НЕ рекомендую отель ! Минусы: Ресторан, вернее столовка советского типа на 15 этаже при двух плохо работающих лифтах на 4 и 6 человек, очередь к лифтам все время. Готовят не там, а где-то привозят,поднимают в бадьях . Еды много, но невкусная , смените поваров. Антисанитария , плохая мойка посуды. Береглись мы как могли : мыли руки,антисептиком брызгали, антибактериальными салфетками...

Сказать, что отдых был испорчен, это значит ничего не сказать. Это кошмар, который мы испытали за 150000 руб. за 10 ночей (вместе с перелётом) на двоих. Отдыхали две пары. Номера 'Стандарт" с балконом. Номера как следует не оборудованы. В платяном шкафу нет полок, только шесть плечиков и все. В тумбочках тоже не полок. Даже стульев нет, стоит один пуфик и пару пластиковых табуреток. В итоге...

Отзыв и претензия
управляющего Гранд Отеля Абхазия
Город Гагра, Республика Абхазия

Отзыв на качество обслуживания и условия проживания в Гранд Отеле Абхазия

Уважаемый(ая) к сожалению нигде не нашла информацию фио

Я, обращаюсь к Вам с отзывом о моем пребывании в Вашем отеле с 9 по 14 сентября 2024 года. К сожалению, вынуждена констатировать, что уровень сервиса и условия...

Отдыхали с мужем неделю, первое впечатление неплохое, территория чистая ухоженная. В номере кондиционер работает хорошо, вид прекрасный мы жили на 11 этаже , матрас проваливается спишь как в яме , подушки это одно название, из душа вода льётся прямо на пол, выходишь и кругом вода, пришлось купить половую тряпку. В столовой готовить повара просто не умеют все не вкусно из полуфабрикатов, не суп...

Испорченный отпуск. Самый ужасный отель из множества в которых были. Приобрели стандартный номер 18 м2 с питанием. Номер оказался крошечным, кровать ужасная, вся проваливается. Двуспальная кровать состоит из двух отдельных матрацов на которых лежит ещё один тонкий матрац который все время съезжает. Подушки тяжело назвать таковыми. Доп место для ребёнка это раскладушка на которой лежит три...

Категорически не довольны отелем
- При заселении около 12 ночи конечно же не работала столовая. Но при оплаченных полностью сутках отель мог бы предусмотреть сухой паек для гостей. Минибар пустой
- При заселении обнаружили, что номер грязный, полотенца уже были с пятками, как и постельное белье. А по их правилам смена полотенец на 4-5 сутки, постели 7-8 сутки. При истечении этого срока...

Отель за забором, зайти на территорию можно только с карточкой отдыхающего, но с обратной стороны, где стоянка пройти может каждый!
Перед отелем, около калитки с утра до ночи стоят несколько цыганок и предлагают браслеты и погадать, навязчиво и неприятно! Хотя охрана прям рядом общается с ними и даже не думает прогонять.
Бассейн есть, много шезлонгов, но только 3!!! Зонтика от солнца,...