Навигация проекта
Вопросы и ответы об отеле

11:24 15.02.20

Доброго времени суток. Хотим забронировать тур на 2-х мужчин в период с 02.04-08.04, возможно ли такое, 2 друга. Обычно в несезон отель идет на уступки и бронирует одиноких мужчин.

16:54 15.02.20

Уважаемая Гульфия,

По вопросам касающимся резервации и размещения в нашем отеле Вам необходимо связаться напрямую с туроператором

С Уважением,

Отдел по Работе с Гостями

19:14 13.02.20

Добрый день! Читаю отзывы- плюсы и минусы отеля, очень многие пишут ДОЛГОЕ ЗАСЕЛЕНИЕ.НЕВНИМАТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ ИГНОРИРОВАНИЕ НА УСТРАНЕНИЕ НЕДОСТАТКОВ В НОМЕРА
Приезжаем к вам ранним утром, у отеля нет раннего заселения - как есть во многиx отеляx, при раннем приезде,? Спасибо

20:12 13.02.20

Уважаемая Светлана,

В отеле нет услуги ''раннее заселение''. По международным стандартам заселение проходит в 14:00.
При наличии свободных номеров наш персонал всегда идет навстречу гостям, и проводит заселение до 14:00.

С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями

00:00 10.02.20

Добрый день, можно ли в отеле забронировать на пляже беседки и сколь это будет стоить.
Спасибо.

09:12 10.02.20

Уважаемая Ольга,

Забронировать беседки в Secret Garden Вы можете в отделе по работе с гостями находящимся напротив ресепшен.

*** Расценки на сезон 2020 будут меняться.

В сезон 2019 стоимость беседки была за день 80$ (4 человека; за дополнительного человека доплата в размере 20$)

С Уважением,

Отдел по Работе с Гостями

12:02 08.02.20

Добрый день, план руки отпуск с 1 июня с двумя детьми аллергиками( 2 и 5 лет), аллергия на яица, белок коровьего молока, глютен. Может ли отель предоставить подходящее питание для детей?

17:18 08.02.20

Уважаемая Ольга,

Мы будем очень рады приветствовать Bас в нашем отеле и искренне желаем вам незабываемого отдыха здесь!

Наш отель уделяет особое внимание таким вопросам. Сотрудники с отдела по работе с гостями будут рады помочь Вам в любой ситуации на протяжении всего Вашего отдыха. По приезду в отель Вам необходимо обратиться в отдел по работе с гостями. Мы сопроводим Вас до ресторана и познакомим с нашим шеф поваром. Блюда будут готовиться в соответствии с Bашими потребностями.

С Уважением,

Отдел по Работе с Гостями

09:48 07.02.20

Здравствуйте. Как проверить бронь от туроператора самостоятельно?

18:18 07.02.20

Уважаемый Павел,

данный сайт не предоставляет информацию по бронированию, данный вопрос Вы сможете задать турорепатору, где было сделано бронирование.

С Уважением,

22:56 06.02.20

Здравствуйте.
Боулинг 5 евро, это если я со семьей 4 человека приехал, выйдет за час 20 евро?

19:28 07.02.20

Уважаемый Вадим,

боулинг ( время определенное не предоставляется), цена за человека на данный момент 5 евро за человека, данная цена за игру в 20 мячей.

С Уважением,

19:31 07.02.20

Не очень удобно получается.

08:55 06.02.20

Напишите пожалуйста, что из алкогольных напитков есть в барах отеля местного и импортного производства включенных во все включено, и где можно посмотреть алкогольную карту. Спасибо!

00:03 16.02.20

Алкоголь импорт есть но мало
Виски Джеймсон,JB,текила льюис, ром бакарди ,бренди наполеон,водка абсолют, ликёр Бейлис ,пиво разливуха но пойдет

08:47 06.02.20

Добрый день!
Напишите, пожалуйста, стоимость конных прогулок и водных видов отдыха.
И стоимость боулинга 5 евро за час? Не зависимо сколько людей играет

17:50 06.02.20

Уважаемая Светлана,

стомиость конных прогулок от 15 мин. 15 евро.
боулинг цена на человека за игру. Цены на водные виды спорта Вы сможете узнать только на месте в отеле.

С Уважением,

16:29 05.02.20

Подскажите пожалуйста почему на тур с 5 апреля отель в стоп листе?

17:47 06.02.20

Уважаемая Татьяна,

данный сайт не предоставляет информацию по бронированию отеля.
С данным вопросом просим Вас обратиться к туроператору своей страны.

С Уважением,

13:34 16.02.20

Значит раскупили этот отель ,на эти даты.На 3 октября тоже отель в стопе.Вообще это хороший и популярный отель и он часто бывает в стопе.Поэтому надо покупать путевки заранее.

20:32 04.02.20

Здравствуйте.
Уточните пожалуйста стоимость игр в бильярд и боулинг на лето 2020 ( примерную). Спасибо

10:53 05.02.20

Уважаемая Катерина,

бильярд 1 час игры 5 евро.
боулинг 5 евро.

С Уважением,

21:24 03.02.20

Здравствуйте. Планируем приехать в ваш отель 2.04. Подскажите что будет работать горки детей бассейн, горки , анимация ?

03:34 03.02.20

Здравствуйте, есть несколько вопросов.
1. Будет ли забит отель с 20 мая (примерно)
2. Вода в море с 20 мая, у вас обычно холодная?

