Да, на ресепшн возможно заказать.

Ответ предоставлен Reception отеля FOX : Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете обратится к Вашему гиду по вопросам организации экскурсий.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels