Questions and answers
All questions - 30
30.10.2025
10:35
Здравствуйте. Планируем приехать в отель в феврале, питание НВ. Правильно ли я понимаю, что завтрак будет по системе шведский стол, а ужин (обед) по меню?
29.10.2025
20:11
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, в основном большом бассейне можно купаться ребенку 6 лет или он только для взрослых? Детская игровая комната за дополнительную плату или бесплатно?
Наталья
Moscow Турист
29.10.25
22:32
Взрослый бассейн,но дети с родителями там купаются
Игната
TopHotels Assistant
29.10.25
22:46
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Rove Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что дети могут купаться в бассейне. Детская комната бесплатна." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
27.10.2025
17:02
добрый день, подскажите пожалуйста если бронируем питание full board plus то какая концепция ? завтрак , обед и ужин по 2 алкогольных напитка на выбор и вода в неограниченном количестве? а кола и спрайт как?
Игната
TopHotels Assistant
29.10.25
22:45
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Rove Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию входят завтрак, обед и ужин, а также 2 напитка на человека в каждый прием пищи." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
24.10.2025
07:31
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, мы приезжаем к вам в ноябре. Будет ли система питания по меню в обед ужин, читали, что по концепции отеля обед и ужин предоставляется по меню. Это также будет действовать и в ноябре?
Игната
TopHotels Assistant
29.10.25
22:45
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Rove Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Борис! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обед и ужин подаются по меню." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
22.10.2025
14:36
Добрый день. В отеле за плату можно приобрести спирное в баре или ресторане?
Игната
TopHotels Assistant
22.10.25
20:09
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Rove Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут приобрести алкогольные напитки за дополнительную плату." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Наталья
Moscow Турист
29.10.25
22:32
Можно
17.10.2025
11:07
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в приобретенный тур входит система питания FB, можно ли по приезду изменить ее на FB+ и сколько это будет стоить?
Игната
TopHotels Assistant
19.10.25
06:32
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Rove Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что данная услуга не доступна, так как FB+ может быть забронирован только через туроператора." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
елена прокашева
Турист
15.10.2025
08:37
Почему катастрофически не хватает лежаков на пляже ? Отель не готов к приему гостей в высокий сезон.
Игната
TopHotels Assistant
19.10.25
06:33
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Rove Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, обратитесь к нашим сотрудникам, если Вам нужна помощь в поиске лежака." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Наталья
Moscow Турист
29.10.25
22:34
Лежаков столько много,всем хватало везде и на пляже и у бассейна
12.10.2025
23:17
Здравствуйте! В какие дни предоставляется трансфер в Дубай Молл?И в какое время.
Игната
TopHotels Assistant
14.10.25
15:32
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Rove Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Ника! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что трансфер в Дубай Молл отправляется ежедневно в 10-00 и обратно в 19-00." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
11.10.2025
00:05
Здравствуйте. Мы заезжаем в отель рано утром, у нас оплачен вариант питания FB+, предоставляется ли обед и ужин в день заезда, если данный день уже оплачен?
Игната
TopHotels Assistant
14.10.25
15:35
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Rove Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Борис! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при данной концепции в день заезда включен обед и ужин." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
05.10.2025
23:40
Добрый день, планируем на будущий год приехать в ваш отель с ребёнком 11 лет, хотела бы уточнить, не планируете ли вы приобретать надувной аквакомплекс, как в соседнем отеле. Также предоставляете ли вы сушилку для белья в номер, как делают в других отелях, где отсутствуют балконы.
Марианна Идрисова
TopHotels Assistant
09.10.25
23:44
Здравствуйте, EkaterinaMoscowc! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (служба Reservations отеля Rove Al Marjan Island 4*) ответил: "На данный момент у нас не запланировано приобретение аквакомплекса.
Сушилка для белья есть в туалетной комнате на пляже. В номерах она отсутствует".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
01.10.2025
16:29
Добрый день! Подскажите есть ли трансфер из аэропорта в отель при покупке тура? Спасибо!
Игната
TopHotels Assistant
14.10.25
15:35
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Rove Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вам следует уточнить по поводу трансфера у источника бронирования." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
27.09.2025
16:21
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по каким дням организован трансфер в Дубай-мол?
Игната
TopHotels Assistant
14.10.25
15:36
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Rove Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что трансфер отправляется ежедневно." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
25.09.2025
22:49
Здравствуйте! Подскажите какие в отеле розетки, нужен ли переходник?
Инна
Ufa Турист
26.09.25
12:52
Добрый день! Розетки английские, имеется USB разъем.
Игната
TopHotels Assistant
14.10.25
15:36
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Rove Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах универсальные розетки." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Наталья
Moscow Турист
29.10.25
22:35
Нет не нужен
23.09.2025
19:17
Здравствуйте! Подскажите, есть ли в номерах халаты и тапочки?
