Questions and answers
All questions - 1 431
13.03.2026
10:29
Добрый день, приезжаем к вам 20.03. Подскажите, пожалуйста, какая погода , сильно ветрено?
11.03.2026
20:16
Добрый день! Прилетаем к вам 21.03.2026
Скажите, пожалуйста, Чем отличается концепция fun sun от обычной? И что на март входит в концепцию отеля?
Спасибо, Вам за ранее.
Ответ можно на почту отправить arixik89@mail.ru
11.03.2026
06:38
Здравствуйте. Мой текущий адрес почты oksi.by@mail.ru
Guest Relation
Hotel representative
12.03.26
17:36
Уважаемая Оксана!
Теплые приветствия от отеля Sea Beach Edge by Rotana!
Пожалуйста, проверьте свою электронную почту, мы отправили вам всю необходимую информацию.
Спасибо и наилучшие пожелания!
Аллах Эльтуни
Отдел по работе с гостями
10.03.2026
10:22
Здравствуйте.
Прилетаем к вам 19.03.2026 двумя семьями ( 8 человек)
Скажите, пожалуйста, возможно ли поселить нас рядом? У нас забронированы стандарт номера.
Вылет обратно у нас 28.03 в 21.55
Срезают ли браслеты в день вылета и можно ли продлить один номер на всех в день вылета? И сколько это будет стоить?
Чем отличается концепция fun sun от обычной?
Спасибо, Вам за ранее.
Guest Relation
Hotel representative
11.03.26
00:39
Уважаемая Оксана,
Теплые приветствия из отеля Sea Beach Edge by Rotana!
Пожалуйста, укажите ваш действующий адрес электронной почты, чтобы мы могли отправить вам всю необходимую информацию.
Спасибо и наилучшие пожелания!
Аллаа Эльтуни
Отдел по работе с гостями
05.03.2026
10:35
Добрый день, рассматриваем ваш отель для отдыха с детьми в марте, планируем покупать тур с обычной концепцией, сбросьте пожалуйста отличия от концепции fan&sun на почту subp@mail.ru. Номера после ремонта относятся к какой концепции? И возможна ли доплата на концепцию fun&sun по прибытию?
Guest Relation
Hotel representative
05.03.26
12:56
Уважаемый гость!
С наилучшими пожеланиями из отеля Sea Beach Edge by Rotana!
Пожалуйста, проверьте свою электронную почту, мы отправили вам всю необходимую информацию.
Спасибо! С уважением,
Аллаа Эльтуни
Отдел по работе с гостями
02.03.2026
10:01
Добрый день!
Прошу выслать на почту aakremen@gmail.com концепцию FUN&SUN и ROTANA.
Спасибо!
Guest Relation
Hotel representative
03.03.26
18:02
Здравствуйте, Андрей!
Ответ отправлен на Вашу почту .Хорошего дня !
02.03.2026
08:41
Здравствуйте. Планируем к вам приехать 17.03. Но не может определиться…
Отправьте, пожалуйста, концепцию ROTANA и fun&sun на эл. почту: alina-avto@yandex.ru
Guest Relation
Hotel representative
03.03.26
18:04
Здравствуйте, Алина!
Ответ отправлен на Вашу почту .Хорошего дня !
01.03.2026
21:41
Добрый день! Летим в Ваш отель по концепции FUN&SUN большой семьей 3.03. Возникло несколько вопросов:
1. Время прибытия в Шарм-Эль-Шейх вечернее. Если из-за задержки рейса или других причин в отель мы попадем после 21:30, будет ли возможность покушать? Есть ли поздние ужины или какие-то бары в закусками, входящие в стоимость нашего проживания?
2. У нас на семью забронированы два номера STANDARD GARDEN OR POOL VIEW, возможно ли будет разместиться в соседних номерах, если я попрошу об этом на ресепшн при заселении?
3. Предоставляете ли детскую кроватку для младенца?
Прошу ответить на эл почту purewer@yandex.ru. Заранее благодарю!
Guest Relation
Hotel representative
03.03.26
18:19
Добрый день Ксения !
