Deleted
17:14 29.10.19
Добрый день. Планируем приехать 19.11. Будет ли работать подогрев в бассейне? Большой ли он, можно ли в нем вдоволь поплавать подросткам 13 и 17 лет?
12:04 12.11.19
Ответ предоставлен Инджи, сотрудником Службы Ресепшн отеля SIAM ELEGANCE 5* по +90 242 731 11 11:
"Добрый день, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. На данный момент работает крытый бассейн с подогревом. Бассейн стандартных размеров. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
21:32 14.10.19
Добрый вечер. Будем у вас 18.10. можно ли заранее зарезервированы номер в 3 корпусе с видом на море. И сколько это стоит
18:58 17.10.19
Здравствуйте, уважаемая Светлана!
Спасибо за обращение.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
17:02 13.10.19
Заселение 16 октября,у нас номер дуплекс, можно ли забронировать номер для не курящих и с видом на море и сколько это будет стоить? В мини баре есть простая питьевая водичка? И много ли в данный момент в отеле отдыхающих?
09:27 14.10.19
Ответ предоставил Альпер, сотрудник отдела по работе с гостями отеля SIAM ELEGANCE 5* по телефону +90 242 731 11 11:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле все номера для некурящих. Ваши пожелания по размещению, пожалуйста, напомните на Ресепшн при заселении. По возможности мы постараемся Вам помочь. В данный момент в отеле много отдыхающих. В мини-баре предоставлены: бутилированная вода(2шт), кола, фанта и газированная вода. Пополняется мини-бар каждый день. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!".
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
11:33 09.10.19
Добрый день! Планируем посетить отель 02.11 по 12.11 2019 г. Просьба выслать концепцию отеля на ses216740@mail.ru
09:22 14.10.19
Ответ предоставил Альпер, сотрудник отдела по работе с гостями отеля SIAM ELEGANCE 5* по телефону +90 242 731 11 11:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Концепция будет выслана на Ваш электронный адрес в ближайшее время. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
18:22 06.10.19
ЗДРАВСТВУЙТЕ! 12 ОКТЯБРЯ БУДЕМ НА ОТДЫХЕ В ОТЕЛЕ. НОМЕРА ДЛЯ НЕКУРЯЩИХ ЗАКАЗЫВАТЬ ЗАРАНЕЕ ИЛИ НА РЕСЕПШН? СПАСИБО!
13:44 25.09.19
Добрый день ! Подскажите о возникшей ситуации заболеваний в Вашем отеле. Насколько это правдиво ?
У нас маленькие дети и мы уже боимся к Вам ехать. Наш вопрос прошу не оставлять без ответа.
07:18 26.09.19
Вы думаете что люди пишут о заболеваниях коксаки ради того чтобы пошутить или насолить отелю?! Здоровьем детей не шутят. А в отеле Вам скажут, что у них все хорошо! Мне это говорили на протяжении всего отдыха! Этот отель нужно закрыть на карантин!! Приезжают здоровые люди, а уезжают больные. Не понимаю почему родители не бьют тревогу!
19:02 17.10.19
Ответ предоставлен Анной, Службой Reception отеля SIAM ELEGANCE:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. В отеле не было случаев заболевания вирусом."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
20:44 14.09.19
Здравствуйте! Приедем к Вам 12 октября. Подскажите, пожалуйста, как работает луна-парк? платный ли он? Дочь очень хочет заплести косички, есть ли такая услуга в отеле? и сколько это будет стоить?
16:14 18.09.19
Ответ предоставлен Наилей, сотрудником Службы Ресепшн отеля SIAM ELEGANCE 5* по телефону +90 242 731 11 11:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Луна парк работает в летний период, поэтому точно сказать будет ли работать в октябре не можем. Луна парк бесплатный. На территории отеля есть парикмахерская. Косички плетут, цену можно узнать по прибытии. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
21:08 13.09.19
Добрый день. Интересует вопрос, имеется ли в номере мини-бар, есть ли спиртные напитки , бесплатно ли?
