23:45 17.01.22
Вы мне присылали зимнюю концепцию. Она действительно на 2021-2022 год? У Вас в шапке написано 2020-2021 /прошлогодняя.
08:29 18.01.22
Добрый день, Елена!
Да, отправленная нами концепция действительна.
С уважением.
23:39 17.01.22
Здравствуйте. Действительно ли в зимней концепции есть ли следующие напитки?
Domecq 1820, Hennessy VS, Martell VS, Martell VSOP, St Remy VSOP, Remy Martin VSOP
В ноябре были у Вас мои родители - не было некоторых напитков.
Можете прислать QR код из бара или фото сервиса напитков входящих в UAI в настоящее время.
09:37 18.01.22
Уважаемая Елена,
В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за интерес к нашему отелю.
Данные напитки представлены в концепции, но в связи с некоторыми проблемами с поставкой импортных напитков, на данный момент действительно не все они есть в наличии.
С уважением.
08:51 17.01.22
Рассматриваем ваш отель для поездки с 10.04.2022г.
Какой именно открытый бассейн с подогревом? Будет ли подогрев бассейна с горками?
Пришлите пожалуйста концепцию на этот период и винную карту.
Спасибо!
13:46 17.01.22
Уважаемая Анастасия,
В отеле функционирует один открытый подогревемый бассей (с морской водой) и крытый подогреваемый бассейн (с пресной водой). Большой аквапарк не подогревается, детский аквапарк с подогревом. Открытие по концепции предусмотрено с мая, однако, в зависимости от погодных условий возможно отрытие в более ранние даты.
По ссылке https://guestranet.com/selectum/guestranetappsayfalar.php?id=24&konum= Вы можете ознакомиться с винной картой. Концепция в прикрепленном файле.
С уважением.
15:09 14.01.22
Здравствуйте. В зимней концепции не вижу шампанского. Если есть - какого производителя и название. Спасибо.
14:56 15.01.22
Уважаемая Елена,
В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за интерес а нашему отелю.
В концепции UAI представлено шампанское местного производства, марка шампанского меняется в зависимости от поставок.
С уважением.
09:25 12.01.22
Здраствуйте!
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на ноябрь 2022 планируем посетить 3 взрослых и 2 ребенка ( 1год и 7 лет)
igor_bulychev@mail.ru
Заранее благодарны
12:18 12.01.22
Уважаемый Игорь,
В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Зимнюю концепцию вы найдете в файле во вложении.
С уважением.
19:45 11.01.22
Будем у Вас 01 февраля 2022 года. Пришлите пожалуйста зимнюю концепцию отеля и список входящего в UAL систему спиртного. У супруга будет 50 лет. Что отель предлагает имениннику.
12:15 12.01.22
Уважаемая Елена,
В первую очередь позвольте поблагодарить Вас о проявленном интересе и выборе нашего отеля для своего отдыха.
Всем гостям, день рождение которых выпадает на период проживания в отеле, в качестве комплимента в номер отправляется торт, вино и фрукты. Примечание будет взято в систему на заметку, если вы пропишите данные гостей.
Зимнюю концепцию вы найдете в файле во вложении.
С уважением.
13:00 09.01.22
Добрый день! Планируем вновь посетьти ваш отель. Подскажите какое детское питание есть для ребенка 9 месяцев? ( Смесь, каши безмолочные, пюре, творог)
15:21 09.01.22
Добрый день Снежана,
В отеле есть детское баночное питание фирмы хипп *(фруктовые и овощные пюре), супы и каши, могут быть приготовлены по индивидуальному запросу, стоит только по приезду передать информацию своему ассистенту.
Если у вас возникнут любые другие вопросы, мы с радостью на них ответим.
13:24 04.01.22
Добрый день, собираемся в ваш отель в середине января. Хотелось бы уточнить: подогреваемый бассейн только крытый или открытый тоже есть, до какой температуры подогревается вода и какая она в бассейне: морская или нет. Заранее спасибо.
09:58 05.01.22
мы были в Селектум прошлая неделя. Подогреваемые басейни два- крытый и открытый тоже есть. Температура крытый - 26 градуса, открытый- 29. Открытый и подогреваемый в зимнее время басейн с морской водой.
12:19 05.01.22
В зимний период в отеле предусмотрено 2 подогреваемых бассейна:
1. Крытый подогреваемый бассейн с пресной водой;
2. Открытый подогреваемый бассейн с морской водой.
Температура составляет 28-29 градусов. Время работы с 09:00 до 19:00.
01:36 22.12.21
Здравствуйте. Мы едем в отель с 29 декабря. У нас забронированный номер SUPERIOR ROOM - 2 взрослых. Скажите пожалуйста на какую почту можем написать пожелания относительно поселения?
08:58 24.12.21
В первую очередь хотим поблагодарить Вас за интерес, проявленный к отелю Selectum Luxury Resort!
Вы можете отправить свое пожелание на diana.aytas@selectumhotels.com
Если у Вас возникнут дополнительно какие-либо вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением,
00:07 21.12.21
Добрый вечер!
Подскажите, как зимой работает детский клуб? Спасибо
08:57 24.12.21
В первую очередь хотим поблагодарить Вас за интерес, проявленный к отелю Selectum Luxury Resort!
