Deleted
14:53 10.02.20
Добрый день. Скажите, а давно произошло подорожание услуги раннего бронирования? Насколько я помню, эта услуга стоила 40 или 50 долларов.
17:34 10.02.20
C недавнего времени данная услуга стоит 50 USD.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh
05:07 11.02.20
Добрый день, уважаемая Ирина
Приносим свои извинения за предоставление неверной информации. Стоимость раннего заселения составляет - 30$ для Пегас и 100$ для онлайн сайтов бронирования: Booking, Agoda, Expedia.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh
02:31 10.02.20
Здравствуйте , забронировала отель на сайте Booking.com номер брони 3061139456. 1) Если с нами будет еще ребёнок 5 месяцев, будут ли с нас требовать доплату ? 2)В каком корпусе находится забронированный семейным номер с видом на море? Нам желательно корпус А , этаж выше 5. 3) Данный номер имеет 2 санузла? 4) мы будем в отеле в 7:00 сколько будет стоить ранее заселение ? Пометьте, пожалуйста.
06:15 10.02.20
Добрый день, уважаемая Наталья!
Сообщаем Вам, что дополнительная плата за ребенка не потребуется. Номера Вашей категории находятся в корпусе А и имеют один санузел.
Ваши пожелания по заселению были внесены в систему, отель постарается их выполнить. Обращаем внимание, что выполнение пожеланий не является гарантированной услугой и зависит от наличия свободных номеров в день заезда.
Услуга раннего заселения предоставляется при наличии свободных номеров в день Вашего заезда и стоит 100$.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh
09:14 07.02.20
Здравствуйте, а в номере Deluxe Triple Room Sea View есть холодильник?
09:31 07.02.20
Добрый день!
Да, в каждом номере имеется холодильник.
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts.
08:26 05.02.20
Здравствуйте! Прилетаем в отель 08.02.2020. Огромная просьба, если будет возможность, заселить нас в корпус «А», этаж 5+ ого ближе к морю и пожалуйста без смежной двери в соседний номер, так как летим с маленьким ребёнком (2+1) (надеемся на Ваше понимание). Номер заявки 4941823. Будем очень благодарны!
09:34 05.02.20
Добрый день, уважаемая Александра!
Ваши пожелания по заселению были внесены в систему, отель постарается их выполнить. Обращаем внимание, что выполнение пожеланий не является гарантированной услугой и зависит от наличия свободных номеров в день заезда.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh
04:38 05.02.20
Здравствуйте! 11.02.2020 г. Прилетаем к вам во второй раз. Номер бронирования 4899081, 04 февраля получили ваучеры в Пегасе, просим Вас подтвердить заявку и заселить нас в корпус А, этаж 6+, номер без смежной двери. Летим с двумя маленькими детьми. Заранее спасибо.
07:07 05.02.20
Здравствуйте, уважаемая Татьяна!
Ваши пожелания по заселению были внесены в систему, отель постарается их выполнить. Обращаем внимание, что выполнение пожеланий не является гарантированной услугой и зависит от наличия свободных номеров в день заезда.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh
23:43 04.02.20
Добрый день. Прошла информация в СМИ что короновирус был обнаружен у одной из сотрудниц отеля в Нячанге. Очень переживаем. Как обстановка у Вас в отеле .? И не из Вашего ли отеля вышеупомянутая сотрудница?
07:10 05.02.20
Добрый день, уважаемая Алеся!
Случаев заражения указанным вирусом не зафиксировано. В отеле строго соблюдаются санитарные нормы и правила гигиены, уборка и санитарная обработка помещений проводятся регулярно.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh
18:23 04.02.20
Добрый день, прилетаем к вам 10.02.2020, номер брони 4555431. Просьба заселить нас на этаж 5+, в номер без смежной двери. Летим с двумя маленькими детьми. Заранее спасибо.
19:19 04.02.20
Здравствуйте, уважаемый Евгений!
Ваши пожелания по заселению были внесены в систему, отель постарается их выполнить. Обращаем внимание, что выполнение пожеланий не является гарантированной услугой и зависит от наличия свободных номеров в день заезда.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh
13:17 04.02.20
Добрый день. Прилетаем к Вам 11.02, номер брони 4922243, просьба заселить нас в корпус «А» , этаж выше 7ого подальше от лифтов, без смежной двери в соседний номер🙏. Две кровати. Заранее вам спасибо)
15:05 04.02.20
Здравствуйте, уважаемая Елена!
