Questions and answers
All questions - 385
Elena
Турист
20.04.2018
19:11
Камила, доброго времени суток! Мы будем в Вашем отеле с 15 до 22 июня. Нас трое взрослых (я, мой муж и моя подруга) номер семейный (family). Как нам объяснили при покупке тура он двухкомнатный. Можно увидеть фото номера или его описание? Заранее благодарю. Елена.
Татьяна
Турист
20.04.2018
16:37
Камилла, добрый день! Мы забронировали ваш отель с 18.06.2018 на 10 ночей - фемили рум. Двое взрослых, девочка 16 лет и мальчик 7 лет. Очень прошу вас забронировать нам номер на 2-ом этаже. Заранее спасибо!
20.04.2018
13:21
Здравствуйте.Мы забронировали у вас в отеле отдых в мае месяце.Интересует такой вопрос ,интернет есть в отеле платный или нет ?Полотенце на пляже и около бассейна ? Заранее спасибо за ответ )
Kamila
Side Турист
20.04.18
15:16
Доброе время суток, ДИНА!!! Интернет бесплатный, с паролем,пароль находиться на стойки ресепшена,помимо этого гостям вмести картой от номера даётся концепция-памятка на русском языке, в которой пароль тоже указывается. Интернет в номерах неловит.Полотенца -платные, ежедневная стоимость 0,75$ за одно полотенцо, сотрудники ресепшена посчитают, возмут плату за весь период прибывания у НАС. С уважением КАМИЛЛА!!!
16.04.2018
13:53
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, у вас есть русскоговорящие аниматоры? Какие развлечения для детей?
Kamila
Side Турист
20.04.18
10:32
Добрый день, АННА!!! Прошу прощения за нескорый ответ. Анимация на русском языке конечно же будет. На счёт развлечений в прошлом году делали ;помимо рисования, расскрашивание лица, расскрашевание футболок, лепка из пластелина,"поворята"(т.е дети из теста выпекают разнообразные печенья).Если у ВАС появяться какие либо вопросы, я всегда рада буду ответить.
С уважением КАМИЛЛА!!!
03.04.2018
22:09
Камилла, добрый день,мы забронировали отдых в вашем отеле с 5 июня по 12, нас едет 7 человек.Очень хочу Вас попросить забронировать нам номера не на 1-м этаже, мы с мужем и ребенком бронировали 1 номер стандарт и один фемили рум для моей сестры с ребенком и мои родители, спасибо вам огромное, ждем с нетерпением отдыха в Вашем отеле!!!
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al28021/questions
Kamila
Side Турист
06.04.18
22:21
Добрый вечер, ОЛЁНА!!!! Хотелось бы ответить следующим образом; наш отель состоит из 3-х основных зданий
(в нём находятся СТАНДАРТНЫЕ номера) и 1 дополнительного здания. В дополнительном блоке и находятся СЕМЕЙНЫЕ номера, они кстати находятся в основном на 1 этаже, но сразу же не растраивайтесь, также на 2 этаже находятся несколько из них, я взяла ВАШУ просьбу на заметку ,попробую помочь. С уважением КАМИЛЛА!!!
03.04.2018
22:03
Камилла, добрый вечер, могли бы вы мне ответить, спасибо
01.04.2018
14:07
Камилла, добрый день. У нас забронирован фемели рум на 1 июня, едем с маленьким ребёнком , можно ли заранее обсудить этаж проживания ? ( любой этаж кроме первого).
Kamila
Side Турист
03.04.18
17:15
Здравствуйте, ЯНА!!! Извиняюсь что сразу не ответила. Насчет ВАШЕГО вопроса, наши ФЭМЭЛИ РУМ находятся в основном на 1 этаже , также на 2 этаже они тоже есть ,конечно всё будут зависит от заполнености отеля, я взяла на заметку ВАШУ просьбу, постараюсь её выполнить, по мере возможностей. С уважением КАМИЛЛА! !!
31.03.2018
14:13
Камилла и еще, забыла спросить у нас у ребенка 8 июня День рождения, можно ли расчитывать на комплимент от отеля? спасибо огромное
31.03.2018
14:11
Камилла, добрый день,мы забронировали отдых в вашем отеле с 5 июня по 12, нас едет 7 человек.Очень хочу Вас попросить забронировать нам номера не на 1-м этаже, мы с мужем и ребенком бронировали 1 номер стандарт и один фемили рум для моей сестры с ребенком и мои родители, спасибо вам огромное, ждем с нетерпением отдыха в Вашем отеле!!!
27.03.2018
13:46
Камилла, здравствуйте. Прошу прощения,что отвлекаю Вас во время отпуска. Отдыхали у Вас в отеле в прошлом году. Нам очень понравилось! В этом году хотим приехать ещё раз. В том году нам дали номер с одной двуспальной и одной двухярусной кроватями(нас 2 взрослых и 2 ребенка 5 и 8 лет). Детям очень понравилось. Можно ли как-то забронировать такой же номер ? Или это все зависит от количества свободных номеров?
Спасибо.
С уважением,туристы Hana sun.
Kamila
Side Турист
29.03.18
11:20
Доброе утро,ИГОРЬ! !! ВЫ мне напишите дату ВАШЕГО прилета, номер комнаты, я все узнаю и обязательно ВАМ напишу ответ. С уважением КАМИЛЛА! !!
Kamila
Side Турист
29.03.18
23:03
Здравствуйте, ИГОРЬ! !! Если я не ошибаюсь ,то Вы (Игорь,Алёна,Вика и Мирослав). У анекс тура продаж номеров с 2-х ярусной кроватью нет ,но ВЫ обязательно найдите меня , я постараюсь помочь. С уважением КАМИЛЛА! !!
22.03.2018
15:29
Камила, добрый день. Хотела узнать, что из себя представляет семейный номер? Нас 3 взрослых человека. Если можно концепцию отеля выслать на natko2009@yandex.ru.
Kamila
Side Турист
23.03.18
22:24
Добрый вечер, НАТАЛЬЯ! !!Фотографию СЕМЕЙНЫХ номеров ВЫ можете увидеть на сайте отеля www.hanehotels.com.tr.hanesun, в разделе "ПРОЖИВАНИЕ" ,их записали как BUNK ROOM. То что касается концепции отеля ,я в данный момент в отпуске, я уже написала главному менеджеру , но так как завтра суббота, думаю что её вышлют ВАМ на ВАШ адрес в понедельник. С уважением КАМИЛЛА! !!
21.03.2018
11:51
Добрый день, до какого возраста считаются дети
Kamila
Side Турист
24.03.18
20:45
Добрый вечер, ОЛЬГА! !! Как я знаю, если в семье 1 ребенок то до 13 лет , у нас он проходит как FREE, 2 ребенка -до 3х лет. С уважением КАМИЛЛА!!!
20.03.2018
20:38
Камилла, здравствуйте. Хотела спросить, мы забронировали у вас семейный номер с 4 по 16 мая 2018 года, у меня день рождения 1-го мая, можно ли будет расчитывать на комплимент от отеля. Заранее спасибо и до встречи?!
Kamila
Side Турист
23.03.18
22:28
Совершенно верно ,НАТАЛЬЯ! !! Всё будет сделано. С уважением КАМИЛЛА! !!
12.03.2018
22:38
Камилла, здравствуйте! Рассматриваем Hane Sun на июнь 20 ночей, двое взрослых и двое детей 4 и 8 лет. Подскажите, пожалуйста, какие возможны варианты размещения. Можно ли заранее учесть пожелания по выбору корпуса, этажа, вида из окна?
И если можно мне тоже концепцию на почту yur.pochta@gmail.com
Заранее благодарю.
Kamila
Side Турист
13.03.18
20:10
Добрый вечер, уважаемая МАРИЯ!!
ВАМ я бы посоветовала купить Фэмэли рум,они находятся в 4 (дополнительном блоке на втором или же первом этажах). Обезательно ,ВЫ можете написать о своих пожеланиях .
Вы пожалуйста напишите мне дату ВАШЕГО приезда , фамилии,найдите меня , я постараюсь помочь ВАМ. То что касается концепции , я в данный момент в отпуске, завтра я позвоню главному менеджеру (уже поздно), и попрошу скинуть её ВАМ.С уважением КАМИЛЛА!!!
Kamila
Side Турист
20.03.18
09:37
Добрый день, МАРИЯ! !! Очень извеняюсь, я забыла про концепт ,сейчас же исправляю. С уважением КАМИЛЛА! !!
Kamila
Side Турист
20.03.18
10:46
Концепт отеля уже выслали на ВАШ э-мэил адрес, как эго получите дайте знать. С уважением КАМИЛЛА! !!
Татьяна
Турист
11.03.2018
18:45
Добрый день! Планируем поездку в ваш отель в июне 2018 года. Подскажите, есть ли в шаговой доступности от отеля какие-либо интересные достопримечательности, которые можно было бы посетить самостоятельно.
Kamila
Side Турист
23.03.18
22:38
Добрый вечер, ТАТЬЯНА! !! Я бы ВАМ посоветовала съездить в МАНАВГАТ,там есть много замечательных мест, дорога займёт 20 мин. , затем можете посетить водопад ,также у Анекс-тура ВЫ на своё усмотрение можете купить разнообразные туры. С уважением КАМИЛЛА! !!
10.03.2018
19:27
Добрый день! Два раза задала вам вопрос и так нет на него ответа! Надеюсь в третий раз мне повезет... Итак, если мы приедем раньше времени заселения, например, мы прилетаем в 8 утра, а заселение в 14:00, где мы сможем оставить свои вещи и сможем ли пройти покушать и пройти на территорию отеля и пляж?
Kamila
Side Турист
23.03.18
22:51
Добрый вечер, КСЕНИЯ! !! Я в данный момент нахожусь в отпуске, в нет. захожу по средствам мобильного телефона, так как дома интернета нет. Не переживайте, если ВЫ приедете раньше времени , после того как олинклузив браслеты будут надеты на ВАШЕ запястье , ВЫ являетесь гостем отеля и можете всеми услугами указанными в нашей памятка (она ВАМ тоже будет данна) , с 8.00 ресторан открыт. С уважением КАМИЛЛА! !!
