Фото отеля Starlight Resort Hotel 5*
Вопросы и ответы об отеле
1 105 приватных вопросов Приватные вопросы доступны только автору и представителю отеля

20:56 09.06.21

Спешите бронировать свой любимый отель! Поиск тура нашего сайта находит и предлагает наиболее выгодные варианты(туры с вылетом из городов РК): www.vokrugsveta-taraz.kz

08:35 10.06.21

Уважаемый Евгений,

благодарим Вас за теплые слова в адрес нашего отеля.

С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями

12:21 09.06.21

Добрый день, подскажите по поводу сквош, ракетки и мячи платно или беспратно? Работает ли мини гольф?

13:53 09.06.21

Уважаемый Алекс,

учитывая, что в этом году гдавное здание отеля Санрайз будет закрыто, услуги сквоща предоставляться не будут.
Мини гольф на данный момент не работает.

С Уважением,
Отде по Работе с Гостями

20:25 08.06.21

Возможно ли подключение платного интернета в номерах Club Jacuzzi dublex?

20:42 08.06.21

Уважаемая Ольга,

Подключение платного интернета возможно в номерах любой категории.

С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями

11:50 08.06.21

Уважаемые туристы кто отдыхал в этом отеле, подскажите пожалуйста какая инфраструктура рядом с отелем, возможно ли дойти пешком или доехать до г. Сиде ? Каким транспортом лучше пользоваться ? Какие крупные магазины есть рядом ?

18:26 08.06.21

Уважаемая Мила,

Расстояние от нашего отеля до: :
Античный город Сиде 10 км
Манавгат 8 км
Такси-автобусная остановка 10 м.
Возле отеля также расположены маленькие магазинчики и базар. Рядом с отелем расположена автобусная остановка, с которой Вы сможете доехать до назначенного места. Также Вы можете заказать трансфер в отеле и воспользоваться такси, которые находятся рядом с отелем.

С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями

11:19 08.06.21

Здравствуйте, скажите пожалуйста если отель Sunrise Resort пока не открывается будет ли работать аквапарк и клуб верховой езды ? И как будет работать Thalasso-центр в отеле Starlight Resort, есть ли какие то ограничения по посещению ?

17:04 08.06.21

Уважаемая Людмила,

Аква парк, клуб верховый езды, Thalasso цетр ( посещение по резервации ) уже работают.

С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями

23:32 07.06.21

Добрый день)
Подскажите какая стоимость платного высокоскоростного интернета и какова скорость?

17:08 08.06.21

Уважаемая Ольга,

Скорость бесплатного wifi 1mbps, скорость платного интернета 5mbps.
Стоимость на сегодняшний день 25€ за 10 дней. Но цена может измениться.

С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями.

20:32 07.06.21

Открытие главного корпуса Sunrise Resort не планируется, а главный ресторан этого отеля будет работать?

23:11 07.06.21

Уважаемая Светлана,

Все объекты находящиеся в главном корпусе отеля Sunrise Resort будут закрыты, в том числе главный ресторан.
К услугам наших гостей главный ресторан отеля Starlight Resort.

С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями

16:14 07.06.21

Уважаемые коллеги,
У нас есть вопрос по типу номера Club Single отеля Sunrise Resort.
На вашем официальном сайте нет описания этой категории номеров. Не могли бы вы прислать мне описание и сказать, есть ли в номере одна односпальная кровать и один диван или только одна односпальная кровать? Если есть диван, напишите, пожалуйста, размер.
Мы планируем забронировать этот номер для одного взрослого и одного ребенка.
И еще один вопрос, скажите, планирует ли отель открытие на дату 10.07.2021
Заранее благодарим за оперативный ответ
С уважением,
Катерина Емцева

Dear colleagues,
Hope my email find you well.
We have question about room type Club Single hotel Sunrise Resort
There no description on your official web site of this room category. Could you please send me the description and could you advice is there one single bed and one sofa in the room or only one single
bed? If there is also some could you please write me the size of it.
We plan to book this room for one adult and one child

Thank you in advance for your prompt reply

Should you require any further information please do not hesitate to contact me.

Kind regards,

Katerina Yemtseva

17:10 07.06.21

Уважаемая Катерина,

Подробное описание номера категории Club Single, вы можете найти в концепции отеля. Концепцию на 2021 год можете скачать в разделе "Описание отеля/Дополнительная информация".
В номере категории Club Single есть односпальная кровать и диван. Их размеры 90/190. Диван также возможно переделать в кровать, поэтому гость может разместиться в этом номере с ребенком.
Открытие главного корпуса отеля Sunrise Resort в этом году не планируется. Но вы можете делать резервацию в клубных номерах отеля (номер категории Club Single является клубным). Если будет сделана резервация клубного номера отеля Sunrise Resort, гости будут пользоваться всеми услугами отеля Starlight Resort.

С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями

10:54 07.06.21

Добрый день! Подскажите пожалуйста, все летние концерты отменены? Или планируется их возобновление? Есть ли новая афиша? В частности интересует концерт 23.06 Монатика - состоится, отменен или перенесен. А также можно получить электронную почту для прямого общения с отелем? Нигде не можем найти.

16:58 07.06.21

Уважаемая Екатерина,

на сегодняшний день концертная программа отменена.
Вы сможете, задать все свои вопросы в личные сообщения на этом сайте, представитель отеля Вам ответит в личные сообшения.

