Questions and answers
All questions - 160
Здравствуйте!
Мы с семьёй выбрали Ваш отель для отдыха с 7 по 21 октября 2021 года, нас четверо: мы с мужем и две дочки 4 и 6 лет.
Очень хотелось бы жить на самом высоком этаже с видом на море!
Заранее благодарю!
Здравствуйте, ваш отель работает в мае 2021 года ? Wi- fi в номерах есть?Анимация есть?)) Спасибо
Отель работает, анимация есть. Интернет в номерах очень плохой.
Добрый день! Как связаться с отелем напрямую по поводу возврата денежных средств за проживание?!
Добрый день, есть ли в отеле виндсерфинг?
в отеле нет, а на море не видели
Bonjour, mes collègues! Nos touristes vous arriveront le 10 septembre 2019. numéro de réservation 6535270 touristes Natalya, kulieva Olga, kuliev Emin et réservation 6535285 touristes Natalya zolotukhin, Oleg zolotukhin. Grande demande de réservation 6535285 dans la chambre pour Zolotukhina Natalia, zolotukhina Oleg mis 2 lits simples. Tour opérateur Anex Tour, arrivée du 10 au 19 septembre.. Merci pour votre compréhension et votre réactivité! Merci d'avance! Cordialement, Natalia, responsable de l'agence
Здравствуйте! Подскажите , пожалуйста , в отеле есть СПА и талассотерапия?
Есть, но она некачественная, не тратьте деньги и время.
Спа есть, но это пародия на спа, деньги на ветер.
Да, есть.
Есть
Добрый день. Собираемся к Вам в отель в конце августа- начало сентября. Хотим избежать общения с медузами, знаем, что они бывают в это время. Подскажите , есть ли у Вас в отеле сетки на буйках, которые препятствует попадание медуз в зону купания???
добрый день! нам нужна помощь. большая просьба. к вам в отель едем с 17 июля от туроператора Анекс тур номер заявки у туроператора 6486772
SUTIAGINA NATALIA
DANILOVA ANASTASIIA
SUTIAGIN MATVEI
просьба большая у нас,,. не было возможности на месте забронировать то что нам нужно.
Пожалуйста, просим .дать им три кровати.
Добрый день, подскажите есть ли стульчики для детей в ресторане и кроватка в номере?
Есть и кроватки для маленьких, мы были с 4хлетним ребенком в прошлом году, в номере помимо односпальных кроватей была и кроватка с бортиками.
Стульчики в ресторане да есть, кроватки для малышей тоже есть.
Добрый день! Стульчики в ресторане есть точно, видели, пользовались отдыхающие. На счет кроватки не знаем, у нас дети уже школьники)
Здравствуйте. Скажите если в номерах интернет? Если нет, то можно ли приобрести за отдельную плату?
Вай фай до номеров не доходит. Мы покупали у представителя турагентства симку с инетом.
Добрый день! Вайфай ловит еще около первого бассейна, рядом с рецепшн. На счет оплаты не спрашивали....Хватало того что есть.
Пользовались wi-fi на ресепшене и в ресторане
Добрый день! Подскажите сейчас пляжные полотенца под залог или нет? Спасибо.
Добрый день! Без залога! Только при утере 15 евро. В отеле таких случаев не было.
Добрый день! подскажите предоставляется ли горшок маленькому ребенку?
Добрый день! Мы были с ребенком 3,5 года, она ходила на унитаз, я ее придерживала. Если честно не спрашивала.
Думаю, что нет, мы с собой свой брали. Если не хотите везти можно и там в магазинах купить.
У нас дети ходили в обычный туалет ,и не видели даже маленьких .поэтому думаю нет. Стульчики для кормления были
Добрый день!
Летим к Вам в гости с 03 по 13 июня 2019 г. Во время отдыха есть необходимость работать за ноутбуком через интернет, подскажите, пожалуйста, возможно ли купить подключение к интернету ноутбука в номере, флешку с мобильным интернетом (сим карта для телефона не нужна, именно подключение ноутбука)?