22:59 13.09.19
Мини-бар бесплатно, только безалкогольные напитки - вода, соки, лимонад
23:37 13.09.19
Здравствуйте, мини бар в номере имеется, в нем есть только безалкогольные напитки, это бесплатно. Алкоголь только в самих барах отеля
16:04 18.09.19
Ответ предоставлен Наилей, сотрудником Службы Ресепшн отеля SIAM ELEGANCE 5* по телефону +90 242 731 11 11:
"Здравствуйте, уважаемая Лилия! Благодарим Вас за обращение. Отель предоставляет в мини-баре прохладительные газированные напитки(фанта, кола, спрайт), соки и воду. Спиртных напитков в мини-баре нет. Мини-бар бесплатный. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
15:52 13.09.19
Здравствуйте, подскажите алкоголь бесплатно круглосуточно или до определенного времени? Есть ли бар на пляже или рядом с ним? Епсть ли напитки для детей пакетированные?
22:58 13.09.19
Добрый день! Алкоголь до 00.00, потом в ночном клубе продолжение. Бара на пляже нет, но до ближайшего бара 1 минута, пакетированные соки/лимонады бесплатно в мини-баре в номере
23:39 13.09.19
Здравствуйте, алкоголь бесплатный, до 00:00 точно. Когда выезжали из отеля в 5:30 утра, бары не работали. На пляже около бассейна есть бар, около моря бар в 2 минутах. Для детей только соки из автоматов
18:01 05.09.19
Добрый день! В отеле есть Фитнес-центр (беговые дорожки и спортинвентарь) Посещение платное?
12:34 06.09.19
Ответ предоставил Альпер, сотрудник отдела по работе с гостями отеля SIAM ELEGANCE 5* по телефону +90 242 731 11 11:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что фитнес-центр (беговая дорожка и спортивный инвентарь) в отеле есть. Посещение бесплатное. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
19:18 03.09.19
Добрый день.Ранее уже писала вам вопрос про номер,но никто видимо не читает.Сейчас хотела обратиться по поводу детской кроватки в номер.Мои туристы заезжают к вам в отель 7.09. Litvinenko +4(номер фемили бронировали),у них двухлетний ребенок,и хотели бы попросить кроватку детскую в номер.Заранее спасибо.
17:27 05.09.19
Ответ предоставил Серхат, сотрудник Службы Ресепшн отеля SIAM ELEGANCE 5* по телефону +90 242 731 11 11:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детская кроватка будет предоставлена в номер."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
19:46 01.09.19
Есть ли номера "Family dublex room" с двумя санузлами ?
23:58 01.09.19
Нет
18:50 02.09.19
Нет
17:37 05.09.19
Ответ предоставил Серхат, сотрудник Службы Ресепшн отеля SIAM ELEGANCE 5* по телефону +90 242 731 11 11:
"Здравствуйте, уважаемый Николай! Благодарим Вас за обращение. Все номера категории "Family dublex room", к сожалению, с одним санузлом. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
14:58 01.09.19
Скажите пожалуйста,какая рыба подаётся,есть ли соленая,морепродукты и детское меню?есть ли детские горшки?
22:26 03.09.19
морепродуктов и рыбы очень мало. рыба в основном жареная или на углях, пару раз была белая на пару. Морепродукты в чистом виде не видели вообще. Детское питание не замечали. Точно есть блендер в столовой, там детям перемалываете сами
12:41 06.09.19
Ответ предоставил Альпер, сотрудник отдела по работе с гостями отеля SIAM ELEGANCE 5* по телефону +90 242 731 11 11:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. В отеле действуют 4 ресторана А-ля карт, один из них Рыбный ресторан. Гости проживающие в отеле более 7 дней могут посетить один из ресторанов один раз бесплатно. В отеле предоставлены так же Турецкий, Тайский и Итальянский рестораны. В главном ресторане предоставлено детское меню. Детские горшки можно получить по запросу на Ресепшне. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
15:39 31.08.19
Добрый день! Отель будет закрываться на зиму?
