Questions and answers
All questions - 119
11.12.2023
15:38
Здравствуйте! Будем в Вашем отеле с 11 по 21 марта 2024г., первый раз на Пхукете , решили отметить годовщину свадьбы, 20 лет . Существуют ли какие нибудь приятные бонусы от отеля по такому случаю?
28.11.2023
06:47
Добрый день. Подскажите как работает Wi-Fi в номерах и на территории отеля? есть ли в номерах циновки для пляжа?
10.11.2023
19:52
Добрый вечер. Даёт ли какие-то привилегии сопроводительное письмо от топ хотелс?
LeonXL
Novosibirsk Турист
12.11.23
11:32
С какого это перепоя?
Людмила
Moscow Турист
18.11.23
17:19
Мы возили сопроводительное письмо в Турцию и Египет ни какого эффекта они на ресепшн не произвели, судя по отзывам туристов из Тая там тоже это письмо ни какого значения не имеет.
Евгения Курнакова
Ekaterinburg Турист
20.11.23
10:10
Сопроводительное письмо от Топхотелс или от Букинга не даёт никаких преимуществ ни в одном отели мира, где бы я была. Это просто бумажка, на которую всем фиалетово)
Валерий
Tomsk Турист
23.12.23
09:16
На мой взгляд имеет небольшой вес. Вроде бы глянули да положили и ничего не произошло.... А потом глядишь браслетики поменяли как постоянным клиентам, в номер пару раз комплимент ( фрукты с вином) на ровном месте. Это правда про Турцию разговор, но разные отели. В Тае номер дают не плохой (может совпадение) ,лебеди из полотенчиков, цветочки. Вообщем бумажка да бумажка и не стоит от неё ждать цветика семицветика. Я её и в номере на видное место ложу...
Мария Каширина
Samara Турист
29.01.24
16:36
Мы брали с собой на Шри-ланку в прошлом году. На рецепшене сразу обратили на него внимание, дали номера заявленной категории, но с хорошим расположением, мы остались довольны.
03.11.2023
19:16
Здравствуйте, скажите пожалуйста какой вид с балкона имеют номера artsy deluxe?
Евгения Курнакова
Ekaterinburg Турист
20.11.23
10:12
Они выходят на все стороны и есть во всех корпусах, тут как повезет.
26.09.2023
13:37
Добрый день! Какие есть категории номеров есть для бронирования в новом корпусе? Artsy Deluxe или Deluxe? Спасибо.
16.03.2023
08:37
Good afternoon colleagues
we have five reservations for your hotel. Arrival dates from 03/28/2023-04/08/2023. Three seven Their names are Polyakov and Kalenov. Please confirm your stay.
Thank you
24.12.2022
19:09
Hello! From 26.12 to 6.01 our tourists BUR DIANA, BUR NIKOLAI, BUR PLATON will come to you. Tour operator Anex tour voucher 9136194.
Tourists have wishes for the room: a new building, a double bed, a full-fledged sleeping place for a child (he is tall). Thanks!
24.12.2022
09:11
ДОБРЫЙ ДЕНЬ. ПОДСКАЖИИЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ЕСЛИ РЕБЕНОК 2 ЛЕТ РАЗМЕЩАЕТСЯ КАК ИНФАНТ И БЕЗ ПИТАНИЯ...
КАК ЕГО КОРМИТЬ В ОТЕЛЕ?
Какая доплата? или он есть вместе с родителями? спасибо
Игната
TopHotels Assistant
24.12.22
13:22
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля SUGAR MARINA RESORT - ART - KARON BEACH: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ребенок питается согласно забронированному питанию родителей." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
30.11.2022
21:23
Добрый вечер! Есть ли депозит при заезде в отель?
Игната
TopHotels Assistant
10.12.22
10:41
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля SUGAR MARINA RESORT - ART - KARON BEACH: "Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не требуется депозит." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
18.11.2022
20:39
Добрый вечер! Подскажите,пожалуйста,предостааляются ли пляжные полотенца?