Сегодня вылетаем к вам на отдых, возможно ли заселение в номер с видом на море? На даты вылета уже не было таких вариантов😩. Я врач, очень хочется даже из номера лечиться морем!
Здравствуйте!Мы едем к вам 20 мая,4 человека,я и сестра с 2 детьми разного пола.хочу спросить какой нам номер может представить отель?И есть ли бонусы от отеля для именинников?И если есть,то надо кого то предупредить?
Как обстоят дела в Wi-Fi в номерах отеля ?
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля CARIBBEAN WORLD DJERBA : "Здравствуйте, Олег! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Wi-Fi предоставляется бесплатно на ресепшн отеля." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте. Нам предлагают номер дуплекс. Летим двое взрослых и трое детей. Скажите, пожалуйста, где эти номера находятся и слышно ли в них ночную диско?
Добрый день! Сложно сказать в каком корпусе эти номера. Есть корпус единственный,он находится перед входом на ресепшен, только в нем будет тише. Два бассейна и по очереди была дискотека через день. Так было в 2018.09.
Напишите в отель,они ответят. Купите обязательно сейф 20$., У ребят с детьми спёрли 200$ из чемодана с кодовым замком .
Добрый день, прошу подсказать есть ли бар на пляжа?
Какие закуски и напитки бар предоставляет по системе "все включено"?
Прошу подсказать где проходит обед по мимо основного ресторана.
Спасибо.
Добрый день!
Бар на пляже есть. Фри, салаты, пицца, фрукты. Пиво за деньги,там баночное. Еда вся в ресторане,отель не очень большой. Бар с напитками и у бассейна и в корпусе при рецепшене,до 23-00 алко.,и кофе,чай. Вода без проблем в этом баре, сколько бутылок попросите, столько дадут. По прибытии,воды в холодильнике, может не оказаться,сходите в бар.
Татьяна, а напитки в баре на пляже?
Татьяна, а напитки?
Здравствуйте, есть бар на пляже, в обеденное время можно покушать.
Добрый день!
Если хотелось бы номер Family room (две комнаты, в одной двуспальняя кровать, в другой две односпальных) с видом на море, это какой блок? Возможно ли при бронировании указать этот номер?
Добрый день!
Не могу ответить на этот вопрос. В отель пишите,они ответят.
Такие номера есть, если не получится его забронировать - будете жить окнами на подъезжающие автобусы или дорогу, далеко от моря.
Family room - это две смежные комнаты и 4 места?
Да, это 2 смежные комнаты
Добрый день! Правда, что русских в Вашем отеле игнорируют? Удивило, что у французов не воруют (это из одного отзыва). Друзья из других городов России тоже напряглись: стоит ли ехать туда, где не рады? Мы были 2 года назад в Турции в отеле, где обожают немцев, но ненужными себя не ощущали. И турки, и немцы дружелюбны были.
Отдыхали в мае прошлого года, ничего подобного не было. Т.к. Тунис - это бывшая французская колония, то сами понимаете, что они как мы на дачу туда, тем более лететь им мало:) Второй государственный язык у них французский, с русским пока сложнее, но! Если вы позитивны и не настроены поскандалить и в чужую страну привезти свой устав - проблем не возникнет)))
Добрый день. Отдыхали в этом отеле 3 раза, проблем ни разу не возникало. Отношение ко всем одинаковое, вещи не пропадали, а в номере на тумбочке я постоянно оставляла и телефон и деньги. Самое главное с каким настроением вы едете. Нам очень нравиться этот отель и осенью поедем еще раз. Нельзя сравнивать отели разных стран, можно только Тунис с Тунисом. Мы ездили в Сусс, туда точно не вернемся
Просто для французов отдельная анимация более высокого качества - вас будут прогонять с их вечеринок и отгонять от игр. Для русских тоже что-то провинится, но существенно ниже уровнем. У персонала различий по национальности нет - только по размеру чаевых. Но это всегда на востоке.
