АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
3.56 25 / 61 отзыв Влияет на рейтинг/всего отзывов и оценок цены на номера поиск цен на туры

White Valley Palace 5*

Гостиничный комплекс, Пляжный, 1-я линия от моря
Добавить отель в любимое
Добавить отель в игнор
Добавить отель в сравнение
новости отеля Подписаться на новости
Вопросы и ответы об отеле
201 приватный вопрос Приватные вопросы доступны только автору и представителю отеля

14:36 09.09.24

Здравствуйте! Приедем к вам 12 октября, буду именинницей 16 октября. Подскажите, есть ли комплимент от отеля на День Рождения?
Еще несколько вопросов. На сайте у вас читала о наличии тренажерного зала, СПА и наличие 3 ресторанов. Подскажите есть ли они в отеле?

14:22 23.08.24

Сейчас в вашем отеле. Уважаемые руководители, выделите аниматорам инвентарь, что они как неживые.... Такое ощущение , что мы их заставляем поиграть в дартс, бочу, а волейбол? Купите мяч!!!! Радует только аквааэробика- огонь!

11:03 20.08.24

Добрый день. Подскажите цены на экскурсии в Люксор в этом году.

09:16 31.08.24

Была 06.08.2024, на наши деньги 6 тыс.

09:23 02.08.24

Были в этом отеле в Golden Five The Club) 4* можно было ходить в любой ресторан на территории, сейчас также можно?

14:52 02.08.24

Сейчас модно посещать рестораны и кафе только своего отеля. Для на, к примеру, этого было более, чем достаточно

09:10 03.08.24

Здравствуйте, это уже не тот отель, его разделили на 3отееля, они принадлежат разным хозяевам

08:53 02.08.24

Здравствуйте, хотим поехать в этот отель в сентябре, работает ли аквапарк? Работают ли фонтаны? Были в этом отеле в Golden Five The Club) 4*,номер был прямо с видом на фонтаны, ходили на них каждый день, хотим поехать еще

09:28 05.08.24

Отель полный отстой. Не советую ехать в него вообще, просто пожалеете.

20:10 05.08.24

При выселении с номера обнаружил что с сейфа украли 1060 долларов, начали разбираться, но сотрудники тянули время ещё четыре с половиной часа вплоть до прибытия нашего автобуса, в итоге у меня украли больше, чем я потратил на сам тур, ни отель, ни полиция ничего не решили, попросили отменить звонок в обычную полицию, а туристическая приехала за пять минут до автобуса, и дальше ничего не решала. Крайне не рекомендую этот отель, учитывая что это уже не первый случай. Испорченный отдых.

20:51 07.08.24

Добрый день. Отдыхал в конце июля-начале августа. Все очень понравилось. Аквапарк работает, ходит трансфер каждые 15 минут. Фонтан к сожалению не работает.

22:20 21.07.24

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста есть ли какие то комплименты/бонусы от отеля при повторном посещении ?

16:37 22.07.24

Добрый день!
Мы искренне ценим всех наших гостей и тот факт, что вы хотите снова посетить нас! Для наших клиентов существует программа лояльности при повторных посещениях нашего отеля! Для получения более подобной информации, пожалуйста свяжитесь с нами через имейл: gr@whitevalleyhotels.com, чтобы бы могли сделать ваш отдых еще более комфортным!
С уважением,
White Valley Palace

18:47 12.07.24

Здравствуйте, поясните, пожалуйста , про аква парк как туда попасть и нужна ли доплата?

16:21 16.07.24

Здравствуйте! Доплата не нужна. Можно по берегу дойти пешком, его видно с пляжа. А если по правилам, то от ресепшен по определенным часам есть бесплатный трансфер.

14:54 02.08.24

Трансфер в аквапарк ходит каждые 15 мин

09:13 15.03.24

Добрый день! В Вашем отеле я буду отдыхать с 13.04.23 г. по 26.04.23 г., бронь на Garaeva Larisa.
Прошу Вас подтвердить бронь и по возможности заселить в номер выше 1-го этажа. В прошлом году я отдыхала в Blend Club Aqua Resort, это же Ваша сеть? Предусмотрен ли какой-нибудь комплимент от отеля?

21:48 24.03.24

На первом этаже как мы поняли все номера не работают, там ещё разруха. Дают второй, 3,4 этаж. Нет, это теперь разная сеть, не относится к Бленд.

20:59 14.03.24

Добрый вечер. Тренажерный зал работает?
Из заявленного в отеле что не работает? судя по отзывам только один главный ресторан работает и всё?
Собираюсь с детьми к вам в апреле 2024. Нужна конкретика: что работает и что не работает?