Анна
Ufa Турист
06.12.22
11:44
Добрый да пляжные полотенца в номере есть.
12.11.2022
18:26
Добрый вечер!
Утюг предоставляется?
Спасибо.
Игната
TopHotels Assistant
15.11.22
12:27
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUGAR MARINA RESORT - ART - KARON BEACH: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюг предоставляется по запросу бесплатно." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Анна
Ufa Турист
06.12.22
11:44
Утюг по запросу
27.08.2022
07:44
Здравствуйте, подскажите пожалуйста семейные номера с выходом к бассейну в каких корпусах находятся?
Наталья Харитонова
Moscow Турист
01.09.22
13:50
Напротив главного корпуса.
10.11.2021
08:52
Hello. I would like to book a hotel room from 12/04/21 to 12/18/21 for one traveler using the SHA + system
21.02.2020
00:08
Здравствуйте, во сколько начинается завтрак и до скольких? Спасибо
Юлия
Kiev Турист
21.02.20
08:40
Завтрак с 6 до 11.
Елена
Moscow Турист
21.02.20
13:14
7-10 вроде
Наталья
TopHotels Assistant
24.02.20
21:43
Ответ предоставлен Ms.Orapin Kerdmeesab(Hana) сотрудником Reservations отеля Sugar Marina Resort - ART - Karon Beach: «Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Завтрак подается с 06:30 до 10:30»
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
03.02.2020
09:36
Добрый день. А в комнате, куда сдают багаж до заселения, выдают какие-либо квитанции, или может там находится кто-то? Ведь любой человек сможет "случайно" забрать не свои вещи.
Наталья
TopHotels Assistant
04.02.20
22:51
Ответ предоставлен Ms.Orapin Kerdmeesab(Hana) сотрудником Reservations отеля Sugar Marina Resort - ART - Karon Beach:
«Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Вы можете в безопасности оставить багаж на ресепшен»
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Елена
Moscow Турист
21.02.20
13:15
Ничего не дают, ставишь свои вещи и ждёшь в холе
29.01.2020
16:21
Здравствуйте. Предусмотрено ли в отеле ранее заселение за дополнительную плату?
Маргарита
TopHotels Assistant
30.01.20
10:31
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Вадим Трихин
Klin Турист
21.02.20
06:07
Нет. Но при наличии свободного и приготовленного номера это возможно. Но крайне редко.
20.01.2020
04:46
Здрвствуйте,очень странно ,но турагент нам сказала,что номер делюкс 2 плюс 1 дополнительная плата не понадобится за доп место.
Елена Холматова
Moscow Турист
21.01.20
09:27
Написала аналогичный вопрос. Очень всё запутано! Диван на фото в каждом номере. Смотрела на сайте Анекса.
Наталья
TopHotels Assistant
21.01.20
21:28
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Вадим Трихин
Klin Турист
21.02.20
06:08
Так и есть. В номере имеется дополнительное спальное место в виде дивана.
16.01.2020
17:04
Добрый день! Отдыхали в данном отеле в декабре 2017 года. Планируем приехать вновь в феврале или марте 2020. Подскажите, предусмотрены ли какие-либо привилегии для постоянных гостей? Спасибо!
Маргарита
TopHotels Assistant
17.01.20
12:28
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
16.01.2020
13:03
Здравствуйте. подскажите для ребенка 2,5 года может быть предоставлена детская кроватка? За доплату или бесплатно?
Марина
TopHotels Assistant
17.01.20
10:49
Ответ предоставлен SUGAR MARINA RESORT - ART - KARON BEACH, Reception Netnapha: "Здравствуйте, Денис! Благодарим Вас за обращение. Детская кроватка предоставляется бесплатно, но зависит от наличия свободных на момент Вашего приезда." С уважением, Помощник Tophotels.ru
11.01.2020
15:36
Прилетаем с друзьями 15 января 2020 года. Мне от Топ Хотелс прислали на мой е-мейл письмо для менеджера отеля, что я являюсь членом сообщества Топ Хотелс с серебряным статусом. Что это даёт ?
