыхать в Siva . Вот и в данный момент, одна из наших туристок отдыхает в Вашем замечательном отеле в период с 15.12.2016 по 03.01.2017 г.
ZAKHAROVA МАRYNA EH464837 18/12/1981. У неё завтра 18.12 День Рождения.
Просьба, пожалуйста, сделайте по возможности приятный комплимент от отеля нашей туристке в честь её Юбилея. Заранее благодарны!
С уважением, менеджер по туризму
Наталья Быкова!
Турагентство "Повезём"
Украина, г. Кривой Рог

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день Наталья. Меня зовут Артем. Я представитель туристического агентства "СтрукТур" в городе Чернигов, Украина.
В Ваш отель Siva Sharm сегодня 13.12.2016 заселились мои туристы: Savchenko Yaroslav+Savchenko Iryna.
Они молодожены и первый раз за рубежем. Прилетели, но родителям не сообщили, все ли у них хорошо. Большая просьба к Вам, попросите их связаться с родителями как можно скорее, а то они волнуются!
Большое спасибо
Здравствуйте! Едем в отель 23.12, есть ряд вопросов:
1) предоставляется ли утюг- платно/бесплатно
2) есть ли фольклорные шоу-танец живота, танков
3) какое планируется празднование на католическое рождество
4) какие фрукты сейчас подают в ресторане

Купите маленький дорожный утюг.В отелях где утюг бесплатный долго его несут, да и качество утюга который принесут желает лучшего.Я всегда вожу его с собой,весит немного,а избавляет от хлопот конкретно.
Добрый день. В декабре мы собираемся отдохнуть у Вас с маленьким ребенком (1 годик). Поэтому меня интересует вопрос детской кухни. Присутствует ли она у Вас, если да, то какими продуктами питания представлена? Заранее спасибо.

Здравствуйте Евгения! Хочу ответить на Ваш вопрос в общем, не касаясь данного отеля. Детская (child) кухня для детей 2-12 лет. Вашему ребенку 1 год - он младенец (infant). Детское (для младенцев) питание в отелях встречается крайне редко, в основном в отелях класса DeLuxe. По моему опыту, во всех отелях всегда пускают родителей на кухню для приготовления или разогрева детского (для младенцев) питания. Так что почти все родители везут с собой питание для младенцев и готовят сами

Везите все с собой, питание сокращено до минимума. ВСЕ С СОБОЙ!!!!
Перспектива быть обоворованным никого не радует! О воровстве стали массово писать в 2016 году. Мы работает для того чтобы позволить себе хоть немного восстановиться, а какие-то " добрые люди" полагают что можно брать и обобрать. Мне вот интересно как они потом эти краденные деньги тратили, надеюсь вылезло боком и ворам, и всему их паршивому роду. Раз человек работает значит он не голодает, тем более в отелях кормят, кражу еще могу понять из-за голода. Так что персонал отеля не голодающий, это те люди, которые воруя хотят не напрягаясь жить лучше, за счет других, а не собственным трудом или на более высокооплачиваемой работе. Зачем работать, если можно украсть. Можно простить недочёты в отеле и свойственную Египту нечистоплотность, но вот кражу... Да вознаградит Аллах воров отсохшими руками... А теперь представьте - женщина с детьми вкалывала весь год чтобы отдохнуть, приехала, а какая-то сволочь в отеле ее обворовала. При этом отель включает дурака - сейф же был закрыт , это Вам почудилось что деньги украли, вы их потратили...и это Вы сами их поменяли на фальшивые... И даже когда люди застали вора с кошельком в руках, отель не вызвал полицию, хотя прекрасно знает кто у него по этой комнате работал уборщиком... И самое отвратительное, то что администрация отеля отмалчивается. И никто никому ничего не возместил...вот так...

Марина, не стоит истерить по поводу краж. Отдыхали в марте этого года, все было прекрасно. Естественно береженого Бог бережет. Сейфом в номере не пользовались, уходя убирали все ценные вещи в чемодан, деньги тоже. Чемодан закрывали естественно. Никто ничего не взломал и не утащил. Был прискорбный случай в итальянском ресторане. Я умудрился забыть телефон и кошелек. Персонал отыскал меня и вернул. Был очень благодарен. Уборщикам оставляли шоколад. Отдохнули отлично.

