Всего записей - 290
4.0 - размещение 5.0 - питание 1.0 - сервис
Хотела написать средний отзыв. Но!!!! Развод на деньги! Позор сети Мираклеон! Номер не продлевают при позднем выезде, а только покупка суток. Без номера нахождение на территории 1800 взрослый,1500 ребенок. Заказали эскпресс стирку. В сети отелей Мираклеон тариф за стирку. По аналогии отдала пакет с трусами и футболками, носками. Принесли прайс,...1.0 - размещение 1.0 - питание 1.0 - сервис
Отель не возвращает деньги за отмененную бронь. С момента написания заявления прошло больше 45 кал.дней. В отделе бронирования говорят: ждите вы стоите на очереди. Уважаемое руководство отеля, какая еще очередь? мы оплатили свою бронь сразу и в полном размере, задолго до даты заезда, не хватило времени для пользования нашими деньгами?? неужели вам...5.0 - размещение 5.0 - питание 4.0 - сервис
Очень много отзывов об этом отеле. Половина из них далеки от реальной жизни))) Заселили нас очень быстро за 5 минут, раньше 15.00. Номер укомплектован всем необходимым от утюга и до сейфа. Чистый. Все целое и в рабочем состоянии. Убирали каждый день, белье сменили 1 раз за неделю. Горничные самый приветливый персонал отеля. Еды много везде и в...5.0 - размещение 5.0 - питание 5.0 - сервис
Выбирали с дочкой отель по трем критериям: 1. Недалеко ехать 2. Все включено 3. Наличие хорошего бассейна. Город Мира подошел по всем. Очень скептически относились к описаниям на сайте, так как не очень верилось, что в России смогут предоставить действительно хороший сервис. И были очень приятно удивлены. Номер чистый, уборка качественная....4.0 - размещение 4.0 - питание 2.0 - сервис
С первых минут посещения отеля чувствуется напряженное отношение персонала . На второй день прибывания, я выяснила в чем причина. Руководство отеля заграничное, набирает персонал обслугу 40+, а их руководителей 25+. От этого недопонимание в коллективе, далее лишение премий . Человек изначально выходит работать в смену 3000, а получает 1000. Сам...2.0 - размещение 4.5 - питание 3.0 - сервис
Мерзость! Машину побили (левая передняя дверь пострадала) на территории да ещё и за 400 руб в сутки (за то, чтобы мою машину повредили ещё и заплатил 4000руб)! В номере нормального интернета нет даже их Алиса постоянно отваливалась от сети! И все это за почти четверть миллиона рублей! Говно💩 Все поставлено на поток по выкачке денег с...5.0 - размещение 5.0 - питание 3.0 - сервис
Отель хороший, много где была за границей, понимаю как должно быть. Рестораны выше всех похвал, бассейны, пляж очень достойный. Но всё портит огромное НО. Из этого отеля,те кто им управляют, пытаются выжать все. Были в начале июня. Отель не рассчитан на такое количество народа. Тарелок в ресторанах постоянно не хватает, поесть вилкой, а не ложкой...3.0 - размещение 4.0 - питание 3.0 - сервис
Пишу отзыв еще находясь тут. Раньше отзывов не писал, сейчас пишу потому что косяков куча, а реакции на замечания нет. 03.06.2024 заехали в отель, претензий по заселению нет, разве что с багажом никто не предложил помощь, нет проблем, сам справился. Заселили на 2 этаже корпус горизонт, просили потише номер чтобы с ребенком комфортно было, дали...5.0 - размещение 5.0 - питание 5.0 - сервис
В данный момент находимся в Городе мира. Перед выездом начиталась отрицательных отзывов, которые, к счастью, не подтвердились на 90 процентов. Отель новый, современный, с прекрасной инфраструктурой, с детскими площадками, баскетбольной площадкой и футбольным полем, на котором постоянно гоняют мяч пацаны и взрослые. По питанию - четыре ресторана на...5.0 - размещение 5.0 - питание 3.0 - сервис
Итак ) расскажу все максимально честно и подробно. Отдых очень понравился! Были минусы , которые не омрачали отдых , но если руководство их скорректирует , будет вообще огонь ! Отдыхали с 26-30.05 большой компанией . Плюсы : Приехали раньше , в13 часов , заселение после 15.00. Но ! Нас заселили сразу , на ресепшене приветственное вкусное...3.0 - размещение 2.0 - питание 1.0 - сервис
