Questions and answers
All questions - 203
Добрый день. Туристы рассматривают данный отель для отдыха на конец сентября и хотят знать есть ли рядом с отелем сейчас стройка? И если есть, то на сколько она мешает отдыху туристов?
Soluna Beach Club должна была открыться 09.08.2025. открытие уже перенесли на 15.08 так? То есть скорее всего что даты будут сдвинуты ещё дальше? И при покупке вашего отеля нельзя точно рассчитывать на Soluna Beach Club?
Добрый день
Если планируются брать номера через туроператора: One Bedroom Suite , или Grand Suite
Или Grand Suite Marina View ?
Для 2 Adults + 2 Children, with Half Board
Будет ли бесплатный доступ к пляжу Soluna , с 28 августа . И раскладывается ли диван в этих категориях номеров , чтоб спокойно разместились дети ? Какой лучше подойдет для 2+2 . Очень жду

Здравствуйте Наталья,
Да, на данный момент открытие планируется 15го августа. Если у вас One Bedroom Suite, то да будет входить. Трансфер только на Солуну из наших отелей, на другие пляжи не возим.
Уточните пожалуйста возраст детей. Диван раскладной.
С уважением,
Чолпон
Здравствуйте. Приезжаем к вам 06.07.2025-13.07.2025 . Буду благодарна и признательна если номер будет с видом на Марину и высокий этаж . Уверена в не сезон есть такие свободные номера
Тур забронирован на Расулова Нюбар ☺️

Здравствуйте Нюбар!
Уточните пожалуйста еще раз даты так как даты, которые вы указали уже прошли.
С уважением,
Чолпон.

06.08.2025-13.08.2025 🙌🏻
Добрый день!
Планируем посетить отель в начале сентября, номер Suite.
Откроется ли Soluna Beach Club после 15.08 и будет ли доступ на пляж?

Здравствуйте Светлана,
На данный момент план на открытие 15 августа, если что то поменяется мы сообщим.
У вас будет доступ на пляж, если вы бронируете через тур оператора.
C уважением,
Чолпон.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, охлаждается ли в бассейне вода в августе?

Здравствуйте Дарья,
Да, вода охлаждается по стандартам Дубая.
С уважением,
Чолпон
Добрый день! Посетим ваш отель с 27 июня, правда ли, что отель не предоставляет пляжные полотенца? Хочется взять минимум багажа. Поэтому вопрос очень актуален.

Здравствуйте Светлана,
Отель не предоставляет полотенца на общественные пляжи. Но предоставляет на приватный пляж, с которым мы на данный момент сотрудничаем.
C уважением,
Чолпон.
Здравствуйте!
Подскажите, в конце сентября будет ли бесплатный доступ в Soluna? Если да, то для какой категории номера?

Здравствуйте Екатерина,
На данный момент только для категории Suite в сентябре. Вы можете купить его у своего тур оператора подешевле заранее. На ресепшене доступ стоит 100 дирхам за человека за визит.
С уважением,
Чолпон.
Добрый день, подскажите:
1. Номер superior room, пляжные полотенца, переходники на розетки предоставляются?
2. При питании полный пансион в отеле включены ли спиртные напитки?
будет ли доступ к Soluna Beach Club при бронировании one bedroom suite?
Есть ли в этом номере балкон?

Здравствуйте Настя,
Да, будет доступна при бронировании Suite категории через тур оператора. Балконов в этом номере нет.
С уважением,
Чолпон.
Здравствуйте, забронировали у вас номер «one bedroom suite»
Будет ли одного трансфер до пляжного клуба Soluna Beach Club ?
И какие привилегии

Здравствуйте Настя!
Если вы бронировали через тур оператора, то у вас будет вход в Солуну в категории Suite. У нас будет предоставляться трансфер, полотенце и лежак на стороне пляжа.
Вы можете за день до бронировать удобное вам время на трансфер в отеле.
С уважением,
Чолпон.
Здравствуйте, какая стоимость обеда и ужина? Входят ли какие-то напитки?