16:18 03.02.20

Уважаемый Вадим,

бронирование в наш отель продолжается, точной ирформации на сколько отель будет заполнен в мае месяце предоставить не можем.
Температура воды в море будет зависеть от погодных условий, обычно в мае месяце туристы уже купаются в море. Но обратно же каждый человек разный и каждый по своему восприимчев к температуре воздуха и воды.

С Уважением,

10:03 31.01.20

Здравствуйте,можно концепцию отеля на 2020?
mar86st@gmail.com
Спасибо

12:55 01.02.20

Столько раз уже отвечали на этот вопрос. Неужели трудно перечитать... Концепцию можно скачать тут на сайте в разделе Описание. В самом конце Дополнительные файлы для скачивания. Там и Концепция 2020 и Программа концертов 2020.

17:05 01.02.20

Уважаемая Мария,

концепцию отеля можно скачать на этом сайте в разделе "Описание"

С Уважением,

15:15 28.01.20

Добрый день. Планируем отдых в Вашем отеле с 15 апреля (3взрослых+ребенок2 лет). Подскажите, пожалуйста,
1. как можно забронировать двухэтажный номер именно с дверью?(безопасность ребенка)
2. Будет ли работать бассейн с подогревом?
3. Будет ли работать аквапарк?

22:31 28.01.20

Уважаемая Мария,

номера указанной Вами категории есть с межкомнатной дверью и без. При бронировании этого номера в бронтровании указать данный нюанс невозможно, только по приезду а отель данное пожелание гостями сообщается на ресепшен и зависимости от заполненнности отеля, предоставляется номер с двертю или нет.
В отеле есть крытый басейн в подогревом.
Работа аква парка по концепции отеля с 01.04.2020 года, однако просим Вас учесть, что все услуги предоставляемые отеле, время и место, могут меняться взависимости от погодных условий.

С Уважением,

11:46 28.01.20

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, концепция отеля действует до окончания сезона в полном объеме?
Интересуют свежевыжатые соки, алкоголь, фрукты и наполнения бара в номере. Приезжаем к вам после 20 октября.

14:30 28.01.20

Здравствуйте,свежевыжатые соки на завтрак,в центральном ресторане,но они на половину разбавлены водой. Бар в номере пополняют каждый день,на счёт алкоголя ничего не могу сказать,так как пила только махито,но его не каждый умеет приготовить.

21:57 28.01.20

Уважаемая Светлана,

летняя концепция отеля с 01.04 по 31.10. Место и время услуг предоставлеяемых отелем в этот период могут меняться в зависимости от погодных условий. Пополенение мини бара каждый день по летней концепции помимо безалкогольных напитков включает 2 банки пива, чипсы, орешки и шеколадку. Алкоголь в барах отеля местного и импортного производства, на некоторый импортный алкоголь есть определенная цена.Сезонные фрукты в ресторане предоставляются на протяжении всего времени. С 01.11.2020 года отель переходит на зимнюю концепцию.

С Уважением,

10:22 28.01.20

Добрый день! Отличаются ли чем-нибудь номера club superior в бунгало в отелях Санрайз и Старлайт? Или они одинаковые?

21:17 28.01.20

Уважаемая Екатерина,

Номера Старлайта и Санрайза категории Club Superior по метражу одинаковые. Все номера Club Superior расположены в саду. С описанием номеров данной категории Вы сможете ознакомиться в концепции отеля 2020, скачав ее на этом сайте в разделе "описание".

С Уважением,

21:19 27.01.20

Здравствуйте! Забронировали номер дуплекс с джакузи. На фото отеля есть бунгало с совсем маленьким балконом, а есть чуть побольше. Не подскажете, какие в дуплексе? Спасибо

22:27 27.01.20

Уважаемая Галина,

в номерах данной категории 2 балкона, меленький на втором этаже и балкон стандартного размера на первом.

С Уважением,

09:06 27.01.20

Здравствуйте.
Вы не планируете установить навесы вместо зонтиков на пляже? В остальном мне все нравится по фотографиям и отзывам.

19:28 27.01.20

Добрый день,

на сезон это года такие изменения не запланированы.
Все предложения гостей передаются руководству отеля на рассмотрение.

С Уважением,

20:51 25.01.20

Здравствуйте! Где можно ознакомиться со стоимостью платных услуг Вашего отеля (Гольф, Конный двор, Spa и пр.)
Также подскажите как проходят концерты звезд. На открытой площадке? Для всех желающих?

21:58 25.01.20

Уважаемый Евгений,

с концертной программой в нашем отеле Вы сможете ознакомиться на этом сайте в разделе " описание".
Все концерты проходят на открытой площадке, для всех гостей нашего отеля посещение бесплатно, за исключением если гости хотят забронировать ложе возле сцены- это услуга платная.
С ценами платных услуг в отеле Вы сможете ознакомиться по приезду в отель.

С Уважением,

15:20 25.01.20

Добрый день путешественники, скажите пожалуйста кто отдыхал в World Of Sunrise в частности в Starlight Resort , и выезжал из отеля до ближайших населенных пунктов Сиде или Манавгат , подскажите как можно доехать своим ходом до крупных торговых центров ? не базар.

18:40 25.01.20

Уважаемая Людмила,

рядом с отелем в пешей доступности есть автобусная остановка.

С Уважением,

Отель хорошо отвечает на вопросы
Введите отель, город или страну