Есть ли гладильная в отеле?

День добрый, Руслан. Приеду к ВАм с 24.09 по 01.10.20 сингл 3-х мест улучш. стандарт завтраки/ужины. Очень прошу Вас предоставить чайник в номер-у меня слабые связки(пью тёплое). Возможно поселить повыше-путешествую одна-побаиваюсь и тишина-это моё. Заранее очень благодарна. До встречи. Думаю с утюгом вопрос решится на месте.

Здравствуйте! Курить на балконе можно?