Отель предоставляет поздний ужин для наших гостей .Персонал ресепшена поможет Вам при заезде в отель также с размещением номеров и предоставлением детской кроватки.Пожалуйста сделайте повторный запрос при заезде в отель.Желаем Вам приятного отдыха с нами!
28.02.2026
21:28
Здравствуйте, пришлите, пожалуйста, концепцию Fun&Sun.
Standard Sea View номера отремонтированы?
taniaprok2016@mail.ru
Guest Relation
Hotel representative
01.03.26
13:10
Здравствуйте, Татьана !
Ответ отправлен на Вашу почту .Хорошего дня !
27.02.2026
19:37
Добрый день. Не можем определиться с выбором ROTANA или fun&sun . Могут ли гости fun&sun пользоваться ресторанами ROTANA .Пришлите пожалуйста концепцию ROTANA и fun&sun на 2026 год на эл почту paa0923@mail. ru
Guest Relation
Hotel representative
27.02.26
20:02
Уважаемая Юлия!
Теплые приветствия из отеля Sea Beach Edge by Rotana!
Пожалуйста, укажите правильный адрес электронной почты, так как этот адрес недействителен.
Спасибо и наилучшие пожелания!
Аллаа Эльтуни
Отдел по работе с гостями
27.02.2026
18:42
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ,ЕСТЬ ЛИ КОМПЛИМЕНТ ОТ ОТЕЛЯ НА ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ?
Guest Relation
Hotel representative
27.02.26
19:53
Уважаемая Савина!
Теплые приветствия с пляжа отеля «Ротана»!
Сообщаем вам, что если у вас день рождения во время вашего пребывания у нас, мы можем предоставить вам торт и украшение номера в тот же день в качестве бесплатного подарка от отеля.
Спасибо и наилучшие пожелания!
Аллаа Эльтуни
Отдел по работе с гостями
25.02.2026
11:43
Добрый день! Подскажите какие категории номеров прошли реновацию в 2025г.
guest relation
Hotel representative
25.02.26
14:42
Уважаемая Марина!
Теплые приветствия из отеля Sea Beach Edge by Rotana!
Сообщаем вам, что в отеле есть различные типы отремонтированных номеров, такие как синие номера, золотые номера, клубные номера, а также стандартные номера, которые находятся в процессе ремонта.
Спасибо и наилучшие пожелания!
Аллаа Эльтуни
Отдел по работе с гостями
24.02.2026
19:59
Здравствуйте. Сбросьте концепцию отеля от библио-глобус на kosareva_1993@mail.ru . Спасибо
Guest Relation
Hotel representative
24.02.26
20:29
Уважаемая Татьяна!
Теплые приветствия с пляжа Edge by Rotana!
Пожалуйста, проверьте свою электронную почту, мы отправили вам всю информацию.
Спасибо и наилучшие пожелания!
Аллаа Эльтуни
Отдел по работе с гостями
24.02.2026
15:42
Добрый день, рассматриваем ваш отель для отдыха с детьми в сентябре, планируем покупать тур с обычной концепцией, сбросьте пожалуйста отличия от концепции fan&sun на почту innachueshova84@gmail.com, и возможна ли доплата на концепцию fun&sun
Guest Relation
Hotel representative
24.02.26
16:38
Уважаемая Инна!
Теплые приветствия из отеля Sea Beach Edge by Rotana!
Пожалуйста, проверьте свою электронную почту, мы отправили вам всю необходимую информацию.
Спасибо и наилучшие пожелания!
Аллаа Эльтуни
Отдел по работе с гостями
24.02.2026
08:35
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, диван в номере club pool разбирается? Какого он размера.
Смогут ли в номере разместиться взрослых и дети , и год с доп. местом? email: alinasmirnova90@mail. ru.
Заранее спасибо.
guest relation
Hotel representative
24.02.26
20:39
Уважаемая Алина!
Теплые приветствия из отеля Sea Beach Edge by Rotana!
Пожалуйста, проверьте свою электронную почту, мы отправили вам всю необходимую информацию.
Спасибо и наилучшие пожелания!
