Здравствуйте , могу ли я заказать индивидуальный трансфер в отель ? Если - да , то сколько это стоит и как это оформить ?

Если мне не нравится сервис, или чистота отеля, я могу поменять отель или номер?

Добрый день , наш самолет прилетает в два часа ночи, мы будем с детьми, возможно ли за дополнительную плату раннее заселение?

Добрый день!Ответьте в ближайшее время на вопросы заданные еще 16 августа,иначе вы не оставляете нам выбора получить неприятные впечатления о вашем отеле и о вашем безразличном отношении к отдыхающим.Прилетаем 4.09.С уважением туристы из России.

Добрый день. Прилетаем в а/э г. Бургас 11.08.17. Помогите, пжл, за адекватные деньги заказать индивидуальный трансфер - такси.

Добрый день! Планируем забронировать путевку к Вам с 30 июня на две недели с видом на море (я, муж, ребенок 5 лет), прилетаем в 6 утра. Мы хотели бы заселиться сразу по прибытию в отель. Столкнувшись в прошлом году с проблемой заселения, задаю следующие вопросы: Если я приобрету путевку с 30.06 и еще оплачу через booking.com дополнительные сутки 29.06-30.06. Вы подготовите номер к нашему приезду, чтобы нам не нужно было переезжать из одного номера в другой, и сразу заселиться 30 июня в 6:00 утра???

Читать полностью на https://tophotels.ru/main/hotel/al28423/questions/

Добрый день!. расскажите о работе детского клуба, где он расположен и его график работы, сколько будет работать ресторанов аля карт по состоянию на 5 июня 2017 г. и какая анимация будет в эти даты?

Уважаемые представители отеля! В моем первом обращении к вам, речь шла не о раннем заселении, как вы пишите , а о заселении в 15 часов и позднее . Озвучте пожалуйста время чекина и чекаута по правилам вашего отеля. А раннее заселение граждан , прибывших позднее , но с другими паспортами , оставим просто в качестве информации для ваших потенциальных гостей из России . Надеюсь на более оперативный ответ чем 10 дней прошедших с моего первого обращения

Обращаюсь , прежде всего . к руководству отеля ! Являюсь менеджером туристического агентства и регулярно получаю жалобы от от своих туристов на заселение в отель . Отправляю в ваш отель семьи с детьми , чаще всего бывает ранний вылет и прилет . И еще ни разу моих туристов не заселили в положенные 14-00 . Практически всегда не ранее 15 часов . Люди, с крошечными детьми , не спавшими ночь , вынуждены слоняться по отелю. Параллельно идет заселение приехавших позже граждан , но с другими паспортами . Жалобы на хамство сотрудников ресепшн в вашем отеле слышу от всех своих туристов . Прошу обратить внимание на работу персонала и соблюдение сроков заселения , та как от этого складывается негативное отношение не только от отеля , а и о стране в целом .О том чтобы повторно вернуться в Болгарию , а уж тем более в ваш отель , мои туристы и слышать не хотят

Чайник возможно взять на время пребывания в вашем отеле? Если за доп.плату то напишите сколько будет стоить аренда чайника.
Спасибо!

Добрый день!
Скажите пожалуйста есть ли в отеле диетическое меню?
Т.к наш ребенок после отравления, нам важен выбор блюд которыми мы могли бы накормит сына. Что то отварное, приготовленное на пару. Есть такие блюда?

Спасибо!

Добрый день!
Скажите пожалуйста есть ли в отеле диетическое меню?
Т.к наш ребенок после отравления, нам важен выбор блюд которыми мы могли бы накормит сына. Что то отварное, приготовленное на пару. Есть такие блюда?

Спасибо!

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста,можно ли пользоваться бассейнами других отелей этого комплекса?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, если двое взрослых и двое детей разнополых 3 и 5 лет, спящих в разных кроватях, как в ваших номерах возможно такое размещение при 25м2? Можно узнать время завтрака, обеда и ужина в отеле, имеются ли молочные каши на завтрак? Есть ли холодильник в номере? Спасибо.

Добрый день! Забронировали к Вам путевку с 1 июля (я, муж, ребенок 4 года), прилетаем в 6 утра. Мы хотели бы заселиться сразу по прибытию в отель. Могу ли я доплатить? Сколько? Заранее или по прилету? Очень надеюсь что с этим не возникнет проблем.

добрый день! есть ли в отеле анимация?

добрый день! скажите какое питание для детей до 2 лет? Есть ли бассейн для детей до 2 лет? и в описании указано что детская кроватка бесплатно - Это сведения достоверные? Закрепляется ли за номером лежаки и зонтик?

Здравствуйте, есть ли в отеле возможность взять на прокат детскую коляску?

Здравствуйте, уважаемая администрация отеля. Я уже обращалась к вам. Я Sterikhova Elena и мой внук Kuznetcov Oled, прилетаем к Вам 08. 08 2014 по 25.08.2014. мы прилетаем рано. У меня к Вам большая просьба, заселить нас пораньше. И еще если возможно последний этаж, куда ходит лифт. Мы уже купили Вам русские сладости и русскую водку в подарок. Будем рады, если примите наши гостинцы. Очень надеюсь на Ваше понимание. Жду Вашего ответа. Спасибо большое.

Добрый день
Скажите пожалуйста, есть ли комплимент в номер молодоженам? Обязательно для этого предъявлять соответствующий документ?