На зимний период детский клуб перенесен в основной корпус. Игровые приставки доступны в часы работы детского клуба.
Детский клуб работает с перерывами, время работы: 10:00 12:30; 14:00 17:00; 20:00 22:30.
Если у Вас возникнут дополнительно какие-либо вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением,
17:26 29.10.21
Здравствуйте, посетим ваш отель с 12.11,скажите будет ли функционировать пирс, едем отметить годовщину свадьбы, какой комплимент от отеля предусмотрен, были у вас в 2019. Можно ли расчитыаать на раннее заселение, так как ночной вылет?
10:20 31.10.21
Здравствуйте Наталья,
Хотим выразить вам свою благодарность за Ваш интерес.
Мы будем рады встречать и размещать Вас в Selectum Luxury Resort.
Примечание о годовщине свадьбы внесено, Вам будет предоставлен комплимент. *корзина фруктов, шампанское, а также торт в торжественный день.*(по приезду прошу сообщить дату ассистенту.)
По раннему заезду, дать гарантий мы не можем, но позаботимся о наиболее комфортном размещении
Если у вас возникнут любые другие вопросы, я с радостью на них отвечу.
С уважением,
22:59 26.10.21
Здравствуйте, едем в отель с 04 по 14 ноября. Пришлите, пожалуйста, зимнюю концепцию.
Luxholl@mail.ru
Спасибо!
17:20 27.10.21
Уважаемая Наталия,Ю
В первую очередь хотим поблагодарить вас за проявленный интерес.
Во вложении можете ознакомиться с зимней концепцией отеля Selectum Luxury Resort.
С уважением,
14:26 06.10.21
Добрый день, уважаемый представитель отеля. Если после 15 октября парами приедем к Вам отмечать праздник, какие а ля карт рестораны будут доступны бесплатно, будет ли культурная программа? Спасибо.
08:56 08.10.21
В первую очередь позвольте поблагодарить вас за доверии и проявленный интерес к нашему отелю.
В отеле функционирует 3 а-ля карт ресторана на данный момент *график работы ресторанов может меняться.
Система бронирования открывается за день до посещения. При проживании более 5 ночей одно посещение ресторана на выбор бесплатно последующее посещение на платной основе. Итальянский и Рыбный ресторан 15 евро с человека, Стейк Хауз 20 евро с человека.
Развлекательная программа будет проводиться в зависимости от погодных условий.
Если у Вас возникнут дополнительно какие-либо вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением,
01:11 05.10.21
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, что именно представлено из баночного пюре ( фруктовые , овощные , мясные )?
09:20 05.10.21
Добрый день,
В отеле имеется баночное питание фирмы хипп *(фруктовые и овощные пюре)
Если у вас возникнут любые другие вопросы, мы с радостью на них ответим.
С уважением,
11:05 30.09.21
Добрый день
на какую почту можем написать пожелания относительно поселения?
09:40 01.10.21
Добрый день,
Свой запрос Вы можете отправить на мою почту.
diana.aytas@selectumhotels.com
С уважением.
11:11 24.09.21
Будут ли работать бассейны с подогревом ( открытые и крытые) в октябре?
09:27 26.09.21
В первую очередь позвольте поблагодарить вас за доверии и проявленный интерес к нашему отелю.
В отеле уже работают бассейны с подогревом. Два подогреваемых бассейна крытый с пресной водой и небольшой открытый с морской водой. До конца Октября детский аквапарк также будет подогреваться. Температура воды 28.
С уважением,
20:33 23.09.21
Уважаемые коллеги, сегодня утром в Selectum Luxury Resort Belek заселились 2 семьи:
бронь 8223163 GATIIATOV ARTUR
бронь 8223179 GAINUTDINOV DAMIR
Забронированные номера Luxury Room Partial Sea View их на устроили, так как вид из номеров выходил на стройку, туристы готовы были доплатить и взять другие номера. Дело в том, что туристы с 13:00 не выходят на связь, подскажите что с ними, в какие номера их заселили, получилось ли решить проблему, доплатить и заселить их в желаемые номера? Очень ждём от вас ответ, связи с ними нет, мы переживаем.
Заранее спасибо)
12:54 27.09.21
Уважаемые Коллеги,
Гостям в день заезда была предложена смена номера на номера выше категорией с доплатой, но турист отказались.
Вчера у гостей состоялась смена номера.
В данное время все в порядке.
С уважением,
15:11 22.09.21
Здравствуйте. Наша семья посетит ваш отель с 30.09, скажите работает ли у Вас услуга няни, оказывается ли поздним вечером и сколько это стоит?
17:10 23.09.21
Спасибо вам за проявленный интерес к Selectum Luxury Resort.
В 2021 летнем сезоне, к сожалению услуги няни не доступны.
С уважением,
02:20 15.09.21
Приветствую вас!!! Можно ли в отеле курить кальян?
12:05 15.09.21
Здравствуйте,
В отеле нет запрета на курение кальяна, но в связи с общепринятым запретом на территории Турции, данная услуга не предоставляется.
С уважением,
13:57 13.09.21
Добрый день,в какой день недели в отеле тематический рыбный ужин?
16:46 13.09.21
Уважаемая Алина.
В отеле в четверг тематический рыбный ужин. Дополнительно имеется Рыбный, а ля карт ресторан, а также суши бар.
С уважением,