Аллаа Эльтуни
Отдел по работе с гостями
Алина
Saint Petersburg Турист
24.02.26
20:33
Здравствуйте. Едут 2 взрослых и 3 детей ( 1 год, 5 и 12 лет)
Алина
Saint Petersburg Турист
24.02.26
20:33
Alinasmirnova90@mail.ru
guest relation
Hotel representative
24.02.26
17:06
Уважаемая Алина!
Теплые приветствия из отеля Sea Beach Edge by Rotana!
Пожалуйста, укажите ваш правильный адрес электронной почты, так как этот адрес недействителен.
Спасибо. С уважением,
Аллаа Эльтуни
Отдел по работе с гостями
23.02.2026
11:33
Добрый день, находимся в процессе выбора номеров , есть выбор между стандарт и клаб номерами, подскажите, в каких корпусах расположены те и те ? Какой вариант с ремонтом ? Дело в том, что с нами едет пожилой человек и человек с больной ногой, который ограничен в передвижениях , нам бы хотелось разместиться ближе к ресторану и на 1 этаже . Подскажите, какие лучше выбрать номера ? Также прошу выслать концепцию фан и сан в 2026?
Guest Relation
Hotel representative
23.02.26
15:24
Уважаемая Мария!
Теплые приветствия из отеля Sea Beach Edge by Rotana!
Пожалуйста, проверьте свою электронную почту, мы отправили вам всю необходимую информацию.
Спасибо и наилучшие пожелания!
Аллаа Эльтуни
Отдел по работе с гостями
Maria
Moscow Турист
23.02.26
14:03
imv@federallab.ru
guest relation
Hotel representative
23.02.26
13:43
Уважаемая Maria,
Теплые приветствия из отеля Sea Beach Edge by Rotana!
Пожалуйста, сообщите нам свой адрес электронной почты, чтобы мы могли отправить вам всю необходимую информацию.
Спасибо и наилучшие пожелания!
Аллаа Эльтуни
Отдел по работе с гостями
20.02.2026
14:59
Здравствуйте, купили тур в ваш отель от Библиоглобуса на июль. В отзывах пишут, что очень сильно отличается отношение и питание отдыхающих от концепции Фан сан. Так ли это т в чем разница?
Guest Relation
Hotel representative
20.02.26
16:28
Уважаемая Валентина,
Теплые приветствия от отеля Sea beach Edge by Rotana!
Обращаем ваше внимание на то, что качество обслуживания и питания для всех гостей одинаково. Для нас забота о гостях наш приоритет, и мы всегда стремимся к их удовлетворению. Все наши гости могут пользоваться всеми удобствами и услугами, но в отеле Fun&Sun есть определенные зоны, предназначенные исключительно для клиентов Fun&Sun.
Обратите внимание, что политика отеля в отношении всех предоставляемых услуг указана в информационном листе «Все включено», выдаваемом нашим гостям по прибытии. Все услуги предоставляются в соответствии с условиями, согласованными с туристическим агентством.
Спасибо и наилучшие пожелания!
Аллах Эльтуни
Отдел по работе с гостями
19.02.2026
22:37
Добрый вечер🌸 Купили тур в ваш отдел с 17.07.2026 по концепции fun&sun.
Пришлите пожалуйста концепцию fun&sun на 2026 год на эл почту: e.v.fomina2010@yandex.ru
Guest Relation
Hotel representative
20.02.26
13:19
Уважаемая Елена,
Теплые приветствия от Sea beach Edge by Rotana!
Пожалуйста, проверьте свою электронную почту, мы отправили вам всю необходимую информацию.
Спасибо и наилучшие пожелания!
Аллаа Эльтуни
Отдел по работе с гостями
18.02.2026
13:13
Добрый день ! Купили тур на июль месяц от оператора Библио-Глобус... ,чем отличается концепция отеля от оператора Fun@Sun.
guest relation
Hotel representative
19.02.26
16:35
Уважаемый Анатолий!
Теплые приветствия из отеля Sea Beach Edge by Rotana!
Пожалуйста, проверьте свою электронную почту, мы отправили вам всю информацию.
Спасибо! С наилучшими пожеланиями!
