Доброго дня. Меня интересует вопрос размещения, хотели к вам. Состав 2 взр и реб 13 и 8л. Рассматриваем размещение Делюкс с 2мя двухспальн кроватями, Делюкс империал клуб с 2мя двуспальными кроватями, и семейный в морск стиле с двухярусн кроватью, почему то пишет что не подходят. Там же двухспальные кровати( 2 чел) и 2х ярусн, 2 ребёнка. Прошу помощи. И в чем заключается привилегия клуба?
Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (служба Reservations отеля Atlantis Sanya 5*) ответил:
"Обратите внимание, что стоимость номера указана за двух взрослых и двух детей до 12 лет. Ребенок до 12 лет, который проживает с родителями без предоставления дополнительной кровати, размещается бесплатно. В то время как ребенок в возрасте 12 лет и старше будет считаться взрослым, поэтому в вашем бронировании номера будет двое взрослых и один ребенок.
(Подробности во вложении)
Я рекомендую брать номер Imperial Club Deluxe Ocean View Queen Room, так как он включает преимущества Imperial Club, расположен на верхних этажах и предлагает очаровательный вид на аквапарк.
Для вашего сведения:
1. Наличие номеров и стоимость актуальны на момент составления этого письма и могут измениться без предварительного уведомления;
2. Время заезда в отель 15:00, а время выезда 12:00 (по пекинскому времени);
3. Дети до 12 лет, проживающие с родителями без дополнительной кровати, размещаются бесплатно, что также не должно превышать максимально допустимую вместимость номера.
Кроме того, для нас важны комфорт, безопасность и защищенность наших гостей. Мы предлагаем услуги частного трансфера из аэропорта (взимается дополнительная плата), пожалуйста, сообщите нам как минимум за 24 часа, если вам требуется транспортная услуга.
Отдых в наших ресторанах улучшит ваше пребывание, особенно в нашем знаменитом Bread Street Kitchen & Bar и Underwater Ossiano Restaurant. У нас также есть AHAVA Spa, чтобы вы чувствовали себя расслабленно в нашем отеле. Наша команда с радостью сделает все необходимое для вас".
С уважением, Помощник Tophotels.ru