ru
Eng
rus
Eng
Навигация проекта
Вопросы и ответы об отеле

08:58 12.12.19

Доброе утро! Собираемся в августе 2020 года, поехать а Одиссей , подскажите пожалуйста бывают в это время медузы в море?

11:38 04.12.19

Ирина,добрый день.Купили 2 путевки в ваш отель на июнь.У нас пять человек(1 взр+2 реб) и (1 вз+1 реб).Есть ли в отеле номер, что бы разместить нашу компанию вместе?Или хотя бы номера рядом?Об этом нужно договариваться заранее или на месте?С уважением.Елена.

17:37 04.12.19

Здравствуйте,Елена!
Ваши пожелания по номерам(в вашем случае номера рядом)надо указать при бронировании через вашего турагента.Это будет передано в отель и при возможности учтено на момент вашего пребывания.Добро пожаловать!

14:05 14.11.19

Здравствуйте!
я инвалид на коляске, собираемся с женой на следующий год посетить Ваш отель. Скажите, пожалуйста, в отеле есть условия для людей на инвалидной коляске, пандусы, оборудованный номер?
с уважением, Андрей

04:22 15.11.19

Добрый день! Видела несколько человек в инвалидных креслах там. В ресторане наблюдала картину: мужчина просматривал блюда вдоль раздачи и наговаривал официанту что положить на тарелку. Пандусы не видела. Есть лифт. Задайте вопрос Ирине, она точный даст ответ. Удачи!

07:11 15.11.19

Напишите Ирине, я думаю, что у Вас не будет проблем в данном отеле. Кругом есть лифты и пологие входы/выходы. Ирина привет Вам!

13:06 15.11.19

Здравствуйте,Андрей!При бронировании отеля обязательно указывайте эту информацию для передачи в отель.В отеле есть специальные номера,есть лифты и пандусы.Сотрудники обязательно подберут удобно расположенный и оснащенный номер.Добро пожаловать!

17:25 15.11.19

Здравствуйте Ирина! Спасибо что ответили. Нам очень понравились фото и отзывы вашего отеля, наверно будим бронировать на начало октября следующего года. надеемся что в октябре у вас еще будет тепло?)) До встречи!

23:36 15.11.19

Здравствуйте, Андрей! Мы были в этом отеле летом 2019 года и нам показалось, что этот отель просто создан для людей с ограниченными возможностями. Мы видели там много людей в инвалидных креслах. У них всё предусмотрено. Есть пандусы, лифты, номер с широкой дверью на 1 этаже, который находится прямо в конце пандуса. На пляже есть деревянные мостки, которые доходят почти прямо до воды, в конце этих мостков есть два зонтика с лежаками специально для инвалидов, которые никто, кроме них, не занимает. В бассейне есть широкие пологие ступеньки и поручень для входа в воду. Видели, как туда спускалась женщина-инвалид. Также в бассейне в воде есть как бы приступочек (скамеечка), чтобы посидеть, отдохнуть. Видели как женщине-инвалиду давали инвалидное кресло (может быть у них они есть на прокат).
И вообще в отеле все туристы и сотрудники отеля очень доброжелательно относятся к инвалидам. Я впервые увидела такой отель для людей с ограниченными возможностями. Можете смело ехать, не пожалеете.

17:47 04.12.19

Здравствуйте,Андрей!
Будем надеяться,что в октябре вам с погодой повезет,как правило достаточно тепло.Не забудьте сделать пометки при бронировании через вашего турагента,чтобы сотрудники смогли подготовить комфортный номер,учитывая вашу ситуацию.Добро пожаловать!

13:50 04.10.19

Ирина, здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, в отеле можно обменять рубли на динары? Или только доллары и евро?
Прилетаю 14-го октября, очень жду этого дня!..)

20:16 04.10.19

Здравствуйте, T-A-TARASENKO-7-221!
В Тунисе можно обменивать только валюту:доллары или евро.
На ресепшен есть банкомат,где можно снимать с рублевой карты ВИЗА и МАСТЕРКАРД деньги прямо в динарах.
Добро пожаловать!

00:18 28.09.19

Здравствуйте, Ирина.
Будьте любезны ,вышлите прайс на талассотерапию (будем в начале октября): ale1886@yandex.ru
Сориентируйте пожалуйста о принятом размере (валюте) чаевых (горничным, официантам ресторана/бара) в отеле.
Заранее спасибо за ответ.

11:36 28.09.19

Здравствуйте, ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ!
Прайс отправила на электронную почту.
Чаевые,насколько я знаю со слов клиентов,2-3 динара или доллар.
Спросите у тех,кто уже отдыхал у нас,они вам с удовольствием ответят.
Добро пожаловать!

11:40 30.09.19

На счёт чаевых - 1...3 динара, больше не нужно ))) Можно наш шоколад в качестве презента оставлять - ещё лучше работает )))

12:08 30.09.19

Спасибо, все получила!

12:08 30.09.19

Спасибо за совет, про шоколадку удивили?!)))

13:47 12.10.19

Добро пожаловать!

13:52 27.09.19

Добрый день! Подскажите есть ли в отеле вай-фай, либо лучше купить симкарту по прилету. И какая погода в основном в середине октября, как море?