Ваши пожелания по заселению были внесены в систему, отель постарается их выполнить. Обращаем внимание, что выполнение пожеланий не является гарантированной услугой и зависит от наличия свободных номеров в день заезда.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh
07:00 05.02.20
Извините, сделайте пометку 1 кровать!!! Благодарю. (Бронь 4922243)
16:20 03.02.20
Добрый день, прилетаем к вам 11.02.2020 во второй раз, номер брони 4899081. Большая просьба заселить нас в корпус А, этаж 6+, номер без смежной двери. Летим с двумя маленькими детьми. Заранее спасибо.
19:06 03.02.20
Здравствуйте, уважаемая Татьяна!
Просим вам уточнить номер бронирования и другие данные, так как мы не можем найти вас в системе
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh
16:08 04.02.20
Здравствуйте! Номер бронирования 4899081, сегодня получили ваучеры в Пегасе, просим Вас перепроверить данные.
10:43 03.02.20
Здравствуйте! Прилетаем к Вам 4 марта, второй раз, номер брони 4966312, большая просьба заселить нас в корпус «А» , этаж выше 7ого подальше от лифтов, с балконом на сцену и без смежной двери в соседний номер.
19:01 03.02.20
Здравствуйте, уважаемая Нина!
Ваши пожелания по заселению были внесены в систему, отель постарается их выполнить. Обращаем внимание, что выполнение пожеланий не является гарантированной услугой и зависит от наличия свободных номеров в день заезда.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh
16:18 02.02.20
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста в каком корпусе и на каких этажах располагаются номера Deluxe Room Front Sea View.
18:22 02.02.20
Здравствуйте, Уважаемая Инна!
Номера категории Deluxe Room Front Sea View расположены во всех корпусах и на всех этажах.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh
10:39 02.02.20
Здравствуйте, прилетаем к вам 25.02.2020 очень волнует будут ли в это время китайские туристы в отеле?
Есть ли гладильная? И сколько стоит погладить вещи?
А так же очень просим вас заселить нас в номер без смежной двери, так как ребёнок у нас маленький. Номер брони 4951735
11:22 02.02.20
Здравствуйте, Уважаемая Анна!
На данный момент резерваций от гостей из Китая нет. Обращаем Ваше внимание на то, что Вьетнам закрыт для въезда с территории Китая. В нашем отеле гостям предоставляются утюг и гладильная доска, бесплатно, по запросу. Также, Вы можете воспользоваться услугами прачечной. Стоимость услуг зависит от типа и количества вещей, ознакомиться со стоимостью Вы можете непосредственно в отеле.
Ваши пожелания по заселению были внесены в систему, отель постарается их выполнить. Обращаем внимание, что выполнение пожеланий не является гарантированной услугой и зависит от наличия свободных номеров в день заезда.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh
08:23 01.02.20
Добрый день, прилетаем к вам 20 февраля, большая просьба заселить в корпус А, этаж 6+, номер без смежной двери, одна двуспальная кровать, подальше от лифтов. Летим с маленьким ребёнком. Заранее спасибо. Номер брони 4912786.
09:28 01.02.20
Здравствуйте, уважаемая Юлия!
Ваши пожелания по заселению были внесены в систему, отель постарается их выполнить. Обращаем внимание, что выполнение пожеланий не является гарантированной услугой и зависит от наличия свободных номеров в день заезда.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh
18:13 31.01.20
Добрый день ! Прилетаем к Вам на отдых 3 февраля всей семьей , для нас очень важно что бы номера были рядом на одном этаже , желательно в корпусе А, этаж 6+++. Отмечаем у Вас два дня рождения (один юбилей) надеемся на комплимент от отеля. Номер брони 4938785, 4938778. Спасибо )))))
19:19 31.01.20
Здравствуйте, уважаемая Елена!
Ваши пожелания по заселению были внесены в систему, отель постарается их выполнить. Обращаем внимание, что выполнение пожеланий не является гарантированной услугой и зависит от наличия свободных номеров в день заезда.
Дни рождения гостей отслеживаются системой автоматически, комплимент предоставляется в день рождения после 15.00.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh
19:42 29.01.20
Здравствуйте! Прилетаем в отель 03.02.2020. Огромная просьба заселить нас в корпус «А» , этаж выше 6 ого ближе к морю, 2 двухместные кровати (т.к летим с маленькими детьми), без смежной двери в соседний номер. Номер заявки 4990979. Заранее Благодарю!
20:03 29.01.20
Здравствуйте, уважаемая Ирина!
Ваши пожелания по заселению были внесены в систему, отель постарается их выполнить. Обращаем внимание, что выполнение пожеланий не является гарантированной услугой и зависит от наличия свободных номеров в день заезда.
Уважаемая Ирина, забронированная Вами категория номера предусматривает 1 двуспальную кровать или 2 односпальные. По запросу предоставляется дополнительная односпальная кровать или застилается диван. Также для маленьких детей по запросу предоставляется детский манеж.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh
17:27 29.01.20
Добрый вечер , подскажите пожалуйста какая у вас эпидемиологическая обстановка, много ли китайцев в вашем отеле? В вашем аккаунте в Инстаграмм пишут люди которые отдыхают в данный момент Китайцев Очень много они ходят в масках по территории отеля, Что вы делаете для туристов в данный момент времени чтобы избежать неприятных моментов связанных с вирусом ? Очень не хочется приехав к вам в надежде на хороший отдых огорчиться увиденной картиной . Спасибо
17:48 29.01.20
Здравствуйте, Уважаемая Ирина!
Все отдыхающие на данный момент гости являются гражданами Южной Кореи и Вьетнама. Китайских гостей в отеле нет.
Обращаем Ваше внимание на то, что Вьетнам закрыт для въезда с территории Китая.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh
15:38 29.01.20
Прилетаем на отдых 3 февраля , очень интересует эпид обстановка в отеле , есть ли туристы с Китая ? Есть ли в городе органичение по экскурсиям ?
17:34 29.01.20
Здравствуйте, Уважаемая Елена!
На данный момент в отеле нет Китайских туристов. Вьетнам также закрыт для въезда с территории Китая. Ограничений по экскурсиям нет.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh
15:20 29.01.20
Добрый день! Прилетаем в отель 19.02 номер брони 4929773. Хотелось бы поселиться в корпусе А на верхних этажах. Возможно ли это? Заранее спасибо!
16:41 29.01.20
Добрый день, увжаемая Лариса!
Ваши пожелания были внесены в систему, отель постарается их выполнить. Обращаем внимание, что выполнение пожеланий не является гарантированной услугой и зависит от наличия свободных номеров в день заезда.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh
15:14 29.01.20
здравствуйте! подскажите, есть ли услуга позднего выезда. Если есть, ее стоимость и время выезда.
и есть ли активности для ребенка 12 лет, детский клуб ему явно будет неинтересен
17:42 29.01.20
Здравствуйте, Уважаемая Марина!
Услуга позднего выезда с 12:00-18:00 предоставляется день в день, однако выполнение данной услуги зависит от наличия свободных номеров в отеле день выезда, и, заранее гарантироваться не может. Стоимость позднего выезда - 50$ с номера.
Ребенок может поучавствовать в ежедневных спортивных мероприятиях и играх, которые проводят сотрудники взрослой анимации.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh
06:05 29.01.20
Добрый день. Прилетаем в отель 18.02.2020 во второй раз, первый раз были у Вас 26 27.02.2017, Огромная просьба заселить нас в корпус «А», этаж выше 7ого в половине ближе к морю, двухместная кровать, без смежной двери в соседний номер. Номер брони 5004887. У нас годовщина свадьбы 24.02.2020 (25 лет) есть ли какой-то приятный бонус от вашего отеля? Заранее Вам спасибо!
10:25 29.01.20
Добрый день, увжаемый Владимир!
Ваши пожелания были внесены в систему, отель постарается их выполнить. Обращаем внимание, что выполнение пожеланий не является гарантированной услугой и зависит от наличия свободных номеров в день заезда.
От отеля Вам будет предоставлен комплимент на Вашу годовщину и в день Вашего заезда!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh
