Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. В отеле предусмотрено поздравление гостей. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Будьте готовы к хамскому отношению при поселению от менеджера Анастасия. Она даст вам ужасный номер и будет ждать что вы подойдёте и за 30-40 долл переселитесь. При поселении в номер осмотрите его, тк в отеле действует спайка персонала - аферистов во главе с менеджером Амром,в который входит таже Анастасия - именно она даёт номера с какой-то поломкой. Если едете с ребёнком - разведут 100%. Учитывая что свадебное путешествие - также велика вероятность. Туристов для развода выбирают случайным образом из тех у кого точно есть 50-100 долларов. Система развода стандартная - при прибытии автобуса вам называют ваш номер и говорят чтоб вы подошли к менеджеру. Англоязычный Амр показывает фото какого-то бока в вашем номере, который вы не заметили. И даёт счёт. Не оплатите - автобус отправляется без вас.
Кроме этих мошенников - отель норм. Хорошие места, норм бассейн - видно что собственник в отельвкладывает. но микроменеджмент жлобский. Тапочек не дают (5* епт), убирает плохо независимо - оставил доллар или нет. Вообщем удачи Вам.Сберегите 100 долларов до момента отьезда!)
То что написала помощник с отеля - ложь. Никто не поздравляет - сами идёте.стоите в очереди и может быть будет место на этот день для деня рождения. Персонал в целом дисциплинированный, но аферизм одной группы - это изьян. который рушит всё. Они как-будто считают украинцев вторым сортом а итальянцев - основными госстями отеля. Хотя нас там больше 80%.

Александра Литвенкова, продублировала, как вы и советовали, сообщение отелю с личными данными, но уже неделю нет никакой реакции!

С днем рождения поздравят кусочком торта и открыткой.
Номера для молодоженов расположены у бассейна Инфинити, прямо над морем, их кажется 6. Красивые и очень дорогие. Их можно получить только оплатив. Увы. Можно их рассмотреть на фото в разделе номера (на другом ресурсе), они оформлены красным, и очень отличаются от остальных номеров отеля.