галина
Moscow Турист
26.09.25
15:09
Здравствуйте, только по запросу, в номерах нет
Игната
TopHotels Assistant
14.10.25
15:37
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Rove Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что тапочки предоставляются по запросу бесплатно. Халаты нет." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Наталья
Moscow Турист
29.10.25
22:36
Тапочки по просьбе на ресепшене,халат не просили
15.09.2025
04:28
Доброе утро. Подскажите, пожалуйста, во всех ли номерах есть диван-кровать? Если нет, то какой номер нужно бронировать, чтоб диван-кровать был в номере?
Инна
Ufa Турист
26.09.25
12:53
Номера все одинаковые, имеется кресло-кровать (односпальная)
Игната
TopHotels Assistant
14.10.25
15:37
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Rove Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что софа есть во всех номерах." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
13.09.2025
10:27
Здравствуйте, что значит туристический сбор? Когда и как его оплачивать?
Olga
Bryansk Турист
25.09.25
22:52
туристический сбор в отеле 10 дирхам за номер за одну ночь, оплачивают при заселении
Игната
TopHotels Assistant
14.10.25
15:33
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Rove Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что размер туристического сбора составляет 10 Дирхам за номер за ночь." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Наталья
Moscow Турист
29.10.25
22:38
Оплачивается долларами,лучше дирхамами и картой,если такова имеется( не Российская)
11.09.2025
10:07
Здравствуйте. Нигде не нашла информацию об оснащении номеров. Подскажите чайник, утюг присутствуют в номерах?
Игната
TopHotels Assistant
11.09.25
19:05
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Rove Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что чайник и утюг предоставляются." C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Наталья
Moscow Турист
29.10.25
22:40
Обязательно,все есть и кофе ,сливки,чай ,сахар
10.09.2025
04:54
Доброе утро. Скажите, пожалуйста, есть ли номера с балконом?
Игната
TopHotels Assistant
11.09.25
19:06
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Rove Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все номера без балконов." C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Наталья
Moscow Турист
29.10.25
22:39
Нет,французский балкон только
08.09.2025
16:12
Здраствуйте есть ли трансфер в молы?
Игната
TopHotels Assistant
11.09.25
19:03
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Rove Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть трансфер в Эль Манар Молл, Эль Хамра Молл и в Дубай Молл." C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Наталья
Moscow Турист
29.10.25
22:40
Да есть
07.09.2025
07:59
Доброе утро! Подскажите где можно купить экскурсии и какая цена на экскурсии?
Игната
TopHotels Assistant
11.09.25
19:05
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Rove Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что информацию по экскурсиям Вы можете получить у гида." C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
30.10.2025
10:35
Здравствуйте. Планируем приехать в отель в феврале, питание НВ. Правильно ли я понима ...
answer
29.10.2025
20:11
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, в основном большом бассейне можно купаться ребенку ...
answers
27.10.2025
17:02
добрый день, подскажите пожалуйста если бронируем питание full board plus то какая ко ...
answer
24.10.2025
07:31
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, мы приезжаем к вам в ноябре. Будет ли система питан ...
answer
22.10.2025
14:36
Добрый день. В отеле за плату можно приобрести спирное в баре или ресторане?
answers
17.10.2025
11:07
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в приобретенный тур входит система питания FB, мо ...
answer
15.10.2025
08:37
Почему катастрофически не хватает лежаков на пляже ? Отель не готов к приему гостей ...
answers
12.10.2025
23:17
Здравствуйте! В какие дни предоставляется трансфер в Дубай Молл?И в какое время.
answer
11.10.2025
00:05
Здравствуйте. Мы заезжаем в отель рано утром, у нас оплачен вариант питания FB+, пред ...
answer
05.10.2025
23:40
Добрый день, планируем на будущий год приехать в ваш отель с ребёнком 11 лет, хотела ...
answer
01.10.2025
16:29
Добрый день! Подскажите есть ли трансфер из аэропорта в отель при покупке тура? Спаси ...
answer
27.09.2025
16:21
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по каким дням организован трансфер в Дубай-мол?
answer
25.09.2025
22:49
Здравствуйте! Подскажите какие в отеле розетки, нужен ли переходник?
answers
23.09.2025
19:17
Здравствуйте! Подскажите, есть ли в номерах халаты и тапочки?
answers
15.09.2025
04:28
Доброе утро. Подскажите, пожалуйста, во всех ли номерах есть диван-кровать? Если нет, ...
answers
13.09.2025
10:27
Здравствуйте, что значит туристический сбор? Когда и как его оплачивать?
answers
11.09.2025
10:07
Здравствуйте. Нигде не нашла информацию об оснащении номеров. Подскажите чайник, утюг ...
answers
10.09.2025
04:54
Доброе утро. Скажите, пожалуйста, есть ли номера с балконом?
answers
08.09.2025
16:12
Здраствуйте есть ли трансфер в молы?
answers
07.09.2025
07:59
Доброе утро! Подскажите где можно купить экскурсии и какая цена на экскурсии?
answer
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Rove Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Арина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании полупансиона завтрак, обед и ужин подаются в виде Шведского стола." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru