Questions and answers
All questions - 713
Добрый день. Приобрели тур в Ваш отель. Были в нем в апреле прошлого года. Есть ли в отеле комплименты для постоянных гостей и на день рождения?
Здравствуйте. Будет ли в отеле до конца марта подогреваться бассейн?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Continental Plaza Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что подогрев бассейна обычно осуществляется до конца марта." С уважением, Специлист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Как говорил на месте персонал - бассейны будут подогреваться, пока не нагреются от солнца до нормальной температуры неподогреваемые бассейны. То есть, точных сроков они не дают. Самому интересно было, спрашивал.
Всем день добрый. Летим в апреле. Начиталась много плохих отзывов по поводу нехватки лежаков. Так ли на самом деле обстоят дела? Летим за морем и рифом. Не хотелось бы испортить отдых.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Continental Plaza Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно лежаков достаточно." С уважением, Специлист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Мы были в январе-начале февраля - лежаков пустых, особенно утром было ооочень много. Да и до обеда - одни приходят, другие уходят. Всегда есть и будут места!
Добрый день! Подскажите, есть ли на пляже волейбол? И имеется ли настольный тенис
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Continental Plaza Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что волейбол на пляже есть, настольного тенниса нет." С уважением, Специлист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Волейбол в январе и меньше двух недель назад был. Кто бы только играл в него. Но собирают аниматоры ненавязчиво и желающие играют.
Добрый день. В августе 2025 волейбол на пляже был, настольного тенниса не было.
Добрый день! Скажите, пожалуйста, какие бонусы есть для приезжающих в отель повторно? И как подтверждается это повторно? Были в этом отеле в 2023 году.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Continental Plaza Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Если Гости посещают отель не в первый раз, то мы с удовольствием постараемся учесть их пожелания по размещению." С уважением, Специлист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Спасибо! Мы тоже уже съездили и тоже знаем, что никаких бонусов отель не дает. И здесь не отвечает.
Теперь могу сказать ответственно, хоть в десятый раз сюда приедьте - никакого вам комплимента не будет. Да, заселили нас по нашей просьбе на второй этаж, хотя предлагали изначально первый. Люди за такое, знаю, доплачивали.
Ну и работники узнавали, когда мы с ними здоровались! Это было вообще классно! Смеялись все, до крика!!!
Спасибо, Сергей! Если Вам не трудно, напишите, пожалуйста, как там будет по приезду. Мы позднее едем.
Татьян, я вот пытался списываться с менеджером ресепшн, тоже второй раз едем. Ничего, сказали всё на месте.
Заявку на комплимент от отеля здесь отправлял, но этот отель не пользует ТопХотелс.
Осталось 8 дней и узнаем на месте...
Добрый день! Подскажите, пожалуйста,
-нужно ли брать аквасоки? Дети на будут мелкоте, взрослые плавать с пирса
-комары есть? фумигатор брать?
-зимой в номере холодно? детям пижаму потеплее брать и носки теплые ходить по полу?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Continental Plaza Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле комфортный заход в море для детей. При обнаружении комаров Вы всегда можете обратиться на ресепшен, и наши сотрудники обработают Ваш номер. В номерах достаточно тепло." С уважением, Специлист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Зимой в номере не холодно.
Комары есть, брали с собой аэрозоль, но пользовались пару раз всего.
Добрый день. Аквасоки брать не нужно. Вход уже в воде «в лягушатник» по песку/очень мелкой гальке. По самому пляжу по камням можно пройти в обычных пляжках.
Посоветую брать с собой кроме фумигатора - спрей от комаров и мошек какой-нибудь, если долго будете вечерком где-то сидеть, то лучше одежду заранее оросить)) В номере в прошлом году (а мы с собой ничего такого не брали) комары были, но мы просили и нам обрабатывали номер в наше отсутствие и комаров не было.
Комаров много. В номере тепло
Добрый день! Прилетаем 23.12 в 3.40 утра. Есть ли привелегии раннего заселения для постоянных гостей? Едем в Continental 3 ий раз
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Continental Plaza Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность раннего заселения всегда зависит от наличия свободных номеров и не может быть гарантирована." С уважением, Специлист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, если в отель прибудем в 11-12 дня , а вылет вечером, попадаем ли мы на обед в день выезда?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Continental Plaza Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут пообедать в день отъезда." С уважением, Специлист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Наталья! Браслеты после 12.00 не срезают. Сможете и пообедать и поужинать.
Администрация отеля Континенталь.Обьясните почему у вас такое отвратительное отношения к отдыхающим.Как можно так унижать людей?Что это такое с пляжем?Почему людей надо запускать как скот.Ни в одном отеле не видели такого ужаса.Люди ждут очереди ,чтоб попасть на пляж бегут ругаются между собой талкаются ,просто невозможно .(Может быть надо научить свой персонал чтоб не продавали места а не дрессировать людей.Ресторан с такими очередями если опоздал , ничего кушать.И раньше так было ,но в этом году отличились.Ездили в Контененталь 4 раза.Эта поездка последня́я.Надо беречь своих клиентов.Если не дорожите ,то и не будите иметь.Просто сейчас у вас наплыв в связи с ситуацией на Украине.Но когда это закончится повертемк вам никто не поедет.Всем кто знал отель будем рекомендовать обходить его стороной.Цена повысилась в два раза а обслуживание упало в три раза.Займитесь наведением порядка .
А вы кто и зачем? То, что вы зарегистрировались, чтобы что-то "влить своё" ? да не прокатит! Мы опытные уже туристы и на глупых людей не обращаем внимания! Вам плохо было? Расскажите это мне в ЛИЧКЕ, как плохо людям в БЕЛГОРОДЕ! ТопХотелс ко мне и к Вам не имеет отношения. Любите себя!
Доброго дня!
Можно получить концепцию отеля на электронную почту?
Может у кого есть свежая?
chek-s-a@yandex.ru
Здравствуйте, сколько кроватей в номере
family room
2+2
Мы были в двух комнатном номере. В одной комнате двухспальная кровать во второй комнате две односпальные
Здравствуйте! 1. При заезде утром примерно в 8-00 утра завтраком кормят? 2. если др что отель делает? 3. Как работает интернет в номере и на территории?
А как нас завтрак был с 7.30!
на др приносят в номер мини тортик и на ужин накрывают стол, но нужно напомнить на ресепшене
1) Завтрак только с 10-00. 2) не видели 3)ловит везде приемлемо, в каждом номере роутер, на пляже зависит от числа отдыхающих, пароль сразу на респешн в табличке, вроде 888888
Можно ли продлить номер до 18:00 ? Сколько примерно планируется стоимости?
Можно ли пользоваться территорией после сдачи номера ( рестораны/ пляж/ бары/ территория )?
Да, номер можно продлить 30 долларов на человека. Да, вы спокойно можете пользоваться территорией в независимости продлили вы номер или нет. Если в первый день заезда вы не успеши на обед, то при выезде вы можете пойти на обед. Если обед по приезду был, то как вариант - бесплатные закуски на пляже.
На счет продления номера не в курсе, а после выезда вам браслет не снимают, можете спокойно кушать, плавать , как обычно , вещи у вас заберут и оставят в спец комнате в холле (там прохладно)
Даст ли какие либо привилегии письмо от Топ Хотлс?
Нет, привилегии получают только повторно приезжающие гости либо клиенты холдинга IHG..
Добрый вечер.
Как получить концепцию отеля?
На день рождение какие комплименты можно получить от отеля?
Заезд планируется в октябре, очень интересует решился ли вопрос с заниманием мест на пляже полотенцами без присутствия самих людей. Контролируется ли это как то? Понимаю беда многих отелей, но по отзывам есть понимание, что в данном отеле особо.
