Deleted
13:28 29.04.19
Здравствуйте! на сайте отеля написано про новую концепцию, но ее самой нет. Интересует рыбный аля-карт ресторан, платный или нет?
09:06 29.04.19
Здравствуйте можно инфраструктуру отеля . И подскажите алкоголь 24 часа ? Анекс тур пишет сейчас что до 23-00?
10:02 29.04.19
Ольга, добрый день. Анекс тур пишет импортный алкоголь до 23:00, а остальное круглосуточно. Я тоже по этому параметру выбираю. Так что без паники, накидаемся нормально.
12:59 16.05.19
Дискобар до 2 ночи, снекбар на бассейне круглосуточно, остальные закрываются в 12.
13:49 26.04.19
Добрый день!Подскажите.предоставляются ли коляски для детишек? И ещё у нас забронирован стандартный номер.но хотелось бы по приезду поменять на семейный с разными комнатами.Возможно ли такое?
11:49 18.04.19
здравствуйте!у нас поздний вылет,хотела бы узнать ,можно ли в отеле где нибудь помыть голову и переодеться перед вылетом?
10:10 20.04.19
Ответ предоставлен сотрудником отдела по работе с гостямиотеля CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA 5* (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что гости отеля после выселения смогут воспользоваться душем в СПА бесплатно.»
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
14:49 15.04.19
Здравствуйте собираемся к вам в августе, хотела уточнить ,чтобы номер был с видом на территорию отеля,что нужно сделать,как это оформить,чтобы не было казусов при заселении?
19:55 15.04.19
Здравствуйте! Спасибо Вам за обращение. Для того, чтобы отель мог внесли пожелания (как правило это не гарантируется) по Вашему размещению у себя в системе, пожалуйста, сообщите нам следующие данные, выбрав " ответ содержит личные данные", чтобы информация была видна только Вам и представителям отеля:
имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
06:33 10.04.19
Доброе утро! Подскажите стоимость утюга в отеле?
14:12 11.04.19
Ответ предоставлен сотрудником -Гиляр- отеля CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не предоставляет утюг в личное пользование, однако у нас есть есть услуга прачечной, которой Вы можете поспользоваться в случае необходимости, цена зависит от предмета одежды».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
19:01 08.04.19
Здравствуйте, когда официально открытие сезона в вашем отеле? Когда начнутся вечерние программы, дневная анимация и дискотеки в ночном клубе? Заранее благодарю за ответ)
21:28 10.04.19
CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA 5*
Отель открывается 27 апреля и к этому времени планируется окончание реновации отеля.
Изменения коснутся в основном номеров.
Детская площадка проходит косметический ремонт и немного увеличивается в размере.
Пляж - мелкая галька. Иногда встречаются большие камни. Но их очень мало, поэтому чистить их не планируют.
14:30 05.04.19
Здравствуйте. Приезжаем в Ваш отель в мае. С нами сын, ему во время нашего отдыха исполнится 14 лет, существуют ли какие то сюрпризы от отеля в день рожденья?
05:38 08.04.19
Ответ предоставлен сотрудником отдела по работе с гостямиотеля CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA 5* (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на День Рождения гостей, если дата праздника попадает на сроки пребывания у нас, отель преподносит небольшой комплимент».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
11:12 03.04.19
Елизавета, а запрос турфирма должна подать ? Или вам данные на почту можно скинуть? Мы бы хотели все таки семейный номер, а проплачен стандарт.
11:55 03.04.19
Добрый день!
Вы можете направить данные здесь, только не забудьте поставить галочку "приватный вопрос", чтобы информация не была доступна посторонним.
С уважением, специалист службы Помощник TopHotels".
14:36 25.03.19
Здравствуйте,планируем отдых в Вашем отеле в июле,подскажите сколько кроватей будет в стандартном номере?
22:52 29.03.19
Количество кроватей и тип должны быть указаны в путевке. Турагентство должен все объяснить.
09:16 25.03.19
Здравствуйте подскажите есть ли от отеля бесплатный трансфер до города ? До ближайших супермаркетов ?
22:54 29.03.19
В 2018 году не было, добирались на общественном транспорте. Уточняйте стоимость сразу в отеле, водители пытаются развести.
13:33 19.03.19
Добрый день, собираемся к вам в отель 14 мая, лечу с ребенком 4 года, хочу у вас узнать, есть ли в отеле пакетированное молоко? т.к. в Турции были много раз, и нам всегда в барах давали для ребенка молоко в коробке.
09:27 21.03.19
Есть в барах, они используют для изготовления безалкогольных коктейлей.
22:49 29.03.19
Есть. Попросите, дадут пачку молока.
18:08 13.03.19
Добрый вечер. Мы новобрачные, летим к вам в начале мая, планируется проведение фотосессии. Скажите, мой визажист может приехать в отель?
11:41 03.04.19
Ответ предоставлен сотрудником -GUEST RELATİONS- отеля CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA 5* (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в нашем отеле парикмахерский салон есть Вы сможете взять там услуги. По правилам нашего отеля не разрешается приводить обслуживающий персонал,включая парикмахеров. Спасибо за понимание. ».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
03:50 09.03.19
Здравствуйте, собираемся к вам приехать в июне, интересует какое количество кроватей будет в номере , нас 4 человека 3 взрослых и 1 ребёнок 7 лет, номер стандарт. Двух этажные номера тоже считаются стандартными? Либо нет? И куда можно написать по нашим предпочтении по номеру?