Уважаемая, Марина. Я являюсь тем туристом, чья семья лишилась своих денег, благодаря персоналу отеля. Обидно было, что менеджмент отеля не то что не решил проблему, а даже не извинился. По приезду в Украину мы написали заявление туроператору Join up. Туроператор сказал, что бы мы решали все вопросы с туристическим агентством, которое нас отправляло. Благодаря умелым профессиональным действиям юриста агентства отель не с первого раза все таки, компенсировал материальную часть ущерба. Относительно моральной стороны – мы так и не услышали слов : «Извините» ни в отзывах, ни в ответах и вопросах по отелю. Даже свои ответы по поводу воровства оставляют скрытыми.

Добрый день , Ольга .
Вы можете написать свои пожелания здесь или написать не емейл .
gr.sivasharm@redseahotels.com; fo.sivasharm@redseahotels.com
Будем рады вам помочь .
С уважением гостевой сервис .
Так и не увидела ответа о воровстве в отеле, впрочем как и остальные люди, задавшие аналогичный вопрос.... Значит все так печально выходит?

Доброго здравия! года полтора назад был очередной раз в Сиве. Хорошо повеселились в ресторане. Под хорошую музыку уснул... Проснувшись увидел, что телефон и бумажник на месте. Из номера тоже ни разу ничего не пропадало. Вещи круглые сутки оставляли на пляже. Так что думайте. Хорошего отдыха!

Добрый день , Ольга .
Вы можете написать свои пожелания здесь или написать не емейл .
gr.sivasharm@redseahotels.com; fo.sivasharm@redseahotels.com
Будем рады вам помочь .
С уважением гостевой сервис .
Сколько стоит wifi? или он бесплатный? есть ли коралловые рифы? как далеко располагается аквапарк от отеля?

Вай фай бесплатный, но очень тугой. На пляже ловит ВайФай отеля Савой бесплатно и гораздо шустрее.
Риф - отличный, рыбок - море.
я бы хотела узнать какие меры были приняты
в связи с последними ситуациями с кражами,
были ли уволены сотрудники, которых поймали с поличным,
и какое наказание они понесли?
Как сейчас отель контролирует эту ситуацию?

Прилетели с этого отеля 28.11 за время пребывания о кражах ничего не слышали, от отдыхающих. Хотя сами очень переживали по этому поводу....А в общем я бы не советовала ехать в этот отель!!!

Добрый день , Ольга .
Вы можете написать свои пожелания здесь или написать не емейл .
gr.sivasharm@redseahotels.com; fo.sivasharm@redseahotels.com
Будем рады вам помочь .
С уважением гостевой сервис .
Добрый день,
хотим узнать решили ли в отеле ситуацию с кражами,
потому что наши туристы обеспокоены
и боятся ехать в Ваш отель.
Есть последние отзывы, где описывается кража денег из сейфа
в номере, и замена купюр на поддельные.
Что мы можем ответить туристам?

Отель отказывается показывать здесь ответ, потому что ответить нечего.
А в скрытом режиме можно продолжать дальше врать.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Отель не посчитал нужным ответить на мои аналогичные вопросы, а тут ответил скрыто. А пусть бы ответили всем, да рассказали бы почему они не возместили украденное их воровитым персоналом и почему не вызвали полицию...

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Читаю отзывы и прихожу в ужас, так как собиралась ехать в этот отель... И вот думаю, стоит ли? Больше всего удручают массовые жалобы на воровство. Мне как адвокату и бывшему следователю непонятно почему процветает воровство. Если сейф кодовый, то открыть его может не каждый член персонала отеля, а значит кто-то в теме и очень в теме! Не думаю что обычный уборщик знак как раскодировать электронный сейф! Ребята, вы устроили новый бизнес на обворовывании туристов? Так не то что россияне, вообще никто не будет к Вам ездить. И вообще-то быстро вызывается полиция, снимаются отпечатки пальцев и сливаются с отпечатками персонала...но вот судя по отзывам полицию в отеле не спешат вызывать.... У Вас там что организованная преступная группа по обиранию туристов??? Воровство это табу, табу на посещение такого отеля... Причем из всех прочитанных отзывов тема воровства очень болезненно проходит красной нитью через каждый третий отзыв, пожалуй! Хотелось бы услышать представителя отеля как отель до такого докатился???

Эти сейфы открываются элементарно. На передней панеле замочная скважина под ключик, который (я уверен) есть у каждого этажного.

Хорошие отзывы пишут добрые люди. На отдых надо лететь на позитиве! Или Вы летите искать трещины и сколы на мебели этого отеля? Тогда ВАМ в экспертную группу! Всем отличного настроения и прекрасного отдыха!

Добрый день , Ольга .
Вы можете написать свои пожелания здесь или написать не емейл .
gr.sivasharm@redseahotels.com; fo.sivasharm@redseahotels.com
Будем рады вам помочь .
С уважением гостевой сервис .
Здравствуйте!
Читаю в последнее время очень много жалоб, что за последний год очень ухудшилось питание, в частности нет ни мяса ни рыбы. Так ли это?

не вводите людей в заблуждение!на этой гриль станции на террасе эту еду которую они готовят,есть невозможно!!! за неделю нашего пребывания была рыба одного вида,которая один белый жир и которую есть опасно,так как чревато сильнейшим отравлением и была курица 2 раза один окорочок резали на 5 частей!остальное время жарили замороженные куриные наггетсы,никакими кебабами там и не пахло,и один раз была пересушенная говядина и за этим всем нужно стоять на террасе в огромной очереди!не знаю,как сейчас в других отелях,но в Siva Sharm питание ужаснейшее!нас компания из 6 человек,2 подруги отравились в первый день,и после этого мы в "ресторан" заходили поесть огурцов и капусты(если они были) а питались в ресторанах SOHO Square!а рестораны аля карт,одно название,там такой же отстой как и в их главном "ресторане"питание и питанием назвать нельзя,это не питание отеля 5 звезд!и еще нет туалетной бумаги,ни в номерах,ни в общих туалетах,в номер бумагу нужно выбивать на ресепшене!отстойный отель с ужаснейшей едой!!!!
Добрый день, скажите пожалуйста, работает ли в вашем отеле бассейн с подогревом, хотим в декабре посетить ваш отель, но слышали что в связи с кризисом бассейны не подогревают

На прошлой неделе была. Бассейн чуть прохладней моря.
Добрый день,Амина!
Летим семьей в конце ноября отдыхать в Ваш отель.Вопрос,который волнует-это воровство сотрудниками отеля!!! Как у Всех туристов у нас будут ценные вещи,которые не хотелось бы носить за собой целыми днями от страха быть обварованными.Почитав вопросы туристов вижу,что Вы ответы оставляете скрытыми,поэтому тоже хочу получить ответ от Вас по этому поводу.Буду очень благодарна за ответ!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте. Недавно отдыхала в Сиве. Никто и пальцем не тронул наши вещи как в номере, так и в сейфе.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

За вещи оставленные в сейфе, отель так же не отвечает. Проверено на личном опыте. Не верьте им.

Ответ Амины : « В каждом номере отеля есть бесплатный сейф, а за вещи оставленные не в сейфе администрация отеля не несет ответственности». Так вот . Администрация не несет ответственности и за вещи оставленные в сейфе. У нас вскрыли сейф и деньги забрали с сейфа. Менеджмент отеля сделал все для того, что бы вор убежал и менеджмент не сделал абсолютно никаких попыток по разрешению конфликта. Даже не извинились!!! Обидно за отель. Отель имеет хороший потенциал, очень прекрасное расположение, прекрасное море и очень бездарный менеджмент. Грамотный менеджмент не допустил бы ,что бы в отзывах об отеле поднимались вопросы воровства. Также читая отзывы и вопросы по отелю вижу, что администрация отвечает только на удобные для них вопросы или вообще дает скрытые ответы. Если Вы предприняли какие-то шаги в вопросе воровства, так дайте ответ, что бы все знали, что ВЫ делаете для поднятия имиджа отеля. Для Вас Ирина отвечу , что Вам просто повезло. Потому , что в даном заезде мы были потерпевшие не одни. Просто у нас была большая сумма. У других от 20 до 100 доларов.
Уважаемый владелец, управляющий и генеральный менеджер, убедительная просьба разберитесь с Вашим персоналом, поскольку уже не первый человек пишет в отзывах о ВОРОВСТВЕ в вашей гостинице, если вы дорожите вашими постоянными и новыми гостями, ПРИМИТЕ МЕРЫ, поскольку с таким отношением не хочется к ВАМ возвращаться
Добрый день! Я с мужем и 2-мя детками-близнецами хочу посетить Ваш отель. Деткам по 3 мес. Подскажите предоставляете ли вы детские кроватки в номер? Платно или бесплатно? Спасибо. Жду ответа

Добрый день. Едем в Ваш отель 23.12, и интересует вопрос. Как можно заказать номер с видом на море? Спасибо, ждем ответ

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день!
Не слушайте этих представителей отеля. 90% номеров с видом на море. Попросите на ресепшене и вам c радостью помогут. Еще маленький совет. Просите номер на четном этаже, он с отдельным балконом, на нечетных выход на террасу.

так они там все практически с видом на море. 80% помоему и это один из немногих плюсов там))) Но вас на ресепшине обязательно еще разведудт за номер с выходом на балкон и на море)))

Там все номера с видом на море,два крыла что без вида на моря закрыты мало туристов и всех селят в центральный корпус с видом на море

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

здравствуйте! планируем поездку в отель Siva на Новый Год. Планируются какие либо раз ...

Добрый вечер! Подскажите как обстоят дела с Интернетом в отеле? Очень ли слабый вай-ф ...

Добрый день, уважаемая Наталья! Отдельное Вам спасибо за сервис и хорошее обслуживан ...

Добрый день, подскажите в отеле есть бассейн с подогревом?

Добрый день Наталья. Меня зовут Артем. Я представитель туристического агентства "Стру ...

Здравствуйте! Едем в отель 23.12, есть ряд вопросов:
1) предоставляется ли утюг- плат ...

Добрый день. В декабре мы собираемся отдохнуть у Вас с маленьким ребенком (1 годик). ...

Перспектива быть обоворованным никого не радует! О воровстве стали массово писать в 2 ...

Так и не увидела ответа о воровстве в отеле, впрочем как и остальные люди, задавшие а ...

Сколько стоит wifi? или он бесплатный? есть ли коралловые рифы? как далеко располага ...

я бы хотела узнать какие меры были приняты
в связи с последними ситуациями с кражами, ...

Добрый день,
хотим узнать решили ли в отеле ситуацию с кражами,
потому что наши турис ...

Читаю отзывы и прихожу в ужас, так как собиралась ехать в этот отель... И вот думаю, ...

Здравствуйте!
Читаю в последнее время очень много жалоб, что за последний год очень у ...

Добрый день, скажите пожалуйста, работает ли в вашем отеле бассейн с подогревом, хоти ...

Добрый день,Амина!
Летим семьей в конце ноября отдыхать в Ваш отель.Вопрос,который во ...

Уважаемый владелец, управляющий и генеральный менеджер, убедительная просьба разберит ...

Добрый день! Я с мужем и 2-мя детками-близнецами хочу посетить Ваш отель. Деткам по 3 ...

Добрый день. Едем в Ваш отель 23.12, и интересует вопрос. Как можно заказать номер с ...

Добрый день!
Едем в Ваш отель в начале декабря.
Скажите пожалуйста:
1) Есть ли в ваше ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Интернет в отеле слабенький, часто сбои. Наши друзья в аэропорту купили за 5 дол. карту Vodafone и пользовались интернетом с хорошей скоростью весь отдых (еще и других через Wi-fi подключали). Кстати, искали такие карточки в Сохо, там гораздо дороже.
Леся, лучше купите прям в аэропорту карту водафона с 3g.
Вай фай есть на ресепшене только
В 500 метрах есть Сквер Сохо, на всей его территории действует бесплатный интернет. Скорость была отличная, по Скайпу в режиме видеоконференции общались без особых проблем
В самом отеле интернет очень слабый.