13:19 01.09.19
Не закрывается.
17:35 05.09.19
Ответ предоставил Серхат, сотрудник Службы Ресепшн отеля SIAM ELEGANCE 5* по телефону +90 242 731 11 11:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение . Сообщаем Вам, что отель работает круглогодично. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
15:36 31.08.19
Здравствуйте принимает ли отель одиноких мужчин.
07:12 01.09.19
Принимает!
17:34 05.09.19
Ответ предоставил Серхат, сотрудник Службы Ресепшн отеля SIAM ELEGANCE 5* по телефону +90 242 731 11 11:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, отель не принимает одиноких мужчин."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
13:35 30.08.19
Добрый день. Собираемся к вам с 11 октября по 22 октября. Хотелось бы узнать, будет ли работать анимация (вечернее шоу)? Когда отель закрывается официально на зимний период?
13:20 01.09.19
Отель работает круглый год. Были там в марте,?все работает, аниматоры классные!
17:33 05.09.19
Ответ предоставил Серхат, сотрудник Службы Ресепшн отеля SIAM ELEGANCE 5* по телефону +90 242 731 11 11:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за выбор отеля SIAM ELEGANCE . Сообщаем Вам, что отель работает круглогодично. В октябре все будет работать в обычном режиме. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
15:03 28.08.19
Добрый день.Я представитель турагенства,часто отправляю своих туристов в ваш отель.На данный момент мои туристы заезжают к вам 7,09,-15,09 LITVINENKO +4.У них двое маленьких детей 2 и 7 лет.Номер приобретали Family Dublex(двухэтажный).Но на сайте еще указано,что на 4 этаже есть обычные двухкомнатные номера,если есть возможность заселить их туда?Заранее благодарны.
17:30 05.09.19
Ответ предоставил Серхат, сотрудник Службы Ресепшн отеля SIAM ELEGANCE 5* по телефону +90 242 731 11 11:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за выбор отеля SIAM ELEGANCE . К сожалению, в отеле нет одноуровневых двухкомнатных номеров. Всегда рады Вам помочь!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
13:23 26.08.19
Добрый день! Скажите, пожалуйста, будет ли работать аквапарк в отеле в конце октября?
13:45 27.08.19
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
10:07 21.08.19
Добрый день. Собираемся к вам 14.09.19. Подскажите, пожалуйста, высокие ли водные горки, слишком крутые или нет? Со скольки лет на них может кататься ребенок ?
11:18 21.08.19
Ответ предоставлен Hatize, Службой Reservations отеля SIAM ELEGANCE:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Дети до 12 лет не могут посещать взрослые горки."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
20:52 31.08.19
Да, высокие.
Видел детей в т.ч. 6-летних.
11:26 02.09.19
Добрый день! Есть четыре высокие горки, у нас ребёнку на то момент было 5,2 года, сначала он прокатился с папой пару раз, потом уже один, я на верху его провожала, а папа в низу встречал.
06:19 20.08.19
Дрбрый день!
Подскажите, если забронирован номер для двоих человек, возможно ли по приезду в отель поменять одного из проживающих? Бронировали, например, на Таню, а приедет Федя :))
Заранее благодарю за ответ
10:42 20.08.19
Ответ предоставила Хатидже, сотрудник Службы Резервации отеля SIAM ELEGANCE 5* по телефону +90 242 731 11 11:
"Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, по приезду это сделать невозможно. Пожалуйста, обратитесь к своему турагенту/ туроператору, он должен помочь изменить имя туриста. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
11:51 20.08.19
А если у туристов разное гражданство и туроператор не хочет бронировать номер на двоих туристов, только на туриста из своей страны? Как быть в этом случае?
