Questions and answers
All questions - 83
Здравствуйте, вчера в ваш отель заселились мои туристы, номер ваучера 116335451249. К сожалению им дали очень плохой грязный номер с неисправным кондиционером. Просьба поменять им на чистый номер с исправным кондиционером.

good afternoon
Just ask them to contact us in reception at 10:30
To ask for Islam or haroun and we will change the room
thanks
islam mokhtar
00201007839774
Здравствуйте, у вас есть кальян?

unfortunately, not available
Здравствуйте, сегодня к вам заселились мои постоянные туристы, номер ваучера 11531018 Matiushina. Отель понравился, единственное на 4 туриста в номере стоят 3 односпальные кровати. Как можно решить вопрос с дополнительной кроватью?

Dear Ms. Yulia,
Have a good day,
The set up for the room is kingbed with extra bed, or twin bed with extra bed, but to get the guest satisfaction, we gave him three standard beds. the tripple standard room, it's not allowed to add another extra bed.
thanks
Здравствуйте, есть ли какой то перекус,для тех кто прилетает после 21 часа?
Мы летим с друзьями, можно ли как то указать, чтобы нам дали номера рядом?

Thanks for choosing parrotel lagoon.
There is snacks near to pool and aqua park as well beach.
If you need your rooms next to each other's send me vouchers in the below email
Islam.mokhtar@parrotelresorts.com
Здравствуйте, 2 взрослых + ребенок 11 лет, номер делюкс с видом на сад. Подскажите, спальные места, 2х спальная кровать + дополнительная кровать?

room could be king bed with extra bed or two single beds with extra bed
Здравствуйте, подскажите рядом есть банкоматы с функцией обмена валюты?

Good afternoon.
There is ATM in the hotel for fast cash and for exchange money as well.
Здравствуйте
Мы прилетаем 10.04.2025 в 13.30
Вылет 17.04.2025 в 23.00
Нам надо будет продлить номер за дополнительную плату?

Good afternoon.
Kindly note the late check out till 17:00 Cost 30 U$D with the all-inclusive facilities .
subject hotel availability.
Добрый день! Туристы хотят бронировать номер стандарт 3 взр+реб 11 лет
Какие типы спальных мест будут в номере?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте. Какие спальные места предоставил отель? Мы тоже забронировали стандарт,теперь переживаем
Здравствуйте! Есть ли детское меню в отеле? Если есть, то полноценное или слабенькое?? Реально накормить годовалого ребенка или лучше брать питание с собой???

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Какая будет доплата за дополнительную кровать на 7 дней для ребенка 13 лет?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Есть ли возможность заменить номер делюкс на семейный? Какая сумма доплаты? Прилетаем 29 марта 2 взрослых+2 ребенка на 7 ночей.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте, ответы скрытые,скажите,сколько доплачивали?
Сколько горок для взрослых работают в данный момент?
Сколько ресторанов и баров на территории?

Good morning.
Kindly note there are 9 for adult and 22 for kids.
there are two restaurants available and 6 bars available
Добрый день.
Подскажите, кто был в отеле....рядом с отелем есть куда сходить погулять.
В ШэШ первый раз.....

Good morning.
kindly note there is shopping area about 15 minutes waking from the hotel.

Сходить некуда, надо быть готовым к этому. Торговым центром считать торговые лавочки я бы не рискнула. Но прокатиться на автобусе или такси можно самостоятельно. Хотя время в отеле и на море пролетает быстро, особо никуда ехать и не хотелось.
11.02.2025 будем в Вашем отеле с семьей ( 2 взрослых и дочь 10 лет)
в отеле будем ближе к 22:00 подскажите пожалуйста мы успеем поужинать или может вы организовываете перекус для приезжающих в позднее время?
Также от TopHotels было предоставлено сопроводительное письмо для вашего отеля, дает ли оно какое-то преимущество?
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, в баре именно на пляже какие алкогольные напитки предоставляются?

Добрый день. Имейте в виду что бар на пляже находится не близко, ну и сами понимаете ,что это всегда теплое пиво и коктейли непонятной консистенции

Good afternoon.
Kindly note there is bar and snack bar as well on the beach.
bar serve soft and hard drinks, local alcohol.
Здравствуйте, ответьте пожалуйста, какого числа открытие сезона 2025? С какого числа начинают работать все рестораны, бары, Сэнкаку бар на пляже,бассейны, водные горки и детская анимация?

good evening.
Kindly note all bars and restaurants are working, there is also animation and kids program too
Здравствуйте, какая сейчас там погода? Очень холодно и ветренно или как?
Мы собираемся туда с 1 по 8 января, поэтому хотели бы знать.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Каков размер подогреваемого бассейна, какая глубина. До какой температуры там нагревается вода.

Добрый день)! Скажите пожалуйста есть в отеле горшок для маленьких детей?

Здравствуйте, вчера в ваш отель заселились мои туристы, номер ваучера 116335451249. К ...

Здравствуйте, у вас есть кальян?

Здравствуйте, сегодня к вам заселились мои постоянные туристы, номер ваучера 11531018 ...

Здравствуйте, есть ли какой то перекус,для тех кто прилетает после 21 часа?
Мы лети ...

Здравствуйте, 2 взрослых + ребенок 11 лет, номер делюкс с видом на сад. Подскажите, ...

Здравствуйте, подскажите рядом есть банкоматы с функцией обмена валюты?

Здравствуйте
Мы прилетаем 10.04.2025 в 13.30
Вылет 17.04.2025 в 23.00
Нам надо бу ...

Добрый день! Туристы хотят бронировать номер стандарт 3 взр+реб 11 лет
Какие типы сп ...

Здравствуйте! Есть ли детское меню в отеле? Если есть, то полноценное или слабенькое? ...

Добрый день! Какая будет доплата за дополнительную кровать на 7 дней для ребенка 13 л ...

Добрый день! Есть ли возможность заменить номер делюкс на семейный? Какая сумма допла ...

Сколько горок для взрослых работают в данный момент?
Сколько ресторанов и баров на ...

Добрый день.
Подскажите, кто был в отеле....рядом с отелем есть куда сходить погуля ...

11.02.2025 будем в Вашем отеле с семьей ( 2 взрослых и дочь 10 лет)
в отеле будем б ...

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, в баре именно на пляже какие алкогольные напитк ...

Здравствуйте, ответьте пожалуйста, какого числа открытие сезона 2025? С какого числа ...

Здравствуйте, какая сейчас там погода? Очень холодно и ветренно или как?
Мы собираем ...

Каков размер подогреваемого бассейна, какая глубина. До какой температуры там нагрева ...

Какая доплата за:
1. Ночь на рождество
2. Новогоднюю ночь
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
74%
Number of answers
no