Не совсем так. Есть такое легкое ощущение, но дискомфорта не было. В основном, отношение не очень в ресторане, а на ресепшен есть прекрасно владеющий русским языком Рамиль ( вроде так его зовут). Он поможет в любой ситуации и всегда приветлив. В целом, если не ходить гумозой и быть на позитиве. все будет ок.
Добрый день! Уточните пожалуйста на период с 24.03.2019 по 02.04.2019 какие услуги будут предоставляться детям (возраст 2 и 7). Будет ли развлекательная программа для детей этих возрастов? А также, какая температура воды в море и в бассейнах будет в это время для детей? Комфортно ли им будет купаться? Будет ли анимация дневная и вечерняя для взрослых?
В это время анимации нет, сезон начинается с мая . Море в это время года еще холодное. Дети смогут купаться только в крытом бассейне. Мы ездили на майские праздники, море холодноватое. Развлечений не будет
Доброго времени суток! Сколько бассейнов работает в зимний период? Бесплатные ли они? Интересует подогреваемый с морской водой. спасибо!
подогреваемого с морской водой там нет))) там есть подогреваемый (вернее крытый) с хлорированной водой, а с морской обычный открытый бассейн, но в мае он был достаточно холодный, а в марте апреле думаю точно не прогреется)
Здравствуйте!
Мы с семьёй выбрали Ваш отель для отдыха с 7 по 21 октября 2021 года, н ...
Добрый день, подскажите, есть ли в отеле спортзал?
Здравствуйте, ваш отель работает в мае 2021 года ? Wi- fi в номерах есть?Анимация ес ...
Добрый день! Как связаться с отелем напрямую по поводу возврата денежных средств за п ...
Добрый день, есть ли в отеле виндсерфинг?
Bonjour, mes collègues! Nos touristes vous arriveront le 10 septembre 2019. n ...
Здравствуйте! Подскажите , пожалуйста , в отеле есть СПА и талассотерапия?
Добрый день. Собираемся к Вам в отель в конце августа- начало сентября. Хотим избежат ...
добрый день! нам нужна помощь. большая просьба. к вам в отель едем с 17 июля от тур ...
Добрый день, подскажите есть ли стульчики для детей в ресторане и кроватка в номере?
Здравствуйте. Скажите если в номерах интернет? Если нет, то можно ли приобрести за от ...
Добрый день! Подскажите сейчас пляжные полотенца под залог или нет? Спасибо.
Добрый день! подскажите предоставляется ли горшок маленькому ребенку?
Добрый день!
Летим к Вам в гости с 03 по 13 июня 2019 г. Во время отдыха есть необход ...
Сегодня вылетаем к вам на отдых, возможно ли заселение в номер с видом на море? На да ...
Здравствуйте!Мы едем к вам 20 мая,4 человека,я и сестра с 2 детьми разного пола.хочу ...
Как обстоят дела в Wi-Fi в номерах отеля ?
Добрый день! Бар на пляже платный? Если ла то что именно?
Здравствуйте. Нам предлагают номер дуплекс. Летим двое взрослых и трое детей. Скажите ...
Добрый день, прошу подсказать есть ли бар на пляжа?
Какие закуски и напитки бар предо ...
Добрый день!
Если хотелось бы номер Family room (две комнаты, в одной двуспальняя кр ...
Family room - это две смежные комнаты и 4 места?
Добрый день! Правда, что русских в Вашем отеле игнорируют? Удивило, что у французов н ...
Добрый день! Уточните пожалуйста на период с 24.03.2019 по 02.04.2019 какие услуги бу ...
Доброго времени суток! Сколько бассейнов работает в зимний период? Бесплатные ли они? ...
Евгения, отель был открыт на 50%, может в закрытой части и был спортзал, в части, которая была открыта мы его не нашли