Сотрудники отеля украли зарядное устройство. Все фото пропажи были предоставлены, обратную связь не предоставляют. Отзывы подчищают, пытаются скрыть факт воровства. Людей много, обслуживание не справляется. На территории грязно, к полу прилипаешь. В номерах не убираются, очереди в рестораны и бар. Еда невкусная. При заселении в номере не было...4.0 - размещение 3.0 - питание 3.0 - сервис
Первый раз мы поехали в «Город Mira” в октябре . Уже тогда возникли проблемы с очередями в столовой, но мы списали это на не сезон и тот факт, что был открыт только один корпус. Сейчас второй раз мы отдыхали в конце мая и теперь точно можем заявить, это точно не 5 звезд и больше мы сюда не вернемся. Сначала с плюсов – буду...5.0 - размещение 5.0 - питание 5.0 - сервис
Все было отлично, недочеты может и были, но их не замечаешь! по питанию все супер, такого разнообразия мало где встретишь, шашлык, морепродукты, суши, и тд. Заселили нас сразу по приезду 13-30, ребенок инвалид, парковка бесплатно! есть Разные люди, при нас девушка скандалила тк номер неготов был и она прождала 15 минут, как раз пока мы...5.0 - размещение 5.0 - питание 5.0 - сервис
отель из сети Мовенпик, отличный сервис, шведский стол шикарный, анимация на высоте. Номера чистые, бассейн открытый подогреваемый, внутри есть еще, баня с панорамным остеклением, что дополнительно радует глаза. К пляжу идти минут 7, в сезон ходит трансфер. Единственный минус, это вечером бар в котором все платно, а программу посмотреть хочется,...5.0 - размещение 3.0 - питание 2.0 - сервис
Уважаемая администрация отеля !!!!!мы приехали в ваш отель провести майские праздники,концепция отеля очень достойное ,но если персонал отеля не готов к такому количеству гостей зачем заселять и портить мнение о себе !!!!!вы после этих праздников столько говноотзывов получите !мы с семьей к 10 утра ,спустились на завтрак ,вилок нет ,то что мы 2...5.0 - размещение 5.0 - питание 5.0 - сервис
Отдыхали семьёй с ребенком. Получили массу положительных эмоций. Заселились раньше положенного на пару часов, встретили холодненьким шампанским. Дали карту отеля и всё разъяснили. Сразу отправили на обед. Питание было очень разнообразным,много мяса, рыбы, салатов, зелени, соусов. Алкоголь хорошего качества. Кушали в ресторане европейской и...5.0 - размещение 3.0 - питание 1.0 - сервис
Каждый год по традиции мы ездим в Анапу. В 2022 были в Мовенпике. В 2023 в Бетон брют. Были в восторге от этой сети, от сервиса, профессионализма и все сю-сю-сю и ми-ми-ми. В 2024 мы на свою голову решили не изменять традиции и побывать в новом 5 звездночном отеле нашей уже экс любомой сети. Я буду акцентировать чисто на минусах, тк писать...5.0 - размещение 3.0 - питание 1.0 - сервис
Каждый год по традиции мы ездим в Анапу. В 2022 были в Мовенпике. В 2023 в Бетон брют. Были в восторге от этой сети, от сервиса, профессионализма и все сю-сю-сю и ми-ми-ми. В 2024 мы на свою голову решили не изменять традиции и побывать в новом 5 звездночном отеле нашей уже экс любомой сети. Я буду акцентировать чисто на минусах, тк писать...3.0 - размещение 4.5 - питание 2.0 - сервис
Заселились в отель, на ресепшене была очередь, из 4-х стоек работало всего два. Очень медленно шла регистрация . В ресторанах очень грязная мебель, вся в подтеках. Мы заселились в 16:00 и через 24 часа к нам так и не пришли , чтобы убрать номер. Я звонила два раза на ресепшен. Записалась в спа. Нужны были халаты. Я три раза звонила,...4.0 - размещение 4.0 - питание 3.0 - сервис
Отель в целом не плохой, но как то не дотягивает он до 5-ки. Халаты в номер не допросится, один халат на четверых. Очень маленькое помещение для переодевания в бассейн. В ресторанах мягкая мебель вся в пятнах, очень часто нет свободных столов и посуды, приходилось ждать. Анимация слабоватая. Очень жаль что нет закрытых помещений для анимации...