Вопросы об отеле
Всего вопросов - 325
14.05.2019
08:49
Добрый день! Интересует, если ли в отеле бесплатное мороженое?
И если номера с видом на море?
25.04.2019
16:08
Здравствуйте! прилетаем 8 мая на 10 ночей 3 взрослых и 1 ребенок 9 лет (Family 2 Bedrooms), Начитались, что при заселении большие проблемы с семейными номерами - заселяют в стандарты на пару ночей, потом расселяют. Как с этой ситуацией в этом году? К кому необходимо обращаться, если все же произойдет заселение в не семейный?
вячеслав
Волжский Турист
26.04.19
07:52
В таком случае нужно обращаться к своему туроператору (не путать с турагентом) на горячую линию.
19.04.2019
23:11
Здравствуйте,можно узнать номера стандарт с какого номера начинаются и по какой заканчиваются?И номера фемили(семейные)?
вячеслав
Волжский Турист
23.04.19
19:19
Стандарт и семейные это два разных корпуса.
Максим
Глазов Турист
23.04.19
21:09
Вячеслав,спасибо большое
Игната
Помощник TopHotels
30.06.19
13:25
Ответ предоставлен Ismail, Reception отеля XENO EFTALIA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Максим! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Стандартные номера находятся в первом корпусе, а номер категории Family во втором."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Максим
Глазов Турист
30.06.19
20:44
Спасибо Игната за ответ через 2 месяца.Мы уже отдохнули и уже дома.Спасибо
15.04.2019
10:34
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, ваш отель относится к сети Ефталия и пользуется ли общим аквапарком, мы, что то не поняли:).. Заранее, благодарю
вячеслав
Волжский Турист
15.04.19
11:42
не относится, с осени 2017г.сеть
XENO, соответственно аквапарком Ефталии не пользуется.
Елизавета
Помощник TopHotels
11.06.19
15:46
Ответ предоставлен сотрудником отеля XENO EFTALIA RESORT 4* (email):
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что данный отель не относится к сети Ефталия».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
09.04.2019
18:50
Добрый день! У отеля есть требование, что не размещает одиноких мужчин в одном номере. Мы едем семьей и хотели бы взять отца с собой. Т.к путевки для себя купили ранее, сейчас возникли проблемы с покупкой путевки на одного человека, т.е. на отца. Как быть? Готовы даже разместить его в своём номере, переоформившим стандартный номер на семейный. Подскажите как разрешить эту проблему?
Лариса Галова
Кострома Турист
18.05.19
18:42
Размещают.
04.04.2019
17:09
Пегас возобновил продажи номеров Famili B, спешите, кто раньше не успел, у других туроператоров, данного предложения нет.
Malavjchka Malavjchka
Турист
24.03.2019
14:54
В апреле уже приедут первые посетители,а вы так и не ответили на многие интересующие нас вопросы.Неужели трудно ответить???
вячеслав
Волжский Турист
24.03.19
18:54
Почитайте чуть ниже и найдете для себя ответы.
Malavjchka Malavjchka
Турист
21.03.2019
00:40
Здравствуйте!Расскажите что нового появится в отеле на сезон леьа 2019?Кондиционеры в лобби и ресторане установили?Проведен ли ремонт в номерах стандарт?спасибо
13.03.2019
17:56
Доброго времени суток. Подскажите, пожалуйста, правда ли очень плохой пляж? Неужели там сплошная плита и опасно купаться? Едем с маленькими детьми 2 года!!! и 10 лет((((((
Екатерина
Могилев Турист
13.03.19
21:59
На сколько я поняла, если левее пройти, лучше заход в море. Если правее, то там пирс есть. А так метров через 10-20 начинаются плиты. Но мы там не были) тоже с маленькими детьми поедем
Natalya
Архангельск Турист
19.03.19
05:38
Это пос.Конаклы - тут почти везде плохой заход. Напротив соседнего отеля Caretta Beach заход получше, камни там начинаются метра через 4 от захода. Вход в море резкий. И здесь очень часто волны.
Ольга
Москва Турист
19.03.19
07:30
Мы были в этом поселке,но в другом отеле,заход был хороший,но и в отзывах про плиты не писали,а тут прям сплошные плиты в отзывах((
Лариса Галова
Кострома Турист
18.05.19
18:43
Никакой сплошной плиты нет. Она есть но маленькая. Так что будет раздолья вам где можно смело зайти в море
11.03.2019
12:17
Добрый день, летим парой в июне 2019, хотели бы сделать фотосессию на берегу, есть ли фотограф на территории отеля? возможно кто то пользовался услугами, подскажите
marigo2000-880
Самара Турист
21.04.19
06:21
Здравствуйте!
Да фотограф есть очень даже хороший. Уговорил наших деток на съемку.
10.03.2019
11:00
Здравствуйте, будет ли работать детский мини-клуб с 20 апреля? С какого возраста можно ребенка оставить там ? И какие часы работы аниматора в мини-клубе?
Лариса Галова
Кострома Турист
18.05.19
18:44
Мини клуб уже работал с 29 апреля. С 10 до 12 и с 14.30 до 17.00
07.03.2019
11:25
Добрый день! Подскажите, можно ли организовать туристам-молодоженам романтический ужин в уединение? заезд в июле.
Анастасия Ешильдже
Помощник TopHotels
08.03.19
14:06
Мы обратились в отель XENO EFTALIA RESORT 4* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 81090 242 565 03 93:
«Добрый день, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение.
Романтический ужин организовать возможно. Для организации и дополнительной информации, просьба обратиться в отдел по работе с гостями".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
04.03.2019
13:52
Добрый день. Прилетаем в отель 4 июня, как раз заканчивается Рамадан. Хотела уточнить будут ли работать магазины и базар ? И будет отель отмечать конец Рамадана ? (если да , то какого числа).
24.02.2019
21:56
Добрый день.Можно узнать что нового появится с этого сезона в отеле?Спасибо
14.02.2019
22:43
Добрый день. Такой вопрос. Мы летим в этот отель 2 июня. Друзья тоже захотели с нами. Но туры на эту дату (+/- 2дня) нигде не можем найти. У вас забронированы уже все места или ещё есть вероятность, что туры появятся?
вячеслав
Волжский Турист
15.02.19
07:23
Отель на стопе(кол-во номеров ограничено. Укажите город вылета.
Екатерина
Могилев Турист
15.02.19
10:50
Вылет из Киева. Но можно ещё Москва, Минск, Могилёв.
Екатерина
Могилев Турист
15.02.19
10:52
Вячеслав, а где видна информация, что отель на стопе?
вячеслав
Волжский Турист
15.02.19
11:57
На сайте туроператоров. Пегас туристические, Анекс тур, тез тур. Ещё и тут данный отель реализуют. Корал и Санмар не продают туры в данный отель. Посмотрите у Пегаса на сайте, вроде На 30 мая есть в стандарт. Попробуйте расширить поиск. Там же на сайте и бронировать самостоятельно можно. Так же и тезтура, у анекса чуть посложнее и нужна полная оплата, у Пегаса и Тезтура 30 процентов, остальное в рассрочку. тез тур дороже Пегаса.
Кристина
Помощник TopHotels
18.02.19
11:23
Ответ предоставлен представителем отеля XENO EFTALIA RESORT- Исмаил
Добрый день. Благодарим вас за выбор нашего отеля для отдыха. Если нет свободных мест- значит отель раскуплен. Вы можете еще уточнить информацию у других туроператоров либо сместить немного даты вылета.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Елена Кочержова
Ставрополь Турист
26.02.19
12:01
Интурист еще продает. посмотрите там
11.02.2019
21:10
Здравствуйте
У вас обогревается бассейн
Есть рестораны а-ля карт
Сколько баров
Включены какие нибудь коктейли
Какие крепкие напитки включены?
Кристина
Помощник TopHotels
12.02.19
16:17
Ответ предоставлен представителем отеля XENO EFTALIA RESORT- Исмаил
Добрый день. Благодарим вас за выбор нашего отеля для отдыха. Бассейн без подогрева.
Система питания описана ниже:
Бар: Лобби-бар 10:00 - 21:00.
Бар у бассейна 11:00 - 23:00.
Aqua Bar 10:00-18:00.
Бар на пляже 11:00 - 16:00 (безалкогольные напитки и пиво).
Диско-бар (платно) 23:00 - 02:00.
Расписание работы основного ресторана: Завтрак 07:30 - 10:00, поздний завтрак 10:00-10:30, обед 12:30 - 14:00, закуски 12:00-16:00, ужин 19:00 - 21:00.
Система питания: AI
Комментарии: Система "Все включено" действует с 10:00 до 23:00, включает напитки местного производства.
Платно: импортные напитки, напитки в бутылках, коктейли, свежевыжатый сок, турецкий кофе.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Елена Турист
Ижевск Турист
12.02.19
22:28
Ответ отеля " Диско-бар (платно) 23:00 - 02:00." Очень удивил.
За 10 дней никого диско-бара не было. Ресторан а-ля карт - РЫБНЫЙ. По предварительной записи. Один раз бесплатно. Из крепких напитков была раки, джин, ещё что-то, не могу точно сказать. Коктейли делают. Есть бассейн крытый. Взрослый, но с детской зоной. Не подогреваемый, комнатной температуры.
Александра Шиляева
Москва Турист
13.03.19
04:18
Коктейли сомнительного качества, пиво хорошее
11.02.2019
12:28
Добрый день. Приезжаем к вам в сентябре с 17-30, нас трое , 2вз+1 реб (6 лет), можно забронировать номер, чтобы была двухспальная и одна односпальная кровати?
У нас тип размещения DBL+1CHD(двухместный номер +1 ребенок), что это подразумевает. Спасибо.
Маргарита
Помощник TopHotels
11.02.19
14:04
Здравствуйте! Спасибо Вам за обращение. Для того, чтобы мы уточнили у отеля вопрос относительно спальных мест в Вашем бронировании, пожалуйста, сообщите нам следующие данные, выбрав " ответ содержит личные данные", чтобы информация была видна только Вам и представителям отеля:
имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
вячеслав
Волжский Турист
12.02.19
13:34
В номере две односпальные, которые можно сдвинуть, или двухспальная. Ваши пожелания должен был указать при бронировании туроператор, либо турагентство, у которого Вы заказывали тур. Попробуйте написать на почту отеля, с указанием туристов как в загранпаспортах, времени заезда. Заодно проверите бронь на Вас. Третье место, это софа, либо раскладная кровать с полноценным матрасом, тут как повезет.
Tanya Shatova
Новосибирск Турист
02.03.19
05:21
У нас был стандартный номер. Двуспальная кровать, однокомнатная кровать и диван
10.02.2019
18:03
Добрый день. Подскажите, на балконах есть где сушить вещи? Или может с собой верёвку надо брать?
екатерина
Магнитогорск Турист
11.02.19
09:22
Екатерина, есть сушилка для белья.
Кристина
Помощник TopHotels
11.02.19
12:08
Ответ предоставлен представителем отеля XENO EFTALIA RESORT- Исмаил
Добрый день. Благодарим вас за выбор нашего отеля для отдыха. Сообщаю вам, что сушилка на балконе есть.
С уважением , помощник Tophotels.ru
08.02.2019
08:36
Доброво времени суток. Подскажите,Sealanya Sea Park(Аланья) далеко от отеля ?
07.02.2019
08:41
Здравствуйте. Планируется ли установка кондиционеров в лобби и ресторане? Если да, то когда? Летим в начале июня. Спасибо за ответ.
Кристина
Помощник TopHotels
11.02.19
12:08
Ответ предоставлен представителем отеля XENO EFTALIA RESORT- Исмаил
Добрый день. Благодарим вас за выбор нашего отеля для отдыха. Сообщаю вам, что в ресторане и в лобби кондиционер установлен.
С уважением , помощник Tophotels.ru
14.05.2019
08:49
Добрый день! Интересует, если ли в отеле бесплатное мороженое?
И если номера с видом ...
ответа
25.04.2019
16:08
Здравствуйте! прилетаем 8 мая на 10 ночей 3 взрослых и 1 ребенок 9 лет (Family 2 Bed ...
ответ
19.04.2019
23:11
Здравствуйте,можно узнать номера стандарт с какого номера начинаются и по какой закан ...
ответа
15.04.2019
10:34
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, ваш отель относится к сети Ефталия и пользуется ...
ответа
09.04.2019
18:50
Добрый день! У отеля есть требование, что не размещает одиноких мужчин в одном номере ...
ответ
04.04.2019
17:09
Пегас возобновил продажи номеров Famili B, спешите, кто раньше не успел, у других тур ...
ответов
24.03.2019
14:54
В апреле уже приедут первые посетители,а вы так и не ответили на многие интересующие ...
ответ
21.03.2019
00:40
Здравствуйте!Расскажите что нового появится в отеле на сезон леьа 2019?Кондиционеры в ...
ответов
13.03.2019
17:56
Доброго времени суток. Подскажите, пожалуйста, правда ли очень плохой пляж? Неужели т ...
ответа
11.03.2019
12:17
Добрый день, летим парой в июне 2019, хотели бы сделать фотосессию на берегу, есть ли ...
ответ
10.03.2019
11:00
Здравствуйте, будет ли работать детский мини-клуб с 20 апреля? С какого возраста можн ...
ответ
07.03.2019
11:25
Добрый день! Подскажите, можно ли организовать туристам-молодоженам романтический ужи ...
ответ
04.03.2019
13:52
Добрый день. Прилетаем в отель 4 июня, как раз заканчивается Рамадан. Хотела уточни ...
ответов
24.02.2019
21:56
Добрый день.Можно узнать что нового появится с этого сезона в отеле?Спасибо
ответов
14.02.2019
22:43
Добрый день. Такой вопрос. Мы летим в этот отель 2 июня. Друзья тоже захотели с нами. ...
ответов
11.02.2019
21:10
Здравствуйте
У вас обогревается бассейн
Есть рестораны а-ля карт
Сколько баров
Включ ...
ответа
11.02.2019
12:28
Добрый день. Приезжаем к вам в сентябре с 17-30, нас трое , 2вз+1 реб (6 лет), можно ...
ответа
10.02.2019
18:03
Добрый день. Подскажите, на балконах есть где сушить вещи? Или может с собой верёвку ...
ответа
08.02.2019
08:36
Доброво времени суток. Подскажите,Sealanya Sea Park(Аланья) далеко от отеля ?
ответов
07.02.2019
08:41
Здравствуйте. Планируется ли установка кондиционеров в лобби и ресторане? Если да, то ...
ответ
Здравствуйте! Мороженое есть, каждый день в 16.00 бесплатно. Номеров с видом на море нет, только на дорогу или на бассейн
Бесплатное мороженое выдают только на пляже с 16 до 17. Номера с видом на море есть, но там будет шумно потому что громко играет музыка
Ответ предоставлен Ismail, Reception отеля XENO EFTALIA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что с 16.00-17.00 ежедневно предоставляется бесплатное мороженое на пляже. В отеле нет номеров с видом на море."
С уважением, Помощник Tophotels.ru