Алла Эльтуни
Отдел по работе с гостями
анатолий погодин
Nizhny Novgorod Турист
19.02.26
08:32
pag2403@yandex.ru
Guest Relation
Hotel representative
18.02.26
14:46
Уважаемый Анатолий,
Теплые приветствия из отеля Sea Beach Edge by Rotana!
Пожалуйста, сообщите нам свой адрес электронной почты, чтобы мы могли отправить вам концепцию отеля.
Спасибо. С уважением,
Аллаа Эльтуни
Отдел по работе с гостями
17.02.2026
14:59
Здравствуйте. В ответах на вопросы указано, что номера Club pool view находятся в стадии ремонта, а у нас в бронировании указан данный вид номера( собираемся к вам с 11.05.26). Правда ли что номера ремонтируются? И пришлите, пожалуйста, концепцию Fun&Sun на 2026 год, почта для ответа ya2907@yandex.ru
Guest Relation
Hotel representative
17.02.26
16:21
Уважаемая Елена,
Теплые приветствия из отеля Sea Beach Edge by Rotana!
Пожалуйста, проверьте свою электронную почту, мы отправили вам всю необходимую информацию.
Спасибо и наилучшие пожелания!
Аллаа Эльтуни
Отдел по работе с гостями
17.02.2026
00:38
Подскажите, пожалуйста, есть ли ограничения по росту на водных горках в аквапарке? Сын 135см, его пустят на большие горки?
Guest Relation
Hotel representative
17.02.26
13:38
Уважаемая guapetona,
Теплые приветствия из отеля Sea Beach Edge by Rotana!
Обращаем ваше внимание на то, что ребенку должно быть не менее 10 лет или рост не менее 120 см.
Спасибо. С уважением,
Аллаа Эльтуни
Отдел по работе с гостями
16.02.2026
16:12
Добрый день!
Выбираем тур в отель по концепции FUN&SUN, предлагают тур в стандартный номер на 4, двое взрослых + 2 детей (5 и 8 лет). Как будет проходить размещение? Написано, что возможна 1 доп кровать, а второй ребенок без места? Спит со взрослыми? Или 2 доп кровати предоставляются? Или какой лучше номер выбрать?
И пришлите, пожалуйста, концепцию Fun&Sun.
Почта guapetona@list.ru
Guest Relation
Hotel representative
16.02.26
16:51
Уважаемая guapetona,
Теплые приветствия из отеля Sea Beach Edge by Rotana!
Пожалуйста, проверьте свою электронную почту, мы отправили вам всю информацию.
Спасибо. С наилучшими пожеланиями,
Аллаа Эльтуни
Отдел по работе с гостями
16.02.2026
14:34
Добрый день!
Выбираем тур в отель по концепции FUN&SUN, предлагают тур в стандартный номер на 4, двое взрослых + 2 детей (5 и 8 лет). Как будет проходить размещение? Написано, что возможна 1 доп кровать, а второй ребенок без места? Спит со взрослыми? Или 2 доп кровати предоставляются? Или какой лучше номер выбрать?
И пришлите, пожалуйста, концепцию Fun&Sun.
guapetona
Moscow Турист
16.02.26
15:07
Прошу прощения, почта guapetona@list.ru
guest relation
Hotel representative
16.02.26
15:02
Уважаемая guapetona,
Теплые приветствия из отеля Sea Beach Edge by Rotana!
Пожалуйста, сообщите нам свой адрес электронной почты, чтобы мы могли отправить вам всю необходимую информацию.
Спасибо. С уважением,
Аллаа Эльтуни
Отдел по работе с гостями
15.02.2026
04:14
Здравствуйте, планировали посетить ваш отель двумя семьями, вторая семья вообще первый раз собирается посетить вашу страну, поэтому хотелось бы сделать правильный выбор.
Прошу выслать концепцию фан сан на почту: tanya.gerasimenko.2025@mail.ru
Guest Relation
Hotel representative
16.02.26
13:35
Уважаемая Татьяна,
Теплые приветствия из отеля Sea Beach Edge by Rotana!
Пожалуйста, проверьте свою электронную почту, мы отправили вам всю необходимую информацию.
Спасибо. С уважением,
Аллаа Эльтуни
Отдел по работе с гостями
14.02.2026
14:58
Добрый день, подскажите пожалуйста, принимают ли доллары старого образца?
guest relation
Hotel representative
14.02.26
15:04
Уважаемая Евгения!