ТЕРРИТОРИЯ ОТЕЛЯ: Mangerie главный ресторан рассчитан на 480 гостей (07.00-10.00, 12:30-14:30, 18.30-21:30)
Средиземноморский ресторан Аля Карт рассчитан на 150 гостей (19:00-21:00)
Восточный ресторан Аля Карт рассчитан на 150 гостей (19:00-21:00)
Ресторан морепродуктов рассчитан на 150 гостей (19:00-21:00)
Moon Light лобби бар (24 часа)
Lion Terrace кальянная (19:00-02:00)
Бар на пляже (10:00-17:00)
Sunset бар у бассейна (10:00-17:00)
Billiard бар (10:00-00:00)
2 бассейна для взрослых без подогрева в зимний период
Детский бассейн без подогрева в зимний период
Аквапарк без подогрева в зимний период расположен около пляжа на территории комплекса GOLDEN 5 CITY (12 горок для взрослых и 26 горок для детей, часы работы: 10:00-12:00, 13:00-17:00)
2 конференц-зала (500 кв.м. и 144 кв.м., максимально рассчитаны на 300 гостей-платно)
Оздоровительный центр на территории комплекса GOLDEN 5 CITY (платно)
Тренажерный зал (бесплатно)
Салон красоты (платно)
Теннисный корт, оборудование и освещение (один час бесплатной игры в неделю, минимальное проживание в отеле 7 ночей)
Мини гольф (один час бесплатной игры в неделю, минимальное проживание в отеле 7 ночей)
Пляжный волейбол (бесплатно)
Дайвинг центр (платно)
Парковка (беспла

12:15 21.03.24

Жаль что вы не отвечаете, МЫ ВЫБРАЛИ ДРУГОЙ ОТЕЛЬ! отзывы ужасны о вашем отеле.

09:29 05.08.24

Не нужно туда ехать, испорченный отдых.

11:51 14.03.24

Подскажите пожалуйста, предоставляется ли доп. кровать для ребёнка 8 лет в стандартный номер?

17:22 14.03.24

да

16:55 11.03.24

Здравствуйте,как обстоят дела с Wi-fi? Где ловит?Ловит ли в номерах?Если нет,то есть ли платный для номеров?И какова его цена?

17:23 14.03.24

Wi-fi только в лобби, для номеров можно купить египетскую сим

12:45 11.02.24

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, в ресторане и барах подают ли соки из пакетов? И есть ли кофе из автоматов (капучино, американо, эспрессо)?
Комфортно ли будет в море с ребёнком 4 лет?
В номерах будут халаты и тапочки?
Есть ли сейфы?
Есть ли в море кораллы и рыбки?
Спасибо!

08:33 12.03.24

Здравствуйте все напитки подают в Бакалах, соки как и везде разбавляют. Кофе автомат нет, только обычный варят, я брала из номера пакетик Нескафе и шла на завтрак. Тапочек и халатов нет, это бюджетная 5. Сейф есть, но толку от него, у нас украли деньги из сейфа. С ребенком идеальный заход в море песок, я купалась без обуви. В этом отеле скудная морская природа. Детей было мало,

08:43 12.03.24

Здравствуйте, добро пожаловать в White Valley hotel;
В отеле имеются соки из пакетов, кофе из автоматов.
В скором времени будут предоставлены тапочки и халаты в номера. Сейф в номере есть.
Пляж для детей очень комфортный - это одна из изюминок отеля. Также можно понаблюдать за рыбками и кораллами, на территории имеется дайвинг - центр с оборудованием.
Если возникнут вопросы, вы можете оставить вам контактный номер Телеграмм или Ватсап, и мы свяжемся с Вами. Добро пожаловать!

09:31 05.08.24

Не отель, помойка

11:23 24.02.20

Здравствуйте, уточните актуальную стоимость входного билета в аквапарк если он не включен в стоимость?

13:06 24.02.20

Здравствуйте, вроде бы 5$

13:39 24.02.20

Здравствуйте. Мы не приобретали при покупке путевки аквапарк , а наши друзья взяли за 100$ на 2 аквапарк ... но не мы не они ниразу туда не сходили. Вид со стороны как будто он не функционирует ... но мы все таки пошли во внутрь и узнали что там вода не подогревается 😟. Т.е. она такая же холодная как и в море ... поэтому мы его так и не посетили

12:42 25.02.20

Здравствуйте, Касательно Вашего вопроса, пожалуйста, примите к сведению, что Стоимость посещения аквапарка на данный момент составляет 5$ за человека, при условии, что аквапарк не включён в стоимость приобретённого тура (уточнить у туроператора).
С уважением,
Администрация отеля

08:37 12.03.24

Здравствуйте он бесплатный для этого отеля, только нужно подойти на ресепшн и заказать трансфер, в аквапарке можно пользоваться снэкбаром, но это прошу опять уточнить про бар.