15:18 27.09.19

Здравствуйте,ТАТЬЯНА!
По погоде смотрите по ссылке:https://pogoda.turtella.ru/Tunisia/Zarzis/october
Вай -фай на территории центрального бара,на террассе у бара ,у центрального бассейна на лежаках,мавританское кафе.
В остальных местах еще идет установка и тестирование,так что надо смотреть на месте.
Симку можно купить у гида.Насколько знаю в аэропорту дают бесплатно,но самим надо пополнять счет.
Решение за вами.
Добро пожаловать!

21:34 14.11.19

Татьяна, читайте отзывы об отеле. Уже столько раз писали про интернет-он только возле стойки администратора и возле восточного кафе - кальянной, слабенький сигнал, если после 23 часов, то можно нормально пообщаться через вайбер.

08:42 15.11.19

Вай фай только на рецепшен. Вечерами плохой и там. А с утра(часиков в 7-8) можно и у бассейна поймать))

11:14 27.09.19

Добрый день всем. Подскажите пожалуйста кто летел из Москвы Северным ветром из Шереметьево На самом ли деле багаж не должен 15 кг.Летала в июне такого ограничения не было. Спасибо кто откликнится.

12:08 27.09.19

Здравствуйте, ЛЮБОВЬ ЧАЙКОВСКАЯ!
По вопросу о багаже уточните у вашего турагента.
Он должен дать вам точный ответ!
Добро пожаловать!

13:13 27.09.19

Летали в конце июля. Да, у них новые правила, только 15 кг на человека плюс ручная кладь

16:08 27.09.19

Похоже у Северного ветра со всех аэропортов ограничение 15 кг.

05:32 05.10.19

Добрый день, Любовь. Мы тоже летели в июле и не было ограничения в 15кг, но это только для тех, кто купил путевку до марта. Те, кто купил после марта- ограничение - 15кг.

09:11 26.09.19

Доброго времени суток .
Может кто подскажет .

При оформлении сколько нужно доплатить за номер получше ?
Были как-то в sidi mansur , все бы ничего , но номера трэш.
Вот вторая попытка в Тунис-
ODYSSEE RESORT

11:03 26.09.19

Добрый день. Не знаю, поможет ли мой ответ Вам. Мы написали Ирине отельеру пожелания по номеру. Еще в агенстве при покупке тура писали пожелания наши на сайт отеля. Все пожелания учли. В прошлом году были в Тунисе в другом отеле, доплата на ресепшн за хороший номер была 20$ и улыбка.

15:37 26.09.19

Добрый день. Свои пожелания по размещению в отеле лучше внести в заявку при бронировании тура. Служба приема гостей их учитывает. Номера в берберском стиле очень простые и уставшие, более комфортные европейские номера, но мы жили в номере берберском и нас устроило.

12:40 27.09.19

Здравствуйте, АЛЕКСАНДР!
Надеюсь,при бронировании отеля вы указывали ваши пожелания по номеру.
Если да,то при распределении номеров это будет обязательно учтено на столько, на сколько это будет возможно на момент вашего прибытия в отель.
Отель занят на 100%.
Добро пожаловать!

16:13 27.09.19

Номера там нормальные. Если будет совсем треш - поменяют на другой бесплатно))

21:32 20.09.19

Добрый вечер! Мы находимся в дороге, поэтому связывались с нашим турагентом по электронной почте с просьбой направить наши пожелания по заселению, но не уверены что он это сделал. Мы вылетаем 24 сентября из Казани, две пары. Номера заявок 4387183 и 4387186. Просим учесть, если возможно, наши пожелания. Два номера рядом или поблизости друг от друга. Если можно то в тихом корпусе возле термального бассейна в берберском стиле с балконом и видом на море выше первого этажа. Заранее благодарны.

12:41 27.09.19

Добро пожаловать!

13:17 13.09.19

Добрый день! 23.09 прилетаем компанией из 5 красивых незамужних девушек))
Подскажите, есть у отеля номера, рассчитаные на такое количество гостей?
Где-то прочитала, что напитки за ужином платные, это так?
Это мое первое посещение Туниса, хотелось бы знать все нюансы, чтобы не омрачить отдых.

14:32 13.09.19

Здравствуйте,Надежда!
Номера будут соответствовать приобретенным вами стандартным номерам.
По напиткам:в ресторанах есть напитки по карте "Все включено" и ,по желанию,есть карта вин на заказ.
Есть один платный бар "Ферес",все остальные бары бесплатно по карте "Все включено".
Есть так же платный ресторан "Ла Порта",где все платно и напитки и блюда.
Кроме того имеете право на посещение 3 тематических ресторанов по 1 разу за пребывание:тунисский,итальянский и рыбный -бронирование за столом напротив ресепшен с 17:00 до 18:00.
Добро пожаловать!
Добро пожаловать!

08:24 27.09.19

Недежда , день добрый !
Вы же у же в отеле как я понимаю , если можно в двух словах .
Заполнен ли отель ? Контингент отдыхающих ?

