ru
Eng
ru
Eng
Навигация проекта
Вопросы и ответы об отеле

00:27 10.10.19

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть ли какие-то бонусы для молодоженов? Мы приезжаем 21.10.19

13:31 28.08.19

Добрый день. Подскажите пожалуйста, Wi-Fi в номере платный? И если да, то какая стоимость?

17:55 31.08.19

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля WHALA!BAYAHIBE- Ricardo: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Wi-Fi в номерах бесплатный." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

14:55 28.10.19

Не только в номере, на всей территории отеля есть Wi-Fi!

14:54 24.07.19

Добрый день! В Ваш отель прилетают туристы SERGIEV VADIM,SHIRYAEVA ANASTASIA 26.07.2019- ОНИ МОЛОДОЖЕНЫ. ПОДСАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ВОЗМОЖЕН ЛИ КОМПЛИМЕНТ ОТ ВАШЕГО ОТЕЛЯ, СВИДЕТЕЛЬСТВО О БРАКЕ ОНИ ПРЕДОСТАВЯТ. Спасибо, с уважением Наталья Соловьева

19:54 29.07.19

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля WHALA!BAYAHIBE: "Здравствуйте, Наталья! К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос. Надеемся, размещение в нашем отеле отвечает Вашим ожиданиям. По всем вопросам, возникающим в период Вашего отдыха, любезно просим Вас обращаться на стойку регистрации. Желаем хорошего отдыха! " С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

10:54 12.07.19

Добрый день . Подскажите есть ли в отеле профессиональный фотограф?

14:39 12.07.19

Здравствуйте! В перечне предлагаемых экскурсий у нас была услуга профессионального фотографа на территории отеля. Цена стояла от 200 долларов. Мы ездили от Анекстур . Ещё на всех экскурсиях, которые мы покупали, были фотографы. Фотографии скидывали на флэшку или облако, стоило 50 долларов

18:45 19.07.19

Ответ предоставлен Patricia, Службой Reception отеля WHALA!BAYAHIBE:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется фотограф."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

13:25 30.06.19

Здравствуйте. Подскажите , есть ли анимация в отеле ? Спасибо

18:46 19.07.19

Ответ предоставлен Patricia, Службой Reception отеля WHALA!BAYAHIBE:
"Здравствуйте, уважаемая Рузана! Благодарим Вас за обращение. В отеле проводится анимация."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

20:18 13.06.19

В отеле дают спасательные жилеты?

18:46 19.07.19

Ответ предоставлен Patricia, Службой Reception отеля WHALA!BAYAHIBE:
"Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. В отеле предоставляются спасательные жилеты."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

15:30 08.06.19

Подскажите по поводу суши бар .он все же платный или нет . И есть ли поблизости с отелем ресторан или кафе с морепродуктами и сорентируйте по ценам спасибо

17:30 08.06.19

Доброго времени суток ! Суши бар платный . Есть ресторан по пути на пляж , цены приемлимые , но не дешевле чем у нас в России , такие же . Точных цен не помню

20:59 08.06.19

Доброго времени суток. Да, суши бар на территории отеля платный , и говорят в нем травятся (наш гид говорила). Про рестораны за территорией отела ничего сказать не могу, не посещали да и не искали, не было надобности.

08:15 09.06.19

Здравствуйте! Да суши бар платный, в территории соседнего отеля есть ресторан, 30$ на человека.

18:47 19.07.19

Ответ предоставлен Patricia, Службой Reception отеля WHALA!BAYAHIBE:
"Здравствуйте, уважаемая Зинаида! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется A La Carte суши-бар. Посещение предоставляется за дополнительную плату."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

12:17 01.06.19

Добрый день подскажите пожалуйста сколько по времени ехать из аэропорта в Пунта кана до отеля?

12:48 01.06.19

Добрый день. Из Пунта кана около трех часов примерно. Мы прилетали и улетали из Ла романы. Ездили на экскурсии, поэтому ориентировочно время знаем до аэропорта Пунта кана.

13:12 01.06.19

Добрый день! С заездом во все отели (других туристов) мы ехали примерно минут 40.

19:51 01.06.19

Мы в Ля Романа прилетали и улетали оттуда же, мин 20~.

