Questions and answers
All questions - 1 311
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, по поводу комаров. Начитались про толпища комаров и лихорадку Денге. Как в отеле с этим обьястоят дела?

Добрый день Александра !
Территория отеля регулярно обрабатывается от насекомых.Также возможно заказать обработку номера (по мере необходимости ) через персонал ресепшена.

Приветствую👋
Подскажите пожалуйста, прилетаем 29 июня четвером, мама, папа дети 15 и 12 лет
Номер стандарт, что там с кроватями( почитали и напряглись) спят и вдвоем кровати нет. Хотелось бы понимать что нам ждёт с номером и спальными местами
Хотелось бы всем кровати 🛌

Добрый вечер!
Вышлите пожалуйста запрос и копию ваучера на нашу почту Gr@seabeachaquaparkssh.com

У нас номер стандарт (на данный момент находимся тут, муж я и двое детей) одна двухспальная кровать и односпальная была изначально. Ходили на ресепшен несколько раз, ближе к вечеру принесли ещё одну кровать.
Здравствуйте, собираемся в отель второй раз. Есть ли у вас какие-то бонусы постоянным клиентам?

Добрый день Алена !
Для повторных гостей отель предоставляет фруктовую тарелку в номер как комплимент при заезде в отель.Подойдите пожалуйста в отдел по работе с гостями на ресепшен холе.
Может ли ребенок 12+ прийти один в аквапарк из соседнего отеля. Тк взрослых горки не интересуют. Приведем, оплатим и заберем его, а на территории будет развлекаться один.

Добрый день!
Дети могут пребывать на территории отеля только под присмотром родителей.В отеле нет отдельной услуги пользования аквапарком .Есть услуга Day Use стоимость которой 30 долларов за 1 человека.
Добрый день, подскажите ,пожалуйста , как обстоят дела с интернетом? везде ли ловит или только в отведенных местах? бассейны рано закрываются?Хотелось бы подольше наслаждаться купанием, заранее спасибо!

Добрый день, интернет слабый, ловит местами,в номере был , первый этаж, на пляже почти не ловит. Бассейны до 6 часов вечера.

Добрый день !
По системе отеля интернет покрывает всю территорию отеля и зону ресепшена .Также он работает на терассе и балконе номеров . Внутри номеров (кроме повышенной категории ) он не предусмотрен.
Добрый день. Подскажите,планируем отпуск в вашем отеле с 17 мая. С 2 летним ребенком. Предоставляют ли детские кроватки в номер? (Нужно ли заранее бронировать и тд), также хотелось бы узнать, есть ли услуга аренды коляски (платно или бесплатно)? Есть ли в отеле няня и какая примерная стоимость услуг няни. Есть ли недалеко от отеля супермаркеты,в которых можно купить детские товары (памперсы,детское молоко и тд).
Также вопрос,если выезд из отеля поздний (примерно в 20-21), срезают ли браслеты в 12 часов и есть ли какая-то комната на «передышку» переодеться,поспать малышу, если выселяют в 12 часов дня. Заранее благодарю.

Добрый день!
Отель предоставляет детские кроватки в номер(без дополнительной оплаты) по запросу на ресепшене.Аренда колясок не предусморена (только в компании ФанСан есть эта опция).Ближайшие магазины есть на ресепшене а также напротив отеля .Отель не срезает браслеты и гости могут пользоваться всей инфраструктурой отеля после выезда из номера . Также можно проверить возможность продления номера в день выезда.
Добрый день, прилетаем к вам 8 мая рано утром, наденут ли браслеты и сможем ли мы позавтракать? А так же срезают браслеты при выселении, и остаёмся ли мы гостями отеля? Прошу выслать концепцию отеля на почту ka-silk@mail.ru

Добрый день Анна !
Отель предоставляет браслеты в день заезда и гости могут пойти на завтрак .При выселении браслеты не срезают и можно пользоваться всей инфраструктурой отеля. Прилагаем концепцию отеля к ответу на ваш вопрос.Хорошего дня!

Добрый день к сожалению концепция не пришла на электронную почту, продублируйте пожалуйста! Эл. Адрес ka-silk@mail.ru

Добрый день, браслет оденут сразу по приезду, при выселении не срезают, ужинали,вылет у нас был в 00 ч.

Добрый день!
Концепция прикреплена в ответ на вопрос .
Добрый день ! Подскажите имеются ли сушилки на балконах, террасах ? И еще вопрос ! Если прилетаем рано утром и будем в отеле в 7:00 утра , то в какое время одевают браслеты ?

Здравствуйте, по отельной системе на балконе нет сушилок. Согласно отельной системе, заселение производится до 14:00 (при наличии свободных номеров, заселение произойдет раньше)

Браслеты будут надеты сразу, и вы уже сможете пользоваться всей территорией отеля до момента заселения
Добрый день! Подскажите пожалуйста, в аквапарке с какого возраста или роста детям можно одним (без взрослых) кататься с горок?

Добрый день!
По системе отеля дети после 12 лет уже в категории взрослых.Дети которым уже исполнилось 10 лет
( рост 120см и больше ) могут пользоваться горками для взрослых. Дети любого возраста до 18 лет всегда под ответственностью родителей .
Здравствуйте, планируем отпуск июль/август, можно пожалуйста прислать концепцию отеля, на почту zinatova_irina@mail.ru
Двое взрослых и двое детей(8 и 10лет)какие номера предоставляются?
Будем первый раз в Египте, хочется получить удовольствие от отпуска. Благодарю

Добрый день Ирина !
Семейный номер будет идеальным для вашей семьи (он состоит из 2 комнат и там достаточно кроватей для всей семьи ).В стандартном номере будет максимально три кровати .Пожалуйста ознакомтесь с прикрепленной концепцией отеля .
Доброго дня!!! Прилетаем к вам через неделю. Подскажите, читали в отзывах что в отеле нет воды в бутылках, которые в свободном доступе, дают только две бутылки воды после приборки номера, это так? А в ресторане есть вода, в барах?
Так же читали, что бар у ресепшен платный, это так?
Как у вас погода, что с ветром, какая температура воды в море?

Добрый день, Анна! Водичку обновляют в комнате каждый день, приносят в больших бутылках. Также бутылочки воды в объеме 0,5л можно взять на любом баре на территории отеля, все бары открываются в 10:00. Платный бар находится на ресепшене 'Lobby bar', который работает круглосуточно, все остальные бары на территории бесплатные. На данный момент погода хорошая 27-28 градусов и небольшой ветерок!
Здравствуйте, мы приезжаем к вам завтра, и хотелось бы знать подогреваются ли бассейны сейчас и если да, то до какого числа?

Добрый день !
Подогрев работает в аквапарке (детская зона и два бассейна для взрослых).По системе отеля подогрев будет работать до конца марта .
Скажите а детская игровая только для туристов FUn SUN? Или для других тоже доступна?

Здравствуйте, детский клуб Тукан только для гостей из компании Фан Сан, для остальных гостей у нас есть детский клуб Алладин на пляже!
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, на крыше бар, который до 2 ночи бесплатный при все включено?

Здравствуйте, бар на 2 этаже, над баром который возле столовой, работает с 16 до 2 ночи, всё тоже что и внизу, зато очередей нет, много диванов, можно курить.

Здравствуйте, да бесплатно
Добрый день. Скажите, пожалуйста, есть ли место на пляже с песчаным входом и дном, где мог бы купаться ребенок 2 лет?
В каких категориях номеров можно разместиться 2 взрослым и 2 детям 8 и 11 лет?
Поздравляет ли отель ребенка, у которого день рождения приходится в период нахождения в отеле?
И пришлите, пожалуйста, концепцию и схему отеля. Большое спасибо. С уважением, Игорь

Добрый день! Заход в море с мертвых кораллов, чуть дальше есть песчаные зоны. Для размещения четверых человек хорошо подойдет 'Family room'! В честь дня рождения отель предоставляет тортик, а также мы делаем праздничное украшение номера. Вышлите нам пожалуйста ваш эмейл, чтобы мы могли отправить концепцию отеля туда.
Здравствуйте!! Подскажите пожалуйста, есть ли прямой заход в море, чтоб была возможность купаться ребёнку у берега, или вход в море только с пирса?
В апреле по-прежнему ветрено?

Здравствуйте! Прямой заход в море есть, но там расположены мертвые кораллы, чуть дальше есть песчаные зоны. Район НАБК считается ветреной бухтой, поэтому погода меняется постоянно.
Добрый день. Есть ои номера с новым ремонтом или все номера сделаны в 2008году? Какую категорию номера выбрать, чтобы не было слышно вечерних дискотек?

Добрый день Екатерина !
Косметический ремонт в стандартных номерах проходит постоянно .Самая тихая зона в отеле (подальше от вечерней анимации ) это зона Клаб .Там есть стандартные и семейные номера .
Добрый день! Подскажите пожалуйста более подробную информацию про детский клуб Алладин, а то везде информация только про Тукан. Часы работы, ограничения по возрасту, и есть ли там игровые приставки? Спасибо.

Здавствуйте! Детский клуб Алладин работает с 10 утра и до 12:30 и с 15:00 до 17:00. Каждый вечер в 20:30 мини диско для детей. Ограничения по возрату (с 5 лет, дети до 4 лет с сопровождением родителей). Игровых приставок нету!
Здравствуйте, мы планируем к вам с 27 марта до 3 апреля, и хотелось бы узнать в этот период подогреваются бассейны, или нет? Мы с тремя детьми и это для нас очень важно. Заранее спасибо 🥰

Здравствуйте! Бассейны подогреваются до конца марта (возможны изменения в зависимости от погоды)

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, принимают ли в отеле доллары старого образца?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, по поводу комаров. Начитались про толпища комар ...

Приветствую👋
Подскажите пожалуйста, прилетаем 29 июня четвером, мама, папа д ...

Здравствуйте, собираемся в отель второй раз. Есть ли у вас какие-то бонусы постоянным ...

Может ли ребенок 12+ прийти один в аквапарк из соседнего отеля. Тк взрослых горки не ...

Добрый день, подскажите ,пожалуйста , как обстоят дела с интернетом? везде ли ловит и ...

Добрый день. Подскажите,планируем отпуск в вашем отеле с 17 мая. С 2 летним ребенком. ...

Добрый день, прилетаем к вам 8 мая рано утром, наденут ли браслеты и сможем ли мы поз ...

Добрый день ! Подскажите имеются ли сушилки на балконах, террасах ? И еще вопрос ! Е ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, в аквапарке с какого возраста или роста детям мож ...

Здравствуйте, планируем отпуск июль/август, можно пожалуйста прислать концепцию отеля ...

Доброго дня!!! Прилетаем к вам через неделю. Подскажите, читали в отзывах что в отеле ...

Здравствуйте, мы приезжаем к вам завтра, и хотелось бы знать подогреваются ли бассейн ...

Скажите а детская игровая только для туристов FUn SUN? Или для других тоже доступна?

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, на крыше бар, который до 2 ночи бесплатный при вс ...

Добрый день. Скажите, пожалуйста, есть ли место на пляже с песчаным входом и дном, гд ...

Здравствуйте!! Подскажите пожалуйста, есть ли прямой заход в море, чтоб была возможно ...

Добрый день. Есть ои номера с новым ремонтом или все номера сделаны в 2008году? Какую ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста более подробную информацию про детский клуб Аллади ...

Здравствуйте, мы планируем к вам с 27 марта до 3 апреля, и хотелось бы узнать в этот ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Добрый день!
Принимают купбры нового образца.Со старыми могут возникнуть трудности .