10:26 24.09.19
Dear Colleagues!
Our tourists come to you on October 13 - October 20
TUI booking reservation № 4028684
HALKA OLHA EP134359 and STESHENKO YURII ES154980
Tourists have an important event on the tour - Wedding and honeymoon
If possible, please provide a Superior Room or compliment the room - Cake and Fruit
Thank you very much!
16:26 12.09.19
Добрый день! Собираемся к Вам 21 сентября! Вопрос: есть ли в номере детский горшок или накладка (седушка) на унитаз?
10:44 13.09.19
Добрый день, мы были два раза, горшков не видели, брали с собой свой дорожный :)
18:46 15.09.19
Здравствуйте! Я заранее писала и просила предоставить, при заселении уже все стояло в номере. Можно так же на ресепшене попросить, принесут.
18:27 11.09.19
Добрый день! Планируем у вас отдыхать с 19 октября. Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле услуга по аренде велосипеда и если есть то какова стоимость услуги?
22:37 21.08.19
Подскажите, в номерах есть шампунь и гель для душа?
13:39 24.08.19
Добрый день! Нет там ни шампуня, ни геля, ни мыла, только жидкое мыло в дозаторе, тапок и халатов тоже нет, только за отдельную плату.
15:18 24.08.19
Ответ предоставлен Светлана, Службой Reception отеля TT HOTELS PEGASOS ROYAL:
"Здравствуйте, уважаемый Олег! Благодарим Вас за обращение. Согласно концепции отеля шампунь и гель для душа не предоставляются в номер."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
00:00 21.11.19
Здравствуйте Олег!
Есть Шампунь или Гель для душа в дозаторах или его нет это бонус отеля, но не обязательный. Мы берем Шампунь и Гель для душа для каждого члена семьи свой, так как только мы знаем какой подходит к нашим волосам и к нашем у телам. Пользуемся отельнымдозатором, только тем который у раковины с жидким мылом, если его нет достаем из багажа мыло и пользуемся своим. Надеюсь я дал исчерпывающий ответ. Удачного вам отдыха.
13:57 21.08.19
Добрый день, подскажите пжл в этом сезоне, в последнее время случаи коксаки были?
15:18 24.08.19
Ответ предоставлен Светлана, Службой Reception отеля TT HOTELS PEGASOS ROYAL:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не можем Вам предоставить данную информацию."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
23:01 17.08.19
Добрый вечер ,заезжаем к вам 23августа ,бронь у нас на номер стандарт с видом на дорогу.Я не смогла в описании его найти,только фемели и промо.Нас 3 человека 1взрослый и двое детей .Какой у нас будет номер? И чем отличается промо от стандарта,так как разница в цене? Спасибо.
20:50 21.08.19
в стандарте одна двухспальная кровать и два отдельно стоящих дивана
00:04 21.11.19
У нас тоже был такой номер с видом на дорогу, мы спали на большой двухспальной кровати, а дочка за раздвижными дверями на двух диванах для чего мы их сдвинули вместе. получилось хорошее просторное ложе.
14:02 16.08.19
Вопрос к администрация отеля. Здравствуйте, на сайтах туроператоров все три отеля в стопе до середины сентября. Это реальная ситуация или могут быть изменения?
14:27 16.08.19
Ответ предоставлен Дидэм, сотрудником Службы Ресепшн отеля TT HOTELS PEGASOS ROYAL по телефону +90 242 517 44 00:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, отель не может предоставить Вам эту информацию."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
15:01 15.08.19
Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, сколько стоят услуги прачечной?
15:14 24.08.19
Ответ предоставлен Светлана, Службой Reception отеля TT HOTELS PEGASOS ROYAL:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Вы сможете ознакомиться с прайс-листом на услуги прачечной в номере."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
11:34 12.08.19
Здравствуйте, подскажите стоимость WI FI в отеле?
Можно ли купить местную сим карту где то рядом на загран паспорт России, есть ли тут подводные камни?
15:26 12.08.19
Ответ предоставлен Светлана, Службой Reception отеля TT HOTELS PEGASOS ROYAL:
"Здравствуйте, уважаемый Олег! Благодарим Вас за обращение. В лобби баре действует бесплатный Wi-Fi. Стоимость пользования Wi-Fi на всей территории отеля составляет 5 Евро в сутки на одно устройство или 15 Евро в неделю, а также в отеле имеется семейный пакет - 30 Евро в неделю на 3 устройства."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
17:56 21.08.19
15 евро с человека на неделю
Карточку интернета продают как только приедете не первый перевал 8гб 5 евро
13:01 04.08.19
Добрый день!
Сколько стоит аренда ракеток и мячиков для большого тенниса. спасибо
15:27 12.08.19
Ответ предоставлен Светлана, Службой Reception отеля TT HOTELS PEGASOS ROYAL:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Стоимость аренды ракеток и мячей для тенниса составляет 10 Евро в час."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
20:38 17.07.19
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста обратите, плечики для одежды возможно снять из шкафа(чтобы отпарить одежду по приезду), или они несъемные, и необходимо для этой цели брать свои?