12:00 27.09.19

Александру: все прекрасно. 80% или больше европейцы. Отель тихий, вечером не шумят. Обслуживание прекрасное. Отель заполнен, но всем всего хватает

13:47 12.10.19

Добро пожаловать!

21:30 09.09.19

Ира, здравствуйте.
Хочу узнать по налогу отеля.
Сумма нахождения составит 42 дин. срок размещения в отеле 10 ночей. Я все правильно расчитал?

22:51 09.09.19

Максимальный налог 21 динар/человек

11:33 10.09.19

Здравствуйте, ЕВГЕНИЙ ТИМОХИН!
С 1 ноября 2018 года введен туристический налог для всех туристов, проживающих в отелях Туниса вне зависимости от национальности. Налог должен быть оплачен по прибытии на ресепшене отеля в местной валюте (тунисские динары). Туристу будет выдана квитанция об оплате. Налог распространяется на взрослых и на детей старше 12 лет: 3 динара с чел за ночь за пребывание в отеле 4* / 5* 2 динара с чел за ночь за пребывание в отеле 3* 1 динар с чел за ночь за пребывание в отеле 1* При размещении более 7 ночей налог оплачивается только за 7 ночей. При переселении в другой отель по собственному желанию, уже будучи на направлении, оплаченный налог отелем не возвращается. Гости будут оплачивать налог и в забронированном отеле, и в том, куда они желают переселиться. * Распространяется на заявки забронированные с 23.10.2018

11:33 10.09.19

Добро пожаловать!

18:28 04.09.19

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, цена на спа на адрес galeevaolga1990@gmail.com.
А также подскажите:
1. Бывают ли комары ?
2. Можно ли на территории отеля приобретать бутилированную воду?

20:36 04.09.19

Здравствуйте,ОЛЬГА!
Прайс на талассоуслуги выслан.
На счет комаров никто не жаловался,поспрашивайте у тех,кто недавно отдыхал у нас-они с удовольствием ответят.
На территории отеля во всех барах можно заказывать воду на разлив.В центральном баре на вынос вода с газом.В номере после уборки ежедневно ставится бутылка воды .
Думаю,купить можно только за территорией отеля или в бутичке в отеле.
Добро пожаловать!

12:24 02.09.19

Спасибо за ответ.отнесемся с пониманием и с .надеждой Дмитрий

12:35 02.09.19

Добро пожаловать!

11:55 02.09.19

Здравствуйте.прилетаем в отель 13.09.2019.вечером из Санкт-Петербурга.Возможно ли? поселиться в корпус возле термального басейна.
Заранее спасибо Дмитрий Светлана.

12:18 02.09.19

Здравствуйте,ДМИТРИЙ!
РАЗМЕЩЕНИЕ В НОМЕРАХ И ПОЖЕЛАНИЯ ПО НОМЕРУ НЕ ВХОДИТ В МОИ ОБЯЗАННОСТИ-ЭТО РАБОТА ВАШИХ ТУРАГЕНТОВ.
ПРИ БРОНИРОВАНИИ ОТЕЛЯ ОБЯЗАТЕЛЬНО УКАЗЫВАЙТЕ ВАШИ ПОЖЕЛАНИЯ!

Читать полностью на https://tophotels.ru/viewrate/?id=2004180
Спасибо за понимание.
Добро пожаловать!

09:29 02.09.19

Здравствуйте! Есть ли обменник в отеле, не банкомат, а прям обменник? если же нет, то где поблизости может быть. Спасибо за ответ!

12:19 02.09.19

Здравствуйте,АЛСУ МИНГАЗОВА!
Валюту в отеле можно обменять на кассе отеля,находящуюся на ресепшен.
Добро пожаловать!

14:56 28.08.19

Здравствуйте! Скажите, в отеле есть весы для взвешивания багажа?
Спасибо за уделенное время!

15:25 28.08.19

Здравствуйте,ВИКТОРИЯ!
Весов для багажа в отеле ,к сожалению,нет.
Добро пожаловать!

16:16 27.08.19

Ирина, спасибо за оперативный ответ!

21:09 27.08.19

Добро пожаловать!

14:59 27.08.19

Ирина, а Вы владеете информацией о стоимости или это нужно только на месте договариваться?

15:17 27.08.19

Ольга,к сожалению,по ценам не сориентирую.Все на месте.Добро пожаловать!

12:54 27.08.19

Ирина, спасибо большое! И еще один вопрос. Можно ли в отели или по близости от него взять в аренду автомобиль?

14:51 27.08.19

Здравствуйте,Ольга!
На территории отеля есть представитель,сдающий в аренду автомобили.
Добро пожаловать!

08:59 25.08.19

Здравствуйте! Мне тоже очень интересно знать цены на услуги спа! Если не сложно можете скинуть прайс на artem_arjes@mail.ru. Ещё подскажите пожалуйста стоимость кальяна )

11:47 25.08.19

Здравствуйте,АРТЕМ!
Прайс отправила.
Кальян стоит 9 динаров (без ароматизаторов).
Добро пожаловать!

13:46 27.08.19

Здравствуйте, сейчас скину

Отель хорошо отвечает на вопросы
Введите отель, город или страну