10.03.2018
11:52
Камилла можно мне тоже концепцию отеля.прилетаем в мае
Kamila
Side Турист
24.03.18
20:51
Добрый вечер, ЯНА!!! Есть ли у ВАС мэил адрес?, напишите его , мы ВАМ отправим концепт-памятку отеля. С уважением КАМИЛЛА! !!
09.03.2018
10:50
Здравствуйте! Прошлым летом мы отдыхали в Хане Фэмили Резорт, сейчас рассматриваем ваш отель. Насколько схожи ваши концепции? Основной интерес - пляжный сервис: шатл, лежаки/матрасы/полотенца и питание на пляже.
03.03.2018
19:24
Добрый день! Рассматриваем ваш отель на июнь месяц, подскажите, пожалуйста, Family Room это номер из 2-х комнат? И на каком этаже находятся такие номера?
Kamila
Side Турист
04.03.18
21:13
Доброе время суток, да наши ФЭМИЛИ РУМ состоят из 2х комнат с одним сан узлом ,находятся на 2-ом этаже. С уважением КАМИЛЛА! !!!
02.03.2018
12:15
Здравствуйте. Рассматриваем отдых с внучкой ,хотелось бы вашу концепцию на апрель,пожалуйста на адрес :kmarin63@mail.ru Будет ли подогреваться крытый бассейн и работать анимация?
Kamila
Side Турист
03.03.18
08:26
Здравствуйте, МАРИНА! !! Наш отель работает а по системе"ВСЁ ВКЛЮЧЕНО".Крытый бассейн начинает работать с октября месяца. Концепцию я ВАМ попозже
отправлю на е-маил адрес. С уважением КАМИЛЛА! !!
Kamila
Side Турист
03.03.18
16:00
Ещё раз МАРИНА добрый день!!@ Концепцию я ВАМ отправлю в понедельник. С уважением КАМИЛЛА! !!
20.04.2018
19:11
Камила, доброго времени суток! Мы будем в Вашем отеле с 15 до 22 июня. Нас трое взрос ...
answer
20.04.2018
16:37
Камилла, добрый день! Мы забронировали ваш отель с 18.06.2018 на 10 ночей - фемили р ...
answers
20.04.2018
13:21
Здравствуйте.Мы забронировали у вас в отеле отдых в мае месяце.Интересует такой вопро ...
answer
16.04.2018
13:53
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, у вас есть русскоговорящие аниматоры? Какие развл ...
answer
03.04.2018
22:09
Камилла, добрый день,мы забронировали отдых в вашем отеле с 5 июня по 12, нас едет 7 ...
answer
03.04.2018
22:03
Камилла, добрый вечер, могли бы вы мне ответить, спасибо
answers
01.04.2018
14:07
Камилла, добрый день. У нас забронирован фемели рум на 1 июня, едем с маленьким ребён ...
answer
31.03.2018
14:13
Камилла и еще, забыла спросить у нас у ребенка 8 июня День рождения, можно ли расчиты ...
answers
31.03.2018
14:11
Камилла, добрый день,мы забронировали отдых в вашем отеле с 5 июня по 12, нас едет 7 ...
answers
27.03.2018
13:46
Камилла, здравствуйте. Прошу прощения,что отвлекаю Вас во время отпуска. Отдыхали у В ...
answers
22.03.2018
15:29
Камила, добрый день. Хотела узнать, что из себя представляет семейный номер? Нас 3 в ...
answer
21.03.2018
11:51
Добрый день, до какого возраста считаются дети
answer
20.03.2018
20:38
Камилла, здравствуйте. Хотела спросить, мы забронировали у вас семейный номер с 4 по ...
answer
12.03.2018
22:38
Камилла, здравствуйте! Рассматриваем Hane Sun на июнь 20 ночей, двое взрослых и двое ...
answers
11.03.2018
18:45
Добрый день! Планируем поездку в ваш отель в июне 2018 года. Подскажите, есть ли в ша ...
answer
10.03.2018
19:27
Добрый день! Два раза задала вам вопрос и так нет на него ответа! Надеюсь в третий ра ...
answer
10.03.2018
11:52
Камилла можно мне тоже концепцию отеля.прилетаем в мае
answer
09.03.2018
10:50
Здравствуйте! Прошлым летом мы отдыхали в Хане Фэмили Резорт, сейчас рассматриваем в ...
answers
03.03.2018
19:24
Добрый день! Рассматриваем ваш отель на июнь месяц, подскажите, пожалуйста, Family R ...
answer
02.03.2018
12:15
Здравствуйте. Рассматриваем отдых с внучкой ,хотелось бы вашу концепцию на апрель,пож ...
answers
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
73%
Number of answers
Добрый день, ЕЛЕНА!!! Да,ВЫ правы, они состоят из двух спальных зон, одного сан узла, ВЫ их можете посмотреть на нашем сайте www.hanehotesl. com, выбераем язык,выбераем отель (hane sun), в разделе ПРОЖИВАНИЕ их записали как BUNK ROOM.
С уважением КАМИЛЛА!!!