Здравствуйте, Татьяна!


Хотим проинформировать Вас, что в этом году массовых случаев заболевания лихорадкой Денге в нашем отеле зарегистрировано не было.

Со своей стороны, наш отель проводит ряд мер по борьбе с любыми вирусами и инфекциями, полностью исключая возможность их распространения. Однако, не стоит забывать о вероятности заражения во время прилета, поездки на экскурсию или в город, при несоблюдении гигиенических норм.

С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh

Добрый день, Полина! В среднем в июле в Нячанге выпадает 2425 мм осадков. Ливни случаются редко и всегда быстро заканчиваются буквально за 10 минут, и никак не влияют на температуру воздуха.

С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh

С 4 по 14 июля один раз был мелкий дождь вечером. Что очень обрадовало))) купатся с дождем классно!!!

Добрый день, Полина! Июль в Нячанге один из самых жаркий месяцев.Среднестатистическая температура воздуха равна +33 °С , температурные колебания от +27 до +33 °С. Влажность воздуха днем стабильно высокая, от 76%, в отдельные дни влажность усиливает ощущение жары. Температура воды в море у берегов Нячанга в июле составляет от +27 до +29 °С.

С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh

Здравствуйте, Татьяна!
Все Ваши пожелания были внесены в систему. Напоминаем, что отель всегда старается выполнять пожелания гостей, однако выполнение пожеланий зависит от наличия свободных номеров в день заезда, поэтому не может быть гарантировано.
Услуга по предоставлению раннего заселения является платной, её стоимость 30$. Данная услуга предоставляется только при наличии свободных номеров в отеле в момент заезда, поэтому не может быть гарантирована заранее. Временем раннего заселения считается время до 09:00, после этого времени номера предоставляются гостям по мере их готовности без какой-либо дополнительной оплаты.
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh

Здравствуйте!
На протяжении всего дня анимационная команда проводит спортивно-развлекательные мероприятия такие как утренняя зарядка, аквааэробика, танцевальные мастер-классы, водное поло, йога, игры(боча, игры в бассейне, настольные игры, минутные игры, дартс), турниры по различным видам спорта и многое другое.
Гости могут играть в настольный теннис самостоятельно. Относительно турниров по настольному теннису можно узнать у анимационной команды непосредственно в отеле.
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh

Теннис вечером. Для дневных игр Берите свои шарики и ракетки. Есть поле для гольфа!! Выдают ракетки и клюшки вечерком в 20 час.

Здравствуйте. Бассейн-игра в 11:30 моя любимая! На протяжении всего дня с 9 утра до 18 вечера игры, развлечения. В 21 час вечернее шоу, в 22 часа живая музыка, дискотека , с 23 часов ночной клуб до 2 часов ночи

Здравствуйте, Татьяна!
Вы можете воспользоваться сайтами бронирования booking.com, agoda.com, expedia.com или забронировать тур на сайте туроператора "Pegas" - pegast.ru
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh

Тапочки не нужны, вход песочек, камни не попадались

Здравствуйте!
Береговая зона является песчаной, также сотрудники отеля регулярно занимаются уборкой территории.
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh

Берег огонь. Песок как мука!!! Мелкий. Поранится не возможно!!

Серый песочек , камней нет. Вход плавный. До обеда море глубокое, поле 12 начинается отлив. К вечеру, там где было 2.5 метра - до колена.

Здравствуйте! Ваши пожелания были внесены в систему. Напоминаем, что отель всегда старается выполнять пожелания гостей, однако, выполнение пожеланий зависит от наличия свободных номеров в день заезда, поэтому не может быть гарантировано.

До скорой встречи в отеле!
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh

Здравствуйте! По указанному Вами номеру брони в системе отеля информация отсутствует. Пожалуйста, проверьте правильность написания или пришлите другие данные.
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh

Здравствуйте Екатерина!

Ваши пожелания были внесены в систему. Напоминаем, что отель всегда старается выполнять пожелания гостей, однако, выполнение пожеланий зависит от наличия свободных номеров в день заезда, поэтому не может быть гарантировано.
До скорой встречи в отеле!
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh

Здравствуйте Алана!

Ваши пожелания были внесены в систему. Напоминаем, что отель всегда старается выполнять пожелания гостей, однако, выполнение пожеланий зависит от наличия свободных номеров в день заезда, поэтому не может быть гарантировано.
Да, у Вас будет номер с балконом.
До скорой встречи в отеле.
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh

Здравствуйте, Светлана!
Ваши пожелания занесены в систему, мы постараемся их выполнить, но просим обратить внимание на то, что отель не может гарантировать выполнение пожеланий заранее, так как это зависит от наличия свободных номеров в день заезда.
С нетерпением ждём Вас!
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts.

Здравствуйте, уважаемая Юлия!
По международным стандартам, время заселения - 14:00. В отеле также есть услуга раннего заселения, стоимость которой 30$. Однако, позвольте проинформировать Вас, что мы не можем гарантировать выполнение данной услуги заранее, так как это зависит от наличия свободных номеров в отеле в день заезда.
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh

Здравствуйте, уважаемая Наталья!
Спешим проинформировать Вас, что, согласно расписанию снэк-ресторана, с 11:00 до 17:00 предоставляется широкий ассортимент различных закусок, с 17:00 до 18:00 предоставляются лёгкие закуски. Нам жаль, что ассортимент лёгких закусок не оправдал Ваших ожиданий. Информация о пожелании гостя о небходимости расширения ассортимента будет передана руководству отеля.
Уважаемая Наталья, в своём вопросе Вы упомянули желание приёма пищи в 18:00. Позвольте заметить, что ужин в главном ресторане начинается в 18:30, а в случае желания гостя принятия пищи на открытом воздухе, открыта терраса возле ресторана. Также Ваше замечание относительно пополнения закусок в снэк-ресторане в будет передано менеджеру соответствующего департамента для проведения проверки.
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh

Соки, вода, молочные коктейли, коктейли как с алкоголем, только без😀

Здравствуйте!
К безалкогольным напиткам Ultra All Inclusive относятся: вода, молоко, соки и газированные лимонады, чай, кофе, а также различные виды коктейлей. С полным списком напитков Вы можете ознакомиться в меню на барах.
С уважением, отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh

Здравствуйте, уважаемая Полина!
С прайсом на услуги SPA Вы можете ознакомиться непосредственно в отеле.
Позвольте проинформировать Вас, что посещение сауны и хамама включено в перечень услуг Ultra All Inclusive.
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts

Здравствуйте, уважаемая Екатерина!
Ванные комнаты и балконы оборудованы сушилками для белья. В номерах, категория которых не предусматривает наличие балкона, сушилки расположены только в ванной комнате.
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts

Полина, здравствуйте!
На территории отеля теннисного корта нет.
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotel & Resort Cam Ranh

Полина, добрый вечер!
От отеля до центра Нячанга ходит шаттл-бас, он платный, стоимость проезда со взрослого человека в одну сторону 65.000 донгов, туда и обратно 110.000 донгов, дети до 12 лет бесплатно. До парка развлечений Vinpearl автобус не идет.
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotel & Resort Cam Ranh