Здравствуйте Олеся,
Обед и ужины в главном ресторане будут по 99 дирхам с человека за шведский стол и так же есть ала карт меню в двух ресторанах. Будут входить кофе, вода и чай в шведский стол. Так же есть акции, как счастливые часы в определенное время на напитки.
С уважением,
Чолпон.
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста:
1 номер с балконом имеет вид на марину/море?
2 предоставляется ли постельное белье для ребенка ,если он будет спать на маленьком диванчике.

Добрый день Дарья!
Номер с балконом имеет вид на Марину.
Да, предоставляется, если ребенок будет спать на диванчик.
С уважением,
Чолпон.
Здравствуйте! Подскажите, в номере one bedroom suite кондиционер находится в двух комнатах?

Здравствуйте Диана,
Да, кондиционер находится в двух комнатах.
С уважением,
Чолпон.
Добрый день .
Soluna Beach Club предоставляется бесплатный трансфер и бесплатное пользование территорией клуба , если номер при бронировании тура superior ? В течении всего года или только в определённые периоды года ?

Здравствуйте Наталья,
Soluna Beach Club предоставляется для категории Suite при бронировании через тур оператора. Так же можно приобрести доступ в него через тур оператора либо на ресепшене.
В этот доступ будет входить трансфер, лежак на стороне пляжа, зонтик и полотенце.
С уважением,
Чолпон.
Добрый день, мне 20 а другу 16 лет, проблем с заселением не будет? У друга будет справка у нотариуса о прибывании в Дубае

Добрый День Александра,
С гостем младше 18 лет должен быть официальный опекун.
С уважением,
Чолпон.
Пишите

Здравствуйте Елена,
Написала вам на имейл.
С уважением,
Чолпон.
Я сомневаюсь,что вы что-либо передадите. Я либо всё опишу здесь,либо напрямую вашему руководителю. Мои письма есть у вас на reservations и на sales с темой Please от 01 и 02 февраля

Здравствуйте,
Подтвердите пожалуйста, если вы пишите с ПЛАНЕТА ТУР.
С уважением,
Чолпон.

Добрый день. Туристы рассматривают данный отель для отдыха на конец сентября и хотят ...

Soluna Beach Club должна была открыться 09.08.2025. открытие уже перенесли на 15.08 ...

Добрый день
Если планируются брать номера через туроператора: One Bedroom Suite , ил ...

Здравствуйте. Приезжаем к вам 06.07.2025-13.07.2025 . Буду благодарна и признательна ...

Добрый день!
Планируем посетить отель в начале сентября, номер Suite.
Откроется ли ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, охлаждается ли в бассейне вода в августе?

Добрый день! Посетим ваш отель с 27 июня, правда ли, что отель не предоставляет пляжн ...

Здравствуйте!
Подскажите, в конце сентября будет ли бесплатный доступ в Soluna? Есл ...

Добрый день, подскажите:
1. Номер superior room, пляжные полотенца, переходники на р ...

будет ли доступ к Soluna Beach Club при бронировании one bedroom suite?
Есть ли в ...

Здравствуйте, забронировали у вас номер «one bedroom suite»
Будет ли одного трансфер ...

Здравствуйте, какая стоимость обеда и ужина? Входят ли какие-то напитки?

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста:
1 номер с балконом имеет вид на марину/море?
...

Здравствуйте! Подскажите, в номере one bedroom suite кондиционер находится в двух ком ...

Добрый день .
Soluna Beach Club предоставляется бесплатный трансфер и бесплатное пол ...

Добрый день, мне 20 а другу 16 лет, проблем с заселением не будет? У друга будет спра ...

Здравствуйте! Вы работаете сегодня?

Пишите

Пишите

Я сомневаюсь,что вы что-либо передадите. Я либо всё опишу здесь,либо напрямую вашему ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Здравствуйте Ольга,
На данный момент нет никаких строек рядом с The First Collection Marina.
C уважением,
Чолпон.