17:04 03.06.19

Пунта кана от отеля час езды, сейчас вроде все в Ля Раману прилетают, там рядом 20-30 мин

16:09 05.06.19

не больше часа

08:17 09.06.19

Часа с лишним, с заездом в другие отели

18:49 19.07.19

Ответ предоставлен Patricia, Службой Reception отеля WHALA!BAYAHIBE:
"Здравствуйте, уважаемая Зинаида! Благодарим Вас за обращение. Аэропорт Пунта Кана находится в 45 минутах езды от отеля."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

10:40 25.04.19

Добрый день, есть утюг в номере? Или можно пользоваться только услугами химчистки?

16:11 05.06.19

Утюга нет, думаю при желание можно попросить его под депозит.

18:49 19.07.19

Ответ предоставлен Patricia, Службой Reception отеля WHALA!BAYAHIBE:
"Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Утюг предоставляется бесплатно по запросу на ресепшен."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

10:47 27.03.19

Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли комары в номерах и вне отеля?

11:47 27.03.19

Вообще ни одного не видели. Не в отеле, не на экскурсиях не в городе. Никаких насекомых не было.

22:51 27.03.19

Встречали только кукарачу-местный летающий довольно крупный таракан, и пчел около фруктовых лотков. Больше живности не было

20:44 29.03.19

Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля WHALA!BAYAHIBE: "Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле проводится систематическая антимоскитная обработка территории. " С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

16:15 05.06.19

Нас много пугали комарами гиды, говорили они здесь злые. Советовали купить у них крем и фумитокс. Но мы их не видели ни разу, ни утром, ни вечером. Возможно это в наш сезон. Эти доминиканцы просто не были у нас в средней полосе России поздно вечером летом, вот уж точно где зажрут.

21:03 08.06.19

Ну Представитель службы бронирования опять отличился!😁
Есть комары и очень много в отеле на первых этажах корпуса где ресепшн, про другие сказать не могу, просто не были. По этой причине просили люди переселить в другие номера.

21:51 27.02.19

Подскажите пжл, на некоторых фото есть батут около бассейна, он работает? И есть ли на территории отеля детская зона (качельки, горки и пр.). Спасибо.

06:37 28.02.19

В период, когда мы отдыхали (август 2018г), не было батута. Детской площадки так же нет.

08:01 28.02.19

Здравствуйте. Детской зоны нет вообще. Про батут ничего сказать не могу

08:46 28.02.19

К сожалению батутов там нет, анимация для детей тоже слабая, детской зоны тоже нет. В основном дети бесились в бассейне с пресной водой.

11:34 28.02.19

В период нашего отдыха батута не было. Для детей в принципе нет ни чего, кроме бассейна.

16:11 28.02.19

Доброго! Батут ставили на два дня - в честь какого то праздника, поэтому он есть на фото. Потом убрали)

22:52 27.03.19

Батута при нас не было. Детской зоны нет. Есть мелкий бассейн для детей. И слабенькая часовая анимация вечером, на испанском языке

13:21 24.02.19

Добрый день , подскажите есть ли услуга поменять номер «стандарт» на номер с видом на море . Или у вас имеются номера стандарт с видом на море ?

20:10 25.02.19

Меняют за деньги.

У них есть 2 вида: с частичным видом на море, это доплата 20$ за ночь и с полным видом на море, не уверен на счёт доплаты за него, предполагаю что 40-50$ за ночь

07:52 28.02.19

Надо наверно отелю писать с этим вопросом, мне кажется это от количества детей зависит.

16:57 28.02.19

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля WHALA!BAYAHIBE - Isis: "Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость апгрейда номера на Sea view room составит 25 долларов/номер/сутки." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

21:33 23.02.19

Здравствуйте) подскажите, есть ли в отеле круглосуточный бар, если нет то до скольких работают бары?)

06:39 28.02.19

Доброго времени суток! Круглосуточных баров нет. Обычно бар закрывается в 23-24 часа. Далее, приглашают на развлечение за территорию отеля. Уже за деньги.

16:58 28.02.19

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля WHALA!BAYAHIBE - Isis: "Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что главный бар работает до 23.00. Снек-бар до 01.00. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

21:24 21.01.19

Здравствуйте. Подскажите, возможен заказ романтического ужина, заранее?

07:38 22.01.19

Да, возможен.

16:08 22.01.19

Да, возможен

16:13 31.01.19

Ответ предоставлен сотрудником отеля WHALA!BAYAHIBE(email):
"Здравствуйте, уважаемый Константин! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы будем рады помочь Вам в организации романтического ужина. Просим Вас обратиться с этим вопросом по приезде на ресепшн».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

06:41 28.02.19

Доброго времени суток! Мы заказывали романтический ужин за сутки.