01:41 18.11.19

Добрый день, рассматриваем ваш отель для отдыха в феврале с ребёнком. Скажите, пожалуйста, есть ли в отеле подогреваемый бассейн и будут ли подогреваться бассейны аквапарка?

07:27 18.11.19

Нет там подогрева, не понимаю, как после прочтения наших отзывов у человека может возникнуть желание приехать отдыхать.

20:59 30.11.19

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Emerald Aqua Park City: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейны аквапарка и детский бассейн не подогреваются в зимний сезон".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

16:20 14.01.20

Подогрева в бассейнах нет, аквапарк за дополнительную плату .
Не рекомендую отдых с ребёнком

13:40 24.02.20

Здравствуйте. Вы тут интересовались есть ли подогрев. Там ничего нет!! Это самый ужасный отель который мы посетили . ...

13:44 24.02.20

Всем спасибо за ответы. Только вернулись с отдыха, выбрав отель Аладдин. В нем бассейн большой и горячий, аквапарк шикарный и тёплый.

14:38 06.10.19

Здравствуйте. Едем с 10 октября 2+2 отель Golden Five Emerald
Аквапарк включен в стоимость? Если нет, то какая цена? В номере будет2-спальная кровать?

19:52 12.10.19

В отеле стоимость аквапарка 1$ за человека в день.

03:21 19.10.19

Только принхали с отдыха. Если заказывать аква парк сразу то 2 доллара со взрослого в сутки. Дети бесплатно. В гостиннице берут 5 долларов в сутки с взрослого

15:40 03.11.19

Здравствуйте, да

16:21 14.01.20

Аквапарк 10$ с человека на 1-день

13:22 27.09.19

Здравствуйте !
Скажите, пожалуйста, в отеле Golden Five Emerald 5* есть бесплатный бар на пляже ?

13:38 27.09.19

Здравствуйте
дa есть .

06:20 05.02.20

Бар то есть, только там ничего нет

20:54 04.07.19

Добриый день.
Подскажите пожалуйста летим к Вам 10,07,19 Как обстоят дела с Вай фай, Только в холе? платно бесплатно?
Режим работы аквапарка? Он весь рабочий, а то ранее были наши туристы, и говорили что много горок ремонтировали.
И работают сейчас какие то рестораны а-ля карт, нужна запись на рецепции предварительно?

19:54 12.10.19

Вай фай бесплатный, только в лобби, скорость ужасная.

10:14 29.05.19

Здраствуйте! Рассматриваем ваш отель для отдыха семьёй 2+1 в начале июня. Не подскажите пляж у вас песчаный с пологим входом для детей или мелкий гравий? Какое расстояние от самого дальнего номера до пляжа? Есть ли коралловый риф с рыбами возле пирса или надо отплывать от берега и если надо, то насколько далеко? За пределами отеля есть минирынок или надо ехать в город?как у вас относятся к видеоблогерам???

11:21 29.05.19

Мы ездили в этот отель на майские также 2+1 ,переночевали одну ночь и просто повезло что смогли переселиться в другой отель.для отдыха с ребёнком однозначно не рекомендую.тараканы накуренно на пляже везде одноразовые стаканчики в столовой полная антисанитария.поверьте тоже долго выбирали этот отель хотели аквапарк для ребёнка.пока ещё не поздно перебранивайтесь.мы отдыхали полных 8 дней в хургаде пишите могу ответить на все вопросы.не хочется чтобы совершили наши ошибки.

12:46 14.05.19

Здравствуйте. Подскажите аквапарк работает сейчас?

18:38 14.05.19

Здравствуйте, да

09:11 26.04.19

Пишу вам по поводу заказа трансфера.(отправила ещё письмо и по букинга в отель)вы просили написать ближе к дате вылета мы прилетаем 28 апреля рейс TK1429 Стамбул-хургада прилёт в 22-45 .к сожаление в пути у нас не будет возможности связаться с вами поэтому жду подтверждения .заранее спасибо.и трансфер оплачивающей водителю или в отеле?

Отель редко следит за вопросами