Подойдите накануне дня рождения на Ресепшн и скажите что у вас день рождения. они организуют впм торт от отеля вам в номер или в основной ресторан или в ресторан а ля карт на удин, по вашему выбору
Добрый день! Может быть, у кого-то есть концепция отеля? Пришлите, пожалуйста, на почту natalie25111@mail.ru. Администрация отеля не отвечает на вопросы на этом сайте, письмо на их электронную почту тоже не дало результата.
Концепцию отеля вам вручат при заезде. Администрация отеля не отвечает на сообщения от гостей на этом сайте.
Добрый вечер. Подскажите, Вам прислали концепцию?
Добрый день! Прилетаем к вам 19 декабря, забронировано 5 номеров, возможно ли, чтоб они были рядышком и поближе к морю?
Скорее всего нет, слишком много номеров. Это пик праздников, отель будет заполнен.
Всем доброго утра . Берем номер Фэмили , максимальную информацию нашел , что расположены в 71 и 72 корпусах . Наверняка кто то отдыхал в этих номерах , подскажите где они находятся территориально , по отношению к рецепшн ( отдыхали в Плазе в 2014 году , смутно территорию помню ) . Спасибо . Да , и что , отель получил обратно пятую звезду ?
Привет. Это номера которые там где аквапарк примерно, т.е. от ресепшн не в сторону моря. План есть в папке фотоальбома отеля на сайте топотелс название: Территория отеля.
Здравствуйте, едем 22 в ваш отель. Скажите пожалуйста чайник есть в номере? Едем с малышом, нужно разводить смесь. И где почитать информацию про систему питания 24 HOURS AI ?(что включенно, в какое время и до скольки, какие рестораны есть на территории и т.д
Чайник есть. Ездили с малышом 11 мес в июле 2025. Дополнительно могут принести в номер кровать для малыша
Добрый день. Приобрели тур в Ваш отель. Были в нем в апреле прошлого года. Есть ли в ...
Здравствуйте. Будет ли в отеле до конца марта подогреваться бассейн?
Всем день добрый. Летим в апреле. Начиталась много плохих отзывов по поводу нехватки ...
Добрый день! Подскажите, есть ли на пляже волейбол? И имеется ли настольный тенис
Добрый день! Скажите, пожалуйста, какие бонусы есть для приезжающих в отель повторно? ...
Добрый день! Подскажите, пожалуйста,
-нужно ли брать аквасоки? Дети на будут мелкот ...
Добрый день! Прилетаем 23.12 в 3.40 утра. Есть ли привелегии раннего заселения для по ...
Здравствуйте, если в отель прибудем в 11-12 дня , а вылет вечером, попадаем ли мы на ...
Администрация отеля Континенталь.Обьясните почему у вас такое отвратительное отношени ...
Доброго дня!
Можно получить концепцию отеля на электронную почту?
Может у кого есть ...
Здравствуйте, сколько кроватей в номере
family room
Здравствуйте ! Какая стоимость новогоднего и рождественского ужина?
Здравствуйте! 1. При заезде утром примерно в 8-00 утра завтраком кормят? 2. если др ч ...
Можно ли продлить номер до 18:00 ? Сколько примерно планируется стоимости?
Можно л ...
Даст ли какие либо привилегии письмо от Топ Хотлс?
Добрый вечер.
Как получить концепцию отеля?
На день рождение какие комплименты мо ...
Добрый день! Может быть, у кого-то есть концепция отеля? Пришлите, пожалуйста, на поч ...
Добрый день! Прилетаем к вам 19 декабря, забронировано 5 номеров, возможно ли, чтоб о ...
Всем доброго утра . Берем номер Фэмили , максимальную информацию нашел , что располож ...
Здравствуйте, едем 22 в ваш отель. Скажите пожалуйста чайник есть в номере? Едем с ма ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
43%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Continental Plaza Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предусмотрены комплименты. Пожалуйста, сообщите о праздновании на ресепшен." С уважением, Специлист Сервиса Помощник Tophotels.ru