09:54 03.04.19
Ответ предоставлен сотрудником -- Службы guestrelation отеля CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что наши стандартные номера 3 + 1 чел 35 м2. Для 4 человек проблем не будет, так как возможно проставление дополнительной кровати. Семейный номер вмещает до 4 человек, но немного больше - 48 м2.».
Направьте, пожалуйста, новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
-имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
-название Туроператора и номер подтверждения брони
-дату заезда и выезда
Чтобы мы смогли связаться и проинформировать отель о Ваших пожеланиях.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
12:59 06.03.19
Здравствуйте! Будем отдыхать у вас с 29 мая по 9 июня, интересует, сколько стоит хамам и массаж?
15:06 06.03.19
Мы обратились в отель CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ: «Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Посещение хамама и сауны - бесплатно. Дополнительные услуги *массаж, пилиг - платно. В зависимости от пакета, который вы выбрали. Примерная стоимость базового пакета 20$-30$. Для точной информации по стоимости, просьба обратиться по приезду в СПА".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
13:09 16.05.19
Массаж 35$, курс из 5 массажей 140$, но можно и за 120 договориться
22:18 01.03.19
Здравствуйте, подскажите пож-та к какому числу закончится реновация в отеле, прилетаем в мае и не хотелось бы слышать шум перфоратора, произойдут ли какие то изменения в аквапарке, на дет площадке. И будет ли очищена прибрежная зона и зона входа в море от камней. Спасибо
08:15 02.03.19
Реиновация отеля...ответ..Мы обратились в отель CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ Crystal Admiral Guest Relations Supervisor:
«Добрый день, Благодарим Вас за обращение.
В летний сезон 2019 года ремонт в нашем отеле Crystal Admiral производится следующим образом:
Ковры в комнатах снимаются и заменяются на керамические полы.
Вся мебель в комнате обновляется.
Смена коридорных ковров.
Интерьеры и экстерьер отеля отремонтированы и окрашены.
Отель освежает и красит крышу.
Существующие столы и стулья в ресторане обновляются
Расширение поля мини-клуба
Витамин-бар будет открыт рядом с крытым бассейном.
11:58 04.03.19
Мы обратились в отель CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону + 90 242 766 48 00:
«Добрый день ! Благодарим Вас за обращение.
Отель открывается 27 апреля и к этому времени планируется окончание реновации отеля.
Изменения коснутся в основном номеров.
Детская площадка проходит косметический ремонт и немного увеличивается в размере.
Пляж - мелкая галька. Иногда встречаются большие камни. Но их очень мало, поэтому чистить их не планируют.
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
07:28 28.02.19
Добрый день! Поскажите, есть ли на територии отеля детская площадка? Едим в отель с 13 июня, хотелось б занять ребенка вечером) заранее спасибо
15:13 28.02.19
Мы обратились в отель CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону + 90 242 766 48 00:
«Добрый день, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение.
Дети могут развлекаться в детском бассейне для наших маленьких гостей возрастом от 4 до 12 лет, в мини-клубе, в специальном игровом парке в тени и на наших игровых площадках. А так же, по вечерам проводиться мини диско".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
10:14 02.03.19
Здравствуйте!
Есть детская площадка и бассейн с детскими водными горками
21:25 10.03.19
Игровая площадка есть, несколько качелек, песок. Есть игровая комната, где смотрят мультики. Аниматоры есть, но очень пассивные, сидят, иногда помогают разукрасить футболку, купленную на территории отеля. Аниматоры работают до 14 ч. и закрывают игровую. Вечерних отдельных мини-диско для детей ни разу не видел, только иногда проводили развлечения для детей на большой сцене. Итого: чтоб вечером оставить ребенка и пойти отдохнуть не получиться.
06:53 28.02.19
Доброе утро! Подскажите есть ли в номере тапочки и халаты? Платное ли шампанское? За ранее спасибо
20:16 28.02.19
Ответ предоставлен сотрудником отдела гостевого сервиса отеля Crystal Admiral Resort Suites & SPA:
"Здравствуйте, Светлана. Спасибо Вам за вопрос. В номере есть тапочки, но нет халатов. Шампанское предоставляется за дополнительную плату."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
17:17 27.02.19
здравствуйте!можно ли в отеле взять чайник под депозит?тк маленький ребенок и ночью нужно готовить смесь.
16:23 02.03.19
Мы попросили на ресепшн и нам все дали без всякого депозита.
11:58 04.03.19
Мы обратились в отель CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону + 90 242 766 48 00:
«Добрый день ! Благодарим Вас за обращение.
Чайник выдается на ресепшен под депозит.
В прошлом году размер депозита - 20 долларов. На этот год размер депозита еще не установлен.
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
16:58 27.02.19
Добрый вечер! Еду в Ваш отель с 4 июня по 13 июня с мужем и сыном. С нетерпением жду встречи. У мужа 5 июня день рождения. Успею ли я организовать для него небольшой тортик со свечами?
19:49 27.02.19
Мы обратились в отель CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ: «Добрый день, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение.
В честь Дня рождения мы предоставляем комплимент в номер. Организовать поздравление успеете, мы Вам поможем. Обратитесь к сотрудникам ресепции или в отдел по работе с гостями".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