05:25 18.07.19
Плечики снимаются... сами плечики(не металлический держатель) приподнимаете и поворачиваете на 90º,потом опускаете. Плечики выходят из держателя, держатель остается на перекладине. Как то так)))
08:45 18.07.19
Плечики съемные как и везде, где я была, но часть плечиков остается в шкафу)
15:30 12.08.19
Ответ предоставлен Светлана, Службой Reception отеля TT HOTELS PEGASOS ROYAL:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Плечики в шкафу несъемные."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
17:29 17.07.19
Добрый, день! Будем отдыхать у вас в сентябре. Хочу уточнить по поводу пляжных полотенец. Как предоставляется эта услуга в отеле?
16:13 18.07.19
Оксана, отличный отель!! Однозначно понравится!! Полотенца: каждый день свежие, выдают на стойке (где хамам и выход к бассейнам) вернее меняют на пластиковые карты (выдают при заселении по количеству гостей ). Утром берете свежие, а вечером сдаете (большие контейнеры стоят там же) и забираете карты! Хорошего отдыха!)
15:36 29.07.19
Ответ предоставлен Iden, Службой Reception отеля TT HOTELS PEGASOS ROYAL:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Пляжные полотенца предоставляются бесплатно в SPA-центре по карточкам."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
21:30 12.07.19
Здравствуйте, мы бронировали тур в феврале на 25сентября на 2-х,на12дней, в июне решили взять ребенка9лет с собой, долго не подтверждали, сегодня озвучили сумму почти в 90т. р, но это же подселение и ребенок,откуда такая сумма. Мы в шоке, поставить кровать в 2-х местный номер, ребенок не пьет спиртное, ни так много ест и 90 т. р, оплатить нет возможности, Отель не идет на встречу чтобы ни полная путевка а подселение, если есть возможность помогите в решение этого вопроса.У девочки псориаз состоит на учете, море необходимо, помогите с решением вопроса
15:11 20.07.19
Девушка, это же не совдэповские пансионаты, где нужно доплатить за койко-место. Вам придется аннулировать прошлую заявку..и цены вам пересчитывают уже нм сегодняшний день. Отель тут не при чем, вы покупаете у туроператоров. Никто вам по старым ценам добавлять не будет. На будущее лучше сразу включать членов семей если не уверенны
13:59 10.07.19
Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли в номерах тапочки и халаты? За доп.плату или нет?
14:25 10.07.19
Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля TT Hotels Pegasos Royal Svetlana: «Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, халаты и тапочки согласно концепции отеля не предоставляются» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
08:39 18.07.19
Нет
10:15 18.07.19
Тапочек и халатов в сезоне 2018 уже не было.
21:25 29.06.19
Добрый день ! заказали фемели номер на 14.07 3+2 с видом на море интересует это будет 2 раздельные комнаты или одна комната с раздвижной дверью ?
19:49 30.06.19
Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля TT Hotels Pegasos Royal: «Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что семейный номер может иметь вид как на море, так и на горы. Это две комнаты с раздвижной дверью» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
17:43 27.06.19
Здравствуйте, забронировали семейный номер с видом на территория. Едем с маленьким ребенком, волнует вопрос о душе - он съемный?
14:34 28.06.19
Ответ предоставлен Zidem, Службой Reception отеля TT HOTELS PEGASOS ROYAL:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах душ не съемный."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
16:59 26.06.19
Здравствуйте! Подскажите, где можно приобрести экскурсию- прогулка на яхте, индивидуальную или групповую, в отеле или рядом с ним? Какова стоимость?
14:36 28.06.19
Ответ предоставлен Zidem, Службой Reception отеля TT HOTELS PEGASOS ROYAL:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что распространением экскурсий занимаются компании, а не отель. Пожалуйста, обратитесь к Вашему тур. гиду по данному вопросу."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
10:37 26.06.19
Здравствуйте! Будем отдыхать в pegasos royal с 14.10.19 по 25.10.19, подскажите пожалуйста, будут ли ещё в это время работать: детская и взрослая анимация? дискотека? детский клуб и надувные батуты на воде?
14:35 28.06.19
Ответ предоставлен Zidem, Службой Reception отеля TT HOTELS PEGASOS ROYAL:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель будет полностью работать до закрытия на зимний период."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
13:21 04.07.19
Анна, добрый день, на официальном сайте туи в описании отеля стоит такая информация: - детский клуб TUI Тукан (дата закрытия - 15.10.2019 г.). Скорее всего и батуты уберут. в 2018 году батуты убрали где-то 14 октября.
10:18 18.07.19
Обычно в этом отеле все службы и услуги работают до конца сезона. Батуты убирают и пирс разбирают в зависимости от прогноза погоды. В прошлом сезоне убрали числа 8-9 октября, мы успели. Тукан это клуб туроператора Tui, регламент устанавливается именно ими.
22:51 24.06.19
Подскажите, горшки есть в отеле или везти с собой?
14:43 26.06.19
Ниже представитель отеля отвечала, что горшки предоставляются
19:48 30.06.19
Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля TT Hotels Pegasos Royal: «Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет детские горшки» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
14:39 23.06.19
Добрый день! Будем отдыхать в отеле с 5 июля. Подскажите, пожалуйста, у мужа будет День Рождения, будет ли комплимент от отеля?
19:50 30.06.19
Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля TT Hotels Pegasos Royal: «Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что именинникам отель предоставляет открытку и украшение номера» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