11.12.2023
15:38
Здравствуйте! Будем в Вашем отеле с 11 по 21 марта 2024г., первый раз на Пхукете , ре ...
answers
28.11.2023
06:47
Добрый день. Подскажите как работает Wi-Fi в номерах и на территории отеля? есть ли в ...
answers
10.11.2023
19:52
Добрый вечер. Даёт ли какие-то привилегии сопроводительное письмо от топ хотелс?
answers
03.11.2023
19:16
Здравствуйте, скажите пожалуйста какой вид с балкона имеют номера artsy deluxe?
answer
26.09.2023
13:37
Добрый день! Какие есть категории номеров есть для бронирования в новом корпусе? Arts ...
answers
16.03.2023
08:37
Good afternoon colleagues
we have five reservations for your hotel. Arrival dates fr ...
answers
24.12.2022
19:09
Hello! From 26.12 to 6.01 our tourists BUR DIANA, BUR NIKOLAI, BUR PLATON will come t ...
answers
24.12.2022
09:11
ДОБРЫЙ ДЕНЬ. ПОДСКАЖИИЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ЕСЛИ РЕБЕНОК 2 ЛЕТ РАЗМЕЩАЕТСЯ КАК ИНФАНТ И БЕЗ ...
answer
30.11.2022
21:23
Добрый вечер! Есть ли депозит при заезде в отель?
answer
18.11.2022
20:39
Добрый вечер! Подскажите,пожалуйста,предостааляются ли пляжные полотенца?
answer
12.11.2022
18:26
Добрый вечер!
Утюг предоставляется?
Спасибо.
answers
27.08.2022
07:44
Здравствуйте, подскажите пожалуйста семейные номера с выходом к бассейну в каких кор ...
answer
10.11.2021
08:52
Hello. I would like to book a hotel room from 12/04/21 to 12/18/21 for one traveler ...
answers
21.02.2020
00:08
Здравствуйте, во сколько начинается завтрак и до скольких? Спасибо
answers
03.02.2020
09:36
Добрый день. А в комнате, куда сдают багаж до заселения, выдают какие-либо квитанции, ...
answers
29.01.2020
16:21
Здравствуйте. Предусмотрено ли в отеле ранее заселение за дополнительную плату?
answers
20.01.2020
04:46
Здрвствуйте,очень странно ,но турагент нам сказала,что номер делюкс 2 плюс 1 дополнит ...
answers
16.01.2020
17:04
Добрый день! Отдыхали в данном отеле в декабре 2017 года. Планируем приехать вновь в ...
answer
16.01.2020
13:03
Здравствуйте. подскажите для ребенка 2,5 года может быть предоставлена детская кроват ...
answer
11.01.2020
15:36
Прилетаем с друзьями 15 января 2020 года. Мне от Топ Хотелс прислали на мой е-мейл пи ...
answers
-
The hotelier rarely
answers the questions -
3-4 days
How quickly answers
-
86%
Number of answers
Вайфай работает средненько. Порой не ловит от слова совсем. Циновки есть, но они огромные, люди говорили, что не знают как из них песок вытряхивать.
вай фай работает нормально. Дети даже работали и внук онлайн уроки посещал. циновки для пляжа есть и очень приличные...
добрый вечер! у нас номер был над рецепшн 2 этаж ,работал отлично. Циновки были ,их даже поменяли на новые через неделю.
Циновки есть нормальные , складываются как сумка. Везти не надо . Вай фай работает на всей территории отеля норм . Изредка сбои бывают конечно
Wi-Fi в нашем корпусе был хороший, в глубине территории, в общем на всей территории ловил. Циновки для пляжа есть, на 2 человек, а также сумки для пляжа, зонты, тапочки.