13:45 11.01.19

Добрый день! Подскажите, в какое время заселение в отеле начинается?

15:07 14.01.19

Ответ предоставлен сотрудником отеля WHALA!BAYAHIBE: "Здравствуйте, Ютта! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что время заселения в номер 15.00" С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

16:11 22.01.19

Как и указал агент, заселение в районе 15, нас заселили чуть раньше, в 14. Но прибыв в отель и получив браслет, можно сдать вещи в камеру хранения и начать обзор территории, пообедать , искупаться... начинать наслаждаться отдыхом.

20:11 25.02.19

Заселение строго в 15 часов. Ну могут заселить чуть раньше, но именно чуть. Тут всё строго. В 15 часов заселение, в 12 часов выезд

06:43 28.02.19

Доброго времени суток! Раньше 14.00 точно не заселят. Даже, деньги не помогают. Поэтому, смело сдавайте багаж в багажную комнату и пользуйтесь услугами отеля.

20:10 10.10.18

добрый день!в отеле детская анимация есть?заранее спасибо

11:55 11.10.18

Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования WHALA!BAYAHIBE: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет детской анимации. " С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

08:45 06.09.18

Добрый день. Я так понимаю, что из-за географического расположения отеля, выбор экскурсий ограничен. Подскажите есть ли возможность съездить на экскурсию на Саману? Или только Саона и Санто-Доминго?

15:07 06.09.18

Пожалуйста, проблем нет.

22:56 27.03.19

Экскурсий куча куда только хочешь. При чем то что предлагают туроператоры у местных в конторках в 3-4раза дешевле, что не сильно сказывается на самой экскурсии

08:26 09.06.19

У местных в основном экскурсии в Саону и Каталину. И то как минимум для этого надо знать английский. Можно у них здорово сэкономить. Мы сторговали саону на двоих за 75 баксов. Надо понимать, что Самана находится в другой части острова и ехать туда не меньше 4 часов в одну сторону. Поэтому туда мало у кого есть экскурсии, но они и стоят недёшево

10:51 23.08.18

Добрый день!
В день прилета (30.08.2018) у меня будет день рождение, и так же у нас годовщина свадьбы...есть ли комплименты от отеля?

05:22 22.01.19

комплиментов нет

21:07 08.06.19

Какие комплименты?! Они такие жопошники!!
Лежаков купить не могут, не то что комплименты какие-то

01:55 18.07.19

теперь я знаю все 😁 если будут вопросы пишите в личку.. насчет экскурсий дешевле и не страшно тоже

16:23 18.08.18

Добрый день. Подскажите , пожалуйста, предусмотрены ли отелем какие- либо привилегии путешественникам, имеющим сопроводительное письмо TOP HOTELS? ( например услуга "раннего заселения)?

22:58 27.03.19

Там никто толком не говорит по русски и английски. Помогает только гугл переводчик, посмотрев на письмо от топ хотел, парень на ресепшине решил, что это свидетельство о заключении брака и поздравил нас с коллегой со свадьбой. После чего благополучно пытаясь заселись в номер с 1 кроватью.

18:46 03.08.18

Летим в сентябре, скажите, где лучше брать экскурсии?

19:13 03.08.18

Ответ предоставлен Isis, сотрудником Reception отеля Whala!Bayahibe: «Здравствуйте, Ксения! Благодарим Вас за обращение. Вы можете приобрести экскурсии в отеле или через Вашего туроператора.»

02:14 05.08.18

У отельного гида очень дорого, чуть дешевле в деревне, ещё лучше - rent a car и кататься самим, денег сэкономите немерено :)

10:56 07.08.18

Арендуйте машину в отеле. 50 долларов сутки тойота на автомате. И путешествуйте по острову сколько хотите. Только нужно учесть что на платных дорогая доллары и карты не принимаются. Поэтому поменяйте несколько долларов на песо. Много не меняйте, т.к. проезд очень дешёвый. А если на острова, то узнавайте у местных на пляже, они организовывают поездки для Европейских гостей. К примеру на Саону от оператора стоит 64 доллара, а сервис мягко говоря подкачивает, и народу много. Тоже самое только под Европейского (капризного) гостя, стоит 35 долларов с сервисом на высшем уровне. Кооперируйтесь с соотечественниками и аренда выйдет ещё дешевле. Хорошего отдыха.

00:36 29.08.18

в какие даты летите ?

22:59 27.03.19

Италиан тур. Гугл переводчик вам в помощь. (палатка по дороге на море),

Отель редко следит за вопросами
Введите отель, город или страну