Rus
Eng
Rus
Eng

Alana Nha Trang Beach 4*

Нячанг Провинция Кханьхоа Вьетнам

4.43

28

отзывов

количество отзывов, которые влияют на рейтинг отеля

Вопросы об отеле

Задать вопрос

18:32 25.03.18

Здравствуйте, продолжается ли стройка вблизи отеля в апреле, мае 2018 года

08:01 01.11.17

Добрый день! Подскажите , рядом с отелем стройка! Не перекрывает ли новое здание вид из бассейна и из бани?

22:39 03.11.17

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что фактически новое здание, строящееся рядом с отелем, действительно, у бассейна частично перекрывает вид на море. Однако, боковой вид на море все же остается.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Alana Nha Trang Beach

21:02 18.10.17

Добрый день! Я бы хотела уточнить можно ли заранее забронировать номер на определенном этаже? Например на 15? Или это только по приезду?

15:40 03.04.17

Здравствуйте! Что оставляют в залог в вашем отеле - паспорт или 100 долларов. Обратно залог возвращается в долларах?

23:30 04.04.17

Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит возвращается в той же валюте, в какой он был изначально оставлен, то есть, оставив депозит в Долларах, Вы получите его обратно в Долларах. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Alana Nha Trang Beach

19:22 10.06.17

Здравствуйте! Обязателен ли депозит в 100$ в вашем отеле?

06:36 13.01.17

Здравствуйте! Планируем посетить ваш отель. Скажите есть в номерах wi-fi? Платный? Есть ли русское ТВ? Сейф в номере? Спасибо!

07:13 13.01.17

Wi-Fi есть, бесплатный и неплохого качества. сейф есть, по-моему был 1 русский канал.

21:12 14.01.17

Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах есть бесплатный wi-fi. В номерах установлены сейфы. Русских каналов на данный момент нет. Ответ предоставлен Службой Reservation отеля Alana Nha Trang Beach

12:49 29.11.16

Добрый день!
Забронирован тур в ваш отель на январь 2017. Рядом ведутся строительные работы? Шумно?!

15:19 30.11.16

Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что строительные работы продолжаются, но мы можем предоставить Вам тихий номер, в котором не слышно шума. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Alana Nha Trang Beach

12:29 23.10.16

Добрый день. Забронировали номер Family connection room с 02.11.2016 по 14.11.2016. У нас такие вопросы:
1. На каких этажах данные номера? И возможно ли получить номер по-выше?
2. Есть ли такие номера с видом на море?
3. Есть ли в таких номерах балконы?
4. Какие кровати в номерах?

01:36 30.10.16

Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор отеля Alana Nha Trang Beach. Рады ответить на Ваши вопросы:
1. Номера Family connection room располагаются на верхних этажах.
2. Из данного номера может иметься боковой (частичный) вид на море.
3. Балконов в данном типе номеров нет.
4. В одной комнате установлена одна двуспальная кровать, а во второй две односпальные кровати (twin).
Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Alana Nha Trang Beach

17:34 15.10.16

Здравствуйте,подскажите есть ли в номерах холодильник?

21:51 15.10.16

Здравствуйте, Виолетта! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что холодильник предоставляется бесплатно во всех номерах.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Alana Nha Trang Beach.

12:56 08.10.16

здравствуйте! Прилетаем к вам в отель рано утром 18.10.2016 г. , подскажите заселение происходит сразу или же придется ждать длительное время?

11:03 10.10.16

Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что заселение доступно согласно готовности номеров. Если будут свободные номера до расчетного часа, то Вам будет предоставлено раннее заселение. Ждем Вас!
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Alana Nha Trang Beach.

16:49 23.09.16

Добрый вечер,подскажите есть ли в отеле номера с балконами?

00:30 25.09.16

Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что не все номера нашего отеля имеют балконы, поэтому, пожалуйста, внесите соответствующие примечания при бронировании отеля. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Alana Nha Trang Beach

23:25 16.09.16

Добрый день. Подскажите, во всех ли номерах есть балконы?

16:39 17.09.16

Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за внимание, проявленное к нашему отелю. Сообщаем Вам, что балконы есть в номерах категории Executive Suite. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Alana Nha Trang Beach.

10:04 03.05.16

Добрый день!
На каком этаже находятся номера CLUB FAMILY ROOM,слышно ли ночью музыку из клуба Sailing Club в этих типах номерах? Там две туалетные комнаты? Вид на море есть?
Имеются ли смежные номера категории DELUXE SEA VIEW ? Если нет то возможно ли забронировать два номера рядом так как хотим приехать 2 взр + 2 реб -16 и 7 лет, два номера выходят дешевле чем один клубный номер.

12:01 06.05.16

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в каждой категории есть номера, изолированные от шума. Вы можете сделать отметку о том, что Вам необходим тихий номер при бронировании. В номерах Family две ванных комнаты, эти номера предоставляются с видом на город. Смежных номеров категории DELUXE OCEAN VIEW нет, но мы можем предоставить Вам два таких номера рядом. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Alana Nha Trang Beach.

11:16 18.04.16

Добрый день! Прочитала, что на бесплатные лежаки выдают купоны на 4 часа, а полотенца пляжные тоже на 4 часа? и бежать их сдавать или можно взять их на весь день?

03:08 22.04.16

Уважаемая Марина! Благодарим за обращение! Сообщаем, что на ресепшен выдается ваучер на лежак и пляжное полотенце. Полотенце сдается вечером. Ваучер остается на пляже. Ответ предоставлен Службой Reservation отеля Alana Nha Trang Beach

12:44 17.04.16

Зравствуйте.Собираемся в ваш отель в июне.3взрослых и ребёнок.В номерах какой категории есть балкон?есть ли туда такое как у нас заселение?

04:54 20.04.16

Здравствуйте! Благодарим Вас за внимание, проявленное к нашему отелю. Сообщаем Вам, что балконы есть в номерах категории Executive Suite, эти номера комфортны для размещения троих взрослых. Уточните, пожалуйста, какой возраст ребенка и мы сообщим, подходит ли Вам такое размещение. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Alana Nha Trang Beach.

19:45 10.04.16

Здравствуйте. Планируем посетить ваш отель в июле с маленьким ребенком -1год. Во многих отзывах жалуются на громкую музыку по ночам из клуба Sailing Club. Подскажите, пожалуйста, как часто проходят дискотеки в клубе (каждый день или только определенные дни)?И есть ли номера максимально изолированные от этого шума?И еще напишите, пожалуйста, в номерах какой категории имеются балконы?

21:11 12.04.16

Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за внимание, проявленное к нашему отелю. Сообщаем Вам, что в отеле есть изолированные от шума номера каждой категории. Вы можете сделать заметку о том, что Вам необходим тихий номер. Для этого сообщите, пожалуйста, данные брони: номер брони, имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, название туроператора, чтобы мы могли сделать соответствующую пометку в системе резервации и учесть Ваши пожелания. Балконы есть только в номерах категории Executive Suite. Дискотеки в Sailing Club проводятся довольно часто, но точное расписание нам, к сожалению, не известно.
Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Alana Nha Trang Beach.

08:58 28.03.16

Здравствуйте.
За номер "Deluxe Ocean View" при заселении нужно доплачивать или можно попросить чтобы поселили именно в этот номер?

16:19 29.03.16

Добрый день. Алексей! Благодарим за обращение. В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что апгрейд Superior на Deluxe Ocean View по приезду в отель составит 187 тыс. донг за номер в сутки. Ответ предоставлен Службой Reservation отеля Alana Nha Trang Beach.

10:20 27.03.16

Добрый день! Поменялась ли политика по выдаче депозита в догах? на сайтах читаю в свежих отзывах , что возвращаете обратно доллары, а не донги... Что конечно весомый фактор при выборе отеля... Заранее спасибо за ответ!

16:18 29.03.16

Добрый день, Марина! Благодарим за обращение. В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что Вы можете оставить депозит в долларах, мы также вернем деньги в день отъезда в долларах. Ответ предоставлен Службой Reservation отеля Alana Nha Trang Beach.

09:09 25.03.16

Здравствуйте.
Прилетаем 31.03.2016 года. Гостиница оплачена
Еду с любимой женщиной, с которой вместе уже 15 лет.
Можно ли забронировать красивый номер с видом на море?
Можно ли курить в номере?
Спасибо.

01:59 28.03.16

Уважаемый Алексей! Благодарим за выбор нашего отеля! Сообщаем Вам, что номера Deluxe Ocean View имеют вид на море. В номерах запрещено курить. Ждем Вас! Ответ предоставлен Службой Reservation отеля Alana Nha Trang Beach

08:43 19.03.16

Добрый день! В номере CLUB FAMILY ROOM имеется ли балкон и вид на море?

23:28 20.03.16

Добрый день! Благодарим за обращение. В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что балкона в номере нет, данные категории номеров имеют частичный вид на город (Partial City View). Ответ предоставлен Службой Reservation отеля Alana Nha Trang Beach.

13:54 01.03.16

Здравствуйте! Планирую поехать в ваш отель в июле. Платный ли спортзал? Или бесплатный? Если платный, то сколько стоит. Спасибо.

16:31 03.03.16

Добрый день, Никита! Благодарим за обращение. В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что спортзал для гостей отеля бесплатный.
Ответ предоставлен Службой Reservation отеля Alana Nha Trang Beach.

Отель хорошо отвечает на вопросы