С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями

23:50 06.06.21

Добрый вечер.Концерты до 21:00 ,а бары работают в прежнем режиме?Концепция коктейлей и крепких напитков не изменилась?

16:49 07.06.21

Уважаемая Светлана,

в связи с ситуацией во всем мире, а именно пандемией короновируса, вечерние мероприятия проводятся с соблюдением ограничений и правил безопaсности для здоровья и комфортного проживания. Hа сегодняшний день,в нашем отеле, вечерняя программа проводится до 21.00.
Концепция коктейлей и крепких напитков не изменилась.

С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями

15:58 06.06.21

Здравствуйте, приобрели тур в Ваш отель, надеемся на скорую встречу, хотелось бы знать, возможно ли продление номера ориентировочно на 6 часов, всвязи с поздним вылетом, за дополнительную оплату? И ещё вопрос: возможно ли подключение дополнительного интернета в номер? Какова оплата? Бронировали номер в основном здании.Спасибо

16:17 07.06.21

Уважаемая Татьяна,

мы рады, что Вы выбрали наш отель для своего времяпрепровождения.
В нашем отеле, услуга продления номера, платная, зависит от наличия свободных номеров.
В нашем отеле есть услуга бесплатного интернета, который действует по всей территории отеля, а также услуга платного интернета, подключиться к которому Вы сможете по ссылке, которая предоставляется гостям в отеле.

С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями

09:29 06.06.21

Доброе утро! Поздравляем с открытием!!!
Скажите, запланированная концертная программа звëзд ещë в силе? И будут ли проводиться, как всегда, вечерние шоу программы?

10:54 06.06.21

Уважаемая Светлана,

B связи с ситуацией во всем мире, а именно пандемией короновируса, вечерние мероприятия проводятся с соблюдением ограничений и правил безопaсности для здоровья и комфортного проживания. Hа сегодняшний день,в нашем отеле, вечерняя программа проводится до 21.00.

С Уважением,

Отдел по Работе с Гостями

21:42 05.06.21

Здравствуйте. Вы открылись?

22:31 05.06.21

Уважаемая Светлана,

Да отель открыт. Надеемся, что Вы выберете наш отель для своего отдыха.

С наилучшими пожеланиями,
Отдел по Работе с Гостями

19:23 05.06.21

Добрый день. Дважды оправлял вам запрос 01.06 и 03.06 на просчет трансфера для 15 чел из аэропорта к вам а отель на адрес в контактах отеля. ответа так и нет. Это нормально?

10:10 06.06.21

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.

Пользователь выбрал приватный тип ответа.

10:11 06.06.21

Уважаемый Александр,

Ответ на Ваш запрос был отправлен в личные сообщения.

С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями

13:51 05.06.21

Добрый день! Скажите пожалуйста все номера бунгало прошли реновацию?

15:49 05.06.21

Уважаемая Ольга,
в нашем отеле все номера категории Starlight Resort Club Superior и Club Jakuzzi Dubleks былт обновлены.

С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями

21:19 03.06.21

Добрый вечер, планируем тур в ваш отель, были раньше, незабываемые впечатления. Какова вероятность, что отель не откроется 4 июня? В прошлом году столкнулись с такой ситуацией. Заранее благодарна за ответ

22:19 03.06.21

Уважаемая Татьяна,

открытие отеля 4 июня.

Ждем с нетерпением встречи с Вами.

С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями

15:28 03.06.21

Добрый день! Планируем отдых в Вашем отеле двумя семьями на 14 дней. Пожалуйста, уточните:
1) есть в номерах безлимитный wifi и если нет, то сколько будет стоить карта
2) можно ли резервировать номер в бунгало на 1 этаже, т.к. у нас маленький малыш 2 года.
Благодарю, с нетерпением ждём встречи!

16:15 03.06.21

Уважаемая Ирина,

1) К услугам наших гостей предоставляется безлимитная сеть wifi, с ограниченной скоростью. Интернет с увеличенной скоростью предоставляется за дополнительную плату.
2) При заселении ваши пожелания обязательно будут учитываться (при наличии свободных номеров). Когда вы будете делать резервацию тура, попросите вашего турагента сделать необходимую пометку.

Рады будем приветствовать Вас в нашем отеле.

С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями

13:50 06.05.21

Добрый день! С чем связан перенос открытия отеля? И какая гарантия, что 4.06.2021 вы откроетесь? У нас тур на 13.06 и возникают нехорошие мысли. Что бы не повторилась история прошлого года.

10:37 25.05.21

Уважаемый Алекс,

открытие отеля 4 июня.
Будем рады встречать Вас в нашем отеле.

С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями

08:40 28.04.21

Добрый день, уточните пожалуйста дату открытия отеля в 2021 году

11:55 28.04.21

Пока открытие с 1 мая перенесли на 4 июня. Вся информация на официальном сайте отеля.

10:39 25.05.21

Уважаемая Инна,

открытие отеля 4 июня.

С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями

11:22 16.04.21

Добрый день, подскажите пожалуйста номера CLUB SUPERIOR все после реновации и есть ли в номере чайник и кофейные принадлежности?

10:42 25.05.21

Уважаемый Богдан,

Во всех номерах данной категории проведена реновация.
В номерах есть чайник и кофейные принадлежности.

С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями

Отель хорошо отвечает на вопросы