Теплые приветствия с пляжа Edge by Rotana!
Просим принять к сведению, что самая старая версия доллара относится к 2006 году.
Спасибо и наилучшие пожелания!
Аллаа Эльтуни
Отдел по работе с гостями
13.03.2026
10:29
Добрый день, приезжаем к вам 20.03. Подскажите, пожалуйста, какая погода , сильно вет ...
answers
11.03.2026
20:16
Добрый день! Прилетаем к вам 21.03.2026
Скажите, пожалуйста, Чем отличается концепц ...
answer
11.03.2026
06:38
Здравствуйте. Мой текущий адрес почты oksi.by@mail.ru
answer
10.03.2026
10:22
Здравствуйте.
Прилетаем к вам 19.03.2026 двумя семьями ( 8 человек)
Скажите, пожалу ...
answer
05.03.2026
10:35
Добрый день, рассматриваем ваш отель для отдыха с детьми в марте, планируем покупать ...
answer
02.03.2026
10:01
Добрый день!
Прошу выслать на почту aakremen@gmail.com концепцию FUN&SUN и ROTANA. ...
answer
02.03.2026
08:41
Здравствуйте. Планируем к вам приехать 17.03. Но не может определиться…
Отправьте, п ...
answer
01.03.2026
21:41
Добрый день! Летим в Ваш отель по концепции FUN&SUN большой семьей 3.03. Возникло нес ...
answer
28.02.2026
21:28
Здравствуйте, пришлите, пожалуйста, концепцию Fun&Sun.
Standard Sea View номера отре ...
answer
27.02.2026
19:37
Добрый день. Не можем определиться с выбором ROTANA или fun&sun . Могут ли гости fu ...
answer
27.02.2026
18:42
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ,ЕСТЬ ЛИ КОМПЛИМЕНТ ОТ ОТЕЛЯ НА ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ?
answer
25.02.2026
11:43
Добрый день! Подскажите какие категории номеров прошли реновацию в 2025г.
answer
24.02.2026
19:59
Здравствуйте. Сбросьте концепцию отеля от библио-глобус на kosareva_1993@mail.ru . Сп ...
answer
24.02.2026
15:42
Добрый день, рассматриваем ваш отель для отдыха с детьми в сентябре, планируем покупа ...
answer
24.02.2026
08:35
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, диван в номере club pool разбирается? Какого о ...
answers
23.02.2026
11:33
Добрый день, находимся в процессе выбора номеров , есть выбор между стандарт и клаб н ...
answers
20.02.2026
14:59
Здравствуйте, купили тур в ваш отель от Библиоглобуса на июль. В отзывах пишут, что о ...
answer
19.02.2026
22:37
Добрый вечер🌸 Купили тур в ваш отдел с 17.07.2026 по концепции fun&sun.
При ...
answer
18.02.2026
13:13
Добрый день ! Купили тур на июль месяц от оператора Библио-Глобус... ,чем отличается ...
answers
17.02.2026
14:59
Здравствуйте. В ответах на вопросы указано, что номера Club pool view находятся в ста ...
answer
17.02.2026
00:38
Подскажите, пожалуйста, есть ли ограничения по росту на водных горках в аквапарке? Сы ...
answer
16.02.2026
16:12
Добрый день!
Выбираем тур в отель по концепции FUN&SUN, предлагают тур в стандартный ...
answer
16.02.2026
14:34
Добрый день!
Выбираем тур в отель по концепции FUN&SUN, предлагают тур в стандартны ...
answers
15.02.2026
04:14
Здравствуйте, планировали посетить ваш отель двумя семьями, вторая семья вообще первы ...
answer
14.02.2026
14:58
Добрый день, подскажите пожалуйста, принимают ли доллары старого образца?
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Уважаемый Ариксиб!
Теплые приветствия от отеля Sea Beach Edge by Rotana!
Пожалуйста, проверьте свою электронную почту, мы отправили вам всю необходимую информацию.
Спасибо и наилучшие пожелания!
Алла Эльтуни
Отдел по работе с гостями